最新街道年度总结标题 街道年度总结报告通用(5篇)

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街道年度总结标题街道年度总结报告篇一

20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，街道坚持以党的群众教育实践活动统领工作全局，认真践行“三严三实”，紧紧围绕中心工作，充分发挥自身优势，加快推进幸福城区建设，想干敢干快干，提速提质提效，圆满完成各项目标任务。

全年组织开展“清洁家园”志愿服务行动200多次，有效改善了辖区环境卫生质量；人口出生年报371人,办理一孩生育证405本，独生子女再生育证发放128本，病残儿再生育申报鉴定6人，为辖区居民提供了计生优质服务；网格化试点社区共采集信息3308户9652人，完成录入进度90%，为今后社区实施网格化管理工作打下了良好基础。

一年来，街道上下团结一致，奋力拼搏，恪守其职、尽心尽责，在保障辖区平安稳定的基础上，优化干部作风，提升城区环境，创新党建思路，加大民生投入，繁荣群众文化，把街道各项工作继续推向前进。

20xx年来，我街道始终把禁违拆违治违工作放在首要位置，在街道党工委的正确领导下，禁违中队努力克服各种困难，紧紧围绕全区禁违拆违治违“零增长，零复工，零违建”的“三零”工作目标任务和指标精神。在辖区内开展高频度，不间断，全方位的巡查，对新增和存量的违法建指定专人定点严控，做到违法建设“第一时发现，第一时间查处，第一时间拆除”。

在街道党工委的禁违拆违治违工作统一部署下，对辖区内的未办理房屋产权登记房屋进行了全面摸底清查，登记造册，共登记房屋1730栋，并对辖区内危旧房屋摸底统计45栋，按合法程序申报，着力解决民生建房，堵疏结合，共申报审批通过民生建房25户，偏杂屋改建、屋顶改造20栋，共组织拆违大行动5次，出动人数400人次拆除大小违法建设6处，合计面积2851平米，其中存量违法建设1处合计2331平米，新增违法建设5处合计520平米。街道禁违中队圆满地完成了禁违拆违治违工作的各项任务指标 。

我街道党工委办事处严格落实市委市政府及区委区政府禁违拆违治违工作精神，成立禁违拆违治违工作领导小组。明确由工委书记任领导小组政委，办事处主任负总责，主管领导抓落实，街道控违中队具体组织实施的工作思路。街道坚持每月召开一次禁违拆违治违工作碰头会，总结经验和教训。街道党工委还召开专题会议，下发文件对土地管理和清理违法建设工作进行了全面统一安排部署，制定详细的责任网络图，加强领导管理，责任落实到人。

居民群众对违法建设的危害认识不清，是违法建筑屡禁不止的最大原因。今年街道进一步注重从宣传教育入手，共悬挂横幅6条，制定墙面固定宣传标语6条，采取入户交流、电子信息传媒平台等方式，发放禁违拆违治违宣传资料3000多份等。特别是针对违法建设户，执法队员多次上门，耐心细致地做好当事人思想工作，动员其自行拆除。同时街道党工委还加强禁违工作舆论媒体宣传，在宣传街道党工委禁违工作的同时，对居民群众表明了街道党工委禁违工作的态度，对违建户起到了一定的震慑作用。

一是着力解决民生建房。民生建房一直是禁建拆违工作中十分棘手的问题，街道和社区积极主动工作，在辖区内领导亲自上门摸底排查及时做好各户安抚工作。通过社区支部会商讨和公示，报经街道办事处党工委同意，按照区委区政府关于解决民生建房审批程序，依法依规分批报请区委区政府及相关职能部门解决民生住房（目前已审批通过民生建房25户、偏杂改建设及屋顶改造20户），街道党工委严格做好批后管理，堵疏结合，有效揭制了利用民生和借解决民生问题的违法建设产生。

二是加大巡查防控力度。禁违队员实行“五加二”，“白加黑”“8+x”不间断巡查制。将控违队员安排在重点时段、重点部位进行巡查，中队各队员分片分组包干进行巡查，建立详细的巡查和拆除台帐，跟踪防控违法建设、责任落到实处。

三是加大有情执法力度。采取上门入户宣传先行，化解矛盾先行，自行拆除减小损失先行的方式，引导居民群众积极参与配合禁违拆违治违工作。

四是加大行政强拆力度。对屡教不听劝告，顶风抢建行为的违建户，严格按照法律法规程序，积极稳妥做好依法行政强拆工作，组织力量依法qz拆除。例如今年11月长虹路社区对华林水岸洪福物业公司地段违规搭建群众反映强烈的违法建设，采取依法qz拆除行动历时3小时共拆除违建面积2331平米得到群众良好反响，有效震慑了违法建设行为。

五是加大监督举报力度。街道制定禁建拆违责任网络图和工作责任牌，设立举报电话，在工作责任牌上公布该辖区禁违工作人员的姓名和电话，并在发放张贴的宣传资料上公布街道禁违工作主要负责人的姓名和电话，通过广泛发动居民群众进行监督举报，将违章建筑遏制在萌芽状态。

一是落实属地监管机制。街道与社区签订了禁违拆违治违工作目标责任书，并把禁违拆违治违工作列入了社区干部的年度考核。

二是落实责任考核机制。街道出台了《街道禁违队员绩效考核评分制度》，规范禁违队伍建设的措施，进一步提高了禁违队伍的综合素质和行政执法能力。

三是落实信访接待制度。对来电、来信、来访和上级交办的信访件认真记录，耐心听取，热情服务，确保来信来访等投诉案件得到及时受理和处置，把新建违章建筑控制在萌芽状态，减少老百姓的经济损失。

今年我们禁违拆违治违虽做了一些工作，也取得了较好的成绩，但仍存在一些不足和困难：一是民生建房需求较大，政策宣传不够深入透彻，部分居民群众思想认识不够，对禁违工作不配合甚至抵抗。二是违法建设形式多样，成因较为复杂，牵涉面广、量大，拆违任务仍十分艰巨。三是拆除违建比较棘手，违建户对抗情绪比较严重。四是随着城市不断扩大，部分居民群众为牟取个人私利，不惜代价抢建违法建筑，顶风作案，巡查拆除压力较大。

我们将反思存在问题，总结取得经验，再动员、再部署，进一步完善措施，强化薄弱环节，加大禁违拆违治违工作力度，全力以赴做好明年的禁违拆违治违工作，力争进入区先进乡办行列。

街道年度总结标题街道年度总结报告篇二

20xx年，幕府山街道在区委、区政府正确领导下，紧紧围绕区委区政府“五大工程”、推动 “三个发展” 的战略要求，紧扣区下达各项目标任务，团结带领街道全体干部群众，以超常规思路，超常规举措，超常规毅力，振奋精神、奋力拼搏、务实创新，促进街道各项工作齐头并进，较好地实现了街道经济和社会等各项工作的全面发展。

一是加强班子和干部队伍建设：围绕如何提高依法执政能力如何提高自身素质等，深入创建开展学习型街道，学习型领导班子学习型干部队伍活动，千方百计提高干部队伍素质，重点解决眼界不高，工作标准不高，办事不规范等问题。

二是加强社区党组织建设：重点是配强支部（总支）书记，培育了一批党员骨干队伍，千方百计提高社区党组织战斗力。

三是加强非公企业党组织建设：成立蒙牛南京公司党支部，华孚巴士党支部。

四是切实维护社会稳定：认真开展“大接访、大防控、大调解”，千方百计解决历史遗留问题。成功化解了白云新寓直供水矛盾及黄方生产队失地农民要求提高补偿费等8起历史遗留矛盾及苏舜公司经适房工地施工与周围居民的矛盾等4起复杂疑难问题纠纷。共调处各类矛盾350起，成功率96%，成功劝阻群众集体上访6起。及时发现2名外来输入的****功人员，1名已成功转化，一名正在办班。

成立街道“两站一中心”，积极探索物业管理新体制，小区物管实现基本全覆盖。创新思路，成立“幕南地区控违指挥部”，窑上村地区新增违建基本控制。在全市市容检查评比中，创历史最好成绩，1-10月全区市容检查评比，在乙组中5次第一，4次第二，其中10月份市容考核在全市首次达到21名，在全区六街道中名列双考核第2名。

成功创建“五星级”商会，市工商联纪主席给我们的工作打了满分。顺利完成安全隐患大排查、文明创建复查工作。顺利推进第六次人口普查工作，市有关部门对我街道人普工作给予了高度评价，认为是全市各街道中最好的，明确全国、省来南京检查，就带到幕府山来。

首先，咬住经济工作目标不动摇，确保税收增加20%以上，做好辖区重点企业税收监控和预测分析，及时掌握企业税收动态情况，继续落实重点税源企业联系制度，切实做好区内经营、区外纳税企业清理和区外经营、区内纳税企业稳税固税，防止税源外流；加强对在建房地产项目的跟踪，确保房地产销售和建安税两环节税收及时入库；紧盯引进外资企业薄弱环节，确保完成利用外资和服务外包两项指标任务。

在完成各项经济目标的同时，同步落实各项社会事业、党建精神文明目标，让每一项目标落到实处。

实施重点项目“1356工程”，即

一是积极推进一个生态产业集聚区即幕南生态产业集聚区。

二是着力打造三个楼宇产业园区：省电影公司文化产业园、华宏家纺产业园、新华印刷厂科技产业园。

三是全力推进五大房地产开发项目。

（5）、协助区住建局做好五塘村99号产权调换房工程建设保障，力争完成一期主体施工。

在关注以上项目推进的同时，确保房地产销售和建安税两个环节税收，力争全年完成税收1000万元以上。

四是加大储备项目推进力度，力争六大地块早日挂牌上市。

（4）、协助幕燕建设发展有限公司做好白云石矿矿坑地块的挂牌上市；

⑸、协助区住建局做好五佰村红楼地块项目的开发建设，力争年内启动拆迁。

⑹、协助区住建局做好五塘广场西北角地块的规划和建设，力争完成挂牌前期各项准备。

加大拆迁力度，确保按时、力争提前完成华宏a地块、地铁3号线、幕府东路快速化改造城中村改造二期等拆迁工作任务，尽快启动红楼危旧房改造和幕南片区的拆迁，力争做到“零强拆、零上访、零投诉、零反复”。加大纬一路快速化改造、地铁3号线等重点工程服务力度，加快辖区基础设施提档升级。

加强城市管理力度，强化长效管理，特别是加强幕南控违，确保不出一处新违章。创新工作思路。充分发挥“两站一中心”作用，实施班子领导与社区市容双考风险抵押制度。

积极探索物管新办法新途径，对辖区65个小区进行分类管理，化零为整，整合成40多个片区，实施物管率达90%以上，物管收费率力争达90%。广泛开展以参与公益活动冲抵物管费，绿地领养、环保之星评比等活动，广泛发动党员骨干、低保户参与社区市容管理，增强社区自治能力。严格市容督查和责任追究，确保在全市市容考评和文明指数测评中不拖全区后退，考出好成绩。

一是创新工作机制，明确班子领导，各科室在坚决完成各项任务的同时，必须化解各类矛盾，不留后遗症，做到“四包”即：包工作指标、包工作进度、包矛盾协调、包上下满意。

二是针对辖区重点人头以及因拆迁等可能出现的各类矛盾纠纷，坚决做好预警、排查、稳控和应急处置，确保不出过激事件。继续发挥社情民意监测站（点）作用，及时掌握信息，抓早抓小，把矛盾化解在社区、街道，确保不出现进京上访，杜绝到省市集体访，力争不出现到区缠访、闹访，切实维护辖区稳定。

三是树立安全压倒一切意识，预防并快速处置突发事件。强化安全责任制加强对各类市场、拆迁现场、施工工地、加油站等安全生产重点部位进行重点巡查，针对排查中发现的隐患，制定“一对一”的整改方案，明确任务，责任到人，整改到位，防止出现意外。广泛宣传发动，加强所有居民安全防范、自我保护意识。尽最大可能把突发事件消灭在萌芽状态。做好突发事件处置预案，一旦发生突发事件，能够做到信息畅通、反应迅速、处置正确，避免伤亡。

四是成立拆迁矛盾协调小组，加强拆迁政策和个案研究，积极开展协调工作，多渠道、多角度、多方位减少并化解矛盾，为顺利完成街道拆迁工作提供保障。

五是强化社区在和谐创建工程中的功能，彰显 “一居一特”新格局。成立各种居民文体队伍，利用多种形式开展群众喜闻乐见的娱乐文体活动，增强社区影响力和号召力，打造社区群众文化品牌。力争今年再创一个省级和谐社区和一个省级民主法治社区。

主动关心百姓疾苦，切实为民办20件有一定影响力的实事。对群众反映的问题，做到件件有落实，事事有回音。对媒体曝光的问题，立即整改，一抓到底。切实做好改善民生工作。积极开展一日捐活动，力争超额完成募捐任务。深化街道慈善超市积分管理良性运行，加强对低保户等弱势群体进行最低生活保障、临时救助和扶贫就学等解困帮扶，深入开展“牵手”活动，实现救助全覆盖。强化街道职业培训学校功能，加大助岗培训、就业力度；落实创业扶持资金利用，鼓励、扶持大学生创业、下岗失业人员自主创业，强化社区外来务工人员服务窗口作用，促进辖区就业率超过规定目标两个百分点。

积极开展创先争优活动，继续开展学习型街道、学习型党组织创建活动，严格落实《党员干部学习管理规定》，大力推进“8+1”学习模式，鼓励学以致用，评选学习之星；大兴调研之风，认真研究新时期遇到的新问题，创新解决问题的办法，着力解决街道工委在认识问题上眼界不宽，高度不够的问题，做到事半功倍，提高效率；积极打造法制街道，切实做到依法办事，依法治街，切实提高依法执政能力；纵深推进街道“四比四创”创先争优活动，选树各类先进典型，千方百计调动干部积极性，创造性地开展工作；深入推进“八方八联”区域化党建，提高党组织战斗力。

街道年度总结标题街道年度总结报告篇三

因城市发展所致，全街目前仅有菜地150余亩，养殖水面700余亩，虽然种养面积的规模大幅减少，但农业工作丝毫没有放松。目前，共有存栏牲猪2100头，存养越冬老口鱼80吨，有越冬蔬菜近140亩。全年共上市蔬菜2400余吨，起水上市鲜鱼400余吨，出栏牲猪3000头，实现了农业产值600余万元，成为街道经济的有益补充。

我街在动物防疫及“防五”工作中，做到了两个百分之百，即免疫注射率100%、栏舍农贸市场消毒100%。特别是今年禽流感疫情肆虐时，配备了充足的防护服，定期对各农贸市场进行消毒处理，建立了完善的疫情上报制度，并由街道财政补贴进行了家禽的扑杀工作，今年我街未发生一起禽流感感染事件。

我街与各社区、村签订了责任状，制定了完备的防汛预案，储备足额的防汛物资，为安全渡汛打下了坚实的基础。森林防火坚持“预防为主，积极消灭”的方针，一年来共召开森林防火专题会议三次，投入资金二万余元，砍伐防火隔离带三千余米。由于工作扎实到位，我街未发生一起森林火灾事件，确保了人民群众的生命财产安全。

针对我街实际情况，要求各牲猪养殖户、蔬菜种植户、渔业生产户签订了不使用违禁药品的保证书，并且对所有牲猪生产户采取了强制免疫的措施。针对中南大学对岳麓山渔场直接排污、污染湖水的问题，投入专项经费重新修建了排污过道。以上一系列措施确保了我们生产的农产品都是安全的、绿色的、放心的。

1、纵观一年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但是与先进单位比较，还存在一定的差距。如何积极赶超，争取农业在规模减少的同时效益不减反增，使来年农业工作更上一个新的台阶，我们的具体思路是：针对我街农业规模偏小及紧临城区的特点，加大经费投入，大力发展精品农业、特色种养业、休闲农业，特别是大力推介岳麓山渔场的休闲垂钓，力争成为长沙市的一个品牌。

2、继续强化防讯防水及防五的责任制，将其列为各村、社区年度工作考核的内容，并做到机构落实、人员落实、经费落实。

街道年度总结标题街道年度总结报告篇四

我街办地处县城中心，辖4个社区，9个行政村，73个村民小组。截止目前，全街办总人口44427人，育龄妇女10575人，已婚育龄妇女8365人。20xx年10月1日至今年年9月30日，共出生484人，一孩405人，（男孩209人，女孩196人），二孩78人（男孩 47 人，女孩31人），计划内50人，计划外28人，多孩1人（女孩1人），死亡134人，人口出生率10.91‰,自然增长率7.89‰,死亡率3.02‰,出生人口性别比为 112.3:100，计划生育率94.2%，避孕节育及时率96%，重点对象三查率99 %，低生育水平持续稳定。

了人口和计生工作领导小组，包括“三为主”、“三结合”工作的领导小组，由一把手担任组长，亲自抓、负总责。街办党委、街办政府分别与各村、社区及街办直属单位签订《人口与计生工作目标管理责任书》，实行计划生育“一票否决”。每月按时召开计生工作例会，专题研究计生工作，定期或不定期听取计生工作汇报、分析，具体掌握计生工作各个阶段开展情况，对存在的问题，及时采取措施，及时解决。今年以来，街办党委、街办政府召开计生工作专题会议6次，召开计生工作例会、集中办公30余次。

我街办认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，严格遵循省计生委《关于进一步深化诚信计生工作的意见》，根据我县《关于在全县开展诚信计生创建，推动全县人口计生工作实现新发展新跨越工作实施意见》开展工作，做到“政府诚信、群众守信、村民互信”，承诺政府和育龄妇女在计划生育中应履行的权利和义务，对计生家庭在奖励扶助、免费服务、生育关怀、关爱女孩、扶持发展生产等方面给予优先优惠优待，构建以人为本，以群众为主体的计划生育工作模式。

以“关爱女孩”行动为突破口，建立完善利益导向政策体系，在优生优育、子女成才、生殖健康、家庭致富以及养老保障等方面，制定有利于女孩及其家庭的政策。截止目前办理扶助项目有：农村部分独女户家庭奖励扶助，初中毕业升学考试农村女孩户考生加分，农村考取本科院校独女户和双女户教育资助。并适时帮助女孩家庭解决生产、生活中的实际困难，在推进“生育关怀”工作中侧重于女孩户。并通过部门联动，开展打击“两非”工作，定期与有关部门联合执法，严厉打击利用超声技术和其他技术手段进行的非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为，切实促进社会性别平等，降低出生人口性别比，促使出生人口性别比趋向平衡。

1、宣传服务，深入千家万户。我街办坚持把人口和计划生育法律法规政策宣传做到进村入户，营造有利于人口和计划生育工作的良好社会舆论氛围。一是会议培训宣传。村（社区）实行集中办公和月例会制度，学习宣传计划生育法律法规的重要性，做到警钟长鸣。二是阵地宣传。在各村组、小区，以及人口密集地，利用横幅、展板、宣传折页、宣传图片等开展计生宣传。三是社会化宣传。着力打造计生公益宣传风景线，在春秋两季集中开展社会化宣传活动，组织车辆、技术服务人员，深入到村组、小区开展全民服务月活动。四是重视节日宣传活动。充分利用“5.29”协会纪念日、“7.11”世界人口日等计生纪念日，开展形式多样的宣传倡导活动，印发各类宣传折页5万余份，使全街办群众人口计生法规政策知晓率达95%以上。

2、优质工作，确保群众健康。

一）抓紧抓好“三查”服务。街办分管领导、街办包村干部、街办计生办服务站全体人员进村入户督促育龄妇女上站“三查”，并将“三查”率纳入日常考核，直接与村级计生年终考核挂钩。确保了重点对象“三查”率达到99%，节育技术服务及时率达到96%。兑现了对已婚育龄群众承诺的计生相关权利。

二）认真开展母亲健康工程。为方便 “母亲健康检查”工作的开展，街办为b超室配备了专线电脑，安装了电子阴道镜、b超机、乳腺诊断仪等先进医疗设备，加强了2名工作人员，并采取全天候办事的模式，中午不间歇，对辖域内的已婚育龄妇女进行免费健康检查。另外，镇包村干部、镇服务站工作人员和村专干深入村组进行广泛扎实的宣传动员，使广大育龄妇女了解开展育龄妇女健康检查的重要意义和主要内容，积极参与，自觉接受检查，维护群众身体健康。

三）大力推动免费孕前检查项目。国家免费为夫妻双方做孕前检查，预防先天性胎儿畸形，确保正常怀孕和生育健康宝宝。为此我街办加大宣传力度，组建宣传小组，安装宣传车辆，入组（小区）大力宣传，发放宣传资料300余份；悬挂宣传横幅10条，张贴宣传标语50余条；召开知识讲座10次，让群众了解孕前检查的必要性。通过全街办共同努力，孕检工作得到广大群众的普遍认可和广泛支持。截至目前，我街办已圆满完成全年目标任务，孕检率位于全县前列。

3、流动人口，服务均等化。由于我街办位于县城中心，流动人口相对较多，加强辖区流动人口的管理，是计生的一项重点工作。在流动人口管理工作中，我街办推进“一盘棋”格局，着重强化源头管理，与用工单位、工程承包负责人、房屋出租户签订了流动人口计生管理责任书，建立了全面的流动人口工作网络。并对流动人口婚育证明的查验，对未持证者督促限期办理。同时，为流动人口提供计划生育免费服务项目，使其享受与常住人口同等的服务，有效杜绝了流动人口计划外生育现象的发生。

4、药具服务，提供贴心承诺。通过药具管理工作人员的努力，我街办今年的药具管理工作做到了帐物相符、帐目清楚，以提高“四率”为重点，强化目标管理，完善药具工作体系，避孕药具知情率提高到100%，药具随访率达100%。并为辖区的育龄群众做好避孕药具的'免费发放，确保药具应用率达95%，有效率为99%，切实做到为辖区育龄群众提供贴心的服务。

5、网络办公，信息资源共享。我街办推行“阳光统计”，在信息管理中心实行村级专干集中办公制度，分别在每月2、3两日和18日集中办公3天，在集中办公当日，村专干携带资料到信息管理中心，参加月例会，集中完善人口动态信息，完成月报、季报。同时，街办计生办听取各村人口统计工作汇报，向村级反馈有关人口动态信息，安排近期工作。

6、落实政策，优先优惠优待。我街办大力推进“创新兑现优惠政策年”活动，全面落实“三加一”的新举措，办理国家奖扶22人，放弃二孩指标13人，发放了独生子女保健费614户，办理了独女户、双女户中考加分27户，计生家庭节育奖励604户，为19名计生贫困户女孩申请了教育资助，并完成了1173户农村独生子女领证户和双女结扎户的合疗减免等工作，本年度我街办人口计生奖励扶助政策兑现率达到了100%。

7、依法行政，实行村民自治。我街办认真贯彻落实《国家人口计生委关于进一步推进人口和计划生育依法行政的意见》精神，严格遵循计生法律法规开展工作，确保计生工作走上规范化的道路。全街办建成有效的基层管理和服务网络，由计生协会牵头，将“自治”权力交给村民，让群众做群众的工作，突出计划生育工作中的民主管理和民主监督，使广大干部群众的参与意识明显增强，从而改变了群众的婚育观念，实现了群众的“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”。并组织各村积极开展计划生育新农村示范村和新家庭示范户创建活动。

总之，通过一年的努力，我街办圆满完成了人口和计生工作各项目标任务，创建了“省级新型人口文化示范乡镇”和“省级信息示范站”，我街办高家村荣获“国家级人口和计划生育基层群众自治示范村”称号。但距上级部门要求和广大群众的需求还存在一定差距，在今后的工作中，我们将立足新起点，再创新佳绩，不断完善善服务条件，拓宽服务领域，提升服务品质，坚持不懈，再接再厉，为我街办乃至全县统筹解决人口问题做出应有的贡献。

街道年度总结标题街道年度总结报告篇五

回顾20xx年，我社区信访稳定工作紧跟县委政府步伐以“预防为主，先行介入”为总体指导思想，以小事不出街道，大事不出社区，矛盾不上交为工作目标，全面贯彻落实20xx年全县信访工作会议精神，充分发挥职能，真正增强忧患意识，大局意识和责任意识，把维稳工作真正摆上了议事日程。通过一年的努力工作取得了好成绩。

20xx年我社区主要领导思想到位认识高，工作到位落实好。一是坚持每日情况汇总，每周解决问题，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四会制度及时化解各类矛盾纠纷，防止积案形成。二是设立整合纪检、信访、综治、司法调解、安全等相关部门工作力量的信访接待室，每天坚持班子成员值班制，使群众有地方说理，有人解决问题。三是成立了一支由副书记闫志岭、副主任王彩红、司法助理员呼肖梅参加的矛排专职小分队，长年循徊摸排，成立了13人的“五员”工作队（信访联络员、宣传员、接待员、调解员、信息员）覆盖辖区十三条街道，协助社区做好《信访条例》、法律法规、有序上访等的宣传教育工作引导群众依法上访，做好矛排调解及初信初访。四是建立完善并落实接访制度，“谁包案、谁负责、谁调处、谁办理”制度，信息排查报送制度，零报告制度，矛盾纠纷排查制度等五项制度。确保各类信访苗头和不稳定因素及时发现、及时报告、及时处理，把握工作主动权，制定责任分工明确、可操作性强、适合我社区的信访工作应急处置预案，确保发生非正常上访和群体性上访事件时能够迅速妥善处理。目前我社区信访网格管理已形成无死角，全年确保“三无”（无进京上访、无赴省市集体上访、无责任事故的发生），全社区呈现出安定祥和、安居乐业的可喜局面。五是长年与信访局保持信息畅通确定司法助理员呼肖梅为社区联络员并做到了大事快报、急事急报，特事特报。必要时坚持每日向信访局“0”报告。

目前社区潜在的矛盾比较复杂，企业改制，下岗无业人员的吃饭问题、转业军人的待遇、复原干部、纯居民“0”就业及生活、涉法法诉的待解决等等问题这些矛盾一触即发，同时在实际工作也会经常遇到上访人所反映的情况合情合理，但不合法也即“于法无据，于情于理”的现象，针对这些情况一是采用爱心帮助送温暖等方法联动其他各部门给予政策帮助以达到息罢访的目的，先后为居民办理医保1700余人，解决了看病难问题，阳光作业为700余生活十分困难人群办理了最低生活保障解决生活问题，为400余户低收入家庭户办理了低收入证，为重点对象、退役军人、上访老户郝忠民，社区服刑人员张森办理了低保，涉法法诉上访老户刘生照夫妇通过实地察看，发现其居住房屋实属危房破例办理了廉租房申报表，上访老户孙秀经常性给予生活上的帮助。二是敢于负责树立政府形象，严明是非，对于一些专门挑事闹事的人坚决给予制止，打击侵权势利。三是扑倒身子吃苦耐劳，对于群众反映的热点难点问题换位思考耐心劝导，应人而宜，宜人教育，宜人服务，确实做到了走进生活，贴近群众，贴近需求，以达到了信访案件早介入、早动手、早发现、早处理的“四早”目的。四是关注敏感时期的信访动态，在春节、元旦、国庆、摄影、省、市、县两会及重大活动期间，特别是今年6-10月份举国关注，举世瞩目的世博会期间，社区主要领导认真学习张冬明书记的函式讲话，我社区采取紧之又紧，细之又细，实之又实的工作措施，深入各街道主动解决问题，使纠纷在一线得到调处，矛盾在基层得到化解，全年共调处闫宝东房产、邓光亮、裴如香与院邻的相邻、邵雪梅米爱琴的邻里、杨学庆房屋等各类矛盾纠纷13起，无形成积案。

俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学习贯彻《国务院信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。

总结全年工作，我们在遏制越级上访上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学习还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。