体验清洁工的感悟 体验清洁工的感受社会实践活动优秀(9篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得感悟，通过写心得感悟，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得感悟吗？下面我给大家整理了一些心得感悟范文，希望能够帮助到大家。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇一

这次去长三角国际动漫嘉年华的会展，我是冲着“儿童职业体验”去的。我很想明白自我将来适合从事什么职业。可是偏偏好事多磨，一开始我就遇到了一个大难题！

开幕式后，我和好朋友杨丹直奔酷贝拉乐园，可是在入口处就被工作人员拦住了，她热情地说：“对不起，小朋友，你们没有酷乐包，是不能参加那里的项目的”。杨丹拉着我急忙跑去买酷乐包。可是……。

本来在来的路上我就一向很担心，因为出来的时候妈妈没有给我钱。此刻怎样办呢？我觉得异常悲痛，没有酷乐包我就不能体验工作了！见我垂头丧气的样貌，杨丹安慰我说：“别担心，我借给你钱吧”。我一下子高兴起来，激动地说：“多谢你杨丹，我必须会把钱如数还给你的！”就这样，我有了我的酷乐包！

能够体验工作了！我理解的第一份“工作”，是在超模学院做模特，换上了我认为最漂亮的衣服，该出场了，好紧张呀，手心直冒汗！因为我从来没有上台走过秀，想想台下那么多眼睛盯着我，好害怕会出丑。最终硬着头皮走上了台，按着指导教师教我的动作完成了走秀。总的来说，表现得还不错，工作人员在我的护照上盖上初级模特的章。看着鲜红的印章，我的心里甜滋滋的，突然有了勇气，变得自信起来。

接下来应当去学做蛋糕了，来到蛋糕场，学做蛋糕的人真是多呀！简直人山人海，我们足足排了一个小时的队，才最终轮到！穿上工作服，戴上厨师帽，蛋糕师傅边给我们做示范边讲动作要领和注意事项。我聚精会神地看着她一点一点地把鲜奶油均匀地抹在蛋糕坯子上，动作是那么娴熟那么自然，三下两下就给蛋糕披上了厚厚的奶油，鲜奶蛋糕滴溜圆，蛋糕师又在上头加上一些巧克力装饰，一个精美的蛋糕就完成了！看着好好吃，真让人垂涎欲滴呀。

然后就该我们出手了。虽然身边其他人抹起鲜奶来毛手毛脚的鲜奶不听使唤，可是我做起来觉得不是很难，心里有点小得意。最终大家都完工了，完工的蛋糕千奇百怪什么样的都有：有的扁扁的，有的尖尖的，有的“四不像’一样的，把我们乐得哈哈大笑。

可是不管怎样样，蛋糕是我们自我动手做成的，大家都十分开心，每个人的脸上都洋溢着笑容。不谦虚地说，我的蛋糕做得很好，异常圆润，师傅也夸我的蛋糕最有样貌。我异常有成就感！

后面的几个职业我们都玩得很开心，一天下来，我们都累得筋疲力尽，可是心境却空前的好，在这一天中我成为了初级模特、初级蛋糕师、初级育婴师。感受到了工作虽然辛苦，可是收获却不小，体验到了劳动的乐趣：苦中有乐！

这一天，真难忘啊。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇二

怀着一种空杯的心态，我们参加了琅琊支行组织的营销技巧与礼仪知识培训。在此次培训过程中，市行的高级客户经理刘宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。刘经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。

此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。刘经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。 管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇三

今天在家，我自高奋勇的帮妈妈洗衣服，东西很少，只有一双袜子和一条围巾。

我把衣物装进盆内，用水浸湿，抹上肥皂。妈妈对我说:“衣服抹上肥皂后，需要放上一刻钟左右，好让肥皂的除渍功效完全发挥。

一刻钟后，我拿起了一双袜子，寒冷的水冻得刺骨，我有点想打退堂鼓。但是我想起了妈妈在寒冷的冬天，为我洗大堆大堆的衣服，两只手被冻得通红时，让我坚定了决心，一定要为妈妈分担一些力所能及的家务活。

我重新拿起袜子，忍受着寒冷透骨的冷水。两手各拿起袜子的一端，用力搓揉着。再对着脏的地方用刷子搓，直到刷干净为止。然后重复着前面的动作。终于把袜子和围巾洗干净了。手虽然冻得通红，但是心里却是暖烘烘的。妈妈很高兴，在旁边不住地对我点头，嘴里直夸我懂事了，我被妈妈夸得心里乐滋滋的。

今天我也非常高兴，能帮妈妈洗衣服了。我以后还要坚持继续努力的帮妈妈分担更多的家务活，让爸爸妈妈知道我是真正的长大了。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇四

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇五

礼仪是人类文明的标尺，人类需要礼仪，人类社会的发展进步离不开礼仪。礼仪是劳动者美好心灵的展现，是我们每个人的一门必修课程。

中华民族自古以来就是名重八方的 “礼仪之邦”。我们也充分了解到我们祖先在礼貌仪节上的许多讲究、规章和准则。随着时代的变迁，虽然许多古代礼仪礼俗已不复存在，然而一些新的，更为合理，更为完善，更为实用的礼仪形式不断产生。懂得一点礼仪的发展史，了解一点礼仪学理论，尽可能全面、系统、熟练地掌握现代礼仪的基础知识，是我们学习礼仪的目的和任务。

有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪是工作和生活中必不可少的一门学科，也可以称为是一种技能。一个人的礼仪品行是由内而生的，如果只是一味的重视给人的感觉或在交往过程中硬套礼仪方式，而没有真正的内涵与内在的修养，那不过是自欺欺人，而且过程会很辛苦。所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人在与人交往或行事中注意到礼仪必然是件容易的事。而修心最好最简单的办法就是读书，当然要有选择的读书。

俗话说“礼多人不怪”，只有懂礼节和重礼节，才可以为对方创造一个轻松、安全的环境，才可以拉近同他人的距离，才可以与他人进行放松、流畅、愉悦的交流，使所有事情朝着好的方向、简单的方向发展。

(1)形象、沟通、互动

我们在与人交往接触时，最初展现的就是自己的形象，不仅代表自己还代表我们背后的组织，可见形象的重要性。形象主要包括着装、言谈、举止、表情等，所以我们不仅要注重外形，更要注重自身内在的涵养。

(2)心态

在现代生活中，是不断与人交往和接触的过程，且随着社会的发展，人们在生活和工作中的压力也越来越大。所以只有良好的专业技能和较高的智力是不够的，还需要有非常重要的情绪控制调整的能力。在与人交往过程中要善待自己善待他人，笑面人生，开心每一天，做事懂得善于放弃，量力而行。

(3)不同场合下的礼仪

我们在工作中会参加各种不同的会议、见面会、宴会、舞会等，那么在不同的场合下礼仪也是不同的，但是宗旨是一样的。我们要根据具体的情况选择合适的着装、妆容、首饰等，采用不同的沟通方式和交流方式，在交流过程中要懂得互动、参与，同时要学会快速调整自己的心态，不让自己的情绪影响对方。

公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境，在现代社会生存的必备法则。经长时间公关礼仪学习，我受益匪浅，知道一个人的言行举止在生活和工作中是如此的重要，了解到一个人的言行举止中蕴含着如此多的东西。礼仪就是展示我们自己的一扇窗户，只有通过礼仪这扇窗户，才可以将我们个人的内涵和底蕴充分展示在他人面前。

公关礼仪是一门学问，观看视频只是入了公关礼仪的门。只有不断在实践中学习和应用，才可以领会公关礼仪的真正内涵，并熟练的应用到生活和工作中，从中不断获取惊喜。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇六

一个月来，我深深的感受到宣传部浓厚的学习氛围，也进一步认识到读书学习的重要性。俗话说：“活到老，学到老。”通过读书，我越来越深的理解了这句再通俗不过的话，它包含了多么深刻的道理。在学习上，人永远是学生，学得越多，面临的未知领域就越广，我们的探索就越充满诱惑和挑战，我们的人生也才会更加有意义。“腹有诗书气自华”，不断的读书学习，会充实精神生活，树好精神支柱，坚定理想信念。这样我们才会成为一个知识渊博的人、情趣高尚的人、思想健康的人、充实乐观的人。

做为部里的一名新成员，刚来时对工作内容、工作程序甚至一些政策方针都很不熟悉，在这种情况下，必须迅速的转变角色，刻苦学习，虚心请教，尽快的进入状态，融入团队。首先，利用近一周的时间系统了解宣传部特别是文明办一年来的工作，阅读了一年来的《宣传思想工作简报》、《市委中心组理论学习专刊》、《文明创建信息》、《宣传之声》、《渤海潮》等报刊，熟悉工作，尽快的实现转变、进入状态。其次，通过阅读《新时期宣传思想工作》这本书，深入学习国家的有关方针、政策和思想，进一步从各方面了解宣传思想工作的内容，为以后开展工作明确目标和方向。第三，认真学习计划、总结、简报等各类公文的写作。我认识到自己在学校是老师，在这里是不折不扣的小学生，该学习的东西很多很多，必须做到真正的刻苦学习、虚心请教才能尽快适应工作、进入角色。所以，我认真研读了部里一年来的工作计划、总结和其他各类公文，在领导的耐心指导和同事的热心帮助下有了一定的进步。

信誉楼商厦图书超市挂着两个横幅，记忆犹新，一幅是：“没有比知识更伟大的力量”另一幅是：“知识升华品格，品格造就品质。”一个企业能够把自身的发展纳入文化的轨道，将自己独特的企业文化渗透到企业的每一个角落特别是人心中，这不能不说是企业发展和文化进步相结合的典范。近日，读了《雷区》这本小册子，终于找到了信誉楼成功的些许答案，那就是以人为本、诚信为本，实现真正意义上的文化认同、心理认同。而所有这些的实现，又都是在信誉楼浓厚的学习氛围中品格升华的结果。同样，对于我们每一个个人，只有通过不断的刻苦学习，不断的充实自己才能实现人格的升华，才会更好的实现人生价值。

怎样的人生才是有意义、有价值的？这是困扰着许多人的一个问题。《平凡的世界》或许能告诉我们一些答案。当我再一次读完它时，又一次受到巨大的震撼。孙少平做为一个知识青年，能够放下架子去做最底层的工作，并且表现出让人难以置信的对工作的热爱、乐观和韧性。在那样艰苦的环境下，他仍蜷缩在破棉被里就着昏暗的灯光坚持学习，甚至因为读书在心里还能产生一种兴奋感和崇高感。而他和田小霞的爱情又是那样的纯洁、高尚，完全超越了世俗的地位、权力和观念。今天，我们生活在这样优越的环境中，如不刻苦学习怎能不汗颜？因此，在工作和学习中，我们一定要树立正确的人生观、价值观，千万不能迷失方向。要少一些空洞，多一些真实;少一些浮躁，多一些踏实。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”读书月活动使我更深刻的懂得只有学习才能使人增长才智、活的充实，才能让人的思想因升华而清澈。那就让我们做一个爱读书、会读书，爱学习、会学习的人，那样我们的人生也会因升华而清澈。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇七

随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往!

细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇八

没有的话，就把家教当做职业体验。因为我觉得家教实在算是比较简单的，也算不上职业体验。整个学期过来，家教结束也没找到，发觉找工作也是比较不容易的。面临即将到了交作业的时候，同学们陆陆续续的到学校了，2号晚上，身旁寝室的一个同学跑过来问我们明天做不做兼职，是联诚地产的一个宣传活动，当时想想自我的职业体验总算也是有着落了。第二天6点多，我们怀着兴奋的情绪做上公交车离开了学校，经过了一个半小时的车程到达了我们的目的地――季华三路联诚地产智博e区。由于负责人还没到，所以我们无所事事的等了会。

最终，一位年纪比我们大三四岁的小伙子走了出来，交代了一下我们这天的任务，以及相关的注意事项。大概9点多我们坐上他的小面包车出发，前往工作地点。

10点多了，负责人和各个职员做好交涉，然后要求我们搭建好充气拱门，由于拱门太大，有些销售厅前面搭建不下，只好向外移动，基本到街道上了。发觉这工作真的很不容易，前前后后搭了6个充气拱门，时间都快到1点了。早饭还没有着落。搭建结束后，负责人叫我们自我找饭馆吃饭去，我们人生地不熟，找个饭馆又花了20几分钟。大概是10：50负责人给了我们一个锣，5个小喇叭，5个智博e区的宣传板，便开始分配我们午时的午时的工作―――游街宣传。要求我们排成一列纵队，然后敲锣，对着喇叭喊：买房子，选智博e区！刚开始时真的很难喊出口，感觉自我一个大学生此刻却像个街头小贩一样，个性是当街上的人群投来那异样的目光的时候，感觉个性的丢脸，所以一趟下来也没怎样喊。第二趟时负责人一向在身旁督促着，要求我们扯开嗓子喊，想想豁出去了，反正别人又不认得我。突破了这层心理障碍，之后就开始一帮人继续开始宣传去了。

午后1点多，我们吃完饭回到智博e区休息，可怜我们只能在那坐一下，聊天。我和其中一个职员在闲聊，我说，你在房地产工作一段时间了吧？那个哥哥说，他在智博e区工作有一年多了。“你的工作真好，我都羡慕死了，工作简单，工资又高。”“开玩笑，我工作好？我一个月才3000多而已，都不够我自我用，况且我还要补贴家里头。你今早也看到我被老板骂了一顿，我老是受他的气，哎！谁叫我当年没听教师的教诲，没有好好地读书，此刻想找份好工作都不行？？”听了那位哥哥的话，我开始思考自我的大学生活了，四年是那么的短阿，佛山科学技术学院――我的大学将从那里开始，我务必要好好珍惜大学生活。

那天的天气晴雨交加，各个身上衣服淋湿了又晒干了，到最终都很落魄。到了4点多，一群城管来了，要求我们拆了那个充气拱门，说是未经允许，妨碍了交通。然后一帮人又收拾好充气拱门，负责人还被罚了1000多，然后他把火气发到我们头上，说我们没有看到城管通知他。发泄完之后，要求我们各自找车回去，到了最终回到学校将近9点，去吃了晚饭，拖着疲惫的身躯结束了第一天的职业体验。

虽然感觉很累人，可是之后几天几个人还是坚持下去了。我们收获了很多日常的生活中学不到的东西。

体验清洁工的感悟体验清洁工的感受社会实践活动篇九

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。