酒店管理年度工作总结2500字内容(优秀5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

酒店管理年度工作总结内容篇一

男39岁

学历：xx

工作年限：10年以上

期望薪资：8000—12000元

工作地点：广州—越秀—诗书

求职意向：楼面经理|大堂经理|领班|服务员|前厅部经理/主管

执行能力强有亲和力诚信正直责任心强有创业经历

工作经验（工作了9年2个月，做了1份工作）

新荔枝湾美心分店

工作时间：20xx年9月至20xx年11月[9年2个月]

职位名称：总经理

1、负责餐厅总体经营管理工作，在营业中的运营组织，统筹，协调，指挥，处理顾客投诉及突发事件。

2、制定各阶段的营销销计划并组织与监控实施，带领团队努力完成计划目标。

主持召开工作会议，建立健全餐厅的组织管理系统，提高餐厅营运的合理化，高效化，带动公司健康快速发展！

1997年7月毕业清城区xxxx文科

——新荔枝湾—深圳分店（经理）

——东莞老饭店（副总）

——新荔枝湾—美心分店（营业总监/总经理）

本人从事餐饮行业18年，曾任职于多间不同品牌规模的餐饮酒楼的管理工作，善于经营策划，绩效制定，运营管理，成本核算与控制，有良好的团队精神及心态，有责任感和执行力，有良好的职业道德同敬业精神！

酒店管理年度工作总结内容篇二

姓名：xx

出生年月：xx年x月

目前所在地：xx省xx市xx区

民族：汉族

户口所在地：广东省深圳市

身高：170cm

婚姻状况：已婚

学历：大专

人才类型：普通求职

工作年限：4年

职称：无职称

求职类型：全职

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：广州

个人工作经历：

20xx年x月-20xx年x月 专卖店g20xx 兼职

20xx年x月 博士伦 促销员

20xx年x月-20xx年x月康辉旅社 前台营业员

20xx年x月-20xx年x月 广州博溙贸易有限公司 跟单员

毕业院校：

广州市白云区技工学校

最高学历：

毕业-20xx-x-x

所学专业一：

酒店管理与计算机应用

所学专业二：

受教育培训经历：

xx年x月-xx年x月 广州市芳村区东漖侨联小学 小学毕业证

xx年x月-20xx年x月 广州芳村区东漖中学 初中毕业证

餐饮中级证

外语：

英语一般

国语水平：

粤语水平：

不断更新充实自我，善于学习，以适应信息化时代对创新者的要求，理性智慧。

具良好的心理素质，职业操守，个人修养及人际关系，胸襟坦荡，应变能力，反应能力强，能处理各种复杂的关系及局势；工作及适应能力强，踏实勤奋，稳健深谋，创新务实，节奏快，效率高；善于沟通，具亲和力，并能率领团队完成目标。

我在广东国际大酒店的中餐厅实习的一年中，学到了过硬的基本功，以及酒店中餐的一些管理知识。我还从中总结了几点：（虽然这几点是我在酒店实习中总结出来的，但我觉得这几点无论在什么地方都能用得上的。）

一、要注意仪表仪容。面对客人不要害怕，不要害羞，遇到任何事都要镇定。

二、服务行业的招牌——微笑和礼貌。仅仅一个微笑就足以抵挡千言万语。当然热情的主动也相当重要。

三、是要细致观察多留意，做到周到的服务。在洒泪里什么人都有，什么事都会发生，我对每样东西都应该多只眼，多只耳目朵，多个鼻子，就是多留意，不可以粗心大意。

四、和同事要有团结精神。

五、我觉得最重要的一点，就是灵活应变。

在旅行社做果时也令我深深感到，无论在做哪一件事时，都要认真细心，就算是做错了一步都会全部错，造成好严重的后果。

酒店管理年度工作总结内容篇三

姓 名：

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：佛山

身材：156cm kg

婚姻状况：未婚

年龄：21岁

培训认证：诚信

人才类型：应届毕业生

应聘职位：酒店管理经理

工作年限：0

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州佛山

公司性质：私营企业

所属行业：饮食，旅游业，宾馆

担任职务：兼职导游

工作描述：利用暑假和黄金周的时间，在该公司担任全陪一职，按照公司分派的团队任务，组织、协调、控制好团队的旅行活动，与客人沟通好，解决客人在旅行过程中的各种问题等，宣传公司，以及公司的其它旅游产品。在该公司工作至今，带团次数超过20次，曾带过公司团、老人团还有散客团，每次带团的人数都在30人以上，而且每次都获得客人的好评。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆

担任职务：旅行社前台

工作描述：接待来访客人，根据客人的要求，向客人介绍各条旅游线路，并处理客人的投诉；预订飞机票、火车票；整理团队资料，并打印和传真各种资料，协调计调完成工作。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆

担任职务：兼职导游

工作描述：曾参加“夕阳红”大型老人北京专列旅游活动的导游工作，整个专列人数达一千多人，而本人负责的团队人数是58人。在旅行过程中，与其他导游能很好地进行协调，能较好地处理旅行过程中的各种紧急问题，合理地按照老人们的特点和要求来安排他们的生活与活动。

另外，本人利用课余时间，曾多次带过教师团、公司团、工厂团、散客团等类型的团队到xx、江西、xx等地旅行；并且曾多次在韶关做兼职地陪。在工作中都受到客人和上司的好评。

毕业院校：韶关学院

所学专业：旅游市场营销

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号

外语：英语 良好

国语水平：精通粤语水平：精通

1、考取了导游证，熟悉导游的具体操作规范；

2、熟悉旅行社以及酒店的操作与管理

3、了解市场营销策划的相关内容与操作；

4、具有较好的英语读、写、听、说能力；

5、熟悉使用abacus，sabre，amadeus预定系统。

酒店管理年度工作总结内容篇四

姓名：xxx

性别：女。

出生日期：

婚姻状况：已婚。

年龄：

民族：汉族。

身高：168cm。

学历：大专。

户籍：陕西省西安市。

毕业学校：

计算机能力：精通。

目前所在地：陕西。

工作职位：酒店管理。

希望工作地区：陕西等。

最快到岗时间：随时到岗。

期望职位类型：全职工作。

柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调，行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力，是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作，并获得好评！缺点是：英语口语较差，没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。

有8年以上的酒店实际管理经验，分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档！

筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项！

“在体现自我价值的`同时，亦为酒店创造价值”期待您的面试。

20xx年至今xxx有限管理公司总经理助理。

20xx年~20xx年xx酒店（四星）总经理办公室人力资源部总监。

20xx年~20xx年xx三星国际商务酒店总经理办公室。

行业期望：筹建型的酒店或企业为佳；酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈！

1、完善酒店开业前期营销部、行政办、人力资源的标准化制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作。

酒店管理年度工作总结内容篇五

一般来说求职个人简历中都是有求职的目标，那么在写个人简历之前也就会先确定求职的职位。

性 别： 女

民 族： 汉族 年 龄： 保密

主修专业： 管理类 政治面貌： 群众

毕业院校： 武夷学院 毕业时间： 20xx年7 月

最高学历： 大专 电脑水平： 精通

工作经验： 十年以上 身 高： 160 cm 体重：45公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区

期望从事职业： 人事、文职、出纳(保险公司勿扰) 期望薪水： 面议

期望工作地区： 新罗区 上杭县 永定县 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育背景：

学校名称： 武夷学院 ( 20xx年9月 - 20xx年6月 )

专业名称： 酒店管理 学历： 大专

培训经历：

公司名称： 龙岩美太家具公司 ( 20xx年3月 - 至今 )

所属行业： 其他 公司性质：

职位名称： 客服兼出纳

公司名称： 闽盛物流有限公司 ( 20xx年5月 - 20xx年9月 )

所属行业： 交通·运输·物流 公司性质：

职位名称： 人事副经理

公司名称： 龙岩明升大酒楼 ( 20xx年10月 - 20xx年1月 )

所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：

职位名称： 人事行政专员兼出纳

公司名称： 中央大厨房物流配送有限公司 ( 20xx年9月 - 20xx年3月 )

所属行业： 交通·运输·物流 公司性质：

职位名称： 人事行政专员

公司名称： 协合共享健康管理有限公司龙岩分公司 ( 20xx年3月 - 20xx年8月 )

所属行业： 制药·生物工程 公司性质：

职位名称： 人事专员兼行政副总助理

公司名称： 凤凰宾馆 ( 20xx年9月 - 20xx年10月 )

所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：

职位名称： 领班

自我评价： 本人工作认真负责、细致，稳重，诚实守信，积极主动，服从安排!善于学习!学习能力强!世间的学问没有生而知之，只有学而知之!我相信自己的能力不会比别人差，相信自己不会比熟手差!望贵司可以给我一个学习成长的机会!!!选择我，相信我不会让贵司失望的。

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

优秀的个人简历是现在很多求职者的主球，求职对于求职者来说是一个过程，在这个样的过程中要能够在每一个步骤上做好，就能够保证求职的成功。写个人简历就是其中一个非常重要的环节，个人简历是求职中的敲门砖，只有优秀的个人简历才能起到其作用。

因此，现在很多求职者也都愿意主动的来学习写个人简历。所谓优秀的个人简历，也就是能够在求职中起到作用的个人简历，写好个人简历最重要的是能够攻心为上，能够巧妙的利用心理优势来打动招聘方，就能够的顺利的通过。

首先，要了解用人单位筛选个人简历的标准

想要使用心理优势来打动对方，首先要做到的就是能够了解到对方在招聘上是以怎样的标准来选择个人简历。很多人都是以自己的主管意识为主导，写出来的是自己喜欢的个人简历类型，这样肯定不行。要按照招聘方的标准来有针对性的写个人简历，比如说个人简历的篇幅上要适当，语言用词上尽量以及事实为基础，不要过于感情化、口语化。

其次，能够在第一印象上留下良好印象

个人简历的外观设计上是一个非常重要的方面，能够将个人简历设计的非常美观，则就能够在第一印象上给对方留下的良好的印象，进而也就可以更好的体现个人简历的价值。

最后，也要能在个人简历上体现自身的优势

能够让对方满意的个人简历视为最好的个人简历，在个人简历上如果多方面能够让浏览的招聘者，看到自身能的价值，那么对方也就没有拒绝的理由了。