2023年爱岗敬业演讲稿汇总

使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中，能够利用到演讲稿的场合越来越多。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢？那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇一

大家好!今天我演讲的题目是：青春因奋斗而美丽。

站在这里，思绪飘飞，油然想起这样一句歌词，不经历风雨，怎么见彩虹。是啊!不经历风雨，怎么见彩虹，不经历磨炼，怎么铸金钢。从七月份到现在一百多天，在局办公室这个特殊岗位上，或成功、或失败、或喜悦、或沮丧，都让我深深地认识到：青春因奋斗而美丽。

办公室的工作是辛苦的。不要说白天成堆的文字材料;也不要说深夜赶印文件或撰写讲稿;更不要说节假时间加班加点。就象这几天，为了写出有价值有档次有品位的年终总结，反复修改不说，一夜加班之后，还要接受更新更高更强的任务。虽然经历苦些，过程烦些，但磨炼之后的硕果，却让我无比兴奋。

办公室的工作是细致的。不要说日常的文件收发;也不要说基础的数据整理，更不要说大会小会的会前筹措。每一项都要求细致入微，每一件都要求准备充分。要做好领导的资料库，随问随答;要做到工作的勤务兵，时刻待命，要做成业务的知悉者，独挡一面。要培养自己统筹的思想、安排的意识和检点的习惯，通过不懈的追求和不断的努力让奋斗的脚步踏出青春的丝路，造就人生的美丽。

办公室工作是光荣的。光荣的根源在于，时时处处都在为人民服务。因为我们住房城乡建设局是政府的民生保障部门，代表着县委县政府的形象，而我们办公室，正是展示这一为民形象的窗口。为此，我感到无尚荣光。正是寄于这份荣光，我会百倍努力，忘我工作。诚然，努力不一定成功，但我会为成功而不断努力，青春没有失败，奋斗绽放光彩。

青春因奋斗而美丽，我正青春，我将努力，披荆斩棘去实现我人生的美丽。

选择了办公室，就要有学习的毅力。如果说办公室工作是一座山，我便是那登山的人，学习就是登山的器具;如果说办公室工作是一条船，我便是那划船的人，学习就是我划船的桨棹。没有学习，就没有进步，更没有创新，美丽的青春就会逐渐黯淡，悄然离去。选择了办公室，就要有敬业的思想。古语有云：“主一无适便是敬。”用现在的话讲，凡做一件事，就要忠于一件事，将全部精力用到这事上头，心无旁骛。对于办公室工作，如何敬，怎么敬，敬到什么程度，我心已是了然，随时光流转，在行动之间，我将践诺敬业的誓言。

选择了办公室，就要有奉献的精神。选择了，就要珍惜，岗位来之不易，工作没有高低。德国诗人歌德说过这样一句话：我们为祖国服务，用心和灵魂为人民服务。是啊，用心服务昭示着热情，用灵魂服务彰显出忠诚!牺牲自己，燃烧青春，就是对住房城乡建设事业的奉献，就是对人民全心服务的行程。

选择了办公室，就要有理解的意识。理解是一曲高亢的战歌，原本无味的生活豁然生动;理解是一缕和煦的春风，原本疲倦的情绪陡然轻松;理解是一场完整的美容，原本苍老的形象瞬间年轻。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑，今后的工作，将更加高效;今后的生活，将更加精彩;今后的风景，将更加美丽。

青春无悔，奋斗扬帆，无悔青春，理想做伴，一程又一程，一站又一站，寻觅那美丽风景，创造那魅力人生。

青春因奋斗而美丽。

我的演讲到此结束，谢谢!

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇二

我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。

徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀处处窝心，太多太多贴心的照顾处处暖情。

在我们网点无论是一线的普通员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深入调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群……我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。，。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。

。是的，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇三

爱和奉献是一种工作态度，也体现了我们的生活态度。只有热爱自己的工作，才能在工作中实现自己的价值。我想和你分享一篇关于奉献的文章。

敬业就是以认真、认真、负责的态度对待自己的工作，勤奋、尽责、忠诚、尽责。中国古代思想家提倡奉献，孔子称之为“执事之敬”，朱将奉献解释为“鞠躬尽瘁”。就我们的基层工商所来说，编制小，任务重。每个干部都背负着繁重的工作，岗位压力很大。没有很强的敬业精神和责任感，就不可能做好自己的工作。任何错误和失误都可能给企业和老百姓造成巨大损失，败坏工商诚信形象，影响我们政治作风的评价分数。职位意味着责任。要高标准、高质量地完成自己的工作，履行自己的职责，就必须树立强烈的责任感和认真负责的工作态度。作为一个已经转业的干部，应该转行，保持军人的优良作风，把“爱船爱岛爱洋”的优良传统，转变为“爱岗爱局爱浦东”、爱工爱商、爱岗敬业的实际行动。

“爱岗敬业，敬业爱岗，热爱本职工作，精通本职工作”，只有成为精通业务的专家，才能对自己的工作有信心，为工商事业的成功而奋斗。曾经，作为军人，我们在商业上是顶尖的，在武术上是标兵，但那已经成为辉煌的过去。作为一名工商招聘人员，我们需要从零开始，从零开始学习，以便熟悉新的岗位，履行新的职责。今年1月20日，书记强调，要向书本学习，向老同志学习，向有问题的人学习。经过这段时间的工作实践，我有了很深的了解，受益匪浅。通过书本学习，对工商行政管理常用的法律法规和工商行政管理的业务知识有了基本的了解；通过向老同志学习；初步掌握了全面监督的方法和处理思路与技巧；带着问题努力学习，督促自己边做边学，边做边学，边做边学，边学边学，不懂就坚持学习，快速胜任年检工作。目前，我院已被指定为第三批示范院创建单位。在我行领导下，各项创作工作有序开展，扎实推进。对我来说，这是一个难得的学习机会。我相信，通过我的积极参与、积极学习以及领导和同志的帮助，我会在提高自己的综合业务素质方面有所收获。

他曾经义无反顾地投身军营几十年，无怨无悔地把自己伟大的青春献给了祖国的海防事业。现在，当我们面临人生的重大转折，需要选择第二份工作时，我们选择了工商业，工商业接纳了我们，为我们提供了一个重新展示自我、实现人生价值的空间舞台。所以，我们没有理由不热爱工商业。热爱工商业，就要珍惜工商业提供的工作，回报工商业提供的工作。这是最通俗最简单的道理。我们每个人都应该鞭策自己，锻炼自己，塑造自己，争取一流的成绩，为工商业事业作出贡献。要正确处理个人与群体、小家庭与每个人的关系，“一滴水不入海，不会干涸”，只有工商事业蓬勃发展，才会有个人的事业成就；要理顺奉献与需求的关系，不要总想着工商给了我什么，而要多想想我为工商贡献了什么，讲氛围，讲奉献，这应该是每一个工商人士所追求的精神境界。

“爱岗、局、浦东”，爱岗是基础。基础不牢，地动山摇，其他都无从谈起。要有扎实的基础，就要有事业心，勤奋，敬业。

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇四

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇五

你们好！

近年来，我们岚山交警大队着力推进队伍正规化、执法规范化建设，强化服务创新，打造“民生交管”，从而先后荣获了全省预防道路交通事故先进交警大队、优秀基层单位、市级文明单位等荣誉，并荣立集体二等功、三等功各一次，也涌现出“全省敬业奉献道德模范”董加岭等一批先进典型。

这是各级党委、政府高度重视的结果，是上级业务部门精心指导的结果，是各级各部门大力支持的结果，是社会各界的广泛参与和全大队民警共同努力的结果。

交警是文明城市的名片，文明交通是文明城市的窗口，我们深刻认识到这句话的内涵。为保证民警教育学习常态化，制定出台了“周一无酒日和集中学习日”制度，采取大队领导领学、邀请专家授课、收看电视讲座和专题教育片、内部讨论点评等多种方式，集中学习法律法规和公安业务知识，引导广大民警牢固树立执法为民的理念。

在这里我们还定期组织召开廉政风险识别查找会、民主生活会，逐级签订责任书，并制作了34块廉政文化宣传栏，“无私者勇，忘我者清”、“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”等内容营造了良好的廉洁氛围，队伍至今未发生任何问题，民警无一因违法违纪行为受到处罚。

我们积极争取到当地政府重视支持，大力推进交通科技和基础设施建设，投资完成了重要路口交通信号灯建设，建成了集流量监测、信息采集、勤务指挥、交通控制等功能为一体的智能交通指挥控制中心，配套完善了南沿海公路交通安全设施，重新施划了城区道路标线，新施划了停车泊位220个，并对交通信号灯、监控设备等进行了全面维护和检修，使城区重点路口基本实现全覆盖，全区道路交通环境得到了进一步优化，让交通管理工作的科技含量和服务水平进一步得到提升。

我们把执法规范化建设列为“一把手工程”、“全警工程”，作为公安交通管理工作的根本来抓，制定完善各项规章制度，开展教育培训和岗位练兵活动，为干警配备了单兵执法装备，在处警车辆安装车载取证系统，全程录音录像、实时传输，跟踪督查，指导民警精细化执法。同时，公开办案流程、时限、法律法规，定期召开法执纪监督员评议会，自觉接受社会监督，进一步提升了整体执法质量和执法能力。

为此，广泛开展了“大走访”开门评警活动，在“大走访”中，我们听民意、访民情、纳民智、解民忧，积极改进完善工作措施，群众对我们的交警队伍和交警工作的满意度有着明显提高。

去年，全省交警系统执法规范化建设推进工作会议、全省文明交通示范公路暨畅通安全行星级路创建工作推进会、全省交警系统执法规范化建设现场观摩点评会议先后在我们大队召开，全市政法系统推进三项重点工作现场观摩会到大队观摩点评。

谢谢大家！

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇六

大家好!

你们可曾听说有这样一个群体，她们被称作天使。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护;当老人临近暮年，她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候，她们为您提供保健知识，为的是让您更健康;当您病了，她们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个群体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，是您健康的守护天使。我就是这神圣群体中的一员——一名普通的神经内科新护士。

说句实话，在我从护校毕业的时候，我总认为护士这个职业无非就是穿着洁白的护士服，每天打打针、换换药，工作轻松无比却又令人羡慕的职业。直到我走进神经内科，真正成为一名护士。我才忽然发现，原来护士还要为病人铺床叠被，洗头抹身，清洁卫生，送检陪护……，几乎涉猎所有的服务型行业!由此我才知道，在这个“神圣”的光环下，做一名合格的护士需要多大的努力和付出。

去年冬天，我们科收住一名脑出血的病人。由于他是昏倒在马路上，被120急送住院的。他因为病情不能言语，一时间没有找到他的家人。还是因为疾病的原因，他开始烦躁不安。护士长和我一直守护在他的床前。没多久，他的大小便解在了床上。看着病人浑身污垢不堪，闻着病房里呛鼻的臭味，我的眉头渐渐皱了起来。可就在我不知所措的瞬间，护士长却越过我来到病人床前。难道她没有看到沾满床单被套的粪便?!在我震惊的目光中，护士长的脸上依然是那温暖的笑容!那温馨的言语，那轻柔的动作像魔法一样很快的就安抚下病人的情绪。之后，护士长又赶忙拿出病人的脸盆、毛巾，先用纸一点一点、一处一处将病人的臀部和会阴部的粪便擦掉，再用湿毛巾将他全身仔细的擦洗干净。又见她要为病人更换新床单被套，我急忙抢过她手里的工作，轻轻地跟她说，“我来吧”。 不经意间一抬头，我恍然看到病人笑了，他的眼神里充满的是歉疚、是谢意甚至是感动。虽然忙完这一切我和护士长都已经满头大汗，但此时望着护士长那肯定的眼神和依旧温馨的笑容，我傻傻的笑了，忘记了护士服上沾染的粪便，忘记了依旧呛鼻的异味……。在之后的43个日日夜夜里，我和我的姐妹们轮流照顾、护理这个病人。一句简短的问候，一个简单的微笑，总会迎来他感激的眼神。那个眼神让我铭记，因为那个眼神是我为一名神经内科护士的最高奖赏。

我们可以换位思考一下，病人住院，本身在心理上就承受了一定的压力。也许在护士站，在走廊，在病房里，在我们每一次碰面和交谈的时候，也许我们微不足道的表情就可能影响到患者战胜疾病的勇气和信心。所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。世界上最美的表情莫过于微笑，我们护士的微笑更是人间最美丽的微笑，当我们和患者耐心讲解病情时，脸上的微笑是沟通的桥梁;当我们彻夜不眠抢救病人成功时，脸上浮出的微笑是生命的希望;当我们目送痊愈的患者出院时，脸上的微笑是天使的光芒……洁白的燕尾帽下，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。

总是看到你那纯洁的笑容，却从来没有发现你的汗滴，

总是看到你那圣洁的白衣，却没有想到你在生死线上创造的奇迹，

我开始懂得你的美丽，在无硝烟的战场绽放你的花季，

不要问我天堂的距离，只愿我的人生路途上相伴有你!

我最喜欢这句诗词，因为我觉得它完美诠释了护士被人们称之为“白衣天使”的含义。现在我忽然想起我在南丁格尔像前宣誓时手捧的蜡烛了，原来那点点的烛火温暖的是我们心灵，而我们千千万万名护士在这个平凡的岗位上，用真诚、用微笑、用心灵、用无言的大爱，温暖着整个世界，铸造着医疗事业永不褪色的辉煌!

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇七

大家好！

一元今复始，春风又一重；玉兔踏雪去，青龙腾云来！收获着辛勤的汗水和成功的喜悦，我们挥别了20xx年；带着新的向往和憧憬，满怀豪情地跨入了充满希望的20xx年。神州起舞，万象更新，朝霞拱日，瑞盈人间。很荣幸，我有机会站在这里和大家一起分享，首先，我要感谢组织上对我的关怀和培养，感谢大家给予我的支持和信任，感谢各位领导一直以来对我的帮助、关心和支持。您们对我的关爱、教诲和告诫，我将铭记在心，并时刻用来鞭策自己，因为，我知道唯有实实在在把工作做好，才是对大家较好的回报。

20xx年是“十二五”规划发展的关键之年，新时期赋予新使命，新的一年，新的起点，新的启程，新的希望。作为一名销售客服经理，我更因积极的根据当前的市场形式，坚持抢抓机遇，乘势而上；坚持突出重点，统筹兼顾。

一是进一步开拓思路，改进工作作风，转变思想观念，继续“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，强化优质服务意识，提高工作效率，在挑战中把握机遇，在管理中提高效益，在服务中注重优质，大幅提升我们的水平。

二是逐步优化流程，加大内部管理机制。在今年，我会充分研究各职能模块的工作流程，并制订更加科学的计划，进一步合理的分工，切实地做到以客户为中心、以客户满意为准则，以效益为目标的体系，不断改善服务态度和用户关注，努力地在用户心中建立起良好的服务形象，从而在促进用户对我们忠诚度提高的同时，也形成我们的长期竞争力，并能以此来有效的控制各个环节。

三是坚持以人为本，充分调动人力资源优势，进一步加强制度建设，用“团结就是力量”的精神，用优质文明服务的精神，凝心聚力，坚实的做到凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责，从而逐步建立起良好的团队及团队文化。

青草平凡，却成就了山河的碧绿春意；碎石平凡，却铺就了通天大路！新的一年，我们要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽较大努力满足用户要求；我们要把顾客的满意，作为自己的目标，把顾客的利益当作自己的利益，把顾客的事当作自己的事办；我们要用优质服务的精神，用真诚、热情，显示出了我们的专业水平，做到了“腿勤、手勤、口勤”；我们要用细心、耐心、用心，用优质的服务，提高顾客的满意度与忠诚度；我们要以专业和真诚，服务于顾客；我们要把微笑溶入服务，把满意留给了顾客。

大干20xx年，冲刺20xx年，站在新的起点上，我们信心百倍，豪情满怀。机遇与挑战并存的20xx年，繁重的任务等待着我们，光荣的使命激励着我们，美好的前景召唤着我们。让我们携起手来，以“巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌；（团队名称）、奋力冲刺！”为口号，以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力，以强大动力推进事业发展，以更加饱满的热情和奋发向上的精神，坚定信念、开拓进取、追求卓越，无私奉献，做好各项工作。

谢谢大家!

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇八

在我们酒钢机械制造公司四十年的发展历程中，几代机修人殚精竭虑、卧薪尝胆，沿着前辈们的光荣传统，历经四十年的风风雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬尽瘁、精诚奉献，造就了我们的机械制造公司，托起了机械制造这颗璀璨的明星。前辈们勤俭节约、艰苦奋斗、忠于职守、无私奉献，为企业献青春，他们的英雄事迹为我们几代机修人所传颂，激励和感动了几代人，他们是机修人的精神力量，凝聚和召唤着一代代热血青年加入到机修的行列，传承着机修人的优良作风，踏着前人的足迹，不断创造更加辉煌的业绩。

在这戈壁荒漠，在祖国的大地上，机修人以前所未有的激情，投身到轰轰烈烈的建设热潮中，机修人用他们勤劳的双手和辛勤的汗水，在一穷二白的情况下，创造出了世人瞩目的业绩，书写了惊天地、泣鬼神的篇章。

一路风雨，一路凯歌，唱足了干劲，鼓舞了士气，机修人，走过了一个又一个风风雨雨的日出日落，谱写了一曲又一曲可歌可泣的感人壮歌。苦耕春前片片土，笑纳秋后粒粒珠”，看着一个个机器轰轰的运转着，一台台起重机飞驰着，心里品尝着无数个春耕夏耘换来的金秋硕果，我们感到无比的骄傲和自豪。

风雨四十年，我们的发展和建设是曲折的，在前进中，我们遇到了困难，可再大的困难都挡不住不折不扣的机修人，我们机修人有不怕艰难困苦的精神，我们机修人有敢打苦战、恶战、大战不屈的精神，我们有素质过硬的干部职工队伍，我们机修人需要的是在迷雾中指出一条正确的方向。

昔日的辉煌，让我们问心不愧；肩负的重任，让我们信心百倍。我们将甘做一颗永不生锈的螺丝钉，在我们平凡而又平凡的岗位上，时时刻刻发出璀灿的光芒，这是我们机修人的庄严承诺。

我们这里的年青人不多，但是我们是一个富有朝气的团队。特别是检修人员，不论白天黑夜，不论风霜雨雪，哪里有故障，就往哪里冲。他们没有做出什么惊天壮举，平凡得就象一粒铺路的石子，一棵花园中的小草。但我觉得他们平淡的青春是闪光的，他们平凡的工作是有价值的。晴天一身汗，雨天一身泥，他们站在雨中，虽然浑身湿透，但心里却是暖融融的。

我为机修今天的发展变化而感到欢欣鼓舞，我为机修有这样优秀的员工感到无比地自豪。虽然我是一名的普通工人，但我有责任，在机修飞速发展的今天，一定要为机修的发展添砖加瓦。我深知，在平凡的岗位上，只要兢兢业业、勤勤恳恳地工作，就一定会做出一番不平番的事业，就会为机修的发展做出应有的贡献。

同志们、朋友们，为了机修明天的辉煌，让我们恪尽职守，在平凡的工作上孕育出光荣和伟大，让我们一起为机修的发展加油、加油、加油！

2023年爱岗敬业演讲稿汇总篇九

你们好!

我叫，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的`机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来×，一定住在你们这里”。

几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择!

谢谢大家!