2023年个人工作总结二十优质

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

2023年个人工作总结二十优质篇一

xxxx年，我行响应人行及总行要求，成立了由主管副行长任组长的人行征信系统推广应用领导小组，并设立了征信工作的专职机构和专门的征信管理科室，主要负责全行征信系统的推广应用和业务管理工作，并协调解决我行征信系统应用管理有关的重大事项。在接到了部门工作调整的命令时，征信科还没有其他人员配备，听到这样的情况介绍，看着领导期望及信任的目光，他毅然接受了部领导的安排，将手边的工作移交给了其他同事，当天就奔赴新的工作岗位投入了紧张的征信系统初期建设工作。

在新的岗位、陌生的业务、庞杂的系统资料，紧迫而巨大的工作压力面前，他没有彷徨和退缩。为了能够尽快熟悉掌握新的工作内容，他夜晚以书本为师，努力学习专业知识及管理制度，夯实自己的理论基础；白天以同事为师，学习实际操作，不断丰富自己的实践经验，从中加深对专业知识的理解和领会；使自己在很短的时间内便从“门外汉”变成了条线管理的业务骨干。

随着对征信系统这一复杂系统工程的逐步学习和深入了解，他深深意识到作为一名一级分行条线业务管理者，肩上的责任有多么重大。在征信系统历次数据清洗、异议处理、系统优化整合过程中，他首先要求自己要率先掌握征信系统中各项操作要领、数据核对方法等内容，充分调动自身的工作积极性，认真学习相关业务知识，确保在工作执行中能够及时发现和处理问题。

五年间他带领科室成员，秉承“以客为先，优质服务”的宗旨，不断强化基础管理，完善业务系统，丰富服务内容。时至今日，已在我行xx个二级行开通了征信系统用户，有系统管理员xxx名，建立普通查询用户xxx户，查询用户涉及到省分行公司部、住房金融与个人信贷部等各个业务条线部门。业务支持范围已扩大到基本覆盖我行的各个业务条线，基本构成了我行对外的整体服务体系，使征信系统架构初具规模。

制度作为行为的规范和准则，是进行科学管理的基础，是发展战略的保障，是实现发展目标的动力。因此，为了规范征信管理工作的数据采集、报送和系统应用等各个业务流程，更好地为客户服务，他带领科室人员从制度执行着手，通过数据核对和信息质量分析监控机制，在确保全量上报人民银行客户信息和业务数据的同时，不断提高入库数据的信息质量。先后制定、下发了《企业征信系统运行管理办法》、《个人征信系统运行管理办法》、《个人信用报告异议处理管理办法》等一系列规章制度和实施细则，对征信管理工作的人员安排、岗位设置、检查、考核等各个环节均提出了明确要求，使全行征信管理工作做到了有章可循，为征信管理工作的规范开展提供了有力的制度基础。

为保证各项制度得到切实有效执行，还同时配套出台了新的考核管理办法，采取半年通报和全年通报的形式促进管理，并将考核结果直接与各二级分行工作业绩挂钩。积极开展以自查和抽查形式相结合的专项业务检查，以查促防，强化管理手段，及时解决实际存在的问题，有效提高了征信管理工作的执行力，使我行的征信系统应用和管理工作全面走上正轨。

完整、准确的数据源是征信体系建设的基础，是规避客户信用风险的决策依据。为此，对我行的企业征信系统数据进行了分批清理核对；对二级行提高信用信息基础数据库的完整性和准确性的工作进行了全面指导和部署；安排各机构对企业征信数据库全部未结清的信贷业务数据逐笔核对；比照人行反馈的数据，针对发现的问题制定数据纠错计划，对错误数据进行全部批量删除及修改，重新上报。仅在a+p系统上线过程中，清理出个贷未入库错误数据就达到xxxxx笔，其中：证件类型信息xxxx笔、担保信息xxx笔、机构代码信息xx笔、帐户信息xxx笔、其他未入库xxxx笔，通过历次数据核对清理，大幅度降低了人行征信系统入库差错率，确保了征信数据核查的质量。为征信管理工作的顺利开展打下了良好的基础。

个人征信异议处理工作时效性强、业务处理难点多，对从事该项工作的人员的要求也高，为此，他与同事们仔细认真研究，建立了跨层级和业务部门的异议处理工作流程，等一系列管理办法和措施，对行内的异议处理工作进行了全面规范，并同时加大了对行内各级征信管理人员的培训力度，还邀请当地人民银行有关专家面对面对我行征信工作与异议处理进行讲课指导、加强与分行和人民银行的及时沟通等多种方法，快速提高行内征信人员的业务素质和工作水平。使我行的异议月处理量，从最初的不足几笔，到现在近百余笔；异议及时解决率上升为xx%，及时回复率达到了xx%，工作成绩得到了当地人民银行征信处与总行的表扬及肯定。

随着银行征信系统的应用推广，客户对自己的征信信用报告已逐步认识和重视起来，越来越多的客户对自己的信用报告提出了异议处理要求。面对日渐增多的客户需求，他和征信科的同事们急客户所急、想客户所想，根据人行异议报送流程，并会同行内业务相关部门，建立了客户异议处理的快速响应机制。要求辖属各行（部）对客户异议处理信息要接收一笔及时反馈一笔，保证不拒绝、不拖时。要在最短的时间内完成异议核实反馈流程。并于xxxx年对辖属各行的假个贷信息进行了摸底排查和集中处理。共计回复总行反馈的异议信息协查xx 条和我行接受的xx万多条客户提出的异议信息，对全省xxxx笔假个贷信息进行了删除，还原了每一个客户个人资金信誉的真实性，未产生一笔法律纠纷，切实保障了客户的切身利益。从各方面反馈的意见来看，客户对处理结果大都较为满意，从而大大提升了我行客户对个人征信系统的认知度和支持度。

此外，他带领征信科的同事牺牲周末休息时间，根据人民银行xx中心支行对全省“征信知识宣传周”活动的安排部署，以“珍爱信用记录、提高信用意识”、“珍爱信用记录从关注信用报告开始”为宣传主题，连续三年在全省范围内组织开展了征信知识现场宣传活动。在各地通过设立咨询台、举办知识讲座、发放宣传资料、举办知识竞赛等形式，以社会公众为对象，广泛宣传个人征信、信用卡及相关金融知识，诣在引导公众树立正确的信用观念，使更多的人关心自己的信用记录，主动查询自己的信用报告，行使自己的知情权，使社会公众切身感受到征信服务的贴心和用心，取得了良好的宣传效果。

xxx年下半年，人总行征信中心xx副主任与个人部xx副总经理协同人民银行xx中心支行征信处处长一行莅临我行调研期间，也对我行在企业及个人征信管理工作中做出的成绩给予了充分肯定。

为进一步提升风险管理水平，防范信贷业务风险，进一步依托征信系统获取大量信息，全面了解贷款申请人的资信状况，从风险控制的角度了解客户生产经营及资信变化情况，为我行产业发展提供有力支持。几年来，为公司部、住房金融与个人信贷部、等主要经营部门建立了征信查询用户，并通过征信系统协助各业务部门查询个人信用报告xxxxx笔，批准合格个人贷款申请xxxxx笔，拒绝个人贷款xxxx笔；授理企业客户贷前审核查询xxxx笔，由于系统提供的企业客户不良信用记录而拒绝的贷款业务xxxx笔；协助审核信用卡申请xxxxxx张，成功发放信用卡xxxxxx张，拒绝发卡xxxx张。使征信系统数据在我行信贷业务的贷前、贷中和贷后各个环节都发挥了良好作用，有效提高了我行跨行客户信用风险的管理能力，同时还降低了信息采集成本，为我行资产质量、经营效益和股东价值提升起到了积极的推动作用。

征信管理工作给予的收获是丰盛的，坚持、团结、互助和关爱无时无刻无处不在。短短的几个词、几段话，不能足以说明过去这几年来的心路历程，其间的感动也早己远远超过了这些。但对于现在，他和征信科的同事们并没有满足,更没有停止前进的脚步。因为他们深深知道：所有的成绩是大家共同努力的结果。大家能参与其中，为征信系统应用推广尽一份心，出一点力，是无尚的光荣，这份光荣也将是每一个人毕生的珍藏。

xxxx年x月xx日

文档为doc格式

2023年个人工作总结二十优质篇二

没办法，我先把显卡挂在老婆闲鱼账号卖。

接着我拨打了闲鱼客服电话9510222，和淘宝客服电话9510211号码姊妹属性。

一是有人通过浙江省工商管理局申诉解封成功，但是仔细看内容后发现他是一个闲鱼淘宝同账户商家，申诉方法对于我来说不可复制。

申诉页面

我立马写了保证书，拍好照片信息，也填写报上淘宝。

字丑将就看

收到淘宝回复邮件和短信，告知要3个工作日左右处理，解封成功可以点开违规记录查询，并自动可以使用各项功能，便安心的等待上班工作日的到来。

淘宝回复的信息

上周一过五天，权游也看完了一集，怎么还是没解封的样子。

你们猜怎么沟通的。

卖家倒是很淡然问我“是不是被禁言了”

语音和视频电话还是可以的

真的非常不方便。

无奈闲鱼电话是没有活人听，我打给了淘宝客服，客服小姐姐很温柔的说我是啥最贵的级别，直接给我接通，然后熟练的告诉我拨打隔壁闲鱼22结尾号码，投诉建议选项，按数字9就可以接通人工。然而还是找不到人工服务。

怒了怒了，我继续点开闲鱼app，打开闲小蜜，疯狂输入人工服务、人工客服等词汇。。。

终于在输入

人工客服 x1

人工客服 x2

人工客服 x3

后人工客服给我排上队了。。。

安排上了

后来的过程就是客服很冷淡，不关心我是主动还是被动，违规就是违规。

告知这是由系统检测判定的结果，只是冷冷地问我你是本人么？你保证下次再犯么？我给你个链接。

过程和我之前填写的一模一样，不同的是填写完了，客服帮我确认了违规号是否收到申诉，确认无误后告诉我耐心等待，第一次一定给解封。

到现在5月12日，老婆账号上卖的两块1070都成交了，号还没给我解封，距离3个工作日也还有3天，我能做的也只有静静了。

老婆笑我闲鱼被封也好，以后买卖什么乱七八糟东西都要经过她审核了。

2023年个人工作总结二十优质篇三

路有千条，属于我的只有一个，行有千业，真正让人醉心的只有一行。我，一个生于８５年的青年，在人生的关键时期选择了铁路，就意味着，这一生将会伴随着铁路——为铁路做贡献。

铁路“国家四大运输之一、国之动脉，运输的桥梁。”而铁路部门，则是掌控国家命脉的重要部门。大至能源输送，国家建设、小到客物运通，个人远行、铁路无不显示出其特殊的作用。

我出生在一个铁路世家。爸爸、妈妈，姑姑、叔叔、……都是在铁路上班，他们身上那种特有的敬业与坚韧的精神深深地影响着我。所以从小我就有一个梦想。长大后我也要成为一名铁路工人，也像想他们一样，足踏铁路而不改，心系奉献而不求。

长大后我从部队转业分配到了铁路。我希望踏着长辈们的足迹，也成为了一名优秀的铁路工人。每天驾驶着铁龙驰骋在现代化的铁道上，一股自豪感油然而生。看，一条条铁道，一趟趟列车，让人觉得数不胜数；甲、乙、丙、丁、戊五台列车南来北往，构成一幅动态的画面，那几排高高的、亮亮的灯，照得站台如同白昼一样，一样的繁忙、一样的美丽。许许多多的铁路工人正奉献在自己的岗位上，他们一板一眼、一丝不苟地工作着，用勤劳和智慧推动着铁路跨越式发展。

作为新世纪的铁路青年，只要我们坚持个人理想同企业振兴相结合、个人追求同企业需要相结合，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为奉献的途径，有一分热，发一分光，自强不息，不甘人后，敢于面对各种压力和挑战，勇于战胜各种困难和挫折，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，用出色的工作展现自身的价值，亮出青春的真我风采。

我们是年轻的一代，不服输的一代，选定目标，坚定信念是我们不懈的追求。面对时代赋予我们的伟大使命，面对全站职工对我们的殷切期望，我们还在犹豫什么呢？让闪光的青春在车站跨越式发展中尽情地燃烧，发出最夺目的光彩。不久的将来，您看吧：铁路的每一颗道钉、每一块基石、每一根枕木、每一条钢轨都将是我努力奋斗的见证！

我为铁路做贡献，是我心中久开而弥盛的花！

2023年个人工作总结二十优质篇四

这半年时间里，实习培训工作经历了两个主要的过程，先是三月初期的理论教育阶段，然后是三月下旬以后的跟车实践学习阶段。

在专业知识培训学习上，首先深化北京机务段段规“坚守泰山之则，诺守不许失败”的安全为本的深层意义，分别经过了铁路局职工的专业安全知识培训，动车组基本知识的理论讲解，铁路信号的认识和深入了解，列车车载设备运用的专业技能学习。在每一阶段的学习后都进行了严格的考试，我都按照要求认真完成了考核并顺利进行下一阶段的培训。

在实践经验积累上，我参观了机务段运用车间的工作流程，并亲身感受了火车司机的工作过程，使我开始积累了作为一名合格的动车组司机应该具有的基本能力，尤其是在跟随北京到天津，济南和四方的动车组看道实习的一个月时间，对动车组司机的工作有了初步的了解，认真深化在职业教育科学习的理论知识，脑中开始积累动车组一次乘务标准的电点滴滴，细心体味着作为一名合格的动车组司机应该具有的职业素质，同时积极配合好我的动车组司机师傅的工作，做到不影响他的正常工作的同时多问多学现场知识，对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解，并能举一反三，正常行车情况下能熟练的在脑中模拟驾驶要领，遇到特殊情况能做到不急不乱，快速准确的反映出解决方案，在以后的正式工作中保证动车的安全正常运行。

首先，要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。

二要有紧迫意识。培养自己的大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。

第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名预备党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把机务段的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。

第四，要勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。

古人云：“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为京津客运专线的开通的运营做贡献，迎接08奥运会的胜利召开和铁路跨越式发展的步伐。建设现代化的中国铁路，尤其是新时期的中国高速铁路，不仅是我们肩头义不容辞的责任，也是我们引以为豪的使命。我要以与时俱进的使命感，以勇挑重担的责任感，善观大势早运筹，善谋大事主动干，用我的实际行动描绘铁路跨越式发展的美好蓝图。

2023年个人工作总结二十优质篇五

（一）持续加强理论学习，不断夯实理论武装。

一是结合办公室工作需要，注重将中央、省委省政府、州委州政府有关重要文件列入经常性自学范围，力争“吃透”上级当前重要决策部署。

二是利用办公室接触各科室各单位文件频繁的特点，注重吸收学习各科室各单位较好的工作总结、计划方案，力争“吃透”本级当前重要工作情况。

三是把握办公室收文的有利条件，注重收藏省、州各部门较好的文件，力争“吃透”推进工作有效办法。

（二）围绕领导交办事务，认真完成相关工作。

一是认真做好会务工作。协同相关科室完成了局领导在州政府常务会、全州道路交通安全视频会、全州工业发展助推脱贫攻坚座谈会等会议上的发言材料55份。协助安排省、州会议322个，通知提示开会500余人（次），无漏会、落会的情况发生。

二是细致做好服务工作。办公室是的中心工作就是做好统筹协调、搞好服务保障，向局办公室反应诉求、咨询业务的群众比较多，在来访来电接待中坚持做到一杯茶、一副笑脸、一张椅子“三个一”服务。全年接待群众来访200余人（次），登记处理来电咨询业务、举报投诉、催报文件等1500余个。

三是统筹做好公文处理工作。自20xx年4月负责公文处理以来，迅速转变工作方式和节奏，协助、协调各科室各单位处理省、州等各部门的各类文件3200余份。

（三）紧贴工作岗位特点，做好服务保障工作。

办公室是的中心工作就是做好统筹协调、搞好服务保障，向局办公室反应诉求、咨询业务的群众比较多，在来访来电接待中坚持做到一杯茶、一副笑脸、一张椅子“三个一”服务。全年接待群众来访200余人（次），登记处理来电咨询业务、举报投诉、催报文件等1500余个。

（四）围绕部门工作实际，着重提升业务能力。

在部队工作，更多强调竖向的绝对服从；在政府机关，觉得即注重竖向的绝对服从也强调横向的统筹协调。局办公室担负公文收发和会议处理等关系全局的重要事项，局领导班子成员工作分工弄不清就不会请示汇报，科室、单位职责不弄清就不能统筹协调。进入局办公室工作以来，一是坚决服从领导的指示安排；二是虚心向身边的同事请教；三是认真学习领会州人民政府《关于印发黔东南州住房和城乡建设局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》和我局《关于调整局领导班子成员工作分工的通知》等文件精神，业务能力得到了有效提升。

一是统筹协调能力有待加强。对照局办公室办文办会多、待人接物讲究艺术、综合协调要求高的工作特点，自身能力水平有限和岗位需求严格还存在不小的差距。

二是公文写作水平有待提高。目前公文写作大部分还处在简单汇总、生抄硬搬的水平，创新吸收、修改润色的能力显得不足。

三是服务保障工作有待提升。住建属于业务比较繁忙的单位之一，基本每天会议在8个左右，有时候多达10余个，会议较多和领导出差在岗少的矛盾较为突出，请示协调、服务保障局领导参会的能力有待加强。

四是业务知识水平有待扩展。局办公室办文办会的前提是要了解全局工作性质，熟知各科室（单位）权责清单，在建筑业、房地产、保障房、农危改等全方面的业务知识有待加强。

在新年度的工作中，我将紧盯自身不足，抓住短板弱项，继续在理论学习、工作实践和作风纪律三方面严格要求自己，高标准、高水平办好领导交办的各项事务。

2023年个人工作总结二十优质篇六

1、闲鱼禁止在交易中留电话、微信、qq初衷也是为了交易可控，保留证据。但是在这件事情之前，我本着安安分分做守法公民，不会违法违规，压根不知道这些规矩。

2、闲鱼的智能识别能识别这个微信号，但是我遇到过的一些骗子留qq，却从未识别，一直很猖狂。下图就是一个留qq的骗子去没被封号，凭什么我一次就中招。

骗子放超低价格商品，然后让你加他qq

3、闲鱼客服能不能直接给个人工客服选项在下面啊？我第一次能直接联系到人工客服也不要这么麻烦了。

5、捡漏不一定常有，回血也有多有少，大家多了解闲鱼规则，且行且珍惜。

6、5月14日下午已解封了。

码字上图不容易，觉得有帮助的话，请点个赞或者分享，谢谢各位看官！