司法局年度工作总结(九篇)

信访工作是维护社会稳定，促进社会和谐的重要举措。下面是小编搜集整理的司法局年度信访工作总结，欢迎阅读。

一

当前我们既处在加快发展的战略机遇期，同时又处在社会各种矛盾的突现期。社会经济成份、就业方式、组织形式、利益关系以及分配方式日趋多样性，新问题、新事物层出不穷，各种矛盾尤其是深化企业改革、拆迁安置、征地补偿等问题，由于群众法律意识、维权意识的增强和他们自身法律知识、法律素质的局限，部分工作人员的工作方法不太适应，导致一段时间以来，群众来访量不断上升。如何创新方法，化解矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会，是司法行政机关义不容辞的职责。

区司法局高度重视领导干部接访下访工作。充分认识到此项工作是维护我区社会稳定，促进社会和谐的重要举措。认真研究，周密部署，狠抓落实，切实深入开展。

1、加强组织领导。是司法局成立了由局长任组长，三位副局长为副组长，各科室负责人为成员，办公室设在法律援助中心负责日常工作，制定了工作方案，形成了统一领导，一把手亲自组织协调，主管领导具体负责，齐抓共管，标本兼治的工作格局，针对一段时期工作中出现的新情况、新问题，召开领导组会议及时研究，着力提高办结率。2019年通过面对面接访、电话约访等形式，在法律援助中心共接待群众来访500多人次。接受咨询400多人。

2、落实责任措施。一是实行了“一包三定”信访督办责任制，对接待受理的信访案中，局班子按照“分级负责，归口管理”“谁主管，谁负责”的原则，确定领导包案，定责任部门，定责任人，办理时限。二是实行信访例查追究责任制，对出现的新的上访问题，将追究引发上访的根源。对因上访处理不当或不及时而导致恶性事件，异常上访将追究相关人员的责任。

一、每周星期五为局长接待日。局长在区局法律援助中心接访群众，接访时间为上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同时，各基层司法所同步建立所长接待日制度，敞开接访大门，方便群众就近、及时反映问题。对群众反映的问题，能当场解决的问题做到当场解决，不能当场解决的，提出解决问题的时限，对属于其它部门办理的告知办理渠道和途径，对属于几个部门联合解决的，及时向区委政府报告，按领导批示办理，对依法依规不能解决的，讲清说明道理，耐心细致做好教育疏导工作。

(二)排查化解。在“接访、下访”活动中，做到主要领导以身作则，率先垂范，敞开大门接访、深入一线下访，以乡(镇)为单位，每月集中统一对全区的社会矛盾纠纷开展一次大规模排查调处，对已经调处解决的矛盾纠纷进行一次回访反馈，同时充分依托基层人民调解组织人缘、地缘和情况熟悉的优势特点，及时了解掌握各地的矛盾纠纷信息情报，做到发现苗头，就地化解，从源头上解决问题，尽最大限度把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，尽量减少群众越级上访。

(三)深入广泛开展法制宣传教育，引导群众依法合理表达利益诉求。在“接访、下访”活动中，全区司法行政系统采取了多种不同形式开展全民法制宣传教育，增强群众法制观念和自觉学法用法守法的思想意识，教育引导群众通过合法正常的法律渠道寻求解决问题的途径。

(四)包案办理。在“接访、下访”活动中，对排查出来的矛盾纠纷和信访问题，主要领导亲自挂帅，明确责任领导，制定工作措施，做到限时按时办结，确保件件有落实，事事有回访。

(五)严格责任追究。在主要领导带头接访、下访的同时，班子成员、司法所长做到主动自觉接访、下访解决处理问题，在“接访、下访”活动开展期间，班子成员、司法所长对群众反映解决的问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决导致出现严重后果依据城厢区司法行政系统问责制度进行行政问责。

1、落实领导责任制是做好领导干部接访下访工作的前提。司法局认真落实一把手负总责，主要负责人是信访工作第一责任人的领导责任制，是做好这项工作的前提，保证信访工作责任清楚，任务、目标明确，层层有人抓，事事有人管，并且能够一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好领导干部接访下访工作的关键。首先要做到超前宣传，宣传有关法律法规，引导群众依法信访;其次做到超前摸排，坚持早发现、早报告、早介入、早化解。把握工作的主动性，做到防患于未然;其三做到超前化解，发现苗头和信访隐患，要及时做好化解，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。

3、相互联动，资源整合，是做好领导干部接访下访工作的根本措施。信访工作是一项政治性、政策性、法律性很强的工作，从当前信访案件的类型来看，绝大多数系维权类，同法律法规相关，这就要求信访干部具备一定的法律专业知识来分析和处理这些信访件。

4、提高司法信访人员素质，是做好领导干部接访下访工作的保证。领导干部接访下访要求必须有高素质的接访人员，领导干部接访下访高低，决定了接访效果的高低。因此，信访人员要具备过硬的业务素质，特别是法律知识和政策水平;必须有政治敏感性，善于做群众思想政治工作，具有亲和力;必须增强群众观念，关心群众疾苦，乐意为群众排忧解难;必须在工作作风上求真务实、廉洁奉公、公正执法。避免因态度粗暴、业务不精和执法不公造成群众的不满，使信访问题趋复杂化。

我局从维护改革发展的稳定大局和贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，深刻认识做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员具体分管信访工作，认真落实领导包案制度，并对全局的信访工作，按照“谁主管、谁负责”，和“分级负责、归口处理”的原则，依法、及时、就地解决信访问题与疏导教育相结合”，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。

一是每季度开展一次的信访动态大排查，并对排查情况于每季末前上报市局;二是及时查处信访与投诉案件。我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律援助、法制宣传等职能作用，用时妥善处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。对各级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处,达到案结事了、息诉罢访的效果。特别是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，多次亲自与王清安进行约谈。同时，我局严格按照《信访条例》规定的时限及程序做好各项处理工作，并及时报送县信访局。

我局的信访工作取得了一定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、规范工作，不断提高工作质量与效率，为维护社会稳定和构建“和谐浦江”、“平安浦江”作出新的贡献。

年，我局在县委、县人民政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实中央、省、市、县经济工作会议、全国、全省、全市政法工作会议、全国司法厅(局)长会议、全省司法行政工作会议精神，狠抓司发函〔20xx〕34号、黔司函〔20xx〕第29号和安市发〔20xx〕2号文件的落实，坚持围绕中心、服务大局，进一步解放思想、限度激发社会活力、限度增加和谐因素、限度减少不和谐因素，继续做好服务发展、服务民生、服务稳定的各项工作，深入开展党风廉政建设和反腐倡廉工作，提升司法行政队能力素质，努力推动全县司法行政工作再上新台阶，为全县“科学发展、后发赶超、同步小康”发挥了法律服务、法制宣传、法制保障等职能作用，为维护社会政治稳定，构建和谐、平安做出了积极的贡献。

一、各项工作完成情况

公证工作：共办理各类公证753件，其中民事类551件，经济类202件，办证涉及金额3.9亿余元。

律师工作：担任法律顾问4家、办理民商事代理33件、刑事辩护14件、行政案件1件、法律援助40件、非诉讼代理1件、代书20件、解答法律咨询866人次。

基层工作：担任法律顾问 18 家，代理民事诉讼案件 49件，代理非诉讼案件 16 件，代写法律事务文书 285 份，办理法律援助案件 75件，开展法律法规宣传活动 105场次，受教育人数 18 万余人，解答法律咨询 2492 人次，上法制课 88节，办法制宣传栏 26 期。调解民间纠纷5152件，调解成功 4965 件，调解成功率达到 96.4%，挽回经济损失 177 万余元。

法律援助工作：共受理法律援助案件237件。其中，刑事辩护38件，民商事代理199件，行政诉讼代理2件。

法制宣传工作：全县共举办法制宣传栏115期;编印法制宣传资料16期，送法进社区13次;送法进校园12次;送法进企业9次;利用广播电视宣传8次;制作法律宣传展板13块(幅);开展专题法律咨询宣传活动45次;上法制课26次;举办普法合格人培训班18期，培训人数1423人;开展送法下乡活动44次;受教育人数13.3万人次;发放宣传资料83400余份(册);写简报9期，信息4则。

安置帮教工作：全年通过“中央综治委刑释解教人员信息系统”共接收服刑在教及拟刑释人员信息1286条，其中核实成功1150条、核实失败92条，经核实信息不符退回上级32条，等待核实10条，拟刑释解教人员信息2条。核实成功1150条均制定了配合监管场所帮教方案，并落实了帮教责任人。

今年新回归社会的刑释解教人员共191名，其中刑满释放人员162名，解除劳教人员8名，解除强制戒毒21名。刑释解教人员的帮教率达到100%，安置率达到90%。重新犯罪率控制在3%以下。

社区矫正工作：从20xx年10月至今，我县共累计正式接收社区矫正人员301人，累计解除108人。现在册193人，其中缓刑138人，假释50人，暂予监外执行5人。

今年以来接受委托开展审前调查评估142件，其中假释前调查69件，暂予监外执行前调查5件，非监禁刑前调查4件，缓刑前调查64件。通过调查，可纳入社区矫正105件，查无此人1件，不同意接收不宜纳入社区矫正31件。

今年1月10日，市委、市人民政府出台了《中共安顺市委、安顺市人民府关于进一步加强司法行政工作的意见》(安市发〔20xx〕2号)，体现了市委、市政府对司法行政工作的关心与支持和加强全市司法行政工作的决心。我局迅速组织全局干部职工认真学习(安市发〔20xx〕2号)文件。通过多次征求各科、股、室、处、所的意见，我局于3月20日拟定了《关于落实的专题报告》,向县人民政府作了报告。3月27日，自治县第九届人民政府第30次县长办公会议，原则同意了《自治县贯彻落实安市发〔20xx〕2号文件的实施方案》，报县委常委会研究。4月9日，中共自治县第八届委员会第55次常委会议，原则同意了《县人民政府党组关于提请县委常委会研究审定自治县贯彻落实中共安顺市委安顺市人民政府关于进一步加强司法行政工作的意见的实施方案》。4月26日，中共自治县委办公室、自治县人民政府办公室作出了《关于印发自治县切实做好全县司法行政工作实施方案的通知》(关县办发[20xx]41号)。从政策层面将司法所长明确为副科级领导职务;成立由司法行政部门管理的社区矫正管理局，明确为副科级机构;在司法局内部成立县未成年人违法和轻罪记录封存工作领导小组办公室，列为常设机构并明确为副科级;将县司法局法律援助工作股与法律援助中心分开，明确县法律援助中心为财政全额拨款事业单位，明确为副科级建制等等。

我局根据上述会议纪要和文件的规定，于5月21日，向县编办上报《自治县司法局关于增设社区矫正管理局等副科级职能机构的报告》，进一步明确内设二级局的职能、职责、股室机构设置、人员编制等。目前，县编办正在研究该报告。

三、突出思想作风建设，推动司法行政队伍建设和反腐倡廉建设

为切实加强全县司法行政系统的作风建设工作，推进公正廉洁执法和诚信法律服务，根据市、县的工作要求，我局制定了《关于在全县司法行政系统深入开展“解放思想、助推跨越”大讨论活动的通知》、《自治县司法局20xx年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》、《自治县司法局20xx年纪检监察工作要点》、《自治县司法局深入开展解放思想“十破十立”大讨论活动实施方案》、《中共自治县司法局党组贯彻落实中央省委市委县委改进工作作风密切联系群众厉行勤俭节约反对铺张浪费的实施方案》。以公正廉洁执法为重点，坚持抓党建、带队建，抓班子、带队伍，抓党风、带政风、促行风，进一步转变工作作风的工作思路，以建设廉政型、效率型、服务型和责任型机关，建设依法、诚信、高效法律服务单位为目标，以人民群众满意为评价标准，落实学风、思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等制度建设。不断推进中央“八项规定”、习近平总书记关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示精神和省委“十项规定”、市委《实施意见》的宣传学习和贯彻落实。提升司法行政队伍形象。

根据县委、县人民政府的工作安排，继续开展“四帮四促”、创建“和谐小康”村居、副科级以上领导干部对农村“独双户”结对帮扶等活动。

我局帮扶创建“和谐小康”村为永宁镇二村。5月份，在经费相关紧缺的情况下，我局仍购买一台打印机和12套远程教育桌椅送给永宁镇二村。支援该村“和谐同步帮扶小康村”建设。

今年我局的挂帮点调整到板贵乡多德村、小坝村、坡蝉村、牛角井村，由局领导带领副科级以上领导干部深入基层，了解“独双户”的基本情况。经调查，四个帮扶村共有“双女户”16户、“独生子女户”13户，合计29户。6月29日，我局购买了1.5吨化肥，逐户送到结对帮扶“独双户”手头，使当地群众普遍意识到，遵守计划生育政策，得到的实惠会越来越多。

通过开展帮扶活动，使广大干警在实践中为人民服务，让人民满意，使人民群众对司法行政工作和司法行政干警队伍的满意度有所提高。

五、着力推进“法治”建设，全面提升普法依法治理水平

20xx年是“六五”普法工作重要一年。根据全国20xx年普法依法治理工作要点和省、市20xx年普法依法治理工作安排意见和20xx年干部学法用法工作计划，于年初制定下发了《自治县20xx年普法依法治理工作安排意见》和《自治县20xx年干部学法用法工作计划》以及《自治县培育农村“普法合格人”工作实施方案》上报领导。进一步明确了今年普法依法治理工作的目标任务，为全年普法依法治理工作打下坚实的基础。

1、及时制定和申报普法经费预算，确保普法经费及时到位。年初，我局根据有关文件精神，结合全县普法工作实际需要，及时制定普法经费预算报县政府审批。

2、进一步深化“民主法治示范村”创建活动。今年以来，为进一步深化“民主法治示范村”创建工作。我局继续加强指导督促力度，使全县“民主法治示范村”创建工作进一步深入开展。

3、围绕中心、服务大局，扎实有效开展“法律六进”工作。元月份以来，全县在依法进行土地征拨、征地补偿，移民搬迁等工作中，由于部分群众的法律素质不高，出现了很多群众与群众、群众与政府之间的纠纷，并多次出现群众堵路，非法群访等事件。分管普法的领导带领普法办及相关人员等多次直接与这部分群众接触，面对面有针对性地进行法律宣传，取得了应有的效果。普法工作人员在普法工作中将送法进乡村工作放在突出位置，加大对相关乡镇的普法宣传教育，多次前往新铺乡的大盘江村、板贵张的白泥村、多德村、顶云乡的八角岩村、麻龙村、关索镇的场坝村、云头村等乡村开展法律进村入户活动，为我县的经济发展和社会稳定起到积极的促进作用。

4、以各种宣传日、周、月为契机广泛开展法制宣传活动。一年来，我局在“3•8”妇女节、“3•15”消费者权益保护日、“综治月”、“安全生产月”、“六.五”世界环境日和“科技、文化、卫生”三下乡宣传活动中，充分发挥法制宣传的职能作用，以相关部门密切配合，对广大农民、社区居民区、学生、进城农民工广泛开展相关法律法规的宣传和咨询服务。

5、组建“新农村电影队”进村入寨进行普法宣传。例如，今年八德司法所积极参与八德乡政府组建“新农村电影队到各个村寨进行普法宣传，取得了良好的普法效果。

六、围绕服务经济发展和民生保障，法律服务工作取得新成效

20xx年，我局着力整合律师、公证、法律援助、基层法律服务资源，主动介入经济建设，社会维稳和改善民生等热点难点工作，引导公民依法维护合法权益，促进社会矛盾化解，维护全县社会和谐稳定局面。

律师工作：一是积极介入政府中心工作。鉴于本县板贵、普利、新铺三个乡部份村寨地处董菁电站、马马岩电站和光照电站的水库淹没区，沪昆高速铁路建设经过本县坡贡、关索、顶云、沙云、岗乌五个乡镇，涉及土地征拨、征地补偿，移民搬迁等工作，由于部分群众的法律素质不高，多次出现群众堵路，非法群访等事件。我局指派律师13人次，随县工作组，深入到各村寨，对“非法上访”群众进行法制宣传，引导当地群众通过法律渠道维护自己的合法权益，切莫“信访不信法”。二是指导律师做好民事、经济案件的代理工作，引导当事人尽可能通过调解、和解方式解决纠纷，维护社会维定。

公证工作：一是引导公证处积极配合政府中心工作，主动为县城新城区建设征地拆迁、马马崖电站、国家地质公园二期工程、顶云“高铁”站、“坝陵大道”等国家重点工程征地补偿、工业园区招商征地补偿等提供优质高效的法律服务。二是根据国发2号文件精神，对农村房屋抵押借款合同大胆偿试。加大对“三农”工作的支持。三是注重公证质量建设。全年办结753件公证，无一错、假证发生。

基层法律服务工作：13个乡镇法律服务所努力为乡(镇)人民政府依法行政提供法律服务，当好乡(镇)人民政府的法律顾问，发挥参谋助手的作用，协助基层政府依法处理好本辖区内的重大经济、社会事务。坚持把服务经济社会发展作为首要任务，拓展法律服务领域，创新法律服务方式，充分发挥职能优势，保障和促进农业发展、农民增收、农村进步。努力为实现好、维护好、发展好人民群众根本利益提供法律服务。

法律援助工作：一是拓宽了法律援助受援面，做到应援尽援。把法律援助工作与“148”咨询相结合，降低门槛，扩大援助范围。二是开展以“回访、服务、促和谐”为主要内容的“法律服务大回访”活动，把这一活动作为转变作风、关爱群众的重要载体，按照“每援必访”目标，进一步扩大回访覆盖面，监督、促进法律援助工作者认真履行职责。三是切实为受援人员提供法律援助，扶助弱势群体。为构建和谐、实现社会公平正义作出了积极的贡献。

六、夯实基层基础，维护社会稳定

1、强化司法所规范化建设

为推动全县创建司法所规范化建设，充分发挥司法所在创建“平安”中的重要作用。我局在总结去年有5个司法所被评为“贵州省规范化司法所”经验的基础上，根据司法部的工作部署，我局按照《贵州省司法厅创建规范化司法所考评办法》(试行)，于年初，申报了断桥、新铺、岗乌、板贵、普利、坡贡六个司法所为“贵州省规范化司法所”。在司法所基础设施、软件建设方面投入了大量的人力物力。11月5日、6日，省司法厅规范化司法所考评组对上述三个所进行考评验收。

2、扎实做好人民调解工作，筑牢第一道防线

一是认真贯彻落实《人民调解法》、省司法厅与省高级人民法院联合出台的《关于进一步加强人民调解与诉讼工作相衔接的指导意见》，各司法所对普通民事案件建立诉前引导调解、诉中委托调解工作机制，在当地党委、政府的统一领导下，打好化解社会矛盾的攻坚战。二是整合各种资源优势，化解社会矛盾。三是建立矛盾纠纷调处的快速反应机制，积极开展春秋季民间纠纷排查调处工作，在重大节日，敏感时期组织开展矛盾纠纷集中排查调处活动和大排查、大调处专项活动，全年全县257个人民调解组织共调解民间纠纷 5152件，调解成功 4965 件，调解成功率达到 96.4%。其中婚姻纠纷 1398 件，邻里纠纷 1534件，房屋宅基纠纷371 件，合同纠纷66 件，生产经营纠纷256 件，道路、损害赔偿纠纷 224 件，其他纠纷 1303件。防止民转刑案件44 件，防止矛盾纠纷激化812 件，防止民间纠纷引起自杀事件10件，防止矛盾纠纷引起的上访 42件，防止群体性械斗19 件。把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态或未萌芽状态。

3、进一步规范安置帮教工作

一是加强信息衔接工作。各司法所通过“中央综治委刑释解教人员信息系统”共接收服刑在教及拟刑释人员信息1203条，其中核实成功1099条、核实失败57条，经核实信息不符退回上级32条，等待核实11条，拟刑释解教人员信息4条。核实率99.67%。二是对安置帮教对象进行排查，做到情况清、底数明。各司法所不定期对辖区内帮教对象进行排查，随时掌握这部分人的去向、思想动态。三是切实解决刑释解教人员的实际生活困难。关索、顶云、八德、永宁司法所在这方面的工作开展得比较好。通过各司法所的共同努力，全年全县安置帮教对象重新违法犯罪率控制在3%以下。

七、协助律师服务团开展好“帮乡进村入户”工作

为抓好社会管理创新，在全县广大干部群众中形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。年初，县委组织部、市司法局通过调研，决定从全市律师事务所中选聘26名优秀律师组建律师服务团，在全县13个乡镇开展“帮乡进村入户”活动。1月29日，县委组织部、市司法局制定了《关于组建律师团开展“帮乡进村入户”活动工作方案》。3月4日，自治县律师服务团 “帮乡进村帮扶入户”活动正式启动，由市司法局与县委组织部联合面向全市选聘26名律师组建“帮乡进村入户”律师团，分成13个律师服务组(每组2名律师)，到13个乡镇开展“帮乡进村帮扶入户”工作。

根据县委、县人民政府的工作安排，我局积极协助律师服务团开展“帮乡进村入户”工作。一是制作了1500多块律师服务牌由各乡镇挂到各自然村寨、学校、企业和社区。二是为帮扶律师解决办公场所，办公场所设在各司法所。三是积极做好协调工作，解决帮扶律师在帮扶活动中遇到的困难和问题。四是做好信息反馈工作。

自开展律师帮扶活动以来，律师服务团在县委、县人民政府的领导下，在市司法局的指导下，紧紧围绕全县的工作重心，认真开展“帮乡进村帮扶入户”活动。截止11月份，律师服务团到乡镇政府开展帮扶工作77次、进村帮扶53次、开展法律宣传咨询16场次、发放宣传资料10500余份册、解答法律咨询1060人次，提出法律意见书5份，报送工作计划3份、工作小结4份、简报8期、工作情况汇报11份。。为促进平安作出了积极的贡献。

在“中秋”“国庆”两节期间，为促进“和谐小康”村居建设和两节期间在全县酿造祥和、平安、和谐的氛围，9月15日，中共自治县委组织部、县司法局、“帮乡进村入户”律师服务团决定在9月16日至10月8日开展多姿态多彩的法律服务帮扶活动，在喜庆的两节期间，使全县广大人民群众的法制观念进一步增强。

9月16日，关索镇帮乡律师服务组班朝华、赵宝江律师应关索镇政府和关索镇中心小学邀请，到关索镇中心小学为学生们上了一堂法制教育课。班朝华律师围绕“学法、懂法，提高自我防范能力”作了专题的讲座。班律师紧密结合少儿生活实际，将刑法、道路安全、食品卫生等法律知识深入浅出地贯穿在小学生的日常生活中，语言亲切生动，期间不时与学生互动，通过一件件案例剖析，让中心小学的学生们受到了很好的法制教育，赢得了一阵阵热烈的掌声。

9月22下午，顶云乡律师服务组万颂飚、李旭律师在乡政府邀请下，到顶云乡人民政府二楼会议室进行现场法律咨询，向前来咨询的石板井村云乐组土地被征收与组集体有纠纷的9户村民进行面对面的法律解答。现场咨询过程中帮助顶云乡人民政府分析了二坝村梨树田组与大兴组、木厂村与红岔组、刘文学承包地纠纷、伍龙春承包地等纠纷案件的法律关系及其矛盾纠纷化解的法律途径。中秋节期间，二名律师共接到群众咨询电话16余起，为广大人民群众及时提供法律咨询。

9月23日，坡贡律师服务组引导一交通事故当事人处理一起交通事故赔偿纠纷。

9月24日，沙营律师服务组引导当事人向法院起诉处理一起无效婚姻。

新铺律师服务组张骏、李华律师紧紧围绕新铺乡建设社会主义新农村工作大局，本着“法律服务进乡村，排忧解难促和谐”的原则，积极为新铺乡的老百姓提供法律服。中秋节期间，共接到群众咨询电话12余起，现场解答群众问题7件，帮助、引导农民通过法律途径去解决生产、生活中的矛盾纠纷。

为切实增强镇、村干部的法律知识，9月26日，断桥镇律师服务组到断桥举行干部普法学习培训。参加此次培训会议的人员有：全镇干部和各村的村、支两委主要成员。帮扶律师欧阳全主要讲授在农村一般比较常见的土地纠纷、财产纠纷中常用到的法律常识，以及实践中的运用技巧，深入浅出地讲解诉至法院需要哪些程序和如何取证。并对各村干部提出的法律问题细心予以解答，受到了与会镇、村干部的好评。

信访工作是国家机关发扬社会主义民主，要求接受人民群众监督和听取人民群众意见建议的重要渠道，因此，做好信访工作一直以来是重中之重的。以下是小编搜集整理的司法局2019年度信访工作总结，欢迎阅读，供大家参考和借鉴！更多资讯尽在信访工作总结栏目！

信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是密切联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难和实践“三个代表”重要思想的具体体现。今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注重实效，确保社会稳定。

局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。

局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”;以司法所为依托，加强矛盾纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解成功15起信访案件。同时，认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律援助中心与市电视台“民生988”栏目联动，不仅采播法律援助系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律援助，但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律援助中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，积极为困难群众撑起生活的风帆，通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。。另外，我局联合相关职能部门开展法制宣传活动，采用图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展《信访工作条例》、《治安管理处罚法》和《物权法》等普法宣传教育，不断提高公民的法律素质和法制意识，引导公民懂法、守法、护法，依法表达利益诉求，解决利益矛盾;发挥法律服务职能，组织和引导法律服务人员积极参与解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参与接访制度。

局党组针对法律服务队伍引起矛盾纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和不安定因素，从源头上杜绝信访案件发生。一是我局始终坚持依法行政，依法办事，规范执业行为。二是在法律服务队伍中开展警示教育活动，做到“三个规范”，即在法律服务队伍中深入开展政治信念教育，法制教育和执业道德、执业纪律教育，以达到规范法律服务人员与法官的相互关系，规范法律服务单位的内部管理，规范法律服务人员个人执业行为。三是严格律师收费“五个环节”，切实提高执业公信力。“五个环节”：律师收费上墙“公示”环节，实行收案前置“告知”环节，明确个案合同“签订”环节，严格发票管理“出具”环节，建立案件质量“跟踪”环节。

区司法局坚持把信访工作摆在重要位置，教育和引导全局同志从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。局里多次强调，要以高度负责的态度对信访工作，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。在实际工作中，局里还针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各股、室、所信访工作提出具体要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，提高信访工作水平。

年初，局里和各司法所签订了目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步健全领导接访、案件评查、调解衔接、责任查究等机制，建立信访日常接访登记簿、信访维稳排查化解矛盾纠纷台帐、主要信访部题和信访人员与包案领导和工作人员名册等多本台帐。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。按照“分级负责，归口办理”的信访工作原则，各股、室、所严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实，较好地处理涉法涉诉问题。

1、开展集中排查化解矛盾纠纷，有效减少发案率。充分发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的积极作用，在全区范围内广泛开展矛盾纠纷排查与化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。今年以来，多次开展了排查化解矛盾纠纷活动。同时充分发挥人民调解员和司法助理员扎根基层，熟悉社情民意，贴近群众的优势，对全区的人民调解员和司法助理员进行了技能培训，提升他们的整体素质，打造一支能快速调解、有效调解的队伍。今年上半年，我区着重以国有企业改制、农村土地承包、城市建设拆迁、拖欠农民工工资、复员转业军人待遇等当前突出影响稳定有可能转换为信访案件的问题为重点，坚持边排查、边调处，共排查调处各类纠纷289起，成功278起，成功率达96。1%，确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀事件的发生，尽可能从源头上杜绝信访案件的发生。

2、集中开展法律宣传咨询活动，通过宣传引路，增强群众知法守法用法意识。今年，组织律师、法律援助工作者、法律服务工作者等开展法制宣传、解答法律咨询活动，我局共举办大型活动3次，发放法律宣传资料万余份，出动宣传车十台次。制作横幅20余条，版报20块，通过这些活动向广大群众宣传法律法规，解惑答疑，提高群众的法律知识水平和依法维权意识，使纠纷当事人较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而接受合法的处理结果;纠纷当事人认为自身的合法权益没有得到充分的保护，区司法局引导其采取正当程序来解决，减少不必要的信访行为。

3、法律援助工作积极介入涉法涉诉信访等涉及社会稳定的案件。对待涉及信访案件，我局尽量降低法律援助门槛，做到能援尽援。今年，区潇湘街道居民刘和国等8人因认为国泰房地产开发公司补偿未到位，多次到许多部门进行上访，我局得知这一情况，对其降低法律门槛，对他们进行法律援助，对其指定法律援助律师，认真引导当事人依法维权，为维护社会和谐稳定作出了贡献。

4、组织律师参加信访化解，切实做好稳控工作。为确保涉法涉诉信访案件得到及时处理，司法局积极加强与信访部门的联系和配合，制定了可行的涉法涉诉信访案件工作流程，要求各级信访部门遇到涉法涉诉信访案件时，需要律师或法律服务工作者参与解决的，由司法局指派律师事务所或法律服务所解决，案件办结后，再将情况反馈给信访部门。这样，使得涉法涉诉信访案件件件有落实，事事有回声，稳定了涉法涉诉信访当事人的情绪，防止了事态的扩大化。

以上就是司法局2019年度信访工作总结的内容，感谢阅读。

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

1、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、201x年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、201x年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

20xx年，全市司法行政系统在市委、市政府的正确领导和省厅的精心指导下,深入学习宣传贯彻习近平总书记重要指示精神和xx届四中全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，进一步围绕中心、服务大局、充分履职、保障民生，各项工作成效明显。嘉兴市被全国普法办表彰为全国“六五”普法中期先进城市，嘉兴市局被省政府表彰为“浙江省依法行政示范单位”、“省工作先进集体”，被市政府表彰为“20xx-20xx年平安创建工作先进集体”。8月，全省执法机构队伍建设现场会在我市召开，全面推广嘉兴做法。12月，全省公共法律服务体系建设工作推进会在我市召开，省委常委、政法委书记王辉忠对公共法律服务“嘉兴模式”给予高度肯定。

一、发挥法律服务优势，服务中心大局取得新成效

1.法律服务“三改一拆”“五水共治”等中心工作有实效。出台《关于司法行政保障“五水共治”工作的通知》、《关于进一步深化法律服务“三改一拆”“五水共治”工作的通知》和《关于积极发挥司法行政职能服务“两美”建设的实施意见》等文件，明确服务标准和要求，并在全省建立了法制副河(道)长机制，挑选有经验的优秀政法干警担任法制副河(道)长，服务“五水共治”工作。今年以来，全市共发放“三改一拆”、“五水共治”法制宣传资料55.5万册,张贴挂图、悬挂横幅8324(条、张)，举办专题法律讲座325场次，调解相关矛盾纠纷1093件，办理相关安置房分配的现场监督公证事项1773件，相关拆违公证事项11件，涉及安置家庭1115户，共为46家涉水涉污企业开展“法律体检”，提供法律意见、建议270余条，解决实际问题45个。法律服务“五水共治”工作先后得到了省司法厅厅长赵光君、市长肖培生等领导的批示肯定，并在全省系统作经验交流。

2.法律服务经济发展有实效。制定出台《嘉兴市司法行政服务企业若干举措》文件，开展“百场法律宣讲、百家企业体检、百家民企结对”主题活动，组建领军人才企业、双强联盟企业、台资企业、禾商企业、防范金融风险、股改挂牌上市、外贸发展、浙商回归等八个法律服务团，对接民营企业“二次创业”、浙商回归、精英引领计划、金融风险防范等经济领域发展问题，为企业提供组团式的专业法律服务。同时，充分发挥公证的前置预防作用，积极为企业民间借贷和保护知识产权保驾护航。全市法律服务机构代理相关诉讼及非诉讼代理17042件，办理涉及企业的民间借贷公证事项、办理商标转让等声明书公证2500多件，挽回经济损失191515.26万元;为1546家企业化解法律风险7423个，参与调处劳动纠纷1062件，预计避免经济损失7.52亿元。法律企业帮扶工作得到市委书记鲁俊、常务副市长梁群的批示肯定。

3.法律保障民生有实效。依托公共法律服务平台，规范全市镇(街道)、村(社区)、企业、劳动仲裁院、看守所等区域(行业)的2283个法律援助站(点)，并为全市所有村(社区)法律援助联络点统一配发“拨12348——法律援助找司法”标识牌，方便群众。进一步降低法律援助“门槛”，将申请法律援助的经济困难标准由原来低于本地城乡居民最低生活保障标准1.5倍调整至2倍，扩大受援范围。与市财政局联合出台《嘉兴市法律援助经费使用管理办法》大幅提升了办案补贴。同时，推行法律援助“点援制”和窗口首问责任制，并开展市、县援助案件互查、倒查的评查活动，不断提升法律援助质量，做到“应援尽援”、“应援优援”。今年以来，全市共接听来电法律咨询12455人次，接待来访7195人次，受理法律援助案件3347件，为群众挽回各类损失7635.6万元。

二、整合法律服务资源，推进公共法律服务体系建设取得新成效

1.公共法律服务平台建设有新进展。主动下沉法律服务资源，积极推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，提请市委建设法治嘉兴领导小组出台了《加快推进覆盖城乡的公共法律服务体系建设三年行动计划》，并在全省率先推进以“八个一”为载体的公共法律服务体系平台建设，即一中心、一站、一室(窗口)、一网、一线、一册、一队、一顾问。目前，县级司法行政法律服务中心实现全覆盖并规范化运行，镇(街道)公共法律服务中心(站)建成65个，建成率达到87.8%，依托村(社区)便民服务中心设立1035个公共法律服务点(窗口)，县镇村三级实体公共法律服务平台建设走在全省前列。同时，设计开发公共法律服务专网，在网站上设置“我要问”、“我要学”、“我要入”等核心栏目，建立“法律地图导航”系统，同步开发“网上视频接待系统”，为群众提供“指尖上”+“面对面”的网络服务。这项工作得到省委常委、常务副省长袁家军的批示肯定。

2.便民法律服务体系有新发展。在立体搭建公共法律服务平台的基础上，安排律师坐阵法律服务中心值班，并在各县(市、区)司法行政法律中心设立司法鉴定窗口，在南湖、秀洲两区的公共法律服务中心设立公证服务点，并建立律师事务所与基层司法所结对联系制度，选派80余名优秀青年律师担任司法所长助理，进一步下沉并优化配置法律服务资源。为方便群众就近寻找法律服务资源，还制作2万余册《公共法律服务便民指南》，系统介绍服务内容、服务方式、服务途径和服务平台，发送到群众手中。同时，积极推进法律顾问体系建设，全市实现了法律顾问体系“四个全覆盖”，即市、县、镇、村(社区)法律顾问全覆盖，异地商会法律顾问全覆盖，在全省首创镇(街道)人大代表工作站法律顾问全覆盖，司法行政系统机关、下属单位法律顾问全覆盖，另有241家政府部门聘请了法律顾问。同时，为助推经济发展，全市还有1522家规上企业聘用法律顾问，为企业发展“把脉”。今年来，全市各级公共法律服务中心(站、点、窗口)共接受群众咨询19670人次，发放宣传资料92120份，接待涉法涉诉信访104件，解决纠纷18718件，开展村务法律体检750余次，帮助完善村规民约、合同协议等1000余个，为基层村级事务决策提供法律建议意见600多条。

3.法律服务管理有新举措。加大对法律服务机构的监管和指导力度。今年，与市法院、检察院和公安局联合出台了《关于规范实习律师参与诉讼活动的意见》、《关于开展法官与律师良性互动交流活动的实施意见》和《关于律师会见在押人员若干问题的规定(试行)》，完善律师投诉查处机制，加强对律师执业行为的监管和指导，促进律师依法诚信执业。首次将律师培养纳入全市人才培养体系，举办首届青年律师技能比武大赛，海宁、桐乡等地建立律师“上挂下派”制度，不断提升律师队伍业务素养。开展司法鉴定行风建设专项活动，规范执业行为，树新行业形象。开展公证质量建设年活动，完善公证案件检查制度，邀请省外专家对全市公证案卷进行蹲点细查，提升办证质量。同时，加强公证信息化和标准化建设，在全市统一推广使用公证业务和管理系统，该系统软件被选定为向全省公证系统推广的软件之一。认真组织实施20xx年国家司法考试考务工作，实现考生零违纪、试卷零差错。

三、服务“平安嘉兴”建设，维护社会和谐稳定取得新成效

1.人民调解化解社会矛盾有新成效。坚持和发展“枫桥经验”，不断拓展人民调解工作领域，积极探索人民调解与保险、物业等行业协作机制，全市共建有医患纠纷、交通事故、劳资纠纷、保险等行业性专业调委会113个，其中医调、交调、劳调等三大专业调委会共受理矛盾纠纷11026件，占全市各类调解组织受理矛盾纠纷总量的三分之一。加大人民调解组织规范化建设力度，开展村(社区)人民调解委员会规范化建设中期督查，不断提高调解质量和水平。出台《关于深入开展“五水共治”矛盾纠纷专项排查调处工作的通知》，充分发挥市、县、镇、村四级人民调解组织网络优势，及时收集、分析、评估涉及“五水共治”矛盾纠纷，开展矛盾纠纷“大排查、大调处”活动，协助政府和相关职能部门做好社会稳定风险评估预警工作。今年以来，共调处了33375件矛盾纠纷，调解成功率99.1%以上。其中，调处死亡纠纷671起，防止群体性上访115件。同时，不断规范人民调解的主阵地司法所，强化规范化司法所创建工作，目前43个司法所被命名为规范化司法所，占全市司法所58%，居全省第一位。规范化司法所创建工作在全省作经验交流。

2.工作有新突破。以推进机构队伍规范化建设、工作信息化为抓手，全力推进工作。提请市“两办”出台《关于落实好加强相关工作的通知》，并在市一级成立了执法支队，在嘉兴经济技术开发区(国际商务区)成立了直属执法大队，7个县(市、区)全部成立了执法大队，在全省率先实现市、县执法机构全覆盖。目前，嘉兴市、县执法机构共配备执法工作者32名(平均4名)，司法所共配备138名(平均近2名)，基本形成了符合嘉兴实际的“4+x”执法队伍配置模式。同时，不断推进监管指挥中心建设，市本级在全省率先建成监管指挥中心。今年8月，全省执法机构队伍建设现场会在我市召开，全面推广嘉兴做法。切实加强监督管理力度，强化排查管控和应急处置，组织开展执法大检查，不断提升工作水平。全市社区服刑人员目前在册2832名，脱漏管、再犯罪率分别为0和0.06%，远低于省控指标，为近年来水平。同时，积极构建与各监狱(所)的协作机制，切实提升刑释解教人员帮教安置工作水平。全市刑释人员目前在册9497名，安置率99%，帮教率99%，重新犯罪率0.46%，远低省控指标。

3.强制隔离戒毒场所“四区分离”工作全省首家达标。戒毒所突出“职能转型平稳有序，队伍思想健康稳定”两大重点，积极谋划精心准备，于去年8月29日通过省局检查验收，并于9月9日和12月11日分两批从省良渚戒毒所调遣收治100名戒毒人员。同时，因地制宜，合理规划，对收治人员实行分类分区管理，初步形成嘉兴“四四五”戒毒矫治模式。自收治以来，戒毒人员无重大安全事故发生，实现“安全有序，开局良好”工作目标。年底，顺利通过全省司法行政强制隔离戒毒场所“四区分离”工作达标验收，成为全省首家达标验收的地市级戒毒所。

四、服务“法治嘉兴”建设，法治宣传和依法治理工作取得新成效

1.法治宣传教育工作全面推进。不断深化规范领导干部和公务员学法用法，开展非人大常委会任命领导干部法律知识考试试点工作。组织开展20xx年度领导干部和公务员网上法律知识考试，全市近5000名市本级领导干部和公务员参加考试。全年(包括各县(市、区))，共开展理论中心组学习、政府常务会议学法53次。深入开展“法律八进”活动，通过“流动大舞台——法制宣传浙江行”、法治文化演出、送戏下乡等形式，开展多形式法制宣传活动。今年以来，全市已编写、发放、法制宣传资料40万余册，张贴挂图、悬挂横幅8千余条，开展送法下乡、法治文艺演出5千余场/次，播放(制作)公益宣传片51个。夯实法治文化阵地建设，开展第五批嘉兴市级“诚信守法企业”评选活动，新建法治长廊33个，并加大经费投入，在全市中心路段2个大型全彩户外显示屏、40个小区传媒高清led联播屏、107个楼宇电子屏制作投放宣传广告。

2.依法治理工作有效加强。与市民政局联合出台《关于开展20xx年度省、市级“民主法治村(社区)”申报考核工作的通知》，明确了省、市级“民主法治村(社区)”的申报时间、条件和范围，并部署了省、市级“民主法治村(社区)”的村(社区)的自查工作。对各地申报的省级民主法治村(社区)进行考察，提出了整改意见和建议，并根据检查整改情况上报了22个省级民主法治村(社区)。目前，全市已建成市级“民主法治村(社区)”415个，省级“民主法治村(社区)”85个，全国“民主法治示范村”6个。同时，修订出台《嘉兴市诚信守法企业管理办法》，出台激励措施，完善否决情况，提高企业创建积极性。目前，共有市级“诚信守法企业”44家。

五、着眼打造“过硬队伍”，干部队伍建设取得新成效

1.深入开展群众路线教育实践活动。按照上级的统一部署，突出作风建设，贯彻整风精神，认真谋划，精心组织，周密部署，扎实推进。强化理论武装，把学习教育贯穿整个活动始终。坚持群众路线，使教育实践活动成为倾听群众呼声、凝聚群众共识、反映群众意愿的过程。突出整风精神，拿起批评和自我批评的武器，高质量开好专题民主生活会和组织生活会。聚焦“四风”认真查摆，建立动态整改清单，使问题在整改中得到解决。突出制度建设，陆续出台一系列制度文件，初步形成从源头上防止“四风”问题的制度体系。通过此次活动，广大党员干部的思想认识进一步提高、群众观点进一步增强、工作作风进一步改进、为民务实清廉的形象进一步提升，司法行政各项工作得到全面推进。

2.深入开展党风廉政建设。召开全市司法行政系统党建工作会议，认真落实党风廉政建设责任制，积极开展党风廉政教育，进一步加强全局干警遵守党纪法规的自觉性，提高廉政勤政意识。深化政风行风建设，以“四条禁令”执行情况为主要内容，认真开展内部审计、廉政教育和效能建设明察暗访等，扎实开展党建和工青妇等群团工作，司法行政系统的党风、政风、警风、行风建设进一步推进。

3.深入推进依法行政工作。层层签订行政执法责任书，强化行政执法责任。司法行政系统机关、下属单位法律顾问全部聘请法律顾问，为依法行政提供有力的法律支持。全面梳理权力清单和便民服务事项，分别确定59个和25个项目，摸清了“家底”。推行减政放权，出台《嘉兴市司法局加强行政审批层级一体化改革事中事后监管的实施细则(试行)》，将基层法律服务执业行政许可事项委托下放至各县(市、区)局，并抓好下放后的培训和执法监督工作。新建、修订《嘉兴市司法局政府信息公开实施办法》、《嘉兴市司法局重大事项报告制度》等31项制度，确保各项工作在制度内规范执行。完善法制机构队伍建设，执法岗位全部持证上岗，全市系统经各级编委批准的法制机构设置率已达100%。市局被评为全省依法行政示范单位。

4.切实提高综合保障水平。深化“法治阳光”志愿服务品牌创建，市局“法治阳光”被命名为嘉兴市首批机关服务品牌。抓好每月一次的《道德讲堂》，积极开展文明指数测评，全国文明单位创建成果进一步巩固提升。切实履行“河长制”市级责任部门职责，竹桥港多项水质指标呈现趋好的趋势。同时，认真抓好信息宣传调研工作，大力加强“三公”管理，进一步提高综合保障水平。

全市司法行政机关在市委、市政府的领导和省司法厅的指导下，以党的xx大及xx届六中全会精神为指针，根据年初局党委提出的"巩固省级文明单位，保持全国先进集体荣誉;干在实处，再立新功"的总体要求，坚持围绕中心，服务大局，与时俱进，创新特色,树新形象，求新发展，扎实推进"六项工程"，不断深化"三年"活动，各项工作取得了明显成效，为建设"法治"、促进科学发展、构建和谐社会作出了积极贡献。

继续深化"基层基础年"活动，不断完善"五个一"，努力实现"五个要"，夯实基层基础，培育"名所名长"，较好地发挥基层各项职能作用，服务了社会稳定。

1、司法所规范化建设不断推进。认真贯彻省委、省政府办公厅《省司法行政系统基层基础设施建设规划》和省厅"义乌会议"精神，年初市局制定了《关于深化"基层基础年"活动的实施意见》，会同市发改委制定了《市司法行政系统基层基础设施建设规划》，部署司法所规范化建设目标任务，提升建所水平。全市司法行政系统抢抓机遇，积极争取并得到各级领导高度重视，积极推进司法所基础设施建设，呈现良好态势。市局、区局充分重视巩固成果，深化提升;市局、市局、县局积极争取领导重视，在争取实现省级示范所创建满堂红的基础上，力争在落实省厅《规划》、提升规范化档次上有突破。目前，全市司法所规范化建设推进有力，直管所建设取得突破。在上年全市66%的司法所创建成为"省级示范所"的基础上，又有15家司法所达到了省级示范所标准，总数和占比全省。进一步加大"名所名长"及评先创优工作力度，注重培育典型、先进带动工作。区镇人民调解委员会被人民法院和司法部授予"模范人民调解委员会"的荣誉称号，7家调委会和12名调解员受到省委、省政府表彰。

2、人民调解工作进一步深化。不断健全基层调解组织，初步形成了多层次、多领域，覆盖全面的人民调解组织体系。加强人民调解员培训，进一步规范调解程序，提高调解协议书的履行率，提升人民调解质量。坚持矛盾纠纷经常调处与定期排查相结合，加大了矛盾纠纷排查力度，在坚持每月民间社情动态分析、每季民间纠纷和不安定因素排查调处的基础上，努力做好"两会"、"xx大"等重点敏感时期的矛盾纠纷排查调处工作。全年共调解纠纷14665起，成功14429起，成功率98.4%，防止民间纠纷引起自杀8件32人，防止民转刑47件344人。今年、两区还分别将人民调解等工作列入了区政府为民办实事工程之一，进一步推进了工作。

3、归正人员帮教安置工作不断加强。根据上级部署，统一开展了-刑满释放、解除劳教人员调查摸底专项活动。在落实《市归正人员安置帮教实施办法》中，重点做好"三无"归正人员帮教安置工作。在去年安置基地建设的基础上，各县(市、区)结合实际再建立了一批新的安置基地，依托各类经济实体建设安置基地，拓宽安置渠道。各地还积极开展延伸帮教活动，拓展延伸帮教领域。帮教率98.9%，安置率97.4%，当年重新犯罪率1.29%，低于省厅控制3%的要求。

1、进一步健全组织，落实责任。围绕全面实施"五五"规划，重在健全机制、强化指导、注重实效上下功夫。召开了全市法制宣传教育工作会议，签定了新一轮责任书。根据新一届党委、政府领导班子的调整情况，及时调整了市法制宣传教育领导小组组成人员，制定下发领导小组成员单位职责分解。成立了市"五五"法制宣传教育讲师团，聘请了35位律师为义务法制宣传教育宣传员，充实了宣传队伍。制定了《市法制宣传教育领导小组工作规则》、《市法制宣传教育领导小组办公室工作规则》等系列工作制度。各县(市、区)也进一步健全组织，落实责任，县将法制宣传教育工作列入县委、县府对镇(街道)年度工作考核，推进了工作。

2、加强重点对象学法用法。根据"五五"规划确定的各类重点对象以及对学法用法提出的目标、任务和要求，制定下发了全市领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员(工人)、农民的学法用法实施意见。继续坚持党委中心组学法制度，市委中心组(扩大)学习会组织了《物权法》等专题讲座。加强领导干部、公务员学法，市级13名拟提请常委会任命的干部接受了任前法律知识考试，500多名实职处级干部参加在线法律知识测试，15000多名公务员集中进行了书面考试。举办"五五"法制宣传教育第二期骨干培训班。组织了百场青少年法制宣传和法律咨询现场活动，进一步推进了青少年学法工作。编印万册《农村法制宣传教育典型案例选》和八期法制宣传挂图，开展了文化、科技、卫生、法律、计生"五下乡"，推进农民学法用法。加强了教材的发行工作，全市共组织发行六万余册的教材，为全面铺开各类对象学法打好基础。

3、全面推进"法律七进"活动。根据上级总体部署，联合市委宣传部制定下发了《市"法律七进"活动实施意见》，隆重启动"法律七进"活动。建立市"五五"法制宣传教育联系点，制定联系点工作制度，加强对各地、各部门开展"法律七进"活动的指导。在全市组织了"法在我身边"的"一十百千万"系列活动，开展了聚焦"五五"摄影大赛、"百家网站奥运法律法规知识竞赛"、"劳动合同法和就业促进法知识竞赛"等系列活动。各县(市、区)也都选择了"七进"中的若干重点内容，坚持法制宣传与法律服务相结合，深入基层、深入群众，通过电视专栏、知识竞赛、图版展览、法制文艺、法律咨询等多种形式，在各行各业掀起学法用法的热潮。

4、深入开展基层法治实践活动。按照"整体上水平，典型出精品"的工作要求，继续把创建"民主法治村(社区)"作为重点来抓。在深入调研的基础上，4月份，在市召开了基层民主法治创建现场会。抽调了相关部门人员组成考核组，对各地申报的四、五"民主法治村(社区)"进行抽查，并圆满完成了省厅的抽查考核。区实行"动态管理、分级奖励"制度，深化了创建效果。目前，全市创建工作开展面达100%，各县(市、区)三民主法治村、社区达标面分别达到到90.2%、78.6%，被市、省命名为四、五民主法治村(社区)分别为193个和19个。

整合律师、公证、基层法律服务、法律援助、司法鉴定等力量，全面深化"法律服务质量年"活动。制定了《关于深化"法律服务质量年"活动的实施意见》，分别指导，落实措施。各县(市、区)局重点在工作落实上下功夫，成效明显。等10家律师事务所被评为全市"十强中介服务企业"，律师事务所律师被全国律师协会授予首届"全国未成年人保护特殊贡献律师"荣誉称号，市公证处被授予-全省文明公证处。

1、加强管理，提高法律服务质量。认真履行司法行政对律师、基层法律服务监管职能，充分发挥查卷、听庭、询访作用，制定了《关于进一步加强律师业务档案管理工作的意见》，加强律师、基层法律服务质量日常监控机制建设，积极探索律师文化建设和电子管理，促进了依法执业，规范服务。积极搭建服务平台，在全市各县(市、区)开展了律师陪同党政领导参与信访接待工作，引导律师服务于党委、政府中心工作。发挥两个律师咨询团作用，积极拓展非诉讼法律服务领域，不断提升服务档次。引导律师面向基层，为建设新农村服务。加强行业协会建设，顺利完成市律师协会换届工作，并首次由执业律师担任会长，进一步发挥行业自律作用。加强与有关职能部门的协调沟通，争取支持，积极维权，为律师执业创造良好环境。县开展了"百名法律服务工作者结百村"活动，取得了较好的社会效果，中央电视台予以了专题报道。全市共有律师事务所43家，律师370名，全年担任法律顾问2498家，代理案件13085件，非诉讼事务951件。共有基层法律服务所33家，基层法律工作者232名，担任法律顾问319家，代理案件5480件，非诉讼事务4760件。

2、规范服务，提升公证公信力。在全市构建公证质量监督体系，完善公证信息平台，为实现全市公证业务系统联网打下了基础。开展月查、季查、年查的公证质量检查系列活动，加强公证员业务素质教育，强化监督，提升公信力。各公证处积极参与"法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务"主题实践活动和新农村建设。市公证处参与杭州湾跨海大桥建设业务公证，为经济建设提供法律保障。全市共有公证处7家，公证员24名，全年办理公证29806件。

3、健全机制，完善司法鉴定管理。市局调整了司法鉴定管理职能，完善司法鉴定管理工作。加强执业检查，规范所内所务公开、鉴定文书、档案管理等内部管理，加强对鉴定人的鉴定技术、职业道德、职业纪律教育，提升执业水平。同时根据省厅部署，逐步开展鉴定援助工作，完善鉴定人出庭制度。目前，共有司法鉴定所4家，司法鉴定人17名，办理案件1018件。

4、精心组织，顺利完成国家司法考试。按照司法部"最、最规范、最严谨、最廉洁"要求，热情服务，严格把关，规范操作，狠抓安全保密和现场实施工作，并首次对考试区域实施无线电监控，精心组织并圆满完成国家司法考试。今年我市报名716人，参考594名，17.17%。市局被省厅评为国家司法考试工作先进集体。

继续把法律援助作为服务群众、提升形象的“民心工程”来抓，通过;抓规范，促管理;抓改进，促发展”，法律援助工作扎实推进。全市法援中心共接听接待来电来访16685人次，比上年增长15.62%(其中市法律援助中心6578人次，同比增长48.75%);办理法律援助案件1990件，比上年增长14.43%(其中市法律援助中心220件，同比增长37.5%)。全市5家法律援助中心被授予市“群众满意办事窗口”,市法律援助中心被司法部评为法律援助“规范与质量”检查工作先进单位，并被省厅推选为司法部“法律援助工作先进单位”。

1、规范法援工作，确保援助效果。通过加强机构规范建设、服务规范建设、监督规范建设，着力加强法律援助监控体系建设，实施了法律援助受理工作质量跟踪制度，完善法律援助质量评估体系。开展听庭、查卷、回访等工作，规范对法律援助办案质量的监督，提升了援助质量。

2、拓展法援领域，实现“应援尽援”。进一步完善法律援助三级服务网络，整合援助资源，全市已建法律援助站131个，法律援助联络点1964个，并建立了市法律援助志愿者服务总队。各地还积极拓展非诉讼法律援助，大力开展农村法律援助工作，扩大了农村法律援助覆盖面。如市采取网上审查法律援助申请的方式，县采取了流动法律援助站的方式，区采取援助站主任挂靠区中心的做法，县在各村配备了农村法律顾问等，为“应援尽援”创造了良好条件。

五、以确保劳教场所安稳为前提，实施劳教场所“安全工程”取得新成效

1、确保了场所安全稳定。严格落实安全防范责任，加大督查力度，狠抓重点时间、重点人员、重点部位管理。先后开展防暴、消防、防疫等多次安全演练，开展民警岗位练兵、“双百”等活动，提高处置突发事件能力。完成大门、围墙和全所监控系统改建，做到安全防范工作软件硬件双到位。从而确保了劳教场所持续七年安全稳定。

2、深化了劳教工作特色。认真总结完善“三种管理模式”，重新制定并实施了《市劳教所加快推进三种管理模式工作实施方案》。积极稳妥推进社区矫治工作，探索建立劳教人员周末回家制，深化劳教特色。巩固“部优学校”成果，深化“三课”教育，大力加强所区文化建设，积极开展心理矫治，增强劳动的习艺矫治功能，共有27人参加培训并取得等级证书，劳教人员教育质量不断提高。

1、深入开展“作风建设年”活动。在全系统认真开展了“树新形象、创新业绩、求新发展”为主题的“作风建设年”活动，全市各级司法行政机关加强领导，精心组织，抓好载体，深入学习，改进作风，推进工作。市局出台了领导干部联系基层制度，深入基层调查研究，推进工作。根据省(市)委组织部的安排，有效开展了市局领导班子和领导干部综合考评试点工作。进一步加强党建工作，推进基层支部规范化建设。通过这些活动，实现了领导班子战斗力更强，党员干部素质更好，机关整体形象更佳，各项工作业绩更优，人民群众满意度更高的目标。

2、深化社会主义法治理念教育。结合司法行政系统实际，通过广泛发动、专题学习、集中培训、剖析整改、统一考试等多种方式，在全系统广泛深入开展社会主义理念教育，不断提高用社会主义法治理念指导工作的自觉性。进一步加强了党风廉政建设，健全和落实教育、制度、监督机制，签订党风廉政建设责任书，开展财务内部审计，加强信访工作，促进司法行政系统党风廉政建设和行风建设。市劳教所、市司法局分别被省委政法委授予全省“践行社会主义法治理念先进集体”和“社会主义法治理念教育活动先进单位”，市局党委书记、局长良作为全省司法行政系统社会主义法治理念宣讲团成员到省厅机关宣讲。

回顾工作，在看到司法行政职能作用不断拓展、各项工作不断提升的同时，我们也清醒地看到存在的一些问题。主要有：一是如何与时俱进地发挥司法行政工作在推动科学发展、促进社会和谐、关注改善民生、发展民主政治等的作用;二是如何高标准地履行职责，提升工作水平，有效整合现有司法行政资源，做精、做实、做特重点工作、民心工程;三是如何进一步保持部级先进集体、省级文明单位荣誉，进一步树新队伍形象等等，都需要我们在今后的工作中不断重视和改进。

强化责任抓落实，从严要求树新风。

深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，严格执行中央八项规定和四风规定。多次在党员大会、局长办公会、工作部署会和主题活动动员会等强调反腐倡廉工作的重要性和紧迫性，局领导高度重视反腐倡廉工作，始终把反腐倡廉工作放在突出的位置，坚持将反腐倡廉工作与司法局中心工作同部署、齐推进。局各科室、局属事业单位结合工作实际，认真查找工作中存在的问题和不足，制定切实可行的工作措施，为反腐倡廉工作开展奠定了基础。

不断加强党风政风行风建设。

严格执行中央、省、市、区关于改进工作作风的有关规定。全面落实新形势下从严治党的各项要求，严格会议管理，精简文件简报，改进公务接待，恪守清正廉洁。积极配合区委第三巡察组对我局党组展开的巡察工作，并按照巡察意见进行积极整改，进一步优化了工作机制和工作作风。在全局先后开展“治庸治懒治散”、“纪律作风整改”等活动，局领导率先垂范，以身作则，严格执行各项工作纪律，不断提高为民服务的水平和质量。严格落实办公秩序，不定期对局全体人员工作纪律进行检查，有效促进了局机关改进工作作风、严肃工作纪律的效果。

三、强化社会宣传，接受群众评议。

（一）加强职能宣传，坚持开门整风，接受群众监督，是搞好政风行风评议的前提和基础。自政风行风建设和行风评议活动开展以来，我局充分利用报刊、网络等多种媒体，等多种途径，广泛宣传司法行政业务职能、服务承诺和便民措施，并坚持开门评议，面向社会设立举报箱、监督电话等。积极开展问卷调查，广泛征求对司法行政工作的意见建议。

（二）畅通监督渠道。确保投诉渠道畅通、机制健全、行为规范，及时掌握社情、民情，提出工作建议，按期解决反馈，做到件件有着落、事事有回音。充分利用“12345热线”、“政务监督热线”、人大建议、政协提案及来信来访、综合法律服务大厅值班制度，及时解决或提出解决方案，并将好的建议吸纳到日常工作中。

四、开展问题整改。

一是不断强化廉政教育，完善政治学习制度。结合新形势下司法行政工作的要求，深入开展“爱天桥、作贡献、转作风、争一流”和“两学一做”常态化学习教育等活动的开展，加强个人自学和集体学习相结合的学习制度。局党组集体学习每月至少1次，各科室自行组织业务学习，定期召开党组理论中心组学习会，认真贯彻落实党中央各项政策方针，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和贯彻落实党的十九大精神。

二是强化工作措施，深化落实整改。深入开展“直面问题，践行承诺“问题整改活动，认真解决群众反映强烈的突出问题，把群众的利益放心上，解决群众诉求。

三是提升工作效率，认真履行职责。进一步简化办事流程，压缩群众办理时限，树立良好形象，严格规范工作程序，主动热情，规范服务，提升服务质量，有效为群众解决实际问题及困难。

四是加强行业监管，树立良好形象。法律服务行业是司法行政系统的窗口，为促进法律机构规范化建设，我们先后对法律援助、公证*质量、基层法律服务职业道德和执业纪律等情况进行了监督检查，进一步规范了法律服务秩序。

五、以民主评议工作为抓手，进一步深化各项司法行政工作。

（一）普法工作方面。一是创新日常宣传方式。除了采取传统的设点发放资料外，还开通了辖区法治六进微信群，以及区司法局和普法办专属的今日头条号、网易新闻号。不断推送普法相关信息，扩大普法宣传的覆盖面。在宪法日、禁毒日和防范打击涉众型经济犯罪等宣传活动中还主动与天桥政务中心、长途汽车站、中恒商城和泺口、之江商城等单位联系，利用大型公共场所led屏，滚动播出主题法治宣传标语。二是积极推进法治六进工作。按照便于管理，提升工作质量的要求，调整优化我区的“法治六进”工作方案，促进“法治六进”工作推进落实。根据政法委的安排部署，由司法局牵头，执法部门组建了新的普法讲师团，在全区开展法治讲座活动。同时，抓好领导干部和青少年两个“关键少数”的普法工作，针对其需求和特点定制了公务员和青少年普法书籍，并拟于近期发放到位。为深化青少年普法教育活动，积极向区关工委推荐“青少年普法教育宣讲团”成员，为法律进校园提供了强有力的人才支撑。

（二）社区矫正规范化管理。一是加强与公检法等部门的联系。定期召开社区矫正联席会议，及时通报我区矫正工作情况、分析特殊个案和协调解决执法力量不足等问题。二是充分健全完善社区矫正管理体制。一方面加大对司法所执行社区矫正各项规章制度情况的监督检查力度；另一方面积极探索社区矫正精细化管理模式，实施社区矫正人员网格化管理，按网格划分矫正小组，充分利用居委会和街道网格工作人员熟悉情况的优势，加强的矫正人员的监督管理，增强社区矫正工作效果。

（三)加强律师管理。一是进一步贯彻落实全市律师工作会议精神。举办了全区律师事务所主任和骨干律师培训班，认真领会《律师执业管理办法》和《律师事务所管理办法》精神。点上开花，面上覆盖，规范全区律师事务所管理和全区律师执业合情合法合规。二是是加大对各律师事务所的调查走访力度。对区管律师事务所不定期进行调查走访，对其经营状态、案件办理情况和律师执业规范性进行检查，对存在问题的律师和律师事务所及时进行约谈，督促其整改并进行回访。

（四）推进法律服务惠民工程，提高基层法律服务质量。

一是继续抓好公共法律体系建设。今年已在济南新材料产业园区设立了济南新材料产业园法律服务中心和市台资企业法律服务中心，目前已正式投入使用。今年已向区政府申请办公用房以建设新的区公共法律服务中心，同时，协调各街道办事处为街道公共法律服务工作站和村（社区）司法行政工作室安排办公地点；二是积极推进“一村（社区）一法律顾问”工作。前期在区委政法委的牵头部署下，我区262个村（社区）已经全部签订了法律顾问公益服务协议。市两办《关于开展“一村（社区）一法律顾问”工作的实施意见》出台后，我局结合实际制定了《济南市天桥区“一村（社区）一法律顾问”工作实施办法》，目前已经提交区委、区政府。文件下发后，我们将进一步规范法律顾问在村（社区）开展工作的内容，加大考核力度，确保该项工作落到实处、发挥实效，让市民得到实惠。

（五)抓好人民调解队伍工作，完善矛盾纠纷化解机制。

一是建立法院诉前调解制度。为缓解天桥法院人少案多的矛盾，我局与天桥法院联合，在立案大厅建立诉前人民调解委员会，对标的额较小的债权债务纠纷、轻微的人身伤害赔偿纠纷、租赁纠纷、劳动关系明确且数额不大的纠纷等案件事实相对清晰、法律关系相对简单的案件，引导当事人在立案之前进行人民调解，及时化解当事人矛盾。二是在矛盾突出的领域建立行业调解委员会。针对物业管理、婚姻家庭继承等纠纷较多的情况，我局在区房管局、区民政局分别设立了天桥区物业纠纷调解工作室和天桥区婚姻家庭纠纷调解工作室。将调解工作前置，在矛盾升级之前及时予以化解，有效保护了群众利益，维护了社会安定和谐。