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工作报告的主要内容

作者: 曹czj

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

工作报告的主要内容篇一

读《论语》感悟到儒家文化贯穿两千多年历史,辉煌古代,如今《论语》借助电视、网络、讲座向国内外传播,为建设当代人的精神家园做出了贡献。我从养生的立场思考儒学关于人生的基本准则。

1.学习:“子曰:学而时习之,不亦说乎?有朋自远方来,不亦乐乎?人不知而不愠,不亦君子乎?”人的思维敏捷,会学习,学的程度在于“习”,学后会用,必然产生喜悦。“习”是深入体会、反复练习,如弹钢琴,一个指法就练许多天,体育运动每个项目都要天天拼搏。习的目的在于升华,古儒叫格物,真明白了它的意义必然“悦”之。朋友来了可切磋,可升华,可传播,其乐大矣。孔子指出:人要通过学与习去追求人生的最高极点,是内悦;朋友互访,可以从中交换、互补、提高、借鉴、增强气场,使蓬荜生辉、信誉远播;君子应该有内心中的恒定地位,人不知道你的胸襟作为,又怎能生气呢?做人不是给人家看的,而是要担负起为国为民为人类的使命。圣人的这三句话是人生指南针。

2.三省:曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”古有“忠厚传家久,诗书继世长”之语。忠、信、习三者是人永远应对照的镜子。子贡问孔子国家安定政治平稳之道。子曰:“足兵,足食,民信之矣”。国家要强盛(兵足),经济要繁荣(足食),人民要信实。三股力量齐备,才能使国安定政治平稳,当力量达不到时,先去兵,经济力达不到可去食,但必须让老百姓对国家有坚强的信仰力。中国共产党建立后的28年中,经艰苦奋斗,缺兵缺粮食,但人民对党坚信不移,终于建成了中华民族人民民主共和国。

3.天道:子曰:“天何言哉?四时行焉,万物生焉。天何言哉?”“无言”也是一种教育。“道法自然”,神接近天,圣接近地,人要开天辟地,一日九变。既要有理想主义,又要有现实主义。只有理想没有土地者是梦想主义者;只有土地没有天空是务实主义者,二者都不能得到开拓。上天给人自强不息、从容不迫的大气度:地给人以生生不息、温柔敦厚和谦仰的态度,加上人之理想与适应实践创新的摸索,成为伟大的力量,天人合一,与时俱进,一种完美的力量凝聚在心中,即浩然之气,至大至刚,是天时、地利、人和,是国家兴旺事业成功的基础。

4.“安贫乐道”:子曰:“贫而乐,富而好礼”。古有愿安贫乐道、寻找心灵的家园的人物如陶渊明。而今小康世界,物质极大丰富,全国老年人老有所养、有所学、有所用,更有所乐。如果说“贫”,那是道德修养不够,贪得无厌不知足。孔子“发奋忘食,乐以忘忧,不知老之将至”。在今天,中国有几亿老年人颐养天年,多学点传统文化儒、释、道、医、哲科知识,必然生“乐”。

5.“恕”:子曰:“己所不欲,勿施于人”。“夫子之道,忠恕而已矣。”把宽容放大,则“仁者不忧,智者不惑,勇者不惧”。我们应该怎样修身养性?一切皆由心而得,向外延伸,儒家用“和”,佛用“空”,道用“无”,全是开放性的.,穿越千古时空,宇宙沧桑,这就是天地人合一之道也。

6.心态:如何对待人生遗憾?

生活中的遗憾,如果多次放大,就会破坏生理功能,危及生命。“人非圣贤,孰能无过?”要用可以做的事去弥补遗憾。我有三宝“放、和、了”,“放”,万事放得下,身体放松,心胸放宽,心情放远。“和”,对人对物要和气、和谐、和光同尘。“了”,事大事小、一过就了、一了百了。

尊礼、守礼、行礼节,“修已以敬”。子曰:“修已以安人”,修已以安百姓。尧舜其犹病诸。范仲淹说:“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”(《岳阳楼记》)。孔子的态度是“发愤忘食,乐以忘忧,不知老之将至”。这是中国知识分子追求的人格写照。

8.君子之道:

“仁而不忧,知而不惑,勇而不惧”。子曰“士而怀居,不足以为士矣”。曾子说:“士不可不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后己,不亦远乎?” “穷则独善其身,达则兼利天下”。“天下兴亡,匹夫有责”。

9.交友之道:“物以类聚,人以群分”,这就是人的价值取向。“子曰:益者三友,友直、友谅、友多闻、益矣;友偏僻、友善柔、有便佞,损矣。”直:真诚、坦荡、其人格给你勇气;谅:信也、诚实,使别人精神得到一种;净化和升华。多闻:知识面广,从间接中转化成你的直接经验。便辟:谄媚逢迎、溜须拍马。善柔:典型的“两面派”当面奉承,背后诽谤。便佞:夸夸其谈,耍嘴皮子。人生三道坎:“子曰:“君子有三戒;少之时,血气未定,戒之在色;及其壮也,血气方刚,戒之在斗;及其老也,血气既衰,戒之在得”。告诉人当选朋友时应注意自己的年龄段和自己的心智素养,去交益友。人老了,许多人总是谈过去,谈家常,一谈现实则满腹牢骚,这样的心态不好。

10.理想之道:子曰:“士志于道,而耻恶衣恶食者,未足与议也”。孟子曰:“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。”志:宏大的理想,不见得是权势、金钱、或什么职业。每一个人都有自己生命链条中最在乎的东西。君子有天下使命、历史的使命,要不辱使命。理想之道就是给人一个淡定的起点,给一点储备心灵快乐的资源。不管环境好坏,君子内心有一种恒定能量,使周边熠熠生辉,用生命的气场改变命运和方向。我喜爱国画,当1972繁华年我作为黑五类分子,自己一人在家,一天只领到一斤白薯干,去上山砍柴,砍了二百多斤背着下山,突然天飘大雪,山路滑窄,于是扔掉柴薪,坐在山头观雪景画画。“千山鸟飞绝,万径人踪灭,孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪”(山下就是白河支流)暮色淹没了山头,我下山又走了二十多里,摸到被雪盖住的寒舍,空去空回,人生苦极反成乐。我爱针灸,因父亲是针灸大夫,我也学过中医,但没机会从医,1968—1978年间也曾治过不少病,曾为生气而停止呼吸的老太太刺透过心窝膻中穴,一针四十分钟后人好了,许多病都是医院不治之症。2006年我在医院体检出尿路结石和膀胱肿瘤,应该立即开刀,我练翻掌功半年再检查,两个病全好了。为了人类的健康长寿,我于2009年完成了《佛学养生九要参》和《百岁养生健康法宝》,忠心祝愿和谐社会人人健康长寿。

11.人生之道:子曰:“吾十有五而志于学?三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心,所欲不逾距”。21世纪是科学昌明时代,最大的苦恼是信息太多,最大的难题是不知如何选择。选择要有规划,有信心毅力去孜孜不倦地学习。“过犹不及”,贪多嚼不烂,要把有限的知识融会贯通,融入自己的生命。子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆”。边学、边想、边应用。经过学习、历练,提升自己,有所感悟。学习有两种方式,“我注六经”,皓首穷经,白头到老。“六经注我”,用经典的精神来诠释自己的生命,这是心灵自信,叫“海到尽头天做岸,山登绝顶我为峰”,。“不惑”太难,当今物质极大丰盛,精神文化博异多彩,越多越奇越诱人,难辨高低、曲直、是非,这阶段要用减法,敢于取舍,舍去不必要的物、事和朋友。按照《中庸》的理念,才变成淡定而从容。

庄子《逍遥法》里说:“举世誉之而不加劝,举世非之而不加沮,定乎内外之分,辨乎荣辱之境,斯已矣(受夸赞时而不多往前走一步,受辱时而不泄气,依然坚持自己的荣辱观)”。这就是孔子的“耳顺”境界,无论什么样的话,顺心的,逆理的都听得进去。不管云在五千米还是五百米,他总能感知到这个高度。孔子因材施教,“耳顺”使自己无比辽阔,可以遇合不同的高度,而不是刻舟求剑、守株待兔,以自己恒定的标准坚守在某个高度。这就是中庸的融会贯通境界。从心所欲:当今世界一体化,西方文化和东方文化有对立斗争,也有互补和交融,互化又互相辅相承,成熟的传统文化要继承和发展创新,要与西方先进科学相结合。古为今用,洋为中用,“一万年太久,只争朝夕”。上半个世纪我们曾盲目横扫传统文化,现今全世界又春花怒放纷纷建立孔子学院林立于各国,在人类道德危机的重要时刻,我国古典精神力量文艺复兴《论语》更绽开独放异彩去拯救人类的本来心灵,修身齐家治国平天下,千古恒常。

西方文化相信“知识就是力量”,中国文化相信“道德就是力量”。21世纪的开端,世界各国纷纷建立孔子学院,学习中国传统文化,选择道德来拯救心灵信仰。孔子说:“仁者无敌”、“国君好仁,天下无敌”。“无敌”并不是别人打不过你,而是相互敬爱,以其自身人格的感召力化敌为友,化干戈为玉帛,这才是最高的境界。从表面上看道德是柔弱的,但是只有道德才能彰显人的崇高和尊严。放眼上下几千年的漫长历史,无论是物质的力量,还是制度的力量,抑或是知识的力量,都不如德性力量那样久远和悠长,斗转星移、时光荏苒,一切都在实践的无情淘洗中灰飞烟灭,唯有那“感天地泣鬼神”的德性之光确穿透漫漫长夜和重重屏障,依然熠熠生辉,感动一代又一代人的心灵,“道生之,德蓄之”,永恒不怠。我们学习中华文化,也就是学习道德文化。

工作报告的主要内容篇二

首先是宴席的座次。中国有着严格的宴席座次礼俗。据资料记载:古代宴席以坐西面东为尊位,坐北面南次之,坐南面北又次之,坐东面西为下座。比如《鸿门宴》上的座次是:“项王、项伯东向坐,亚父南向坐。亚父者,范增也;沛公北向坐,张良西向侍。”其中项王、项伯的位置是主座,而范增的位置则似乎应该是客座,本来应该是刘邦坐的。鸿门宴上的这种座次,表明了项羽对刘邦的轻视。到了明清时期,人们对酒席上座次的要求越来越严格,如《水浒传》、《红楼梦》中对座次的要求都是非常严格的。

到了现在,日常生活中稍微正规一些的场合,人们对酒席上的座次仍然有严格的要求,但各地的习惯却并不一样。过去,中国民间喜欢用正方形的八仙桌,北方八仙桌的座次一般是:面门的两个座位为正座,其中右位为主客,左位是主人;正座的对面(即背门的两个座位)为陪座,通常是晚辈或主人家找来的陪客;左右两侧为侧座,或客人或陪客,大多依年龄长幼顺序而坐,靠近正座者为上,靠近陪座者为下。南方的八仙桌座次略有不同,即正座对面为三、四宾位,有点像西方的长方形餐桌。此外,现在比较讲究的圆桌宴席也是很有讲究的。一般面门而坐的位置是主陪位,但如果桌子并不冲门口,则要看墙上的壁画,有壁画的一面为正面;或是看酒杯中的餐巾的形状,一般主陪酒杯中的餐巾是中间对折的圆筒状或鸟头状(其他的则是各种花形)。主陪位的右面是主宾位,左边是副主宾位,对面则是副陪位;副陪位的左边是三宾位,右边是四宾位。也有副主陪的左右为两位酒陪,恰与主宾、副主宾成对角线,其任务是分别负责陪主宾和副主宾喝酒;其他的则如八仙桌的侧座,可以随便坐。

其次上菜的顺序和摆菜的位置也是有要求的。端上席的菜肴摆放在宴席的什么位置,也是中国宴席非常讲究的一个内容。《礼记·曲礼》中记载了古代上菜置食的总体次序:“凡进食之礼,左肴右被;食居人之左,羹居人之右;脍炙处外,疏酱处内,葱片处右,酒浆处右。”即是说:大凡上菜的礼节,炒菜(指小块的鱼肉)放在右边,煮熟的大块肉放在左边;干菜放在左边,汤菜放在右边;切细和烧烤的鱼肉放的远些,醋、酱等调味品放在近处;生葱和蒸葱等佐料放在远处,酒水等饮料则放在右手方便触及的地方。单独一道菜的摆放也有讲究,据《礼记·少仪》记载,进献红烧或清蒸等带汤汁的鱼肴时,要将鱼尾朝向宾客;冬天鱼肚向着客人的右方,夏天鱼脊向着客人的右方。

现在宴席上的置菜位置与古代不同略有不同,比如现在上鱼的时候是将鱼头冲着主宾,但仍有传承。尤其是在正式的宴席上,什么菜摆在什么地方,都有一定的讲究。比如:新上的菜都要放在靠主席或主宾的位置;上整鸡、整鸭、整鱼时,一般将头部冲着主席或主宾,以示尊敬等等。

再次是进食的规范和主客的礼节。中国人喜欢围坐聚餐,而聚餐必然是“众人共器”,所以特别注意进食的规范。《礼记·曲礼》中就规定:“共食不饱,共饭不泽手,毋抟饭,毋放饭,毋流,毋咤食,毋啮骨,毋反鱼肉,毋投与狗骨。”意思是说:大家一起聚餐的时候,不能只顾自己吃饱;一同在饭盘里用手抓饭的时候,不能搓手,不能多拿(把饭团成一个饭团),不能把粘在手上的饭再放回盘中;吃菜的时候,嘴里不能漏汤,不能咂嘴出声,不能嚼骨头,不能把已经夹取的鱼肉再放回盘中,不能扔骨头给狗。甚至包括如何剔牙缝都做出了具体规定。这些进食的规范,或多或少地都流传到了现在。

中国人是最为讲究在酒桌上的社交礼仪了,通过这小小的酒杯,缩短着人与人之间的陌生感,拉近两个人的关系。但是这并不是绝对的,在酒桌上有着一套完整的中国礼仪文化,如果没有讲究,可能会取得反效果。

先给领导斟酒,并随时观察领导酒杯是否缺酒。酒桌上要先给领导斟酒,如果有客人的话,先给个人斟酒在给自己的领导斟酒,并且随时观察他们发酒杯是否有酒,没救就赶紧填上,总不能让领导自己发现酒杯美酒自己斟酒或者再来叫你吧。

给别人斟酒八分满。给别人斟酒的是不不宜太满也不宜太少,最好斟八分满。

跟别人碰杯时端杯稍比别人低。跟别人碰杯的时候要双手,别那一只手伸过去碰一下,这是对别人的一种不尊重。正确做法应该是左手放在杯底,右手拿着杯子,端酒杯与别人碰时要低于别人的酒杯,这是一种尊重。

敬酒有序,主次分明。敬酒要注意顺序,不要乱敬酒,一般是按照主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬的顺序敬酒。

可以多人敬一人,不可一人敬多人。自己去敬酒的时候,千万别一人敬多人,只有领导才可以这样敬,但是可以几个人一起去敬一个。

敬酒要有说词。敬酒的时候应当说点什么,不然光敬酒是很尴尬的,不知道该怎么说的话,如果是领导或者同事那么可以说“谢谢领导或者同事对自己的关心与照顾,以后需要经常像您学习,这杯酒代表我对您的谢意与尊敬”,如果是刚认识的客户的话,可以说“很高兴认识您,希望你您以后多多帮助”。

给领导挡酒要巧妙。给领导挡酒的时候要看领导是否喝得差不多了,喝得差不多的话可以给领导挡一些不必要的酒,也就是对领导来说不重要的酒,而且挡酒的时候不要明目张胆,自己先察言观色,是否有人准备给自己的领导敬酒,有的话就拦住他,假装自己要跟他敬酒。

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工作报告的主要内容篇三

一、前期工作做到了“四个到位”

工作网络,为县乡两级人大换届选举工作的顺利进行提供了有力的保障。

二是摸底调研到位。从本月初开始,我乡就提出了及早谋划,充分准备,精心安排,严密组织,保证换届选举工作顺利开展的要求。乡党委结合我乡实际,全乡共划分选区26个。将县人大分配的10名县人大代表分配到4个选区。61名乡人大代表按照每选区产生1-3名代表的方案要求分配到了各个选区。随后,组织包片领导、驻村干部、计生专干分赴各个选区进行摸底调查。通过摸底调查,乡人大以《选举法》、《凤台县县乡两级人大换届工作实施方案》为依据,经乡选举委员会认真研究,有针对性的结合我乡实际,制定了《钱庙乡县乡两级人大换届工作实施方案》,确定了指导思想,提出了目标任务,明确了工作方法和工作步骤,强调了注意事项,为换届工作的顺利开展提供了政策依据与思想保证。

使全乡各级干部明确了这次选举的目的、意义、原则、要求、程序和各个阶段的工作重点等。努力在全乡营造一个良好的选举工作氛围,充分调动全乡各方面参与选举的积极性。

四是氛围营造到位。我们紧扣各阶段工作重点,充分利用广播和在固定场所张贴悬挂宣传标语等形式开展换届选举宣传工作。宣传人民代表大会制度的重大意义、人大代表的地位和作用。全乡累计悬挂横幅10条,张贴宣传标语100余条。目前为止,我乡已有6村完成选民登记。

二、下一步工作努力做到“六个确保”

一是确保选民登记不错、不漏、不重,于本月底完成全部选民登记工作。

二是确保做好代表候选人推荐、登记、公布、介绍工作。 三是确保做好正式代表的选举及选举结果的上报工作。 四是确保严肃法纪,严禁贿选及扰乱选举秩序等情况的发生。

五是确保做好相关材料的整理上报归档工作。

六是确保1月17日新一届乡人代会顺利召开。

工作报告的主要内容篇四

话说曹操收服北方诸侯之后,势力渐强。兴重兵讨伐刘备,刘备只得弃樊城,走襄阳,转江陵,一路大败。眼看就要被曹军消灭之际,没想到天无绝人之路,张飞勇猛的表现让刘备顺利逃到江夏。而就在此时,曹操写信给孙权,胁迫孙权共讨刘备,否则就发兵江东,围剿孙权。没想到曹操的这一举动,却给孙刘两家的结盟提供了大好契机。一切已经在朝着诸葛亮早已设计好的三分天下的目标发展。那么,为什么诸葛亮还在隆中时就能预见到日后的势力格局,这里面究竟存在着怎样的利益关系和客观规律呢?下面是由本站小编整理的诸葛亮舌战群儒口才精髓,希望大家喜欢!

刘备来到江夏,投靠刘琦。而就在刘备到来不久,江东孙权下的谋士鲁肃,却突然以吊丧为名,也来到江夏。其实,曹操觉得刘备诡计多端,很多举动都料想不到,于是想联合孙权一起来攻打刘备。他威胁孙权,说如果不跟他联合起来,那他打完刘备就要来攻打东吴,搞得东吴上下都很紧张,不知该如何是好。最后鲁肃说不如自己去江夏试探一下曹军的军情,看看状况再说。

孔明一听鲁肃要过江来吊丧,马上就问刘琦,以前孙策死的时候是否曾派人过去吊丧,如果有,鲁肃此来纯属礼尚往来;如果没有,那一定是另有用意。刘琦说以前两家根本就是仇人,怎么会派人去吊丧呢?孔明何等聪明,马上就知道鲁肃此番前来吊丧的用意。

孔明料定孙权有联合之意,所以决定随鲁肃前往江东说服孙权共抗曹操。联吴抗曹是刘备与孔明隆中对时的既定策略,当时孔明对刘备讲,要打曹操是一定打不过的,也不能去打孙权,因为灭了孙权后更无法与曹操抗衡,所以唯一的选择就是联吴抗曹。

如果孔明之前直接去求孙权,效果未必会好。现在时机来了,东吴派了鲁肃过来,这就有了很好的桥梁。只要搭此桥梁,就能顺理成章地见到孙权。因此孔明建议刘备让自己跟鲁肃去东吴,凭借自己的口才,必能说服孙权联合抗曹。刘备也觉得这是个不错的机会,于是同意了孔明的建议。

一个人必须先有意愿和计划,而后才能随时抓住良机。孔明就是如此,否则就算来十个鲁肃也没用。

途中,鲁肃讲明了自己的顾虑。劝孔明见孙权时,不要说出真正的军情。在大家的印象中,鲁肃是个典型的老实人,但老实人怎么会这样劝孔明呢?这不是很奇怪吗?其实,鲁肃的老实并非一般人所认为的老实——不耍诈、不阴险。该隐瞒的就隐瞒,才是真正的老实。

鲁肃之所以担心孔明跟孙权讲出实情,是因为孙权本来就害怕曹操,要是得知曹操有百万大军,说不定会干脆投降,何况张昭等人都已经表明投降的态度。因此,鲁肃为了促成两边的联合,事先就交代孔明切不可对孙权说曹操兵多将广。这还用得着鲁肃教吗?孔明早已成竹在胸,所以他说自有对答之策。双方都是好意,并非是要骗孙权。

曹操此前写信给孙权,胁迫孙权与其共战刘备。曹操的威胁在孙权集团内部引起了轩然大波。鲁肃与武将们主战,张昭等文官主降。鲁肃将诸葛亮安排在馆驿后,来见孙权,正赶上张昭等人劝孙权投降。张昭是江东的元老级大臣,再加上孙策的临终嘱咐,孙权不得不对他客气三分。但张昭始终不求上进,已经相当老朽了。当他得知曹操要来攻东吴,居然劝孙权投降,因为明摆着打不过曹操,现在投降还可以保住老百姓,否则曹操一旦打过来,死伤一定会很惨重。

张昭站在自己的立场,很容易讲这种话。但孙权听后就不高兴了,他心想:如果我们换一下位置,你还会这样讲吗?可是孙权又不方便直接表明自己的态度,因为他一个人决心抗曹成不了什么气候,必须众人众志成城地支持他,他的决定才能起作用。

我们常常觉得孙权权力很大,整个江东都得听他的,但此时我们可以看到,他的处境也很为难。天底下所有的领导,必须取得干部的全力支持,说的话才能起到作用。

鲁肃说大家都能降,只有孙权不能降,鲁肃的这句话不单单是打动了孙权,而且还说出了孙权的内心话。对孙权而言,有些话是没法说出来的。这种“你们都能投降,只有我不能投降”的话一说出去,就会拉开自己与干部的距离,将来还怎么去领导他们呢?所以就算孙权一百个不赞同投降,他也不敢直接说出来。现在鲁肃把孙权的心里话说出来了,孙权当然很高兴,然后就问鲁肃有什么好的应对之策。鲁肃说只要联合刘备共同抵抗曹操,就不用投降了。可见鲁肃是很聪明的,绝不是我们印象中的老实迂腐、脑筋不太灵光的人。他修养很好,能够见机行事,而且处理事情面面俱到,比周瑜要成熟得多。只是周瑜跟孙权的关系比较密切,许多事还轮不到鲁肃来处理,但一旦他有这样的机会,总能将事情处理得让人刮目相看。所以要了解一个人,一定要了解他的种种处境与身份,才能够全面了解。

既然孙权不想投降,为什么又犹豫不定?曹操的势力日渐强大,收拾完袁术,又打败了袁绍,现在又快把刘备逼上绝路了,孙权能不怕吗?可是怕归怕,他能投降吗?用鲁肃的话说,谁都可以投降,就是他孙权不能投降,因为别人投降还能继续当官,他投降了就再也没有称帝的机会了。所以孙权感到左右为难,投降非他所愿,打又没有把握,他身陷在这两难之中,很希望听听大家的意见。这种做法并不出乎我们的意料,因为在这种情况下,确实很难下定决心,换成是我们,同样也会跟他一样左右为难。

孙权从鲁肃那里得知诸葛亮已到江东后,决定先让他会见江东群臣,然后再共商大事,这是孙权很高明的地方。如果他一听说孔明来了,二话不说地先请过来见面,就会造成很大的后遗症。因为这件事不是孙权跟孔明就可以决定的,否则他们两个人谈妥就好了,还管东吴的大臣干什么呢?只是那样的话,就无法出现孙权所希望的众志成城、齐心协力的局面了。所以孙权决定先让孔明去碰碰钉子,看看他是否能说服张昭等人。如果说服了,孙权借力使力就解决了很大的难题。如果孔明连这些人都说服不了,孙权就要重新考虑是否应该跟刘备联合起来抗曹了。于是孙权跟鲁肃讲,先让孔明好好休息一下,明天让他会见东吴大臣,然后再一起议事。

但孔明怎么会休息呢?他内心万分焦急,刘备那边危险重重,孙权这边早一天下定决心联合抗曹,刘备那边就早一天得到保障。但他也不能强行去见孙权,否则只会适得其反,于是只好既来之则安之,以待孙权。这也是我们中国人常讲的急事要缓办。急事急办,只会制造更多的问题;急事缓办,先让大家的情绪稳定下来,然后再好好想想接下来该怎么走,才会一步一步走得很稳当。

鲁肃安排孔明跟江东谋臣见面,孔明在隆中的时候,整天把这些人当做个案研究,因此对他们的情况一清二楚。但孔明并没有显露出来,而是见谁都说久闻大名、久仰久仰。孔明从来不轻易把自己的真相透露出来,这是非常高明的。

落座后,孔明知道,自己再怎么跟他们讲都没有用,倒不如先听听他们怎么说。所以他并不先开口,而是从容不迫地拂拭着扇子,看哪一方会先沉不住气。这是一般人做不到的,要想达到孔明的那种境地,需要后天的不断修养。

在双方都不开口的情况下,张昭率先发难。说他自比管仲、乐毅,但刘备未得他时还能割据城池,有了他后却反不如当初,难道管、乐就是这样的吗?孔明面对东吴群儒,不但不谦虚,反而夸口自大,说新野兵马不到一千,却以火烧水淹抵挡了夏侯惇和曹仁的数万兵马,就是管仲、乐毅也未必能如此。孔明一个人要面对那么多人,而且所有人都对他不怀好意,如果他再谦虚,岂不要被众人压死?如果他一来就请各位多多指教,说自己那边处境危险,请东吴相助一把,那大家就会一起把他哄出去——原来你是想求助我们东吴,借助我们的力量去抵挡曹操!哪有这么便宜的事!

在这种特殊情况下,孔明不能用常态来表现。所以他出其不意,用毫不谦虚的口吻,张口就让大家奇怪他怎么会这样说话,这就叫做出奇兵。只有这样,群儒才会把孔明当对手,孔明的实力才能表现出来。一个人,只有人家把你当对手,你才会产生抵抗的力量,否则如果所有人都不把你当对手,你就无从显示力道了。因此,我们平常一定要谦虚客气,但在特殊情况下,就得当仁不让。

诸葛亮有备而来,对东吴所有人的情况都了如指掌。我们已经讲过,孔明未出山之前,就研究过各个诸侯及其手下人物的性格及经历。像东吴这些文臣,每一个人他都有一套资料,包括这个人是怎么来东吴的、后来表现如何、在孙权心目中有何分量、会讲什么话,孔明事先都有很仔细的研究,因此现在才会胸有成竹,相信凭自己一张嘴,就能让那群文臣哑口无言。

果然,只要谁顶撞孔明,想给他难堪,孔明就马上指出那个人的丢人之事。一个人的底细要是被别人摸清楚了,就会变得很没有底气,再加上句句击中要害,气势自然会降下来。之前那些东吴文臣气焰很足,想在气势上压倒孔明,没想到被孔明这么一还击,立马就无言以对了。

孔明在辩论中说自己不治经典,这是什么道理?中国人说没钱就是很有钱,说有钱反而往往都是装的。一个很有钱的人不会在乎骑一个破脚踏车,但要叫一个没多少钱的人,也就是所谓的小资去骑破脚踏车,打死他都不会骑,借也要借一部车子来开。这就是内外虚实的呈现,里面一实一虚,外面就会有不同的表现。

同样,一个没读什么书的人最怕人家说他不读书,因此一定要装得很有学问的样子;而一个学问很充实的人,别人怎么笑他,他都根本不在乎。孔明将经典研究得一清二楚,因此才敢说自己从来不治经典。那些文臣一天到晚读死书、治经典,只会背一些古人的词句,却根本做不到活学活用。而孔明却能活用各路经典,这是他赢过东吴文臣的地方。

工作报告的主要内容篇五

我代表……做报告,请各位代表审议。

一、 过去工作回顾

二、 未来工作展望

通读全篇,我们可以发现工作报告有如下几个特征:

1、总结的客观性

2、措施的可行性

3、执行的约束力

4、明确的目的性

这几点,在以下的探讨中我们会有更深的认识。

在过去工作回顾这部分,常常谈及主要业绩、主要体会、存在的主要问题这三点。我们知道,只有认真分析总结经验教训,才能更好地为下一步工作提供参考依据。业绩是肯定成绩,鼓舞人心的;体会是交流心得,再接再厉的;问题是发现不足,予以改进的。

在未来工作展望这部分,常常是先分析形势,然后明确任务。分析形势是我国由来已久的、报告中不可或缺的一部分,它可以让员工知道当前的情况,增强他们的归属感。明确任务时一定要具体:首先是基本情况。需要对前期计划执行情况进行概要说明,从而根据下阶段的特点,找出当前执行计划的有利条件和不利因素,以确保新的工作计划建立在切实可行的基础上。其次是经预测和论证,客观地把工作计划分解到各具体部门,使之成为各部门的具体任务,包括对工作数量、质量、效率、经济效益等的要求。最后是步骤和措施。它要求写明“怎样做”的问题,包括指挥机构的建立、制度的形成、责任部门的分工协作、时间安排等。它要尽可能具体、详尽,便于检查,以确保工作计划在执行中环环相扣,衔接自如。

工作报告的主要内容篇六

一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。

名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

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