接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结(精选5篇)

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结篇一

2020年，质监股牢固树立新发展理念，大力维护质量安全底线和社会稳定，服务区域建设，推动质量强区建设。结合新冠疫情对企业影响的实际情况，积极转变工作观念、转变工作作风，不断加强质量监督职能，质量和保障能力不断提升，生产和流通领域产品质量安全总体平稳，各项工作稳步推进，为江阳区经济发展和社会和谐提供了保障。

一、全年工作完成情况

(一)推动企业参加第五届泸州市政府质量奖评选，以点带面、示范引领全区质量提升。

为大力实施“质量强区”战略和“质量提升”行动，切实提高江阳区产品和服务质量水平，早动员、早谋划，组织动员企业争创“2021年第五届泸州市政府质量奖”，到有意愿参加评选的企业开展质量提升指导，帮助企业发现优势和改进缺陷，进一步提升整体质量管理水平，提高企业在“高质量发展”主旋律下的市场竞争力。江阳区目前有9家企业拟参加评选。

认真分析江阳区企业特点，汇总企业质量工作开展情况，依托四川省市场^v^“首席质量官资格培训”平台，推荐泸州沱江水泥厂、泸州浩宇新能源汽车有限公司、泸州竹芯食品有限公司等企业参加培训，进一步提升企业质量管理水平。

(二)夯实基础管理，促进产品质量提升

1、严格生产许可证管理。江阳区现有获证企业6家(不含10家食品相关产品)，结合江阳区实际开展获证企业的监督检查。全面实行获证企业年度自查报告制度和全覆盖监督检查，强化企业质量安全主体责任。

2、积极主动履职，加强监督检查力度。

一是开展对有机产品、haccp、食品安全管理体系认证活动及认证结果监督检查。对辖区取得haccp、iso9001和iso22000认证的食品生产企业开展专项检查，确保其体系运行的有效性。二是开展产品质量专项整治。围绕着直接关系群众生活、人身财产安全的产品，根据省、市市场^v^要求，开展了防疫物资、成品油及重点工业产品、危化品和烟花爆竹、危化品及其包装物和车载罐体、醇基燃料等专项检查。严守质量安全底线，严厉打击无证生产以及掺杂使假、以假充真、以次充好、质量不合格等违法行为，促进企业和经销商落实产品质量主体责任。三是开展产品、商品质量抽检。结合国家和省、市市场^v^抽检计划，对江阳区92家企业，170个批次产品进行产品抽检，涉及防疫物品、儿童用品、母婴用品、服装、建筑材料、防火用品、食品相关产品等。其中12个批次产品不合格，产品抽检合格率93%。并加强监督抽查后处理，共立案查处12件，有效监督生产环节和流通环节产品质量。

(三)开展检验检测机构资质认定和数据质量监督检查工作。根据泸州市市场^v^年初检查计划要求，开展辖区检验检测机构资质认定和数据质量监督检查工作。监督检查采取自查和专项检查形式开展，共抽查江阳区食品农产品检测机构2家，生态环境监测机构3家，机动车检测站6家，司法鉴定机构1家，产品质量检验机构1家。并通过“手机监管app”(检验检测机构资质认定监管信息化终端系统)上传检查情况，切实提高专项检查工作的有效性和针对性。进一步推动江阳区检验检测机构提高管理水平、规范检测行为、提升检验数据质量，确保检测数据的真实性，科学准确。

(四)抓好民生、加强监管，构建计量诚信体系。

1、加大计量欺诈行为的查处力度。一是认真安排部署组织开展元旦、春节、国庆等节假日的计量专项监督检查，特别针对商场、超市、农贸市场、加油加气站、旅游景区等涉及民生的重点场所开展计量监督检查，做好节假日期间的计量保障。二是开展计量器具集中免费检定。对辖区21个集贸市场、便民服务点和44家医疗卫生单位的计量器具开展集中免费检定，建立计量器具台帐，强化计量器具量值准确性管理，切实保障民生安全。

2、组织开展“20世界计量日”宣传活动。5月20日是第21个世界计量日，围绕“测量支撑全球贸易”的宣传主题，联合市市场^v^、市计量所开展多种形式的520计量宣传活动,让群众更全面地了解和感知计量。5月20日上午，江阳区市场^v^在大梯步广场开展520计量日现场咨询服务活动，重点就群众关注的民用水表、电表、气表、加油机、电子秤等计量器具问题接受群众咨询，现场答疑，发放计量知识宣传单共计800余份，接受群众咨询50余人次。让广大群众更多的认识和了解计量的重要性，进一步普及计量知识。

(五)强化标准化体系建设，提升服务标准化水平。

1、开展企业产品标准检查分析评价工作。根据总局《团体标准、企业标准随机抽查工作指引》的要求，进一步规范企业产品标准自我公开声明，落实企业主体责任，提高企业标准化工作水平，认真组织开展2020年企业产品标准的检查评价工作。针对标准技术要求是否低于国家强制性标准，标准内容是否做到技术先进、经济上合理，标准编号和名称是否符合规定，标准功能指标和性能是否公开四个方面进行评价。对抽查不符合的企业帮扶完善标准，提高企业标准水平。特别针对疫情期间转产生产防疫物质的企业，帮助其制定相应企业产品标准，确保防疫物资质量安全。

2、开展第九批省级服务业标准试点项目工作。为持续推进我区省级服务业标准试点项目的深入开展，按照《四川省服务业标准化试点实施细则》要求，结合省、市市场^v^工作进度和要求，鼓励辖区服务行业争创第九批省级服务业标准试点项目。目前，泸州市江阳区洁阳物业有限公司已申请到“洁阳物业(一般性服务业)标准化试点”项目。项目为期三年，以实现管理规范、服务质量良好、服务对象满意度高为目标，促进提高社会治理科学化水平、推动基本公共服务标准化、均等化。通过示范引领，更好发挥标准化对服务业发展的规范导向作用，更好地促进服务品牌发展。

3、开展2020年世界标准日宣传活动。围绕“标准保护地球”的主题，设置宣传台接受群众咨询200余人次，发放标准科普资料800余份。为百姓普及标准化常识，增强标准化工作的社会影响力。

二、2021年工作打算

2021年，我们将围绕全区经济发展大局，以“质量强区”战略和“质量提升”行动为重点，推动各项工作开展。

(一)继续抓好质量重点工作，抓好质量工作有所突破。

继续实施质量强区战略，按照《泸州市质量强市工作方案》扎实推进质量强市示范城市工作暨质量强区工作。

在创建“省级农业标准化”、“省级服务业标准法”、有机农产品认证上再发力，争取有所突破。

在我区传统优势产业、战略性新兴产业、服务业领域积极推动联盟标准和团体标准工作，促进区域标准化能力的提升。

加大监督抽查不合格企业后处理工作，继续保持国家、省、市和区级监督抽查不合格企业后处理到位率100%。

结合省、市市场^v^2021年各项专项检查，开展江阳区重点区域、重点场所和重点工业产品的专项整治工作。

加强重点工业产品质量监测，强化系统性风险防范，继续持续开展城市风险点、危险源排查整治专项行动和安全大检查行动。

继续做好集贸市场和基层医疗卫生单位强制检定计量器具免费检定工作，引导大中型企业完善计量管理体系，鼓励企业通过计量保证体系确认。

质量监督管理股

2020年10月14日

接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结篇二

为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据^v^《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导

领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法

2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；

五、接待群众来访的组织安排

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结篇三

领导干部接访是中央关于做好新形势下信访工作的一项重大决策，也是做好新时期群众工作的重要举措。根据上级有关部门的要求，我院紧紧围绕“事要解决”的工作要求，全面推动我院涉诉信访工作沿着现有的良性轨道运转，促进领导干部定期接待群众规范化、制度化，切实维护人民群众合法权益，促进社会和谐稳定发展，3月29日下午，我院召开全院干警大会，部署领导干部大接访活动实施方案。

近年来，我院坚持把院长接待作为新形势下联系人民群众的重要载体，确定每周五为我院的院长接待日，对于上级交督办的涉诉信访案件、越级访、重复访案件、上访老户等案件，由案件的分管院长亲自接访。接访后，由接访院长亲自制定处理方案，牵头做好协调工作，力争做到接待一起，化解一起。同时，要求案件涉及的承办法官、承办庭室负责人，陪同接待，一同回答当事人提出的问题，并做好判后答疑工作。

该《实施方案》确立了“大接访”工作应遵循的四项基本原则，坚持公开透明、规范有序的原则；坚持区分情况、分类化解的原则；坚持齐抓共管、各方协调的原则；坚持解决问题、总结提高的原则。

同时，该《实施方案》从重心下沉、关口前移，积极联系上级、争取帮助支持，帮扶弱势群体、强化救助力度等几个方面提出了工作要求并加以规范。

该项工作的部署，是我院深入贯彻上级部门关于领导干部开展大接访活动要求的具体体现，对我院在畅通信访渠道，及时妥善化解涉诉信访矛盾纠纷，切实推动将问题解决在基层，确保我区社会和谐稳定起到积极作用。

接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结篇四

一、坚持科学发展观，各项教育事业取得了新进展

1、基础教育切实加强。（1）“普九”成果进一步巩固和提高。深入贯彻三级农村教育工作会议精神，“以县为主”的农村义务教育管理体制逐步完善，农村中小学教职工工资保障机制、学校校舍维修改造和建设保障机制、贫困生助学机制进一步健全。建立“控辍保学”新机制，搞好业务教育监测，辍学现象得到有效控制。建立健全贫困生助学机制，继续采取减、免等措施，认真实施“特困生救助工程”，动员全县教职工募捐万元，救助特困生千余名小学教育得到较高水平的普及，适龄儿童入学率达到100%，初中入学率达到99%，小学巩固率达到99%以上，初中巩固率达到98%以上。今年部分学校由五年制改为六年制，改制试验衔接顺利。继续推行“绿色证书”教育制度，做好农村初中毕业生离校前的职业技术培训工作，使农村应届初中毕业生全部接受了职业技术培训。（2）优质高中教育进一步提升。加大普通高中投资力度，办公条件明显改善，育人环境不断优化，各学校办学逐步形成了自己的特色，学校管理工作迈上新台阶，教育教学质量进一步提高。规范高中招生秩序，认真做好会考工作，促进高中教育健康发展。（3）学前教育蓬勃发展。幼儿教育向较高水平发展，全县学前一年教育已全部普及，城区学前三年教育基本普及，农村学前教育普及率达到70%以上。全县现有公民办幼儿园154处，省级示范园1处，市十佳幼儿园1处，市级一类园17处。

2、职成教育协调发展。县职业中专以妥善安置学生就业为宗旨，积极拓展就业渠道，就业安置率达98%以上，使招生工作基本实现了由学生上学到择优录取的良性转变。该校实施目标化管理，扎实开展实践技能教育，积极吸收外部资金，努力扩大办学规模，办学条件明显改善，教学质量不断提高，对口高职考生录取位居全市同类学校前列。4月份，县职业中专被教育部正式命名为国家级重点职业学校。成人教育面向农村、农业和农民，重点培养实用技术人才，5处成教学校被命名为省级成人示范校称号，成教中心的作用日见明显。

3、民办教育发展迅速。认真贯彻落实《民办教育促进法》，按照“积极鼓励，大力支持，正确引导，依法管理”的要求，加大了民办教育的政策管理和扶持力度，民办教育有了长足发展。严格民办学校资格准入制度，今年新增民办中小学2处，民办幼儿园3处。5月份对民办学校进行了年检和督导评估，进一步规范了办学秩序，有力地促进了民办教育健康、快速发展。

4、特殊教育健康发展。认真贯彻“特殊教育工作条例”，对特殊教育学校学生实行全部免费义务教育，搞好随班就读，保证残疾儿童接受教育，残疾儿童少年入学率达到85%以上。

二、加大资金投入，基础建设成效显著

三、教学改革不断深化，教育质量进一步提高

四、加强两支队伍建设，教育干部和教师队伍整体素质全面提升

（1）强化理论学习和法制教育，教育干部依法治教育水平进一步提高。加强教育干部队伍建设，是保证教育事业健康发展和做好各项工作的基础。一是充实调整干部队伍，优化班子结构。按照德才兼备、结构合理、团结务实、开拓进取的要求和“民主集中制”原则对教育干部队伍进行了充实调整。把一批责任心强、积极上进的年轻干部放到领导岗位上，放手使用，促进他们成长。二是加强干部管理，不断提高领导水平。坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，在各级干部中进行民主集中制教育和党纪条规教育，坚持原则，树立正气，加强班子团结，增强教育干部的政治意识、责任意识和大局意识，教育干部的自身素质得到了进一步提高，促进了学校管理水平的全面提升，有效保障了教育各项工作的顺利进行。三是加强法制教育，不断提高教育干部和教职工的依法行政和依法治教水平。认真贯彻执行国家有关法律法规，加大教育系统“四五”普法工作力度，着力做好教育干部法制培训和广大师生的普法教育，以“遵纪守法光荣校活动”为抓手，大力推行政务、校务公开，依法行政行为得到了进一步规范。10月组织了教育系统教师普法考试，12月份，组织了副科级干部和公务员普法考试，增强了广大教育干部和教职工依法治教的自觉性，保证了教育事业的健康发展。

（2）强化师德教育和技能培训，教师队伍整体素质进一步提高。教师队伍建设是教育工作持续发展的关键条件。一是加强教师的职业道德教育。围绕“铸师魂、修师德、强师能”为主题开展了一系列活动，深入学习了《义务教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》，把落实《中小学教师职业道德规范》情况列入教师岗位考核和师德考核内容体系，作为晋职、评优、表彰奖励的一个重要条件，使全县广大教师的精神面貌有了明显改观，师风、师德建设得到强化，广大教师爱岗敬业、无私奉献的精神进一步提高，年内表彰师德标兵21名。二是强化教师队伍培养和培训。组织全县骨干教师到外地考察学习，聘请国家、省、市、县专家对全县教师进行培训，更新教育理念，组织省、市、县三级教学能手和优质课、基本功获得者深入到全县各中小学校进行巡回讲课。广泛开展大练教学基本功活动，积极鼓励教师参加各种形式的教研活动、座谈交流等，教师的教育科研水平有了新的提高。同时，进一步做好校本师资培训，鼓励教师进修、自学，不断提高学历层次和业务水平，促进教师教学能力的提高。三是抓好名师、名校长的培养。加强了对名师、名校长的培养、评选工作，在全县树立了一批教书育人的典型，共评选出30名优秀班主任，表彰奖励了26名优秀教师和10名优秀校长。加强宣传工作，9月份利用电视台、《教育信息》对优秀教师进行宣传，在全社会形成了尊师重教的浓厚氛围。四是优化了教师队伍结构。今年从全国各大专院校招聘了47名本科毕业生，从外地高薪聘任了8名优秀骨干教师，按照“公开、公正、按需、择优”的原则，面向20xx年至20xx年师范类大中专毕业生公开考选了100名中小学教师。全县教师队伍得到进一步充实，农村中小学教师紧缺的现象得到缓解，教师的年龄结构、知识结构和学历水平得到优化。

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我们以基础教育课程改革为契机，结合新课程方案，以培养学生的创新精神和实践能力为目标，不断加大工作力度，把素质教育继续推向深入。（1）切实加强学校德育工作。各学校全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本，把思想品德教育放在学校工作的首位，德育工作不断改进，德育体系逐步完善。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《^v^关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，充分利用“民族精神月”，加强爱国主义和社会主义公民道德教育，引导青少年学生树立正确的世界观、人生观和价值观，年内表彰优秀学生干部35名、三好学生92名。从社会实际和学生生活实际出发，广泛开展了“三个了不起”、“手拉手”系列活动。（2）积极探索新课程下的素质教育新思路、新方法、新途径。一是加强培训。切实做好了新课程的教师培训和教材教法培训工作，增强了广大教师对新课程的理解能力、分析教材能力和课堂教学能力，使素质教育在教育教学过程中得到有效实施。二是创新开展争章活动。依据课改的结构和内容与素质教育要求，按照体现学生重在参与、重在过程、重在自主、重在体验的原则，我们增设了合作章、互助章、安全章和进取章，进一步完善了争章和颁章的各个环节，推动了素质教育的深入开展。（3）积极培养学生的创新精神和实践能力。各学校进一步加强实验教学，组织开展各种形式的社会实践活动，注重培养学生的科学精神和探索精神，激发学生的创新意识；重视提高学生分析和解决问题的能力，使创新教育迈出了新步伐。组织我县中小学生参加了各种级别、各类学科的竞赛活动，多次取得优异成绩，充分展示了我县素质教育的成果。（4）加强音、体、美、劳技和健康教育。加强艺术课教学，广泛开展第二课堂活动；继续抓好“两操”、“两活动”，按计划进行了初中毕业体育测试；认真落实教育部、国家体育总局新颁发的学生体质健康标准和实施办法的意见，贯彻“健康第一”的教育思想和“预防为主”的方针，加强传染病的预防，开展爱国卫生运动，提高健康教育课质量，开展一年一度的学生体检。加强劳动教育，加强学生青春期教育，加强心理健康教育，加强环保知识教育，开展各种有益身心的活动，大大提高了学生的综合素质。

六、以行风民主评议活动为载体，加强党风廉政建设，塑造教育良好的形象

（一）扎实开展行风民主评议活动。一是强化了对行评工作的领导。成立了以局长为组长的行风民主评议领导小组，发放评议问卷万份，收回率达97%，共征求意见2300条。对群众提出的意见，我们专门召开了党委会议，对行风民主评议活动情况进行了全面的总结回顾，全面分析了问题存在的原因，制定了整改措施，逐条逐项地进行了认真整改。二是深化了政（校）务公开活动。继续深化政（校）务公开活动，建立了固定的政（校）务公开栏，对校务公开的内容随时更新，坚持把政（校）务公开与思想、纪律、作风整顿相结合，充分发挥机关工作人员代表大会的职能作用，把政（校）务公开工作真正落到了实处。三是切实加强信访工作。以人民满意为目标，严格做到热情接访、认真调查、限期答复。增强信访工作的主动性，变上访为下访，领导干部主动深入基层调查研究，重点解决好群众关心的教育热点、难点问题，成效明显，进一步提升了人民群众对教育的满意度。四是加强了局机关作风建设。良好的工作作风和行业风气是保证教育事业健康发展的重要条件。我们按照十六届四中全会关于加强党的执政能力建设的总要求，结合“两个务必”作风教育，认真落实《行政许可法》，积极实施“四项工程”，全力创建“四型机关”，努力争创服务名牌，在全系统广泛开展了作风教育活动，收效明显。继续发扬艰苦奋斗、勤俭办事的作风，转变工作职能，改进工作方法，提高办事效率，减少会议和文件，增强服务意识，加强党风廉政建设，严格工作纪律，自觉抵制了不正之风，在教育系统形成了比廉洁、比勤政、比政绩的良好局面。

（二）加大了治理教育乱收费的力度。一是“一费制”得到有效实施。从今年秋季开始，在全县义务教育阶段严格实行“一费制”，认真执行“一证、一卡、两公开、四统一”制度和教育收费公示制度，统一给学生开具正规的收费票据，教育收费得到进一步规范。二是加强财务监管。成立教育财务集中管理核算中心，统一收支，严格管理，使财务安全得到了有效保障。三是建立收费检查报告制度。每个学期收费结束后，都向乡镇中心校、县教育局和所在乡镇政府汇报费用的收取、管理、使用情况，学校定期向学生（或家长）公布收费使用情况，自觉接受社会监督。四是加强督查。县教育局纪委、财务科、审计科加大了对各级各类学校的财务审计检查力度，严肃查处乱收费行为，净化了收费环境。

（三）严肃考纪，端正考风。认真执行《二oo四年招生考试工作意见》，下发了关于严肃考纪、端正考风的文件，通过多种媒体广泛宣传招考政策，增加了工作透明度。严把报名关，严格报名手续，高考报名、组档利用数码相机采集基本信息，在音体美所有考场和各考点安置了指纹识别机，杜绝替考现象发生，净化了考试环境，维护了招考这方净土。积极做好高教自学考试和成人高校招生宣传，认真组织报名工作，成绩显著。

七、狠抓安全措施落实，平安创建成绩显著

接访工作总结及工作计划 局长集中接访工作总结篇五

一、上半年工作情况和化解矛盾的措施

(一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置

(二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生

按街道党工委将矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽状态的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道信访办经排查，到目前为止，街道辖区未发现有集体上访苗头，较为稳定。

(三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平

一是积极制作图版参加区纪念《信访条例》条例实施10周年活动，向居民群众宣传依法信访、文明信访知识，引导广大群众依法上访能力;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和《江苏省信访条例》等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生

一是将重点信访案件采取领导包案制度，与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查，每月大排查信访隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析会，作出预案，妥善处理;三是落实季度督查制度，切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。

(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件

继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，确保将矛盾消化在基层，化解在内部，解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。

一是以创先争优活动为契机，注意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的基础设施建设。