最新团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性(实用8篇)
总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇一
提起微软，首先联想到的词汇是：成功的，了不起的。的确，从1975年仅有的包括比尔•盖茨先生在内的三个员工，发展到目前是全球最大的电脑软件提供商，截止2015年拥有雇员6.4万人，2015年营业额368亿美元。比尔•盖茨是和他团队缔造了microsoft(微软)这个让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过：“如果把微软20个顶尖人才挖走，那么微软会变成一家无足轻重的公司。” “单靠个人或者少数人的力量已经不行了，个人英雄的时代业已结束”。由此，他对团队建设的重视可见一斑。
一、 团队、团队建设的定义
团队与群体相似，却又是两个不同的概念。卡曾巴-赫和史密斯将团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。”团队主要是一个业绩的执行单位，是不同于个人或整个组织的业绩单位。（图例1：团队与群体）
团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。
二、 团队建设的重要性
大雁迁徙的场景大家一定不会陌生：深秋季节，在湛蓝的天空中，队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种候鸟，春夏之间在西伯利亚繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在白露期间，开始排成队向南飞到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁一般每小时飞行80公里，尽管速度如此之快，但从遥远的西伯利亚飞到我国南方，仍需要一、二个月时间，为了在这样长途飞行中节省体力，它们一会儿排成“人”字形，一会儿排成斜“一”字形向南飞行。
为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧妙地利用上升气流，飞在前面的雁用翅膀鼓动产生微弱的上升气流，后面的雁利用这股气流的冲力，一只跟着一只，自然排成比较整齐的队伍，雁数越多，间距越小就越省力，飞在队伍最前面的是有经验、身体健壮的老雁，前面的几只雁经常轮换打先锋。因为头雁费劲最大，中间的雁和后部雁受益不一样，所以它们要不断的改变队形，一是为了调换头雁，二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作精神，表现了大雁的一种集群本能。
1. 团队协作可以弥补能力不足
古人云：“心齐，泰山移”。现在我们也常常说：“团结就是力量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量：头雁的带领、雁群的合理分工和配合才能够完成。
2. 团队的力量1+12
大雁在迁徙过程中，这种“人”字和“一”字的飞行方式，在同样消耗的情况下，要比一只雁独飞行距离多12%、速度高1.73倍。
3. 团队协作增强生存竞争能力
大雁在迁徙过程中，这种本能的团队协作能保证雁群中大部分的成员安全、准时的到达遥远的越冬地，为雁群的繁衍生息提供了保证。
三、 打造高绩效团队
企业是讲求团队运作的。比尔•盖茨先生和他的微软公司能在今天称雄于软件王国，是与他打造的学习型的激-情团队分不开的。微软最成功的不是做软件，而是建立团队。
1. 明确的目标。没有明确的目标，团队不可能具有高绩效。
团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效团队的打造。
团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工会以强烈的合作意识参与工作。
作为一个拥有6.4万员工的大公司，微软仍然以小组为工作架构，其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行政和研发费用。因为比尔•盖茨先生认为，这样可以让员工感到拥有自主权和决策权。每当微软膨胀的太大的时候，盖茨就马上把它拆分成小的团队，每一个团队的人数一200人为上限，这样的结果就是微软始终保持着高效和活力。
大部分的微软小组规模都不曾超越以往，反而不断的分-裂成为许多更小的特殊单位。例如：成立了一个全力研发excel软件的独立单位外，其目的只有一个：设计出几近完美的软件。这种小组规模让成员们感觉他们的目标专—，甚至可以看到他们的努力在一项计划上的影响力。增强了员工的认同感和使命感。
在微软，员工们没有级别之分，他们的所有工作都是分团队进行的。员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化。有的员工在这个团队里可能是队员，到了另外一个团队则可能是队长。他们没有固定的上班时间，没有具体的下班时间，办公室24小时都开着。
3. 分享信息。在高绩效团队中，分享信息是很重要的措施。
比尔•盖茨先生非常清楚在“当今瞬息万变的市场”里，仅仅拥有各自为战的人才是远远不够的。公司需要高度的团队协作精神来使信息得到广泛的共享，让每一个员工的工作都可以“建立在大家共同努力的基础之上”。要做到这一点，一部分靠丰富的知识储备，另一方面还依赖于现时员工彼此之间信息的充分交流。每个人都在汲取知识，而他们的收获都会为公司共同的“知识仓库”添砖加瓦。
微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有e-mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。
4. 共同参与。共同参与是团队达到高绩效的一条重要途径。
管理是一门艺术，合理的人员配置，合理的团队架构是成功开发一个软件产品的基础。微软开发团队模型是以“三驾马车”架构为核心的矩阵模型，保证了团队成员各司其职，共同参与，开发出符合用户需求的高质量产品。
5. 激励机制。激励机制是塑造高绩效团队的保证。
自1982年在纳斯达克上市以来，微软就是实行优先认购权（期权），长期激励方式的公司之一，在纳斯达克牛气冲天的20世纪90年代，期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000年股票价格下跌，认购权显得毫无意义，微软在2003先正式宣布将股票期权改为股票奖励的长期激励方式和绩效考核体系。并通过不断的改进，在公司原有的由部门负责人和人力资源部进行的业绩考核考核基础上，同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种激励机制的优化，激发了员工的创造性和敬业度，而这些正是微软这种知识性公司赖以持续发展的动力所在。
微软团队建设上的成就如滚雪球般地累积起了微软帝国的庞大阵容和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的发展中表现的越来越从容。
四、 团队建设案例分析
某医疗设备生产企业，准备组织研发一种新的用于手术室中的设备。故从相关的设计、生产、项目、销售等部门各抽调了一名技术人员，组成特别行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的研发。
小组的'四位成员在接到任务后，基本了解要求后，便分别投入准备。技术部用一个月的时间设计图纸；生产用一个月根据图纸生产样品，期间生产技术人员向设计人员反馈，设备用于手术室，手术室的电磁环境频率复杂，而且强度大，是否需要考虑电磁干扰问题，设计人员未予以明确回复，遂按图纸生产；得到样品后，由于此时项目周期临近，小组仓促决定采取用户购买后测试的方式来确定产品使用性能，于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位试销并获得第一笔3000个的订单。交货期限1个月。
1. 生产设备能力不足，要求项目采购新设备。项目反馈，新设备的采购周期为15天，加上调试和试运行，至少需要20天才能保证使用。由于新产品交货期问题，生产只能安排在新设备没交付前，在其他设备上通过加班先保证每天100个产量。
2. 由于对设备交货周期考虑不足，生产只安排了2位操作人员学习新产品的生产，没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产前期只能靠口口传授，因没有可以参照的工艺文件，从而导致产品质量参差不齐。
3. 在第一批产品交付后，由于使用周期较长，因此在没有接到使用反馈前，又接受了大量的订单。3个月后，第一批购买的用户陆续反馈，产品质量不好、抗干扰性差，大量产品要求维修及退货。此时，后期订单已经交付给客户，意味着也将面临同样的问题。
4. 为弥补设计缺陷，邀请专家，对产品抗干扰性进行优化，最终产品设计变化较大，之前采购的设备无法满足生产要求。同时，销售转达了客户意见：由于产品性能问题，业内对此产品反映较差，导致无后续订单。
是什么导致了一个新项目的终结呢？我们不妨从以下几个方面来看：
1. 没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目标误当做是长期目标。因此导致后期做出，为保证短期目标实现，而采用的“用户购买后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉择。
2. 没有共享信息。当设计出现问题时，问题只反馈到设计人员，项目、销售人员均不知情，并在不知情的情况下，轻易的做出签订订单、及设备采购计划。如果共享信息，也许其他部门的人员的质疑会影响设计人员，重新考虑抗电磁辐射的问题，进而避免整个项目的最终倾覆。
3. 没有共同参与。四位成员从表面上看，都参与了新产品的研发，其实，是各自为政，只在自己狭义负责的职责范围内行动，而没有参与到与自己的职责紧密相连的其他环节中。导致新产品开发的各个环节上都有缺失，最终导致整个产品的失败。
除了这几个衡量高绩效团队的要点外，我们也不难看出，项目开始时，没有任命一个团队负责人，因此没有合理的授权；团队因不愿面对短期目标期限将至的责任，继而轻率的选择了错误产品试验抉择。
五、 结论
现代的企业的竞争，不只是拼硬件，更多的是看企业的团队建设氛围，以及是否是一个高绩效的团队。只有具备这些条件，企业才有竞争力，并有长久持续的发展动力。因此团队建设在现代企业管理中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。
一、 合作弥补能力不足：
二、携手才能做出更大的蛋糕：
三、合作能增强企业的生存力：
四、团对建设需要集思广益：
五、不团结导致失败：
六、“窝里斗”与内耗是建设团队精神的最大障碍：
七、团结就是力量：
八、双赢的竞争才有助于团队的发展：
总之，一个企业的团队建设不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体团队协作，这样才能让企业内部之间互助互利，提高效率，为了一致的目标而坚持奋斗到底！
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇二
12月13日和12月14日，我参加公司组织的由张金洋老师主讲的《大雁精神--打造金牌团队》这门课程，课程结束后感受很多，收获颇多，雁群是由许多有着共同目标的大雁组成，在组织中，它们有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食、照顾年幼或老龄的青壮派大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息、调整体力的领头雁。在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺牲的精神。这是一个值得我们学习和借鉴的团队。大雁精神要传达给我们的是一种团队建设的精神，即大局意识，协作精神和集体荣誉感。
中国有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了! 这，就是团队的力量!这，就是我们需要的团队精神!个人的成功不能代表团队的成功。不论是多么有能力的人，都不可能是完美无缺的，或者是万能的，总会有这样或那样的缺陷，在团队中，为了完成团队共同的目标，需要所有队员的共同努力。想要拿到小组团队的第一，就需要每一个队员都能顺利的，并有效率的通过。有的个人表现完美的，但是他所在的小组并非拿到第一。
工作中也是一样，现代的企业所面临的压力越来越大，社会的分工越来越细，每个人的专业也不同，特长也不同，可能在你自己熟悉的领域你能得心应手，但是任何一件事不是只需要一种人才，只有跟你的团队联合起来，和大家通力配合，那么他们中的每个人的努力都会因此使自己的团队能力倍增。
有效的沟通是建立高效团队的前提，团队的共识是通过沟通建立的，没有共识就不可能协调一致，如果团队成员之间站在不同的立场，有着不同的行为方式，没用通过沟通协调好，那何谈效率。在上次的拓展培训中，我们团队在运水环节就出现这样的失误，我们组在开始之前没有沟通好拿出具体的方案，最后上场去你一言我一语，导致这个活动的失败。沟通是每个人都要学习的课程，而且要懂得运用，上升到团队协作的高度，这将是使我们今后的工作受益无穷。
在团队的建设中，队员只有拥有了集体荣誉感，才会顾全大局，以团队的利益为重，团队才拥有凝聚力。估计大家都会有这样的感受，当你站在爬上10米高台时，站起来，估计你都两腿发软吧。要在十米的高空跳过断桥，所有人心里都或多或少的害怕吧。但是还是所有人还是深呼吸，以自己最短的时间跳过去了。因为这是一场比赛，时间是至关重要的，自己停留在上面的时间直接影响到你小队的成绩，在个人战胜自己的同时，估计你更多的希望你的小队取得胜利，这就是集体荣誉感。
今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不!那已经是夕阳挽歌、风光不再了!因为我们所从事的工作，是只有通过团结协作才能完成好的工作!因为现在的市场竞争，是团队协作能力的综合竞争!
翻看当代企业的荣辱兴衰，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的成功因素，那就是上下同欲、精诚合作的团队精神!
在企业工作这个大团队里，更应该注重团队的建设，个人只是这个集合的一个组成部分，企业的发展命运关乎所有人的利益，运用大雁似的精神把我们的企业打造成高效稳定的团队，也只有企业的稳定健康发展才能让个人有更好的发展空间。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇三
针对团队成员在向一个合格管理者的转变过程中，仍存在“就事论事”，问题意识差的现象。通过对具有典型代表性的案例集中分析、研讨和总结，养成团队成员“把事情当案例看”的习惯，培养大家重视事情的本质和意义性价值，识别事物要点、提炼关键，去粗存精，沉淀与丰富自己的意识。同时锻炼和培养团队成员的逆向思维、前瞻性思维的能力，把员工的个体能力变成团队发展的动力，在培养员工的成长过程中，提升团队解决问题的能力。
员工激情就如同企业的生命。凭借激情，员工不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以感染周围的同事，提升团队的工作效能。提高团队的激情，我觉得应当参照鲶鱼效应的做法，首先将公司经营班子的激情传递给二至三名较容易激发工作热情的员工，再通过他们的激情来感染整个团队，同时利用任何公开场合，表达公司对以上员工激情的认可和鼓励，带动团队成员逐渐释放自己的工作热情。
员工在企业中价值的大小，取决于个人的态度、能力、与知识等综合素养。在团队中必然存在员工价值的大小差异，就像钱币一样，有的员工可能是一枚廉价的分币、角币，有的可能是一枚银币、金币，我觉得只要是一枚钱币的员工，是能为组织带来价值的员工，都需要发现他的价值，并通过必要的培训和监督，逐渐提高他的价值。团队成员间想实现良好的沟通和协作，需要组织引导大家善于发现其他员工价值的行为，形成“海纳百川，有容乃大”的团队包容性，提升团队成员之间的相互欣赏和信任的程度，逐渐形成发自内心的相互接纳和乐于沟通的团队氛围。
随着公司规模的增大，部门的增多，管理内耗必然增加。结合集团今年以安全和服务为主线的工作思路，通过全员安全和服务管理的推进，例如全员安全、服务检查，安全理念和服务标准的全员宣贯等，打破部门的界限，树立各部门主动配合的意识。让团队成员养成良好的安全意识和服务意识，意识到跨部门的协作是每个岗位日常工作的一部分，勇于跨部门提出安全管理和服务管理存在的相关问题，坚决抵制小团体主义和对组织存在的问题视而不见的老好人意识。
对于刚刚起步的公司工作，我们充满信心，相信在集团理念的指导下，在集团领导和全体同仁的帮助，旅游客运公司将会建立起高效、友爱、向上的团队氛围，相信我们这个充满激情的团队将会为广大顾客提供最为满意的客车租赁服务。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇四
我今天下午和同学们一起去沙坪坝公园参加了足下老师组织的拓展训练活动!一开始大家都很兴奋!然而，事情并不是像想象的那样!一切都是那么的难!此次活动进行了“解圈”、“驿站传输”和“王者风范”，其中“王者风范”给与我的感触相当的大，在游戏中我‘悟’出了几点我这类的学生应该注意的事项，拓展心得体会总结范文。
先简单的介绍下“王者风范”的规则吧，先是把在场的人分为3组，每组选一个组长，3组进行从1到30的报数，_慢的一组算输，输的组长接受惩罚，惩罚就是做俯卧撑。报数比赛进行3回合_回合罚60个，二回合120个，三回合180个。
在游戏的_回合，二队队长接受了惩罚，原因就是该队准备的很慢，准备的时间里，有些队员不融入到集体当中去。在比赛时他们就有人出错了，所以我‘悟’到了，做如何事情要认认真真的对待。
在我们的生活中，我们有太多的眼高手低，我们会认为某事这样做就会和想象中的一样取得完美的成功，准备的时候吊儿郎当，没有认真对待，其实现实生活中这样的事太少了，作为大学生，脑袋里都有一些完美单纯的思想，我们的思想都忽略了社会自然的一些潜规则，所以我认为我们大学生应该多与社会接触，在实践中了解到社会的某些实质，不做空想主义者，脚踏实地的去做好自己的事情。
再者，行动也是一种增强自制力的方式，什么事都要求自己去动手，那么自制就成为了一种习惯了，对于自制力差的同学行动确实是很重要的。
在游戏的二回合_队输了，虽然该组有所前进，但他们两队都有很大的进步，我‘悟’出了，社会的不进则退，在我们生活中，有太多的比赛，自己不进步，就会被别的对手踩下来，小的进步也不一定能保持优势，用_大的努力去换取_大的进步吧，记住：当有一种力量支持你飞行时，你千万别爬行，不管你愿不愿意，比赛仍在继续。竭尽全力飞行吧!
另一所‘悟’就是三思而后行，第三回合就是第三对的一位女队长接受惩罚，在看到她接受惩罚时，我脑海里出现了父亲戴着安全帽，穿着泥土衣服在工地上做苦力的样子，那是我去他那拿生活费时看到的一幕，心里突然一酸，父亲(还有母亲)成为了我在学校咯奢侈生活的待罪羊啦。为什么他俩吃苦，我在学校享福啊，为什么?在我享福前我有没有想过他们啊，有没有考虑过他们在干什么啊。如果我在做事前都思考一下能不能做，能不能说，那么现在的我就不用这么愧疚了，三思而后行啊。
现在的我们把学生生活当作享乐，是种悲剧，我们想清楚了吗?享乐就是我们要的大学生活吗?我们想清楚了吗?这样下去我们以什么东东生存在这个世界啊，我们想清楚了吗?这样下去我们的鸿鹄大志怎么实现啊。我们没有想清楚啊。
同时，现场我也看到，在女孩子做俯卧撑的时候，该队队员也陪同她一起做，我们在看的时候都很同情她，但老师说：输就要受到惩罚!这样对我们来说太残忍了，但是社会比这更残忍!我觉得老师这样是有道理的，这才是我们来训练的目的，我们要在游戏中学习的;勇不放弃，要有恒心和毅力!
_后我总结一我这次的感受——我们来训练就要有吃苦的决心，不能因为一些小的挫折就要放弃。就想王宝强说的——不抛弃，不放弃!我们就是要这种精神。我觉得到社会做事肯定会遇到不如意的事，到只要我“不抛弃，不放弃”那什么困难我都能够克服的!
加油!记住团队的力量：团队齐心，其力断金!太多太多的感悟，我不想成为空想者。
别时，我满载而归，只因为我坚信，我坚持，我全力以赴!谢谢!再次谢谢汪老师，林老师，田老师，匡老师还有所有为这次活动的安排而付出努力的老师们，谢谢你们!
团队建设培训心得3
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇五
灵魂在企业内部可以被定义为企业文化；企业文化应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观，其次是企业的目标，一切目标要靠制度来约束；所以说制度只能约束员工的行为，重要就是做事态度，所谓“态度决定一切”。
记得有三个石匠的故事：
一个建筑工地有三个石匠在做事，有个路人经过工地，问石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。
1、找到合适的成员；
2、建立共同的目标和远景；
3、成员间相互信任；
4、充分沟通；
5、提倡合作的意识和文化；
6、团队有学习和共享机会；
7、制定共进、共推的计划；
8、跟进和监控；
9、建立有效的激励机制。
在团队建设中我认为应该重点关注：共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制。对此，我想到了“三国”时期的刘、关、张，“西游记”中“唐、孙、猪、沙”式是团队，这是现实中比较理想的团队。
好的团队我认为应该有：
1、团队保持精简，只有人员精简的团队才能有出众的表现，这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作，否则，人多整天相互扯皮，很难成为一个团队。
2、团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员方向一致，能够激发每个团队成员的积极型，并且使他们行动一致。
3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力，解决问题能力和人际交流能力，在业务刚刚开始的时候，不必要就有所有的能力，但是，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。
4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标，这些具体的目标要和总体的目标紧密结合，并且要根据情况随时相应地修正。
5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划，互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
6、团队必须先制定计划，并将计划贯穿于任务当中，以决定每日的工作方法，及团队成员如何在团队做贡献的同时，提供及发展他们的技能，每个成员除了做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交流方面，团队应保持一致。
7、最后就是一个一流的团队战略虽好，但由于执行力不强，可能会得到二、三流的结果，而一个二、三流的战略只要执行力非常强，往往获得一流的结果。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇六
《天下无贼》中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人啊！如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理关键在“人心”！
第一步、团队成员的甄选：“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：
第一：个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。
第二：个人能力。个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。（关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》）。
第三：个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出个人背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
第二步、团队的培训：光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，笔者认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
第一、公司知识。首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。
第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。
第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身的充分了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。在笔者多年的管理工作经验中，认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，而目前所接触到很多公司的培训，忽略了对营销人员的财务知识培训，其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识，更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。
第一、谈判能力。作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到合作伙伴，并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴，这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵
涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序，而不是相互排挤、相互打压。同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣！
第三步、公司本身的不断发展：追源朔本，团队存在的前提是公司的存在，因此我们在讨论团队的建设与管理上，不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：
第一、资金。我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中不被淘汰。
第二、技术。技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。
第三、人才。21世纪什么最宝贵？人才。知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。
第四、网络。这里的网络，不是指internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出，网络同样可以决定公司的命运。
第四步、公司建立有效的绩效体系：要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出，有效的绩效体系应该体现在两点，一是物质需要方面，二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等，而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。
第一，指导力。作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职涯。
第二，亲和力。“以人为本”的管理思想，要求领导者从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和-谐的团队，是一个充满激-情、充满活力的团队，这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三，执行力。《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现，导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。团队的执行力看谁，就是看团队的.带领者，因此，作为团队管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，建立起团队高效的执行力体系。
1：明确的团队与个人目标:
我们共同来回顾一个案例：目标的重要性：
有清晰且长期目标的人员所占比例是： 3%
有清晰但短期目标的人员所占比例是： 10%
有较模糊目标的人员所占比例是： 60%
无目标的人员所占比例是： 27%
占3%的人---社会各界的顶尖成功人士。如 白手创业者、行业领袖、社会精英。
占10% 的人---社会的中上层各行业的专业人士，如小老板， 企业管理者。
占60%的人---社会的中下层面，安稳生活，没有什么特别的成绩。
占27%的人---社会的最底层，生活过程不如意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。
销售团队的目标主要包括几个方面: 销售团队业绩目标, 销售团队每个伙伴的目标, 销售团队人员数量目标; 开发服务客户目标; 销售团队的支出预算目标; 销售团队人员培养目标; 这些是作为一个合格销售管理者，最基本的管理指标了。
2:有效的工作流程和制度
人管理人，气死人，中国人多，民族多，文化理念多，就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样，理解方式也不一样，在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理，就会产生很多不必要的麻烦和误会；增加管理的成本，削减团队的斗志；产生不必要的内耗；导致资源的浪费。
所以基本的工作流程还是很关键，在工作流程方面一定要适合自己的团队就好，也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程，更具自己团队的个性化情况，做到合情合理，恰到好处就行。
举例分析：一家汽车零配件生产制造企业，去过有60多个营销人员，主要开发汽车生产企业，为他们提供配件；在公司快速发展的过程中间，公司的业绩快速增长，人员数量也是增加的比较快速，公司发展了，人员增加了，但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。
一次，一个销售人员和客户签好协议，客户预先支付了3万元现金作为定金，客户和这个营销人员关系比较熟悉了，就信任他给了他现金，但是，过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司，后来当领导发现这个事情的时候，已经过了一个礼拜，这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面，已经把钱花完了。后来公司领导决定惩罚这个员工，由于这个员工不服气，说自己家里急用钱，过几天就还给公司，在这样的情况下，公司和这个员工就产生了矛盾，员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。
我们总结反思：
1：如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金，必须打款？
3：如果公司规定客户签协议后，客户的定金要当天上交？
4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些？
比如：如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间，严防后患无穷啊。
销售人员不应该做的事情：
销售成本的浪费；
不乱动差旅费；
不要触犯财务这根高压线；
哪些是销售人员的高压线；
哪些是销售人员的高压线？
公司的机密技术和文件不能外泄；
公司的保密制度和薪酬不能外泄；
公司的材料，财产，财物不能乱动；
公司的团队和优秀人才不能破坏；
公司的销售情况不能外泄给竞争对手；
公司的客户机密不能外泄；
3:高昂的士气和激-情：
营销团队的高昂士气和业绩有关系吗？毫无疑问有关系，过去的站着个以少胜多靠的是士气，现在的企业竞争也是如此。
营销团队高昂士气的三个要素：
第一要素：团队领导者的领导方式与风格：领导者领导的是团队的每一个人的状态，你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化，做出及时的沟通和交流。
第二要素：团队的规范化管理：制度增加好人，减少坏人。
第三要素：相应的激励机制：每一个人都有动力和阻力，激励制度是给员工一个向前的动力，让每一个成员忘掉做业绩的痛苦，享受激励的荣誉和梦想。
一个团队，一个企业持续发展的三个杠杆：
1：企业产品的持续创新和研发—不断的去创造客户的需求满足客户的需求。
3：持续不断的动力来源—团队激励。
创造新产品
管理模式
持续的激励
他们三个组成了一个三角形，推动企业不断的向前发展，影响团队持续提升，增加销售的动力源。
4:持续的学习和培养下属的能力：
众多的企业掌舵人，都明白这道理，我们最为团队的管理者，更应该如此，尤其是当下的销售团队，员工不成长—他会对你的管理有意见。我们培养接-班人的力度和速度才是你成功的关键。
5:合适与恰当的领导：
管理层领导干部不得有的四种错误：
第一种错误：把自己当成群众头目、民-意代表，传话筒：
没有解决问题的能力，把员工的问题原封不动的向上面传递，领导者不是个你的上司出问答题，而是出选择题，针对下属的问题要学会话句话。因此—话句话的能力也决定领导者的领导能力。
第二种错误：把自己当成一方诸侯，小国之君，山大王：
这一类领导者没有真正代表高层的意思，他的所作所为是在和公司对抗。
第三种错误：把自己当成劳动模范，无所不揽，万事通：
感觉自己什么都懂，什么都会，对别人的意见和批评听不进去。
第四种错误：把自己当成小兵一个，格格不入，软抵抗：
第五类领导方式：理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。
各位尊敬的团队领导！
你的管理方式如何： 。
下一步的调整方向： 。
6:团队伙伴全体一致的承诺以及开放的沟通：
这需要我们团队管理者做到一下几个步骤。
1:制定合理的目标
2:有效的进行目标的分解
3:达成目标的具体措施
4:合理的绩效考核和奖惩
5:不断的沟通和改进措施
案例分析：沟通对绩效目标达成的重要性
电脑公司销售部经理令狐传奇：一天晚上公司召集开会，总经理给各个部门经理开会，下了一个很大的决定，就是在第四个季度公司的销售目标一定要比第三个季度业绩目标要翻倍，当他们第一时间听到后，每一个人都倒吸一口凉气，这真是让人血压升高，呼吸加速，心跳加快的一个事情。因为按照过往的经历，他们知道这是一次需要破釜沉舟的勇气，还不一定能完成的业绩啊。
令狐传奇更是也有压力，他虽然平时业绩还可以，但是也不一定有百分百的信心完成啊。 还好令狐传奇平时工作主动，积极，带领的销售团队一直是公司的前三名，他非常主动团队人际关系的处理，更善于激励团队，他的团队在公司永远都是士气最好。
在接到这个事情之后，令狐传奇在未来的工作中间不断的鼓舞大家的士气，甚至和大家一起去沟通服务客户，晚上开会讨论每一个客户的问题，同时也给每一个销售伙伴更大的挑战目标。有的部门女孩子被-逼的都留下了眼泪，但是他们为了团队的荣誉，为了证明自己的价值，他们都能接受。令狐传奇在未来的一段时间，做了一个最重要的工作就是不断的和团队的伙伴进行沟通，一个礼拜每个员工都要单独在一个会议室里进行一次彻底深入的沟通。
第一条：一定要了解团队每一个人的思想动向；多多和团队成员交流未来团队的发展和个人的发展方向，用梦想来引领大家的斗志，用蓝图给与大家期盼。
第二条：让团队伙伴来帮助伙伴：选出几个业绩不错的，让他们一对一的辅导团队的其他伙伴，传帮带的活动风风火火的传递开来。
第三条：针对问题员工私下沟通，联络感情，了解他的问题，让其不影响其他人员；不传播消极负面的信息。
第四条：树立他们每一个人的集体荣誉感，当有一个团队伙伴落后时，其他人员都主动帮助解决问题，分析客户问题，让优秀的伙伴帮助经理进行管理和疏导，有问题的员工看到伙伴的热情，也于心不忍自己落后。
第五条：经理一定起到带头作用，兵头将尾的作用发挥出来。能带兵，更能杀敌。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇七
班长的工资多少我并不知道，我并非为工资来报名参选这个班长。但班长的舞台半径却比组员大很多，虽然班长遇到的困难相同也会比他们多很多，但困难的背后是机遇和挑战，克服了这些困难和挑战，收获的是沉淀下来的能力和经验。这才是我参选这个班长的目的。
班长在班组建设中起着承上启下的作用，如何发挥好班组长的作用，对班组建设有着非常重要意义。
团队建设和管理很重要，特别是我们电工班，很多工作都不能由一个人独立完成，因此加强团队建设与管理具有不可替代性。建立明确共同的目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、相互学习，使每一个人都知道电工班组或自己所应承担的责任、向同一个方向努力，团队形成合力、劲往一处使。
电工班是特种作业班组，高危工种，以安全第一的准则，抓好班组成员的安全教育。通过认真学习有关安全生产的方针、及公司规章制度，对高低压配电室、空调主机房、空调配电房、发电机房、楼层配电室等其它设备房。必须了解熟悉运行方式、操作要求及操作流程、应急措施等，不懂的及时进行交底培训；通过案例学习和分析安全生产经验和事故教训；总结班组工作中存在的问题并提出方案，及时纠正工作中存在的问题；不断强化班组成员的安全意识。打铁还需自身硬，首先班长要提高自身素质。在工作和生活中要不断吸取先进的科学文化知识，加强专业理论知识学习。提高在工作和生活中发现问题能力，理解问题能力和解决问题能力。只有过硬的素质和良好的形象才能感染大家，影响大家。营造一个良好的班组作风。其次，班长在班组建设中要带头学习上级下发的各种文件，认真领会其中的指示精神。明白某阶段的工作重心。然后去合理安排，认真抓落实。
班长的一言一行，将直接影响到电工班组成员的思想波动，所以无论遇到再大的困难，都要保持头脑冷静，三思而后行。特别在管理制度面前要做到人人平等，不搞亲疏关系，不走个人主义。不要厚此薄彼。不贪不占，有问题不偏听偏信，常此下去才会获得更多人的信任。班组中的工作才能有更好执行力。在班组建设中还要善于观察，多进行沟通。工作之余要走到组员中去，和大家达成一片。作为电工班负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才能不断发现问题，及时调整工作方法。才能起到事半功倍的作用。
抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围，衡量电工班组是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被组员了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督措施。让组员熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足电工班组员快速成长的需要。不加强实际的制度体系学习，管理工作和电工班组员的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会井然有序、纪律严明。所以，要从我们的自己团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。
用好考核激励机制，不断激发团队成员进步，考核内容公司资料和现场实际工程问题模拟考核，它不仅检验团队成员的工作成果和工作能力，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到电工班的发展。
作为班长，要认清和了解这个角色，认清肩上的责任。找准自己的定位，才能更有效地发挥出一个班长的作用。要练就一手硬功夫，才能更好让组员信服。在提高个人水平的同时，也要注意自己德行的修养。要学会控制自己的情绪，让团队兄弟积极主动地工作。要努力培养自己的管理能力和管理手段，有优秀的管理能力和管理手段，才能让一个班组团队更好的完成工作，班组的工作效益才会不断的提高。要抓好培训工作，培训是关系到个人能力提升的关键，我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
班长应该把组员配置在最适宜的工作岗位，“人尽其才，才尽其用”创造良好的工作条件。并且找一个可以信任有能力的人，将管不过来的事情交给他去做，这才能够更好的完成工作。
总之，班长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项工作任务，我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。实现企业管理目标。
团队建设培训管理工作总结 团队建设与管理的重要性篇八
第一章
第一条
目的
适用范围
适用于公司公司全体正式员工。
第二章
第三条
费用标准
费用用途
预算管控
一、预算制定
每年底，根据明年人员编制确定团队建设费总预算。
若每月编制人数有变化，则根据阶段性人员编制月均值确定费用预算。
此项费用预算由公司人力资源部统一编制。
二、支出管控
费用支出以半年为周期进行管控，半使用金额不得超出整体
细则 总则
预算的50%，以申请时的实际人数进行申报。
违规处理
一、团队建设费不得挪作他用，不得以现金形式发放。挪用/滥用团队建设费者,视情节严重程度给予警告、通报批评、罚款、降薪降职、优化等处分。
二、团队建设费不得超额使用，超支部分不予报销。
第三章
第七条
解释权限和生效日期
一、本规定由公司人力行政中心负责解释和修订。
二、本规定自下发之日起生效，生效后凡与本规定相悖的制度、规定或办法，以本规定为准。
附则