快递行业年终工作总结(优质5篇)

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

快递行业年终工作总结篇一

(一)宣传工作成效显著

1、围绕中心工作组织有力的舆论宣传。今年以来，市、县两级广播电视部门深入开展了党的十六届五中六中全会精神、践行“三个代表”重要思想、社会主义新农村建设、海峡西岸经济区绿色腹地建设、创业竞赛、构建和谐社会等各项重大部署和全市各项中心工作的宣传，创造了良好的舆论环境，提供了有力的舆论服务，市、县两级广播电视台发稿和上送稿件同比都有了明显增长。全年全市广播电视台共发稿约5.7万多条(篇),其中市广电中心发稿12895条,被省台采用 902条,被中央台采用50条。建瓯人民广播电台在省台用稿量已连续六年保持全省县级台第一名。在6月初抗洪救灾斗争中，各局(台)特别是市广电中心和建瓯、顺昌等重灾区广电局(台)迅速启动宣传预案，采编播人员发扬高度敬业的精神和敢打硬仗的作风，全力以赴搞好抗洪救灾宣传报道，市广电中心播出抗洪类新闻800多条，《抗洪救灾特别报道》每天五档，不断更新滚动播出，一周里就制作了《特别报道》23档，播出稿件条数达287条。市广播电台9日上午还与中央人民广播电台“中国之声”连线，播报建瓯做好延迟高考的各项准备工作，这是南平人民广播电台建台来首次与中央台连线。全方位展示了闽北人民齐心协力抗洪救灾的生动场景，为夺取抗洪救灾和重建家园的胜利作出了贡献，受到了各级党委政府和广大人民群众的好评。

2、着力宣传创新不断提高舆论引导水平。市广电局、市广电中心和各县(市)广播电视局(台)认真按照“三贴近”要求，不断组织和开展广播电视宣传创新，针对新形势下受众新的需求开设栏目,切实改进会议新闻和领导同志活动报道，加大舆论监督力度，着力抓好典型宣传，舆论引导水平不断提高。市广播电视中心全面调整改版栏目，并采取多种措施突出栏目特色，提高栏目质量，受到了各方面的好评。特别是广播电台与市政府纠纷办联合主办的《政风行风热线》节目，受到各级的广泛关注。全省“政风行风热线”现场会对中心“政风行风热线”给予肯定，省纠风办组织的福建电视台《纠风之窗》把“政风行风热线”作为典型向全省推广。各县(市)广播电视台也积极按照“三贴近”要求，开展节目栏目的创新，提高本地广播和电视新闻栏目质量。邵武广播电视台在办好新闻栏目的同时，着力办好《铁城方圆》等社教类栏目，提升了作为一个城市广播电视台的档次。浦城、松溪、政和、光泽等县(市)广电局围绕创业竞赛等当地重要工作、重要活动、重点企业开设专栏专访，搞好宣传服务，取得良好成效。

3、深入开展创优工作不断推进节目质量。今年各局(台)进一步健全和落实了提高节目质量、推进节目创优的各项激励措施，全市广播电视节目质量整体有了明显提高，节目创优取得可喜成绩。市广播电视学会先后举办了“南平广播电视新闻奖”、“南平广播电视播音与主持作品奖”、“南平广播文艺奖”、“南平广播剧奖”等4个政府奖5个项目的评奖和研讨活动，各局(台)有121件优秀节目获奖。在20xx年市委宣传部和市新协举办的新闻奖评选中，广播电视节目有4件获得了一等奖、21件获得了二、三等奖。在20xx年全省广播电视节目评选中，各局(台)共有10件节目获得二等奖,24件节目获得三等奖。

1、顺利完成20xx年村村通广播电视建设工程的验收工作。20xx年国家广电总局及省广电局下达了我市145个50户以上自然村和16个返盲行政村的村村通广播电视建设任务，在市县发改及财政等有关部门的密切配合下，经我市各级广播电视部门的共同努力，于20xx年11月底提前全面完成任务。我们按照省广电局要求，对全市已完成的161个村村通建设任务村进行了抽查和初验，完成了有关验收资料的准备工作，并于今年5月初通过了省广电局的验收。经省验收组抽验建瓯、武夷山、邵武三市的15个村村通建设任务村，合格率达100%，工程建设质量得到省局验收组的好评。xx市局被评为“全国村村通广播电视工作先进集体”，xx市局局长彭秀莲被评为“全国村村通广播电视工作先进个人”。xx市局、xx市局、xx市局被评为“全省村村通广播电视工作先进集体”，彭秀莲等8人被评为“全省村村通广播电视工作先进个人”。

2、全面完成20户以上自然村的村村通广播电视建设摸底工作。今年3月，省广电局对“十一五”期间的20户以上自然村的村村通广播电视建设任务的摸底调查。经过反复调查摸底统计，确定我市还有2066个20户以上自然村及7个返盲行政村不通广播电视。据初步估算，按目前的广播电视覆盖要求和标准，要完成这些村的村村通建设任务，还需投入约8000多万元。结合社会主义新农村建设，我们通过对有关乡村的调研，拟定了xx市社会主义新农村广播电视建设有关要求和标准。我市已于今年5月份完成了20户以上自然村的村村通建设摸底工作，并将有关情况上报省广电局。同时，我市各级广电部门继续实施20户以上自然村的村村通建设，据统计，全市20xx年共完成285个20户以上自然村的通广播电视建设任务，为近万户农村用户解决了听广播看电视难问题。

3、提前完xx县乡村广电光缆联网工程年度建设任务。县乡村光缆联网是提高农村广播电视收听收看质量的先进技术手段，我们在去年完成全市70%行政村的县乡村光缆联网建设任务的基础上，结合村村通广播电视建设，解放思想，鼓励各级广电部门与电信、联通、移动等网络运营商寻求合作点，通过租用光缆、共杆建设、联合建设等方式，解决广播电视县乡村光缆联网建设资金不足问题。延平、政和、顺昌、邵武、建瓯等县(市、区)都积极与有关网络运营商形成合作关系，并在进一步扩大合作成果。通过自建、合作等方式，提前完成年内建设任务，达到市政府提出的75%行政村的光缆联网建设目标任务。全市广播、电视综合人口覆盖率分别约为95.62%和97.64%。

4、积极配合省上，做好网络整合调研及有线数字电视整体转换工作。根据省上部署，积极配合省上有关部门，组织县(市、区)及市本级有关部门，做好广播电视网络整合方案调研等工作。同时，要求各县(市)继续做好城区有线电视网的改造，提高接入网质量，为实施有线数字电视的整体转换打好基础，做好充分的准备。

5、加快广播电视中心大楼建设。为加快总投资约7000万元的广播电视中心大楼的建设，我们加大对有关建设单位的督促力度，积极贷款筹措建设资金。目前已投入资金3100万元，基本完成土建部分建设、外部装修、内部电梯安装、景观工程招标、二次装修的设计工作和演播设计工作，并准备转入大楼二次装修、装备及环境景观等项目建设。

(省略)

(四)积极组织抗击特大洪灾，及时恢复广播电视播出

今年5月底到6月初，我市境内连降暴雨，地质灾害不断发生，全市广播电视部门普遍受灾。特别是建瓯、顺昌、政和建阳、延平等县(市、区)广播电视设施受损严重，县乡村广播电视光缆联网杆路被水冲倒拉断，造成广播电视信号中断。据统计全市广播电视部门因灾损失达4075万元，受灾影响广播电视播出的行政村达 325个。为保证广播电视信号畅通，6月12日，我局由局领导带领有关科室人员，赶赴建瓯、顺昌、政和等重灾，及时了解灾情，指导灾后恢复工作。各县(市、区)广播电视部门及时组织人员，深入乡村受灾第一线，冒酷暑、战高温，抢通广播电视线路。截至6月14日，全市行政村的广播电视信号全部恢复播出，为全市的抗洪救灾和灾后恢复生产的宣传工作提供了有力支持。同时，认真调查受灾情况，积极向上级汇报和争取资金补助。

市广播电视中心成立后，实行了资源整合，统一管理。上半年，根据市委宣传部、市委编办、市人事局、市财政局、市广播电视局《关于xx市广播电视中心人事制度改革实施意见》(南人综[20xx]18号)的精神，我局认真组织市广电中心实施竞争上岗、全员聘任工作。经组织动员、公布职位、公开报名、资格审查、竞职面试、民主测评、组织考察等规定的竞岗程序后，产生了中层12个正职职位的人选和34个副职职位人选，做到公开、平等、竞争、择优，反响良好。之后，出台了与人事制度改革相配套的分配制度改革方案。新的工资制度体现事业单位工作特点，以岗位工资和绩效工资为主要内容，实行以岗定薪，岗变薪变，动态考核。该方案在下半年平稳实施。

1、认真组织《行政许可法》的学习、培训和梳理工作。采取分级负责、分类培训、集中学习和自学相结合的方式，实施全员培训。重新梳理行政许可事项，共梳理行政许可2项，行政处罚63项，行政确认1项，行政监督检查5项，其他行政执法行为1项。简化了审批程序和环节，更加方便群众。

2、加强卫星电视接收设施的专项整治工作。文明执法，与公安、工商密切配合，整治非法生产、销售、安装境外卫星电视地面接收设施，出动宣传车453辆次，印发宣传单13000余份，张贴通告600余张，广播电视标语370条次，专项整治新闻180余条，形成了较大的舆论氛围。出动执法人员465人，检查小区196个，单位127个，拆除卫星地面接收天线202面，收缴天线255面、接收机234台、高频头235个。有效地遏制了“小耳朵”的扩散和蔓延。xx县广电局协同公安、工商部门查获了4个非法销售点，没收卫星设施180套，并各处1.5万元的罚款。xx县政府高度重视整治卫星接收设施，调整了领导力量，查处非法销售、安装“小耳朵”案件5起，没收接收天线14付、接收机20台，共处以罚款3700元。清理私拉乱接用户1706户，清理欠费13929 户，追收欠费36.7万元。

3、加强宣传管理，落实广告整顿工作。今年以来，市县两级广播电视主管部门和播出机构，认真贯彻国家广电总局和省广电局关于宣传管理的各项要求，建立健全并认真落实节目采编播出各项制度，坚持了正确的舆论导向。先后进行加强未成年人思想道德建设、动画片节目管理等10多项宣传管理的专项检查。在全市广电系统部署开展了抵制低俗之风专项行动，市县两级都成立了相应的领导机构，落实了职责要求，对法治类、综艺娱乐类、谈话类节目进行了自纠整改。今年还开展以治理医疗资讯服务和电视购物节目为重点的广告整顿工作，明确了医疗资讯和电视购物节目的禁播内容。会同工商等部门开展了广告专项治理，严格按照总局17号令和《福建省虚假违法广告专项整治工作实施方案》的要求，强化广告播出管理，加大广告监审力度，严格把住广告播出关口，播出时段、次数、黄金时间播出比例均按上级的规定执行。对个别电视台违规播出的广告也进行了查处，共停播违规广告8条，其中医疗2条，药品1条，医疗健康热线或讲座3条，保健品2条。

(七)抓好党风廉政建设和精神文明建设，提高队伍素质

1、加强党风廉政建设。坚持教育、制度、监督并重，不断推进惩防体系建设。加强预防职务犯罪、开展治理商业贿赂等学习宣传教育，完善监督机制，对干部职工关心的问题实行了公示，并在市政府开办的政务公开栏中对有关“村村通”工程、联网建设等群众关心的问题进行了公开。同时，与各直属单位签订了党风廉政建设责任制，并抓好各项制度的落实。认真抓好治理商业贿赂工作，完善制度，加大了从源头上预防和治理腐朽的力度。市广电中心从大楼基建工作、网络用材采购、采编播设备采购、节目引进、办公用品采购、车辆管理等方面入手，进一步完善相关制度，筑牢防线。

2、大力做好挂村服务工作。认真落实局领导定期深入挂点村工作，以实际行动大力支持下派村支书工作。今年把为挂点村办好实事的重点放在了为孩子们改善学习环境的建设上。为帮助解决篁路小学师生们解决饮水难、如厕难问题，市广电局出资3000元建好了自来水，孩子们喝上了清澈甘甜的山泉水;捐资5000元建好小学门前的水泥小路;捐助10000元对小学处于危房状态的厕所进行彻底的修缮改造，消除了安全隐患，孩子们有了洁净的卫生场所;看到孩子们经过的路口车辆较多，影响安全，又在学校门口设立了“安全减速带”，确保孩子们的交通安全。为了让村民及孩子们看上更多更好的电视节目，我局又积极协调，制定方案，着手建设，预计在今年春节前可为该村开通有线电视，为该村实行优惠安装政策，可节约建设经费20160余元。在上半年的市直机关“挂村服务好实事”初评中，我局的这些做法已被评为全市挂村服务32件“好实事”之一。

快递行业年终工作总结篇二

一、在教学改革上，我们主要做了这些工作：

1、我们申报《建筑设计》为学院精品课程，经过教研室教师共同努力，在第二次评审中获得通过。在申报过程中完善了教学文件，提高了教案与课件的水平。

2、我们同时申报建筑设计专业为自治区级品牌专业并获得顺利通过，在申报过程中及完善了教学管理文件，同时也对我们几年来的办学进行了思考与总结，对于提高今后的办学水平具有较大的意义。

3、我们申报了新专业《中国古建筑设计与修缮》为新专业。

二、在切实履行教研室职能上，我们主要做了这些工作：

按照学院要求，开展教研活动，教研活动制度化本学期，围绕提高教学质量的中心，紧密结合教学实践，开展教研活动。

认真抓好听评课，使听课成为教师的自觉行动

2、组织互相听课、学习。我专业教师完成了听课任务，并做了详细的听课记录。

3、检查了教师的教案、教学进度、学生作业，有效地推动了学期工作，提高了教师的质量意识。

加强对新教师的上课指导。

年轻教师通过听课，辅导教学辅导等手段提高了专业水平与教学水平，已经取得了较大进步。

三、上述是本学期的成绩方面。不足的方面是：

一是评课的广度、深度不够。虽进行了一次评课，但深入的程度不够，没有体现出探索性。

二是教研室活动还有流于形式的地方，有效性、深入性不够。对于上述不足，下学期将努力改正。

快递行业年终工作总结篇三

越来越多的公司专门成立快递一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来我认真做了以下工作，现进行简要总结。

快递不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。

应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到快递找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为快递，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要快递及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，快递可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。

实际操作中，快递是公司内部和客人的连接纽带，快递需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。

快递行业年终工作总结篇四

今年，我局紧紧围绕全市的中心工作，认真贯彻市委、市府工业强市战略，开展了以“加快在后恢复重建”、“产业提升年”、“城乡坏境综合整治”等重点内容的报道，全市的新闻宣传工作亮点纷呈，重点突出。

(一)坚持改革创新，不断提高自办节目的质量，打造具有本土特色的自办节目。电视台继续办好《**新闻》、《本周要闻》等新闻节目和《话说**》、《党建新干线》等自办专题节目，不同的宣传形式紧紧围绕市委、市政府的中心工作和阶段工作展开，节目特色鲜明，质量不断提高。与此同时，节目改革与创新力度继续加大。《百姓关注》栏目改版成为经济类专题节目《生活周刊》，以全新的面貌呈现在观众面前;《话说**》节目也由以前的每周一期改版为每周两期，增强了对全市社会的热点焦点问题的报道力度。《党建新干线》、《平安**》节目为全市的“创先争优”工作、“挂、包、帮”活动、社会稳定工作营造了良好的舆论氛围。《**新闻》着重减少会议新闻，增加民生新闻与社会新闻。广播电视宣传的“三贴近”不断增强，得到了观众的认可。

(二)认真贯彻省、市广播电视部门关于“净化荧屏声频、抵制低俗之风”的要求，积极参加全省“绿色频率频道”的创建工作。重点严格按照国家相关规定，坚决把住广告节目审查关口，并完善、细化了对广告管理各个环节的监管，发现问题及时整改，确保了广告节目的规范。同时加大公益广告的制播力度，弘扬良好社会风气，净化荧屏声屏。

(三)在做好日常宣传任务的同时，还圆满完成了市委、市政府的交办宣传任务。积极配合团市委、市委宣传部及相关部门开展“阳光肩并肩”活动、“铭党情·感党恩”七一晚会等重大庆祝活动，电视台还成功举办了xx年“快乐**”才艺大比拼活动，集中展示了我市丰富多彩的精神文化生活，丰富了宣传形式，提高了观众参与广播电视宣传的积极性，提高了节目的收听收视率。

(四)为了不断提高自办节目的质量，我局继续实施并完善了节目评议制度。进一步建立健全节目质量考核机制，对自办节目实行动态监测，从而加强对节目质量的管理，实现节目整体上的优质运行，不断提高自办节目的质量。

快递行业年终工作总结篇五

一年的时间就在这样的日复一日的工作当中过去了，其实自己是没想到时间过的这么的快的，总觉得一年的时间是很长的。这一年的工作也已经结束了，很快就要开始新一个阶段的工作了，所以自己是应该要做好一个工作总结的。虽然我做的只是一个服务员这样基层的工作，但是想要做好的话也是不简单的。一个服务员和一个优秀的服务员的区别是很大的，只有自己现在努力的工作了，将来才有可能到更高的职位上去。

服务员的工作主要就是为顾客服务，在顾客进门时说一句欢迎光临，给顾客递菜单等，在顾客点单的时候推荐一下。虽然这些工作看上去是挺简单的，但是要做好的话其实也挺难的。特别是点单这一项，自己必须要先了解每一道菜，才能够更好的去给顾客推荐。我认为自己这一年的工作是完成得比较的好的，能够很好的去给自己的顾客做好服务，虽然是不可能做到每一个人都满意的，但是只要自己尽力的去做了，还是能够让大部分人都满意的。

在这一年的工作中自己也学到了很多的东西，做服务员也是有技巧的，并不是看上去那样的简单的。不管是什么样的工作，也不管这个工作是简单的还是容易的都是要认真的去对待的。我在工作的时候就很认真的在跟我的领导学习，毕竟她能够成为我们的领导肯定是很优秀的，所以跟她学习的话自己的工作能力也是会变好的。我的目标就是想成为像我的领导一样的人，希望有一天我也能够做到这个职位上。

自己这一年在工作中也发现了我身上的一些缺点的，在面对突发事件的时候我不能及时的去处理好，这就造成了很多工作上的失误。所以在新的一年自己要多去学习怎样去处理一些突发事件，也就是危机公关。我相信自己若是能够掌握好危机公关的一些知识，我的服务水平肯定是会直线的往上升的，至少比现在会好很多。我知道这也是比较的难的，但我愿意花时间的话也是一定能够学好的，我相信到明年的这个时候我是一定能够有很大的进步的。

今年的工作也已经结束了，自己想要有什么进步的话也只能到明年继续的努力的，明年我是一定会把握好时间让自己有进步的，毕竟我的志向也不是一直都当一个服务员的。新的一年我是一定会继续的努力的。

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件。

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

4、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

5、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

6、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。