跟班记录总结(汇总10篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

跟班记录总结篇一

在新环境、新岗位中，坚持把学习作为提高理论水平和工作能力的重要途径，把学习贯穿到工作中。积极参加单位组织的各种业务学习，主动学习旅游行业相关知识，重点学习了旅游规划、旅游法规和旅游a级景区评定与管理等旅游相关知识，仔细阅读了《xx市旅游发展总体规划20xx-2020》、《xx市旅游业发展“十二五”规划》等全市旅游发展纲领，大致掌握了xx旅游的基本情况和发展目标，努力熟悉xx建设xx的相关工作。在工作中，虚心向领导和同事请教，努力提高业务水平，不断改进工作方法，在较短的时间内熟悉掌握了旅游工作的特点，逐渐融入了一名旅游人的角色。

本着在工作中学习，在学习中锻炼成长的态度，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累，认真细致对待每件事，按质按量完成领导交办的各项工作任务，不断提高工作能力。

一是积极参与xx改革试验区的相关工作，参加xx专家咨询会，综合整理专家意见，形成会议综述上报市委、市政府供领导决策。按着工作布，参与了《xx建设总体方案》的修改、校核、上报等工作，协助起草了《推进xx建设工作方案》。二是按照领导的要求撰写了xx副市长在xx活动启动仪式的讲话稿，xx局长在全市规范旅游市场秩序，整顿零负团费大会上的表态发言，xx游资源保护的情况汇报等材料，得到领导的肯定与认可。三是认真办理工信委、科技局等单位“十二五”专项规划征求意见的回复工作，正在密切跟进《关于规范xx的意见》等五个旅游发展方面的意见和办法的上报。四是配合科室领导做好xx培训班工作，共组织相关县（区）旅游主管部门和创a级景区相关工作负责人近50人参加培训和观摩学习，取的了良好效果。积极参与a级景区的日常指导管理和评定等工作，协助做好xx5a级景区整改及xx创5a级景区工作。五是配合科室做好老年人、离退休干部进景区景点享受优待政策的工作，热情做好游客投诉和咨询工作。此外，在认真做好日常工作的基础上，服从安排积极协助同事做好其他相关工作。

不论是在什么岗位，始终保持强烈的责任心和工作热情，牢固树立大局观念，严格遵守工作中的各项规章制度。尊敬领导、团结同事，正确看待加班加点，从不推脱，主动给自己加压，努力克服困难，积极主动地开展工作。在工作中尊敬领导、团结同事，努力融入和谐的工作氛围,树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。

通过此次跟班学习自己各方面能力得到锻炼提升的同时，也发现了自己的一些不足。首先是政治理论及业务水平上仍需加强学习，特别是对旅游方面的政策法规，需要更加深入的接触了解；其次在工作经验和方式、方法上还有待进一步实践提高，要进一步勤于钻研，专心致志努力探索。

总之，在这段跟班学习期间，我从各位领导和同事身上学到了很多受益终生的东西，局领导和同事对工作认真负责、任劳任怨的精神深深感染着我，各位领导和同事对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。在以后的工作中，我一定认真克服缺点，刻苦学习、努力工作、不断创新，争取在工作和学习上取得更大的进步。

跟班记录总结篇二

幼儿教师，阳光下最灿烂的职业;幼儿教师，一群充满爱心，多才多艺，永远年轻的人。虽然他们是平凡的，但更是高尚的;是温柔的，但更是坚强的;是纯真的，但更是智慧的。

曾有人呼唤：幼儿园需要男教师，幼儿园需要注入阳刚之气。也曾有人说“中国缺乏两种男幼师，一种是高水平的能够独当一面的管理型人才，一种是高度专业化的专家型教师”。总之，现在的社会对男幼师的呼声越来越高，因为孩子的成长和教育当然离不开男性的参与。

去年暑假，教育局要给_幼儿园从农村中小学音幼专业的教师里面选拔8名教师。一名音乐教育专业的男教师在农村的中小学呆了九年，而他在这次公平、公正、公开的选拔中脱颖而出，那个人就是我。在这里我要衷心的感谢教育局给了我这次机会。

踏入幼儿园近一年以来，有喜有忧，但我很欣慰，因为我接触到了一群活泼、充满纯真可爱的孩子们。来幼儿园工作刚开始有点不习惯，因为都是女同事，经过一段时间调整，和两个学期的工作，现在适应了。看到孩子们我会感到非常快乐，尤其是孩子们用崇拜的眼神看着自己、围着自己笑时，我感到非常满足。

刚进入幼儿园让很多家长也感到新鲜，不少家长对其也比较期待。“我的孩子以前说话嗲嗲的，现在有一位男教师任教后，也不知道怎么回事，声音响亮了很多，而且也更加勇敢了，我觉得孩子班上有一位男教师，很幸运，挺好的。”虽然家长这样说，但对于我来说心里既高兴也觉得这好像是一种挑战，因为长期以来，幼儿教育是女性一统天下。而今幼儿园男教师的现象已经成为事实，所以说幼儿园男教师这个职业同样重要同样有价值。也许存在就是合理，适合的就是的。既然选择了幼儿教师这个职业，就要朝着专业化的道路一步一个脚印走下去。读懂孩子，诠释自我，人生的价值在于能为社会做点什么?幼儿教育是充满爱心和希望的事业，它是一门科学更是一门艺术，需要爱的智慧和教育的技巧。

我会朝着职业园长的愿景目标努力奋斗，从名师的角度来塑造自己的专业素养及专业技能，做到自我发展、自我超越。不过，面对一些压力当然离不开更多的人文关怀、尊重、认可、和关爱。总之我会做事先做人，不因“物稀为贵”而骄横，不以“持才受宠”而偏颇，更不为“世俗偏见”而羁绊。轻装上阵，脚踏实地，勤学习、真实践、会创造、乐奉献，在幼教的道路上越走越宽。

在这里我也呼吁有更多的男教师来从事这份光荣的职业，和我一起努力在幼教事业中干出男教师的一片天。

跟班工作总结与个人心得体会4

跟班记录总结篇三

我校严格落实疫情防控各项措施，从防疫物资准备，消毒液、洗手液、酒精、体温计、额温枪、隔离服、医用橡胶手套、压舌板、口罩等防疫物资准备齐全。同时学校还设有物资储备室、隔离室、清洁室、缓冲室等。演练前，赵校长组织全体教师对校园环境全面消毒等各方面展开工作，教室、餐厅等严格消毒管控，学生单人单桌，保持距离。确保每位学生安全，扎实做好开学准备。

教师们齐心协力，全方位共创安全校园环境，消毒、清扫… 演练开始，在学校门口设有家长止步线，学生到校后，首先由执勤教师首先测量学生体温，让待测学生间隔一米排队等候。学生体温正常，带相关信息经审验教师审验合格后，接着在消毒处由值勤教师对学生进行双手清洁消毒以及身体等部位消毒后方可入校。

如遇学生突发发热，身体不舒服等情况，由安全员老师测量体温后带入临时隔离点，进入隔离点由隔离区老师接入，进行再次体温检测并且对其进行心理疏导。隔离地老师尽快联系校区领导上报学生情况，并对隔离地再次全面消毒。

通过这次活动，我校所有教师进一步明确了防疫流程中的规范程序，提高了应对新冠肺炎的防范意识和应急水平，为确保全体师生的健康与生命安全筑牢防线，为全面开学做足准备。

没有任何鸿沟不可逾越，没有任何困难不可克服，请相信，所有的美好，都会如期而至!待疫情结束之时，让我们一起相聚在美丽温暖的校园。

学校疫情防控工作总结二 为筑牢新型冠状病毒感染肺炎疫情“安全墙”，严防疫情向校园蔓延，新城实验小学积极行动，利用微信、钉钉视频会议，全面安排部署，健全制度保障，搞好线上培训，完善后勤服务，把好师生入学关，确保延期开学后全校师生安全返校。

一、全面安排部署，健全制度保障。

1.成立以校长为组长的疫情防控工作领导小组，成员由学校领导班子、各班主任等组成。校长为防控工作的第一责任人，全面负责学校疫情防控工作的组织领导、责任分解、任务落实和督促检查。

3.制定和完善疫情防控工作方案和制度。突发公共卫生事件应急预案、开学前准备工作方案、开学工作方案;联防联控制度，传染病疫情及突发公共卫生事件的报告制度，学生晨午检制度，因病缺勤登记、病因追踪制度，复学证明查验制度，学生健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，通风、消毒制度，传染病防控健康教育制度。

4.明确属地管理原则。学校加强与地方卫生健康部门、疾控机构、就近医疗机构的沟通协调，取得专业技术支持，配合有关部门积极开展联防联控。

5.建立疫情信息定期报告制度，明确信息报告人，及时按要求向有关单位报送信息。

6.围绕疫情防控对开学前准备工作进行了全面具体的安排部署。强化“零报告”“日报告”制度，因病缺课登记追踪上报制度，晨午检制度的落实，做好详细记录，建立专门档案，做到有档可查，结合实际做好开学前后工作预案，将疫情防控责任落实到具体部门、具体人，切实把疫情阻断在校园之外。

二、完善筛查工作，把好师生入学关。

1.学校对全校五百余名学生进行逐个筛查，对筛查中有过疫情区旅居史及接触史的师生进行居家观察满 14 天;做实筛查登记，对有出行史、接触史或发热、咳嗽等症状的人员进行严格的居家隔离措施。要保证所有入校教职工、学生入学前一周无发热类疾病，入学前两周无疫区出行史。严格出入校门体温检测，对现场筛查出的体温异常者立即劝返，不能立即返回的，安排进学校临时留置观察室，同时上报属地疫情防控部门。

2.严格学校值班值守制度，学校实施开学前“封闭式”管理，禁止任何无关人员进入学校，进出学校大门的值班人员一律佩戴口罩，校园门卫室测量体温，严格登记，确保疫情不进校园。

点疫区的人员情况及有疑似症状的师生情况，并采取相应措施，严防病源进入校园。

三、做好教师线上培训，学生线上观看直播学习。

跟班记录总结篇四

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

跟班记录总结篇五

一、党委统抓，充分发挥党的战斗堡垒作用

几方面防疫工作：

一是学院领导班子成员要以高度的责任心和使命感，做好疫情防控工作，院长书记是防控工作的第一责任人，党政同责，各分管院领导是具体工作的责任人。

学院领导班子召开疫情防控视频会议截图

二是成立学院防控新冠病毒领导小组：

二、加强疫情防控期间的思想政治教育及宣传工作

防疫期间，学院党委要求，各支部加强宣传教育和思想政治工作，积极宣传^v^、各级政府和学校有关防控措施，做好相关说明解释工作，引导师生员工响应党和政府号召，配合学校做好各项防控工作，主动及时上报本人及一同居住家属信息。同时，要教育本单位师生员工不发布不实信息，不传播未确认的信息，不信谣、不传谣。

学院加强对师生员工的关心关爱。对现处疫区或被隔离以及可能被感染的师生员工，安排专人一对一联系，每天更新信息并报学校办;对在校留观的师生员工，要与其签订《居家留观承诺书》并落实专人一对一联系，帮助解决日常生活困难，监督执行承诺书。

跟班记录总结篇六

来此之前，我一直对信息的认识不够，认为办公室报信息仅仅是上级交代的一项很麻烦的考核任务，对于如何寻找有价值的、可以被上级采纳的题材一直找不到感觉，当然，更谈不上主动作为以发挥信息工作的作用了。

来此之后，我逐渐认识到了信息工作的重要意义：信息工作不仅仅是通过编撰文字来陈述情况，它更应该是政府机关实现管理的不可或缺要素。管理是人们“通过决策、计划，组织、指导和控制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的社会活动过程”，而管理活动的每一个环节，都是由信息联系，缺乏相应的信息支撑，就必然会造成管理的紊乱。所以信息工作应该是服务于领导决策、机构日常管理，应该是体系内上情下达、社情民意的沟通渠道，应该是捕捉事物变化的先兆、防范和处理重大突发事件的保障。而深刻认识信息工作的目标、服务对象，是做好信息工作的首要前提。

在这个前提的指导下，我认识到平时搜集的信息应该是反映部门、机构工作运转情况，能够协助领导决策、指导工作所需要的各类信息。信息工作不应该是繁冗的为了完成任务的码字游戏，而应是一项严谨周密的系统工作：通过分析决策者获取信息的优势和劣势，有针对性地提供信息服务，弥补其信息盲点，从而为决策者提供真正的即时、高质、有效、完整信息。而要完成这项工作，对于一个行政机关而言，必须建立一种日常信息搜集渠道和机制，渠道中个节点需要对信息工作有非常正确的认识和技能，同时防止或减少信息传输过程中的障碍，以确保信息得到真实、准确、完整地反映。

（一）无效、低效信息较多，信息时效性滞后。为了完成信息任务，基层信息工作者会费心编撰一些内容重复、缺乏参考价值、时效滞后的信息，这不仅耗费了信息工作者大量的工作时间，也会占用领导的审阅时间。究其根源，这种情况的出现来源于出现误差的信息考核机制和基层信息工作者对信息工作的认识不到位。我们知道，考核是实现组织目标的一种手段，同时考核也是考核者和被考核者之间的一场博弈，双方在考核的过程中通过不断调整行为以最后达到双方利益的平衡。所以，没有一开始就非常完美的考核体系，只有首先明确信息工作的考核目标，譬如：我们需要的即时、高质、有效的信息，杜绝无效信息泛滥，杜绝重大信息漏报。在这个目标下制定信息员的考核标准，同时根据被考核者的反应逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行为向组织目标靠拢。而非坚持一个和组织目标出现偏差的考核制度。此外，如何实现基层信息员对信息工作的统一认识，我将在下文借鉴省委跟班学习机制中详谈。

（二）信息工作重搜集轻反馈，对信息资源的开发利用不足。信息的使用者不应该是信息的被动接收者，在信息接收者处理收到的信息时，必然会产生生理的或心理的反应，这种反应若通过一定的渠道反馈给传播者，传播者可根据反馈的情况重新设计或修改传播内容，使之更适合受者的需要，从而提高传播效果。很多基层信息工作者都深刻的感受到，上报的信息由于很难得到有效的反馈和指导，会感到工作的推进很茫然，对于搜集何类信息会被采纳感到无所适从；另外，一些上报的有价值的信息被闲置，很少被采纳和利用，长此以往会让基层信息工作者感觉工作价值感缺失，形成消极懈怠的工作态度。所以，建立有效的信息报送反馈机制，将强对信息资源的开发利用，对帮助信息队伍的成长、构建信息队伍的信息敏锐度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意义。

这段时间，信息处轮岗跟班学习机制给我留下了非常深刻的体验和印象。我非常佩服这种机制的创新者，对轮岗跟班学习的效果也有非常深刻的体验。作为一名信息系统外的成员，在短短的一个月时间里从对信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要点、适应各岗位工作，我想，除了信息处领导们的悉心指点外，这种轮岗跟班学习机制应该是发挥了非常重要的作用。

简而言之，轮岗跟班学习机制是指：将信息处的基本工作内容科学的划分成五个岗位，参与跟班学习的新成员每周轮换承担一个岗位的职责，在一个月内跟班学习的成员将基本适应并胜任五个岗位的工作。

这种机制相比于一般的授课式学习有很大的优点：

3、这种常态性的从基层调派人员直接参与省委信息处跟班学习机制，有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助于打造一只高效、团结、内部沟通机制通畅的信息队伍。

我们知道，信息队伍中的工作者零散地分布于全省各个区县，要形成一致的信息工作搜集和处理理念、达成一致的工作步调非常困难，而这种直接来全省信息处理最高集散地的一个月跟班学习机制刚好能解决这一问题。跟班学习中潜移默化形成的对信息工作的一致理解、对工作方法的一致认同，大大高于一场会议、一次短期集训所带来的效果。同时，这种模式一定程度上还能缓解信息处工作量大、人员编制紧张的局面。这种模式对于税务系统信息队伍的创建非常有借鉴价值。

这一个月里，我感受很深的就是信息处领导们的敬业精神。每晚12点以前，信息处的各处长、科长们办公室的灯基本是亮着的。每一期《要闻》、每一篇稿子甚至每一个标点符号，领导们都要经过三遍、五遍甚至更多次的仔细修改、校对，以求零失误。坚持一个月也许是可以办到的，但日复一日、年复一年的坚持，这就需要非常大的毅力和高度的敬业精神。这一方面当然与与信息工作的特殊工作机制有关，但我想更重要的，这种敬业精神来自于各位领导、老师们对信息工作价值的认同、热爱，来自于对做好信息工作的自动自发的使命感、责任感！这令我由衷的钦佩，并将努力将这种精神带回至自己以后的工作之中。

最后，感谢信息处的各位领导给我提供了这么好的一个机会和平台进行学习；感谢黄处、张科、何科、左科、严科对我的言传、身教，你们犀利睿智、各树一格的思想、风采令我深受启发、受益匪浅；感谢一同跟班学习的凤连、雅倩、铁光、访问，你们迥异的个性、经历、经验，你们的指点、帮助，以及你们这一个月的日夜陪伴，让我这一个月的学习时间变得丰实、温暖而充满乐趣！

我将一直铭记和感恩这一段时光！

跟班记录总结篇七

一，首先.认识学生，了解学生，包括学生的特点和家庭情况。这对今后与学生的深入交往和管理是非常重要的。

二，与此同时，还要深入班级管理。包括制定班规，每日常规，和选出班干部。

三，在班规及常规定下来以后，必须强调这个概念，并坚持落实。只有强化后的班规，才能在同学们心中落叶生根。如，在早读、课堂、课间、午休，午读以及活动等时候不断强调并班规为准绳来约束和表扬同学。

四，对班干部进行培训，强化班干部的主人精神，帮助树立班干部的威信。

五，进行家访，与学生家长进行沟通，做好家长工作。

六，我在带班期间，通常以一个月为单位设计一个主题，对学生进行德育教育，安全教育，卫生教育和班队课教育。这主要表现在平时对同学们进行的表扬与批评总结中，和每周一节的班队课中。

另外，带班过程中，尤其要多向有经验的教师请教，并多观察他们是如何管理班级。我觉得自己在这些观察，以及与这些老师探讨的过程中学到了很多。只要大胆的把自己遇到的问题提出来讨论，必会有豁然开朗的感觉。同时，在带班过程中，会发现时常会有学校的活动，这就要求我时刻做好准备，灵活变通，带领班级同学积极参与，也做到活而不乱。如我们学校上学期组织的运动会，这学期组织的广播操集体舞比赛，朗读比赛，墙报比赛，等等。我觉得学校开展的活动就是一个很好的培养班级荣誉感和凝聚力的时机，班主任不仅不要被动的参与，还应该主动力用好这些机会。这既是我跟班的过程，也是我在这个过程中学到的东西。

这样的过程是辛苦的，但苦完后是甜的。做好了，不仅自己甜了，同学们也一起甜了。

跟班记录总结篇八

根据^v^领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，^v^的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在^v^工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

跟班记录总结篇九

这次旅发大会媒体记者的款待、住宿、就餐全部由我宾馆负责。为了包管款待工作圆满完成，款待工作小组提前开筹办会，为各部门的工作做了详细分工。

营销部：负责做好记者的住宿挂号工作，做到对客办事规范有礼，登录精确，一客一证对号入室。

客房部：负责做好房间的清理工作，包管客人的房间清洁整洁，无异味，客人出去后要做房间的小整工作，随时包管客房卫生清洁整洁。

餐饮部：迎宾楼餐厅负责旅发大会媒体记者一日三餐，从菜品的采购到制品的上桌各个环节包管客人的就餐平安。在此根基上，包管了17日文化公园800份盆饭的送餐工作，既要注意菜品质量和送餐的光阴点，还要让客人们定时吃上热腾腾可口的饭菜。高朋楼餐厅负责恒大看摩点的300人自助餐款待工作。恒大款待厅内没有任何烹饪设备，就餐设施。我单位接到任务后，先期派人查观场地，依据厅面设计款待规划，部署计划。共搬往恒大款待厅自助餐桌150张，餐椅300把，自助餐汽锅三套，还有自助餐具等等。

依照各部门工作分工工作要求，各部门负责人对工作进行了细质的计划和实施，从员工的办事到菜品的质量做了各项培训工作，颠末3天的重要筹备工作，为17.18号旅发大会的全程款待打下了坚实的根基。

这次款待工作既是一次机遇，也是一次宏大的挑战。旅发大会自助餐点在恒大文化城四楼，这里只有一个空场地，一切的自助设施全部由我们重新筹办，在光阴紧、任务重、要求高、难度大等艰苦根基上、自加压力、攻坚破难，我们宾馆人只用3天的光阴就将这个空旷的场地酿成了一个时尚，亮丽的自助餐厅。部置完后人人都拿出了手机拍下了三天的造诣单。为了给省表里看摩团营造一个亮丽的自助餐情况，18号一大早我们全体款待人员再次对自助餐厅的部署，餐具的摆放，重新进行梳理，菜品名称进行核实，颠末人人的配合尽力一切筹备工作停当。10时自助餐的冷热菜全部到位，依照从水果、糕点、凉菜、热菜的次序开始上菜。12：20分看摩客人到位就餐，客人对我们的丰硕的菜肴和规范办事表示确定，每个客人漏出了璀璨的笑脸，这笑脸是对我们工作的最大确定。

举办旅发大会是对宾馆款待才能的一次紧张考验，对此宾馆款待小组，本着办事质量一流的要求对全体款待人员进行筹办前的培训动员。容身搞妥这次旅发款待小组提前订定预案，各款待人员在款待工作中尽力将宾馆规范化和个性化办事融入款待工作全历程，做到了周全、过细、严谨、热情，客人回声优越，获得了与会领导和代表的高度确定。

通过这次旅发大会的全程款待彰显了？这个团队的款待才能,彰显了？干部职工过硬风格，能干事、干成事，不误事的务实风格。通过对这次旅发大会吃住行的款待，进步了宾馆对外鼓吹，进步了我们品牌知名度。

下一部我们将进一步完善软硬件办事设施，进步我们的各项款待办事才能，为怀来旅游业的成长做供献。

跟班记录总结篇十

大家好！

我受xxxx学院第五次团员代表大会暨第九次学生代表大会筹委会的委托，向大会做提案工作报告，请大会予以审议。

本次团代会学代会筹备期间，为及时了解同学们对学院工作的意见和建议，大会提案组进行了广泛的提案调查工作，期间获得了同学们的大力支持。

一、校园建设方面

教学设施问题

1、信息科学系同学反映学院2号教学楼c区五层机房机器损坏严重，电脑整体运行速度慢，希望得到改善。

2、学院一直强调注重学生的专业技能的培养，车间教学设备较齐全。同学们希望学院的专业技能实训车间双休日能全天开放训练，安排有专业老师进行指导，以求同学们能够全面提升技能水平。

3、学院图书馆有一定储量的书籍，但是大多书籍较为陈旧，希望学院相关部门能够及时补充，特别是一些专业类书籍。

4、建议学院增设一个面向全院学生开放的电子阅览室，以方便同学们网上浏览信息。

校园建设问题

1、同学们反映，学院医务室上班时间与同学们的上课时间大体相同，造成有些同学就医看病不方便，建议学院调整医务室医生上班时间方便同学下课就医。

2、学生餐厅及公寓楼内已安装电视，但电视播放很不及时，且餐厅内播放的.节目也不适合青年学生需求，请学院相关部门制订相关办法，能够及时播放时政要闻等和同学们生活息息相关的节目。

3、学生在校期间，对社会上的发展以及一些信息的知晓力存在一定的不足，建议学院加强信息的传递方式方法，比如在宿舍内安装广播、电视等通讯设施。

4、学生反映，学院校园内夜间照明设施相当简陋，许多路段路灯不亮，给晚自习下课的同学造成很大的麻烦，建议学院对校园夜间照明系统进行完善。

5、由于夏天天气较热，请学院在教学楼及学生公寓安装风扇，以改善广大同学的学习和生活环境。

6、随着学院已经步入良性发展阶段，我院学生的课余文化生活日趋丰富，但因许多文体活动受到天气、场地等方面的影响，不能满足各项活动开展的需求，建议学院增建一所室内文体馆，以保证各项活动的顺利开展。

7、学院超市物价较高且超市人员服务态度欠佳，所卖物品不齐全，建议饭卡能在超市通用使用，刷卡购物。而且超市存在标价不清的现象，导致广大同学无法确定商品的真实价格。希望超市能结合学生切身实际合理调解商品价格、明确商品标价。

8、由于当前社会复杂多变，加之课业、生活情感、就业等方面的压力导致少部分同学的心理存在不同程度的障碍，恳请学院开设心理教育选修课，引导同学们树立正确的人生观、价值观。

9、学生反映我院综合奖学金的评选虽然很及时，但是奖学金的发放工作严重滞后，这大大降低了同学们对奖学金评选的热情，因此恳请学院尽快出台相关管理办法，以保证获得此荣誉的同学能够及时领到奖学金。

生活设施问题

1、学生普遍反映，学生公寓双休日晚上熄灯时间过早，应根据实际情况进行调整，建议双休日延长供电时间，望学院领导能给予考虑。

2、同学们反映，水房开水经常温度不高，影响学生的日常饮用及洗刷，而且水费太贵。建议学院就水房与浴室问题出台相关办法措施。

二、餐厅方面

同学们普遍反映餐厅饭菜价格过高且经常不合理的进行价格调整，餐厅工作人员素质太低。希望学院尽快出台相应措施，如保证饭菜价格及质量、环境卫生、提升工作人员的整体素质和服务态度，以满足同学们的需求。

三、安全管理方面

2、虽然学生公寓内有安全员进行巡视，但是学生公寓内仍屡有失窃事件发生，希望相关部门能够加大对学生公寓的技术监察投入力度以保障学生公寓的安全。如在每层宿舍楼安装监控设施。

以上是本次团代会、学代会代表提案的主要内容。总体看来，同学们提案较为中肯，体现出一种很强的主人翁意识和责任感。我们一定会及时将大家的意见和建议向学院有关部门反映，力争给大家以满意的解释和答复。

同时我们也深深地感到，学院的发展离不开大家的共同努力，只有靠大家齐心协力，同舟共济，才能创造出我们学校的美好明天！衷心希望以本次团代会、学代会为契机，让我们共同行动起来，努力奋斗，为我院发展和建设，为xxxx学院辉煌的未来而共同努力！