2023年医护抗疫总结及心得体会(模板7篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

医护抗疫总结及心得体会篇一

那天，踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。

7月19日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了第二医院的培训，这让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们所看所闻。

我明白了什么事沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。

作为一名护理人员，岗前培训与患者沟通是一件非常重要的事情。而在我们与病人沟通的时候常常很容易出现很多的摩擦，而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好，而没有真正的找出原因，其实原因有很多：

1·经济大环境改变的医患观念的冲突。

2·护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表现，比如：语言表达不妥当，随便批评他人的诊疗，交代预后部客观。

3·患者对医疗行为的误解。

4·缺乏制度障碍。

5·医学教育理论的落后。

我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办发帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想。

不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，岗前培训看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们在加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。我们要记住患者的姓名，虽然我们没办发在一时间都记住，但是，我们要把能记住的记在心里，不要只是会一味的喊几床，这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员，当你叫不出名字的时候，我们还可以用“伯伯”“奶奶”“爷爷”“叔叔”等来代替，这会使患者感到被重视。

我们还应该要学会尊重，学会与家属沟通，学会控制情绪，学会提问，学会沉默，在面对患者，我们应该尊重他，有什么事情的时候为了应该要和家属沟通，而不只和患者说有关的病情，家属也是有权知道患者的病情情况的，有时候，与患者家属的沟通，患者家属在必要的时候可以帮助我们劝解患者。当我们和患者交谈的时候，医护人员要请对方坐下，诺对方不坐，要站着与之交谈，保持一患者的平视水平，不要说，患者不坐，你自己坐在那讲着自己的长篇阔论。我们接电话也应该要及时，铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接电话，必须在通话前向发话人表示歉意。应对谦和：拿起话筒首先要问好然后自报家门，通话时不论何种情况都要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”。

在几天的课程上，我映象最深的又一句话：“永不变的定位：追求卓越，终生学习，享受成就，奉献永远。”

这说的正是一个医护人员的一生。

我们应该认定这个永远不变的定位，努力的追求更好，突破自己，学到来活到老，当自己有着那么小小的成就的时候，不用说是什么大成就，就算是在科室与病人和睦的相处，能为科室出点力，都会让自己感觉到成就感，在享受着自己成就得那一瞬间，我们的心里是没好的，因为我们付出了努力，得到了回报，而我们却不能只看就眼前的这小小的光芒，我们要奉献着，直到永远。

医护抗疫总结及心得体会篇二

本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例，医护人员个人年终总结。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

万里无云的天气，忙里偷闲的瞥了眼窗外，收回目光的瞬间被一束向“我方”移动的火红所吸引，再定睛仔细看了下貌似是我们科的病人，没时间再进行思考的我又匆匆推着治疗车去了病房。

等我再次回到值班室，就看见6床小朋友的妈妈捧着一簇火红的鲜花踱步到我前面，方才想明白过来原来那团火红就是她的，我就已被她挽着胳膊进了医生办公室，原来她是想表达她的感谢之情，看着她用不太标准，甚至生硬、语调搞笑的汉语表达着对我们儿科全体员工的感激时，我笑了，没有任何因为觉得滑稽而欢笑的成分，而是因为她的理解、支持、感谢而欣慰。听着她说:“谢谢你们，现在儿子生病了，能在这跟前住院，再不用往县上跑了，吃饭、照顾不管干什么都方便不少，而且不管是医生还是护士都很好、也体贴人，除了给娃娃们看病还想着法儿逗他们，让他们高兴，有些时候我们都很没办法，真是谢谢你们……”

我想很多事情就是这样，只要你真心、你诚意，那么你用心付出的每一举、每一措他们都是看在眼里的、也会记在心里。自儿科病房成立以来像这样的感谢我们接受了很多次，我相信还有更多的病人将这份感谢放在了心中，将我们每一次微不足道的付出都记在心中，然后认可我们、支持我们的工作。

“让患儿得到家的温暖”是我们儿科全体医护人员的座右铭，也是我们一直坚持在做的行动，于成立不久的儿科而言，患儿家长的信任、支持和感激就是健康茁壮成长的沃土，尤其那鲜活的赞誉更让我们斗志昂扬。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇1律的格式，但有规律可循。通过这段时间的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

《责任意识》

责任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在上班时用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，才能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这很正常，“对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种”错“容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

医护抗疫总结及心得体会篇三

在重症监护病区，老年患者占比较高，为了让他们尽早康复，医务人员全力施救，用心陪护；而在病房外，消防员们也在竭尽所能守护医院安全。

张倩：坚持到最后一个病人出院

坚持到最后一个病人出院，这是张倩抵达武汉后说的最多的一句话。一周前，她所在的江苏省人民医院，整建制地接管了武汉市第一医院的重症监护病区，老年医学科的张倩和队友们负责其中61个老年患者。老人们夜间病情变化快，张倩总会提前出发去医院。

这几天，3床的患者周阿姨情况不太稳定，住在同一层楼轻症病区的老伴一直惦记。张倩知道后，就提前拿手机录下一段周阿姨老伴的视频，晚上一接班就带给周阿姨播放，让老两口都能安心。

5床的傅阿姨女儿住进了方舱医院，想起还在酒店隔离的小外孙，傅阿姨就吃不下饭。张倩查房的时候，就嘱托护士给老人换上了甜味营养剂，在询问病情后总是留下来，多陪着老人聊聊天。

常常帮助，总是安慰。当年张倩备战高考时遭遇非典，医务人员舍身救人的场景感染了她，她报考了医学院。生命至上，努力救更多的人是张倩的初心。

你守护病人我守护医院

医务人员奋战在病房内，消防员们则全力守护着医院的安全。这是火神山医院消防救援站的一次消防演练，这支由7名党员和1名预备党员组成的队伍里，41岁的李长春年龄最大，曾参加过8000多次的灭火救援战斗。1月31日下午，他和队员们进驻火神山医院，48小时内完成了消防救援站所有消防器械的调试并投入使用。

火神山医院和普通医院在布局、建筑结构、内部设施上差别很大，李长春和队友们8次深入医院，并利用无人机进行测绘，制作电子沙盘，但要想完全覆盖医院的每个角落，还需要加强培训、群防群控。

消防队还与医院建立了24小时消防直联直报秒级响应机制，每个病区有一位负责人，以便第一时间处置火情。从进驻以来，大家24小时备勤，收集数据5700个，制定应急预案115份，保障了火神山医院的消防安全。目前在湖北，共有208支3560名消防救援人员日夜奋战在疫情防控、应急救援的一线。

医护抗疫总结及心得体会篇四

某某市传染病医院，某某市新型冠状病毒肺炎患者集中治疗点，集结了某某市人民医院和某某市传染病医院共同组建的医护队伍，某某晚报记者走进医院，了解这个特殊群体的日常。

采访中，无论是一线的医护人员，还是现场坐镇的医院领导，他们都不让某某晚报记者写他们的姓名：“我们只想好好干活就可以了!”

防护服太贵 穿上就多干点儿活

早上8点，晨会结束。

“今儿轮到你进去给患者查体了，小心点啊。”

“穿好防护装备，仔细点!”

在众人的叮嘱下，一线医生仔细地进行手部清洁后，开始穿着流程繁琐的防护装备：戴医用帽—戴医用防护口罩—穿鞋套—穿内层防护服—戴眼罩—穿胶鞋—戴第二层手套—穿外层防护服—穿鞋套—戴外层手套，然后缓缓进入了隔离病区，开始了他今天的工作。

“近距离接触和治疗患有传染性疾病的患者时，医护人员的防护工作极为重要，稍有不慎，就会被看不见摸不着且无孔不入的病毒趁机感染，危急之时，还有性命之虞。”他说这些话时，医院有关负责人的眼里，满是牵挂。

一线医生开始逐一进病房检查住院患者的情况。2号床的李明(化名)近来情绪不太好。是啊，无论谁不小心患了病，心里都高兴不起来。身体的病痛、心中的痛苦、埋怨的情绪和被隔离后的孤独感，对任何一个人的意志都是莫大的摧残。

这时，来自医护的关怀就显得尤为重要。

“李明，我又来看你了，今天感觉好些了吗?”

“好些了，可是……”话还没说完，李明就开始咳嗽了起来。

飞沫是传播病毒的重要途径，医生并没有躲开，反而快速走过去给李明轻轻拍起背来。

远离家人被隔离在病房中的李明，感动之余心中一阵酸楚，不禁红了眼眶。

“没事了，我们已经有疑似患者出院了，你再加加油，好好配合治疗，出院也指日可待!你看你已经连续两天都不发烧了，咱们马上就要看到光明了……”医生温柔地安慰她说。

患者点点头，开始配合医生进行查体。

看望完所有患者以后，两层又厚又不透气的防护服里的医生已是大汗淋漓。护目镜里捂出来的汗直刺眼睛，头发、内衣都是湿淋淋的。戴着n95口罩，换气也不是那么畅通，时间久了还有点头晕。但他没有尽快脱掉防护服，而是协助护士们又开始了新的工作。

“防护服很贵的，这段时间又难买，穿上了，我就多干点儿活，我得把它的效益发挥到最大化。”他幽默地说。

隔离病区外 专家会诊严谨认真

上午10点，医生拿起对讲机，开始向隔离病区外的医疗专家组汇报患者情况：“确诊患者李明病情稳定,腹泻症状减轻，腹部不适明显好转……疑似患者王琳(化名)无发热、呕吐、头痛等症状，体格检查正常。”

隔离病区外的专家组开始讨论了。他们是来自市人民医院重症科、呼吸科、感染科的专家们，以及中医领域的专家。中医西医在这场战役中并肩作战，互相配合，取得了明显的成效。

“按今天患者的情况，之前的药物起效了，咱们可以继续用药……”严谨认真的专家主任严肃地说。

“昨天患者喝了中药以后，腹部不适明显好转。2号床的患者艾灸之后，腹泻情况也好多了。”中医专家欣喜地说。

……

病区外的专家们根据患者的查体情况，认真地讨论后开出医嘱。

拿到医嘱后护士们就开始忙碌起来。

隔离病房里的护士都是业务尖子

进隔离病房之前必须提前认真准备好要带进去的所有东西，大到沉重的医疗器械，小到患者要的生活用品……为了防止病毒传染，护士每次进去给患者做雾化、配药、治疗时，中间是不能再出来的，所以准备工作必须做到百密而无一疏。

穿着厚厚的防护服，戴着两层手套扎针，对操作技术的要求真的很高，稍有不慎就会伤到患者或者自己。所以，在这儿的护士都是业务尖子，她们精湛的技术完全可以胜任，输液、打针样样干得好。

有位患者开玩笑地问护士：“你不怕进来被我传染啊?”

“怕啊，我第一次进来前怕得都快掉眼泪了，呵呵，可是我不能让你们看见，我得坚强，那样你们心里才有依靠，才能有信心，才能好得快些。”护士说。

治疗完毕以后，护士们还要观察患者用药后的情况，出现问题随时紧急处理。她们一边和患者聊天拉家常，以缓解他们的紧张情绪，一边收拾病房，进行消毒，把患者用过的生活垃圾拿出病房放到指定的场所。住院期间，医护人员就是他们最亲近的人。

与此同时，消杀组的清洁工作开始了，这是病区内最脏最累的活儿了，不仅要清理患者的生活垃圾，还要对医护人员用过的鞋子、病区内的物品进行彻底消毒清洗，还要背着重重的消毒液箱对全病区地面和墙面进行消毒。几个小时下来，当脱下防护服、摘下手套和口罩的时候，汗水早已打湿了衣服、浸透了手上的皮肤，脸上也留下了深深的压痕，腰酸背痛自不必说。

他们休班时也必须住在医院宿舍

按照传染病治疗原则，所有医护作为密切接触患者的人员，也是被隔离的对象，所有人都必须住在医院的宿舍里，即使当天休班，也不可以外出回家。

下午3点，消杀组的新手妈妈交班后躺在宿舍看着手机中的照片偷偷抹着眼泪：她远在大同的家中还有一个尚在哺乳期的婴孩。上个月接到上一线通知的那一刻，她流泪了，但她擦干眼泪后，把孩子安排好，带上回奶药，收拾好行李毅然决然地奔赴疫情的最前线。

下午6点，一位身材娇小的护士脱下防护服时，累得直不起腰，身体好像快散架了。她顾不上休息，掏出手机给儿子祝贺生日：“对不起，妈妈不能陪你，祝你生日快乐……”

医院有关负责人叹口气说：“这种情况太多了。大家真的很不容易。我们一位护士身患阑尾炎，大家都劝她不用来了，可她坚持要上一线。每天晚上回到宿舍就开始打吊瓶，白天还要坚持上岗，手背上的针孔每天被双层手套捂出的汗泡得不成样子。一名护士，家里父亲和弟弟都生病住院了，只有老母亲一人照顾病人，舍小家为大家的她每天晚上打电话给母亲的时候都偷偷抹眼泪。”

而另一位休班的医生正在打电话聊天，但不是和家人通话，而是和患者：“嗨，我们也处于隔离状态，咱们可算是生死之交了。可惜我们的住宿环境远远不如你们呢，你们才是vip呀!”他们用幽默拉近和患者的距离。

而此时，窗外的万家灯火格外璀璨……

医护抗疫总结及心得体会篇五

通过我中心党支部组织连续学习医疗卫生系统反腐倡廉警示教育的一些案例，使我深刻认识到医务工作者腐化堕落的根本原因是自身的理想信念动摇了，失去了正确的个人行为准则，导致私欲膨胀，必然抵御不了种种礼欲的诱惑。这种学习活动使我心灵受到震动，他们曾经深居领导岗位，曾经有很好的工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经为国家医学事业做出过一些成绩，深受领导和同志们的信任而被委以重任，然而却在金钱利益诱惑下迈出了罪恶的一步，把自己送进了监狱的大门。学习了这些反面案例使我思想得到洗涤，更是从中获得一些深层次的启示和警醒。

医务人员丧失理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。警示案例中的医务工作者之所以走上犯罪道路，究其原因，就是在市场经济大潮中，少数人的利益诱惑下，放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想；只讲索取，不讲奉献；只讲钱财，不讲原则”等现象。只有坚定理想信念，过了金钱关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。因此我们首先要以这些反面典型为镜鉴，树立正确的人生观、世界观，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑。要时刻用反面典型警醒自己“手莫伸，伸手必被捉。”“以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失”。听取反面案例中现身说法的人痛悔莫及的忏悔书和对自由生活的渴望以及写给至亲家人的书信后，使我感到一定要牢记全心全意为病人服务的宗旨，用理想信念的灿烂阳光去杀灭私欲的病毒。

其次要加强学习，加强自身修养，提高自省自律的能力，加强法律法规学习，知纪知法、守纪守法，防范于前，防微杜渐。只要我们严格执行医务人员的行为准则，廉洁奉公，自觉置身于人民群众的管理和监督之下，时时自省，事事自警，牢记宗旨，就能防腐拒变，做一个对人民、对社会有用的人。

第三，通过反面典型案例的学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴严格要求自己，时刻牢记一个医务人员的标准，一个共产党员的标准，强化奉献意识、服务意识，自觉的做到一切以病人的利益为重，自警、自省、自重、自律。始终把精力倾注在本职工作中，把我自己、管住自己、走好人生路。

通过警示教育，深刻反思自己，认识到自身在理想信念方面还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中，尽快克服和纠正，做到“两个始终坚持”。

一是始终坚持廉洁的理想信念。在工作中，将反面案例与正面教育相结合，注重提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要严格要求自己，从思想深处根绝贪图享受、拜金主义、目无法纪等错误思想，不断反省自己，防微杜渐，确保与任何违法违纪问题不沾边。

二是始终坚持为病人服务的理念，用职业道德和法律约束自己，以实际行动影响周围的人，做一个清清白白的医务工作者。医院是医务人员施展才华为患者服务的一个场所，而不是为自己谋利益的工具。医务人员的基本职责是战胜疾病，减少患者痛苦，保障群众健康和生命安全。健康所系，性命相托。我们的一切医疗服务都要考虑病人的需要，医务人员既是治病救人的使者，同时也是服务人员，患者是我们服务的对象。医务人员承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命。医务人员应该用实际行动告诉群众，治病救人是我们的天职和使命。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我们将不断以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立以人民健康为首任，真正做到上不负党，下不负民，为我社区健康卫生事业奋斗。

医护抗疫总结及心得体会篇六

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。

然而，在贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1、对护士礼仪的认识及语言修养

礼仪是护士的职业形象，包括仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。

语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

为此，我院护理部专门培训护士礼仪，规范礼仪行为举止，全面提高护士整体素质。

2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象

患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。

住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。

护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。

护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。

如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，要求护士将礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

服务患者的人性化“三部曲”：第一步空姐式服务，就是微笑服务，主要解决态度问题；第二步亲友式服务，就是换位思考，假设患者就是我、我的家人，真心去为患者帮忙；第三步牧师式服务，是深层次高端服务，主要解决病人的心理思想问题，提倡和病人促膝谈心，沟通感情、建立相互信任。

在从始至终的医疗服务过程中，倡导“用心、用爱、用行动关爱每一位患者。

医护抗疫总结及心得体会篇七

“董主任，我在电视上看到你了，你现在怎么瘦得这么狠呐?我年纪大了，不能给你帮忙，我一点力都出不了。我老伴说我，这么大岁数了，待在家里不给社区添乱，就是给董主任帮忙了。你要保重身体啊！”

一通来自90多岁的叶婆婆的电话，让武汉市江汉区唐家墩街西桥社区书记、主任董守芝，倍感暖心。新冠肺炎疫情发生以来，董守芝一直奋战在社区防控一线。24小时开机的她，有时一天要接一百来个电话，大多是求助的，也有表示关心和感谢的。

西桥社区是一个由单位宿舍、“城中村”和部分新建小区组成的混合型社区，有7300多户1.6万余人，老旧小区和平房区居多，有400多栋平房，而有物业管理的小区只有6个，11个小区没有物业。

从年前开始，董守芝和同事们就开始在社区清楼道、清屋顶、清死角，做大扫除，用消毒液在整个社区开展消杀。

社区是疫情防控的第一道防线。疫情蔓延后，董守芝带领同事开通社区之音，滚动播报各类通告和提示，组织居民在线上学习传染病防治方法。同时，社区通过微信群上报信息、工作人员拨打电话、上门排查等方式，开展拉网式大排查，及时发现“四类人员”，梳理搜集危重在家的基础病患者信息、需求，特别是尿毒症透析患者、恶性肿瘤以及孕产妇等，以便给他们提供急需的服务。

从事社区工作27年的董守芝深知，社区的疫情防控，必须发动群众、组织群众、依靠群众，必须坚持依法防控、科学防控、精准防控。

西桥社区里，社区群干与街道相关部门、物业公司、志愿者、网格党支部成员、社区卫生服务中心等通力协作，各方力量拧成一股绳，确保服务不断档。

给董守芝底气和信心的，还有来自家人的关爱。董守芝的老伴身体不好，但总是力所能及地帮她做点事。只要她一到家，老伴总会叮咛她加强营养、注意休息，又给她冲热水袋，暖手暖脚。

“自己年龄大了，又患有高血压，儿子儿媳不想让我太操劳。他们很担心我，一再叮嘱我要照顾好自己。”董守芝说，每天看看3个月大的孙子的照片，是一种特别的慰藉。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。

说起疫情结束后社区的优先事项，董守芝不假思索：“安排好值班，让同志们都休息一下，让他们养好元气再来投入工作。”