2023年写对联感悟心得体会200字(模板6篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

写对联感悟心得体会200字篇一

时隔一个月，一切都变了。上次来小妹是那么的活泼快乐，仿佛她是天底下最幸福的人。在内心的安慰里我高兴的离开了大连。我的妹妹快乐的生活着，这多像春风吹绿了我心灵的小草。这次来，妹妹萎顿而哀伤，就像一团雨水淋湿的棉花，失去了往日蓬勃的暖和飘飞的希望。

从来没有过这样的事情，早上五点我的电话响了。只响两声就断了，感觉奇怪，谁会这么早又会是什么事这么早就打来电话？我回拨了电话，里面是小妹妹低低的哭声，撕心裂肺的哭声。“发生什么事了，快告诉哥哥”，问这句话的时候我感觉自己正向地狱坠落。好长的时间里妹妹没有回答，电话里只有心裂一般的哭声。不知道过了多长时间，妹妹问我：“哥哥你能来吗？”“什么叫能来不能来，告诉哥哥发生什么事了”“他出车祸了，哥，脑袋都碎了”。我顿时泪流满面，我知道妹妹说的他是我的妹夫，我知道他们非常相爱，正是这样的爱让我的妹妹快乐幸福并满怀希望。

上飞机前接到杨晓明和徐杰的电话，这两夫妻都是我大学的同班同学，手足一般的情感。告诉我做好心里准备，不好。疼就疼吧，必须面对。

走出机场的时候杨晓明大哥在等我，一路上杨晓明大哥说了妹夫的伤情和原因，我基本没说话。到达医院的时候看到的是雨水淋湿的棉花一般的小妹。小妹妹抱住我高声痛哭“哥哥你什么都能做到，别让他离开我”我饱着小妹，轻轻的拍着她的背“放心妹妹，哥哥会尽全力”。说这话的时候我感觉自己快站不住了。

今天小妹妹平静了很多，知道她的心还在疼，但她能面对这样的事实了。我问小妹妹，上次我来为何不让我去家里，妹妹说他们两夫妻正在努力，想把家过得好一些再让我看。他们怕我看到他们现在简陋的家心酸。我长久无言，妹妹呀，有爱的家永远不贫穷。

写对联感悟心得体会200字篇二

作为一位小学生，我很少接触对联，但是在学校活动中，我有机会写对联，这是一段极为有趣和充实的经历。这篇文章主要是关于我在写对联时的感悟和体会。

一、学习对联开才想法

在我上初中之前，我并没有学习过对联。但是学校为了增强同学们的文化底蕴和提高文学素养，特别组织了对联的学习活动。这一让我感到非常新鲜和有趣。在老师的引导下，我开始了对联的学习之旅。从学习对联的起源到对联的构成形式，再到对对联的要求，让我有了更深刻的理解。这些知识的学习为我后面的对联作品的创作提供了基础。

二、对联中更能发挥自己的创意

对联的创作并不像汉字、诗歌等其他的文学形式那样有一定的格式和内容要求。写对联更多是表达作者的思想，发挥作者的想象力和创意。这些创意可以是比喻，也可以是想象。在对联的创作中，许多同学们通过结合自己的经验和生活中的场景来创作对仗工整，含义深刻的对联，具有自己的个性和特色。

三、对联写作能够增强语言表达能力

对联写作对提高我们的语言表达能力来说，具有很好的促进作用。将自己表达的内容和感受用对联的形式表达出来，需要不断的思考良好的文辞和词句。这样反复的思考和推敲，让我们更准确地学会了用华丽的语言表达复杂的思想。

四、对联作品可激发思想的深度

对联的创作并不只是为了陶冶情操，体现文化底蕴，今天的对联也有引发观众思考和反思的作用。很多作品都是作者针对社会和生活现象提出的思考和观点。或对时事时政，对人生感悟做出简短而经典的描述。

五、对联能带来正能量

正能量指的是对人进行鼓励和激励的良好积极的心态情感。在平淡的生活中，一句简单的对联足以给人力量，如滴水之恩润泥土，惠及百草；影响之力调动积极性，改变命运的变数；正能量的相互传递，激发我们健康向上的精神。

在学习对联中，我们能够不断地激发自己的想象力，塑造自己的个性和特色，并且让我们的语言表达更加准确和流畅。对联的创作同时对我们进行积极鼓励，激励我们健康向上的生活积极态度。

写对联感悟心得体会200字篇三

当我们步入校园时，就知道自己要面临许许多多的人与事。我们就像一个刚睁开眼看到这个新世界的婴孩，对即将到来的环境感到新奇。如果未来提到大学生涯，我第一时间就会想到我的军训生活。在这段时间里，我学会了更加规律的过好每一天，我可以见到初升的太阳，看它害羞的躲在云里，再慢慢的探出头来;我可以体验下训飞奔食堂抢饭的匆忙，吃的饭比平时还要多，心里默默希望食堂阿姨的手不要抖;我还可以收获令我这辈子最难忘的最珍贵的回忆。军训刚开始时，其实心里是有点抗拒的，想到高中军训的苦，现在更是要训练半个月，顿时情绪下沉。但过了几天后，心里对这次训练有了不同的看法。军训开始后，我也不再晚睡，甚至还比平时睡得香。训练第一天，我同室友匆匆忙忙的起床，不是忘了带水杯就是忘了拿帽子，好不慌乱。到了训练场，我们与教官的第一次见面，教官很年轻，很有朝气，看着挺面善的，可过了一会我就知道我想错了，对我们根本不友善好吧。他首先教我们站军姿，可队伍里老有人不听话乱动，随后他就让我们知道了什么是一个团体，只要有一个人乱动，他就让我们蹲20分钟，这20分钟可真是煎熬啊。蹲的时候看着一旁坐在台阶阴凉处的老师与学长学姐们，心里可真不是滋味。还有那些平时看来很基本的动作，现在看起来是那么的难，一会腿没抬高，一会手没抬平，这些动作都变得陌生了，练的时间长了，我甚至觉得身体已经不是自己的了。训练时，教官是严厉的，但休息时他又会给我们讲有趣的故事，真是让我们“又爱又恨”。

在这些日子里，我们学会了一些军歌，突然发现军歌也那么的有味道。同时我们自己也学到了许多，我们懂得了如何管好自己，调整好自己的作息，如何更加规律的过好自己的生活。我也学会了坚持到底，学会团结协作，学会严谨对待。我想，这就是军训的宝贵之处吧。这段珍贵的回忆我将放在心里，永远不会忘怀!

军训一晃而过，回望这四十多天的泪与笑，我不禁心生万千感慨。入学前，我曾听说“军训是真的很苦很累，但同时也会成为你警校生活里最值得珍惜的回忆。”我在半信半疑中展开了军训。

军训中最让人头疼的莫过于内务整理，事无巨细甚至可以说是严苛的卫生标准，让我不得不痛改往日的邋遢懒惰，开始认真对待内务的一点一滴。从不厌其烦地压被子到耐心地捋被褶儿、修被角，看着一床普普通通的被子，出落成方方正正的模样，好像呵护多日的花朵终于绽放，令人莞尔。我慢慢喜欢上了这看似乏味的事情，因为它在用无言的方式，展现着一名预备警官应有的素养与风采。

从炎炎夏日的九月到秋风渐起的十月，军训的苦与累已接近尾声。在这期间，从未接受过严格训练的我不止一次在繁重的训练中打过退堂鼓，好在，我挺了下来。而如今，我们已经能够踢着整齐帅气的正步，气势磅礴地走过主席台，充分证明着，泪水和汗水最终浇灌出了胜利的花朵。

我们一起看东方翻起鱼肚白，一起等月亮慢慢爬上来，一起在欢歌笑语中度过一段段美好的时光。山警永远严肃活泼，山警也永远温暖如家。时光不语，我们不散。

写对联感悟心得体会200字篇四

光阴似箭，岁月如梭。我在村官这个岗位上已近一年半了。一路走来，有苦恼有快乐，有泪水有欢笑，有艰辛更有收获。没有惊天动地的伟业，没有可歌可泣的英雄事迹，更没有轰轰烈烈的成绩，有的只是平凡。村官工作的琐碎决定了它的平凡。然而，我在平凡中享受着收获的喜悦和快乐。

“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。”xx的这一席话，一直以来是对我的最大鼓舞;使我没有犹豫，只有日夜兼程。

结合近期工作实际，我认为要当好“村官”，应从以下两大方面做起：

一、村情、民情、人情、乡情

(一)、端正态度，找准位置。一是“大学生村官”应加强自我认识，真正了解自己。没当村官，先做农民。放下学生的书架子，踏踏实实当好农民，和群众打成一片。大学生年纪轻、阅历浅，没有经过复杂社会的锻炼和艰苦生活的磨练，社会知识和生活经验都比较缺乏。由于长期在校读书，对农村工作和“三农”问题了解不多，所以首先应该抱着一种学习的态度，多认知、多了解;二是要做到慎言慎行、入乡随俗。农村的干部和群众对我们有很多的期盼，大家的眼睛都盯着，你的一言一行、一举一动，都会在他们当中产生不同的影响。因此一定要时刻注意自己的言行举止，一定要尊重农民朋友的生活习惯，一定要多与老百姓交朋友，学会用老百姓的语言说话办事;三是要心态超脱，摆正位置。“大学生村官”既不是乡镇干部，也不是完全意义上的村干部，而是配合村支书或村主任做工作，因此要服从村主要干部的领导和指挥，多提建议出点子，决不能与之争权利比高低，自己的工作位置就是协助配合搞好社会主义新农村建设，这是当好“大学生村官”的前提;四是要端正思想认识，调整好自己的心态。当“大学生村官”既不是作秀，也不是镀金，更不能把当“村官”作为“当官”的跳板。而是要通过在基层的工作实践，积累工作经验和学会处理复杂问题的方法，为今后的工作积累扎实的实践经验。

(二)、勤学多思，提高素质。农村是一个大课堂，广大基层工作者在实践中摸索出了许多实用的工作方法，值得用心去学。作为刚毕业的大学生，社会实践经验不足，到基层以后，要甘当小学生，虚心学习，勤学多思，把学习当成一种生活、一项工作、一份责任，虚心向村干部学习，向群众学习，学说话、学做事、学办法、学措施，边学边干，学用互动，提高自身素质。一要熟悉村情民情，掌握第一手材料。如本村的人口分布、地理位置、土地面积，山、水、田、林、路，种植、养殖、加工等情况要做到心中有数;二要乐于做小事细事。不可自认为有文化而心比天高，只想做大事。要乐于做党的农村政策、国家法律法规的“宣传员”;做了解民情民意、群众心声的“记录员”;做联系群众、帮扶救困的“联络员”;三要虚心求教，努力提高实际工作能力与本领。要真情实意地拜村干部、老党员为师，虚心向群众求教，甘当“徒弟”和学生，不懂就问，积极参与村里的经济社会发展计划的实施等重点工作，参与山林管理、土地规划管理、计划生育、民间纠纷处理等难度较大的工作，使自己在工作实践中逐步成长成熟，提高工作能力。

(三)、融入群众，打好基础。上面一根针，下面千条线。农村工作纷繁琐碎、事无巨细，基层群众为人憨厚淳朴、处事比较实在。主席曾说：“基础不牢，地动山摇。”俗话又说：“村看村，户看户，群众看干部。”做好农村工作就要善于和农民群众打交道。在工作中，学会换位思考，把心贴近老百姓，始终坚持站在群众立场，切身为村民们着想，主动热情不回避，协调沟通讲原则，善于找准方法、化解矛盾、做细工作。充分发挥自己的优势和强势，坚持原则性与灵活性相结合，为人处世方圆有度，待人接物有理有节，该“方”的地方不糊涂，该“圆”的地方不呆板，在积极参与农村工作的过程中尽快找到服务群众的切入点，真正维护村民的合法利益，尽力为基层多办好事、多干实事、多解难事，尽快让自己融入群众、服务群众、赢得群众，这样他们也就能够积极配合你的工作，为在农村顺利开展工作打下良好基础。

(四)、立足村情，尽力所为。一是要着眼长远，结合各村的实际情况，制订短期、长期目标任务，逐项落实。首先应了解村里实际情况，调查村民生活、生产情况，听听群众的呼声和切实所需要的等等。第二步则是要和各级领导沟通，具体分析当前的发展方向、方式、目标，然后多多听取有经验人士的意见。第三步了解整个乡镇的发展模式、路线。最后则根据自己的调查分别制定一个短期和长期的计划，逐步完成。二是锐意进取，克坚攻难。面对新的工作环境，不仅要善于寻桥过河找捷径，更要善于摸着石头过河闯新路，坚持走一步、看两步、想三步。遇到困难要不等不靠不抱怨，开展工作要敢闯敢拼敢冒险，对于看准的事，要力排众议、坚持到底。三是抢抓机遇，勇于创业。农村的经济发展水平与城镇比相对落后，正是这样，才更需要有文化有知识的大学生去改造、去发展。“大学生村官”的任职时间很有限，对于镀金者来说是漫长的，但对于创业者来说却是短暂的。因此，“大学生村官”要想在基层有所建树，就要做好长期扎根农村、打持久战的思想准备。只要全身心地投入到农村工作中，就会发现，在广大的农村天地里也有很多的创业机会。只要抢抓机遇，勇于创业，“大学生村官”在农村同样能实现自己的梦想。四是作为下派担任村干部的在职人员，应充分发挥在职单位优势、个人特长优势，充分发挥自己的聪明才智，为社会主义新农村建设多做贡献，把大学生村官服务基层、服务群众的作用真正发挥好。

(五)、谋事敬业，勤政为民。“大学生村官”要怀着一颗感恩的心，怀着一颗积极的心，怀着一颗为民的心，怀着一颗负责的心，好好工作。首先，要立志做大事，不要立志做大官。“村官”是“兵头将尾”，肩负着农民脱贫致富的使命，群众的事无小事，只有立志为民办事，才能当好一名村官。其次，要树立为民谋利的从政理念。在工作中要做到想人民所想，急人民所急，一心为人民谋利益，一切从农民的实际利益出发，才能真正体现一名“村官”价值。再次，要有积极向上的工作态度，确立工作第一的思想。态度决定一切，没有好的态度，就不会有工作效率，因此在今后的“村官”生涯中我们要把工作放在第一位，永远以阳光的心态去为人民群众服务。

二、服务农业、促进农村多元化经济发展

(一)、以市场为导向，大胆招商引资。

增加农民收入最根本的途径是调整农业产业结构，而调整农业产业结构必须以市场为导向。从我村山多、地多，农村人口多的特点看，在全面发展农、林、牧、副、渔业的基础上，一是把粮食做为产业种好，提高粮食作物品质与产量;二是注重以市场为导向，大胆招商引资，发展具有比较优势的名、特、优、新的产品。紧紧围绕七大产业整合资源，做大做强，使资源优势转化成市场优势、产业优势，成为高创汇产品，不断提高其市场的竞争力。

(二)、实现农村剩余劳动力的合理转移，增加农民务工性收入。

农村人口转移到城市务工的潜在空间巨大。通过工业化带动城市化创造更多的就业机会，实现农村人口的大规模转移，增加农民务工性收入就成为现实选择。其主要途径是：1、积极发展小城镇，尽最大可能地把那些居住在自然条件差、交通不便的山民转移到城镇，同时，不断引导乡镇企业向城镇集聚，加强市场管理，规范市场秩序，完善市场体系，就近吸纳农村剩余劳动力。2、降低农民进入城市的门槛。进城农民只要有合法固定住所、稳定职业或生活来源，就应该享有长久居住权，享有城镇居民同等待遇。3、加快农村富余劳力转移步伐，认真落实有关政策，大力组织和引导农村劳动力向非农业转移。建立和完善城乡统一的劳动力市场，为农村劳动力到城镇从事非农业和跨地区流动创造良好的环境。按照“公平对待，合理引导，完善管理，搞好服务”的方针，建立乡镇劳动力转移指导站或劳动保障事务所，开设农村劳动力职业介绍窗口，切实做好农民工的服务和管理，促进农村富余劳动力流向小城镇。同时，合理组织农村劳动力向城市、沿海经济发达地区转移，加强对境外劳务合作的服务与管理，拓展农村劳动力就业空间。

(三)、积极创办龙头企业，发挥对农村经济发展的引领作用。

龙头企业外联市场，内联农民，是农产品生产的终端，也是产业化的重要载体。龙头企业的基本作用有两个，一是可以开辟市场，促进农产品流通，解决农民“卖难”，实现农民的生产目的;二是可以提高农产品的科技含量和附加值，提高农民收入。为此，各地都应依托本地自然资源和经济条件，大力创办或通过招商引资创办农产品加工型、流通型龙头企业;没有条件的，要主动依托社会上已有的龙头企业，发展农产品生产。通过龙头企业，发挥引领农村经济发展的作用。

(四)、大力发展农村各类合作社和中介组织。

发展合作经济和经纪人队伍，做好农产品流通工作是解决农产品卖难问题的关键环节，是增加农民收入的有效手段。一是要搞好农产品信息服务。发挥农产品信息中心网络的作用，建立农产品信息发布和跟踪制度，对影响农民增收的大宗农产品做好预测预报;加强联络，及时捕捉市场信息，准确、及时把农产品的销售信息传播到农户手中。二是要大力发展农村中介组织。引导行业协会加强行业自律，搞好信息服务，维护成员权益。逐步建立和完善优势产业的市级行业协会，按照“民办、民管、民受益”的原则，以名牌农产品主产地为依托，引导农民在自愿的基础上，发展各种新型的农民专业合作组织，培育和扶持营销、信息等各种农村中介组织和流通大户、农民经纪人队伍。充分发挥市场流通中介组织、专业队伍、农民营销经纪人的作用，调动他们的积极性、创造性，更好地为农民提供市场信息、生产资料供应、技术指导、产品收购、加工储运等多种经营服务，不断搞活农产品的流通，解决农产品卖难问题;三是千方百计拓宽农产品销售渠道。通过举办和参加各类农产品的展销会、订货会、品尝会和促销会等活动，扩大农产品知名度和影响力，提高农产品的市场占有率。要大力实施“走出去”的战略。

(五)、强化科技兴农，发展高效农业。

为适应农业发展新形势的要求，从强化科教兴农入手，使农业发展农民增收逐步转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。一是积极推进农科教结合。建立健全良种引进、繁育、推广体系，加强农业各类优新品种的引进、繁育、开发，提高农产品质量。二是加强农业标准化体系和农产品质量检验检测体系建设。围绕农产品及特优农产品，制订和完善农产品质量安全标准、农业生产技术标准和检验检测标准。大力发展无公害、绿色、有机食品。加大实施农产品名牌战略力度积极推行优质农产品注册商标，通过品牌战略，促进名牌产品产业化，增强农产品的市场竞争力;三是搞好农业现代化示范园区建设。集中力量高档次、高标准地搞好园区的道路、水利、农田等基础设施建设，特别要在提高耕地有效灌溉面积，建设防洪排涝工程等方面下功夫，提高农业抗御自然灾害能力。

(六)、激励全民创业，加快民营经济发展。

创业是富民之基。浙江的农民之所以比较富裕，主要就是因为他们是全民创业，有一大批大大小小的老板。要从根本上促进农民增收，使农民致富，就必须尽快把生产性农民、务工性农民向经营性农民转变，把农民以劳动收入为主向资产性、经营性收入为主转变，努力走出一条让民众通过诚实劳动、艰苦创业得到更多实惠的创业发展之路。

(七)、加强国家对农业的扶持和保护，减轻农民负担。

农业的弱质、弱势性，在市场竞争中处于不利地位，决定了它在国家宏观调控中是需要加以保护的产业。政府要在wto规则下，加强对农业的支持和保护。1、建立农业结构调整支持体系，由农户承担费用转向政府财政补贴。2、建立农业收入保障体系，由农产品价格补贴转向农民直接收入补贴。3、减轻农民负担，认真落实涉农价格和收费公示制度，开展农业用水、用电、农机服务等农业生产性项目价格和收费专项治理，对农民建房收费进行专项检查，实行涉及农民负担案件责任追究制度，坚决查处因加重农民负担引发的恶性案件和群体性事件。4、对农户购买农业生产资料进行适度的政策性补贴，每年农业生产资料需求旺季，除要出台一些降低农业生产资料价格的政策外，还可根据农民购买的数量给予统一直补，切实调动农民生产的积极性。

5.新员工工作一个月心得体会

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

写对联感悟心得体会200字篇五

下午第二节课，一阵突如其来的警报声划破了宁静的校园。

一听到急促的警报声，教室就混乱起来，大家的心跳随之加快。老师一边指挥我们赶紧撤离，一边叫我们把湿毛巾、手帕或红领巾捂住鼻子，并排好队有秩序地下楼。同学们个个谨遵老师的教诲：灾难来临时，不慌张，要镇定。不能嬉闹，不能拖拉，不能把自身的安危当儿戏。

当我们跑到二楼时，楼道浓烟滚滚，袅袅灰烟裹着恶臭，十分刺鼻，楼道被棕色的烟气淹没。没人说笑，没人拥挤，只有纷乱的脚步声。同学们争分夺秒，井然有序地逃离，不敢逗留一刻。忽然，我猛地呛了一口，那种不明气体霎时间布满了我的全身。眼前一切朦朦胧胧，只有缓缓漂移的烟，迟迟不肯散去。

同学们都是一手用湿毛巾或手帕捂住口鼻，尽量不让自己呼吸到空气中的有毒颗粒，另一只手扶着墙或扶手，猫着腰，快速地向前挪动。夹在疏散的人群中，我也顺利地逃离了“火灾现场”。当我再一次呼吸到清爽的空气时，我不禁感叹：活着真好!

就在这时，一辆消防车呼啸而至，快速地停在了1号楼前，原来三楼走廊上，两位来不及撤离的同学正在挥动着红领巾，向下面的人求救。只见一位消防队员身手敏捷地登上吊篮，另一位熟练地操作着电脑。我们哪里亲眼目睹过这样的救人场景，整个操场顿时寂静下来。

大家屏息凝视，目光随着云梯移动。云梯举起它的大手，一截一截地向上伸展。二楼、三楼……虽然我知道这是杞人忧天，但我的心还是揪得紧紧的，生怕吊篮会掉下来。终于，梯伸到了顶楼，被困的学生安全地登上了防护平台。当他们安全落地时，操场上顿时爆发出一阵热烈的掌声。

这次消防演练，让我们了解了更多的消防知识，知道了怎样在火灾面前更快地逃生，消防演练给我们上了生动的一课!真让人难忘!

写对联感悟心得体会200字篇六

忙碌的20_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务

自20__年x月推出“__家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

2021年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!__年我们的工作计划是：

一、针对20_年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高2021年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。