参观心得分享（汇总17篇）

通过阅读范文范本，我们可以拓宽自己的视野，了解不同领域的写作表达方式。下面是一些优秀的范文范本，希望能够给大家带来一些灵感和启发。

分享参观心得体会

第一段：介绍主题及参观背景（200字）。

参观是一种重要的学习方式，通过走出教室，走向社会，我们可以亲自感受和体验各种知识和文化。近期，我们班级参观了一家著名的博物馆。该博物馆以其丰富的收藏和有趣的展览而著名，让人们了解到它所展示的文化和历史的瑰宝。通过参观，我深入了解并体验了这一文化的博大精深。

第二段：展览介绍及影响（250字）。

在博物馆参观中，我主要参观了两个展览：古代艺术和现代科技。在古代艺术展览中，我可以欣赏到各种古代艺术品，如瓷器、绘画和雕塑等。这些作品无论是形式还是主题都表达了古代文化的独特之处。而在现代科技展览中，我见识到了一系列声光电效果的尖端科技产品。这些科技产品不仅使我们的生活更加便利和丰富，而且展示了人类科学技术的进步。通过这两个展览，我对古代和现代的文化有了更深入的了解，并深受启发。

第三段：参观收获及感悟（300字）。

参观博物馆使我受益匪浅。首先，我了解到了文化的多样性和传统的重要性。文化是一个国家的灵魂，通过参观古代艺术展览，我更加深刻地认识到了传统文化在人类发展历史中的重要地位。其次，我对科技的前沿发展有了更深刻的认识。现代科技正在以巨大的速度改变和影响着我们的生活，通过参观现代科技展览，我对科学技术的重要性和潜力有了更深刻的认识。最后，参观还增加了我的知识储备。通过亲眼目睹和观察各种文物和科技产品，我学到了很多崭新的知识，开阔了自己的眼界，增长了见识。

第四段：个人体会及反思（300字）。

通过参观，我意识到自己对于文化的认识还有待加强。我们年轻人应该更加珍视和传承传统文化，并注重学习和保护文化遗产。同时，在现代科技高速发展的情况下，我们也应该积极拥抱科技，努力掌握更多的科学知识，并将其应用于现实生活中。此外，我还意识到参观能够激发我们的想象力和好奇心，培养我们的审美能力和观察力。通过主动参与，我们可以更好地理解展品，从而丰富自己的内心世界。

第五段：总结经验及展望未来（250字）。

通过这次参观，我收获了很多，不仅增加了自己的知识，而且对文化和科技有了更深入的理解和认识。我希望将这次参观的体验和收获应用于日常生活中，使自己能够更好地理解和尊重不同的文化传统，并用科技改善自己的生活。同时，我也希望将自己的心得与身边的朋友和同学分享，鼓励他们也参观博物馆，开阔自己的视野和丰富自己的知识。通过分享，我们可以共同成长和进步。未来，我希望能继续参观各种展览和博物馆，拓展自己的眼界和知识，为自己的未来发展打下坚实的基础。

通过这次参观的体验，我深刻体会到了参观丰富自己的知识和认识的重要性。只有通过实际的观察和亲身的体验，才能真正了解到我们所学知识的丰富和多样性，从而丰富和完善自己的人生。我相信，通过不断地参观和分享心得，我们将会成为更加全面和丰富的人。

学校参观学习心得分享与探讨

20__年11月10日至14日，根据学校的安排，我校初三高三级优秀班主任和四位年级长、副级长在德育处x副主任的带领下，赴深圳外国语学校、番禺仲元实验学校、广东省实验学校等几所省内名校参观学习，近距离地了解并学习名校的德育工作理念。此行时间虽短，却令人开阔了视野，拓展了思路，可谓获益匪浅。参观的这些学校情况各不相同，但作为名校，他们又有着许多共同之处，那就是：厚重、严谨、人性化。这三个关键词便是我此行最深切的心得体会，在此，与大家一起分享、探讨。

一、厚重的文化底蕴，浓郁的文化气息是造就一所名校的基础。

如同每个人可以散发出独特的气质一样，每所学校也有其独特的风格。走进1888年始建的广东省实验学校，我们感受到的是浓郁的文化气息和厚重的文化底蕴。在这里，校舍成了不太引人关注的事物，让我们流连驻足的是校园里不时可见的妙趣横生的对联、激人奋进的名人名言，与人共勉的工作格言、催人向上的座右铭，独具创意的学校体育节班级海报；让我们印象最深的是师生交流间那种互为默契的互为尊重，与我们这些外来参观老师交道间由衷的亲切和友好；让我们难以忘记的是：“怀抱古今树理想，文存天地兴中华”的学校精神，体会到的是“爱洒广博常报德，心存善良永感恩”的深远。在省实“以人为本、以德树人、以质立校”的办学理念引导下，学校培养出了邓锡铭、岑可法、钟南山等十数名两院院士，中高考成绩年年居广州市三甲之列。北京师范大学肖川教授在其《教育的存在形态》中写道：教育的第一种重要的存在形态便是“熏陶”，在一定的情境和氛围中，给予学生潜移默化的影响，起到春风化雨、润物无声的效果。省实厚重的文化底蕴，浓郁的文化气息，让学生在良好的氛围成人、成材。

二、严谨的校风是造就一所名校的有力保障。

深圳外国语学校是一所年轻的名校，办学仅19年，就发展到一校四部，在校达学生6000余名，培养了省高考理科状元，全国英语、日语口语比赛一等奖获得者，奥英奥数一等奖获得者等一大批优秀学子。如此短的时间，深外从被外界誉为早期“文化沙漠、金钱帝国”的深圳特区异军突起，高歌猛进。如此辉煌的成绩，全赖其“以德治校、以法治校、特色强校、科研强校”的办学思路为其保驾护航。其最重基础最重要的“以德治校”理念，通过一张薄薄的“七项评比”违纪情况反馈单，就得到了很好的体现。评比表将大小30项纪律要求进行量化，对个人和班级进行考评，项目之细、扣分之严，令人叹服。其包括：见到老师不问好，每人每次扣一分；运动服不拉拉链，每人每次扣一分；学生在校园内背单肩包、流行包，每人每次扣一分；水瓶水杯不放在固定位置而放在桌面、讲台上、窗台上，每人每次扣一分，更不要说带手机进学校，带零食进教学区，不佩戴校牌等行为了。老子曰：天下大事，必做于细。如此严抓严管，深外抓出了成效，管出了品牌。

三、开展人性化、个性化活动是名校出众不竭的内驱力。

“皮格马利翁”效应在广东省试验中学教师群中倍受推崇，那位爱雕塑的王子的坚定最终感动了神，神赋予了他的雕像作品以生命，美女活了过来，与王子共度了一生。这种心理暗示能给人极大前行的动力，从而树立自信。省实将学校的每一次活动都当作一次学生心灵的盛宴来设计，通过开展人性化、个性化活动，赏识他们的个性，提高他们的能力，让每一个学生都有机会看到自己最好的一面，一步步树立自信，走向成熟。

在初二到初三过渡阶段，学校会设计“昨天的我、今天的我、将来的我”征文或演讲比赛。初三大考前夕，针对中学生大约集中在15岁年龄阶段的特点，告别童年的懵懂，胸怀对青年的憧憬，记得要负起少年的责任，学校开展“十五岁宣言”宣誓活动；更有意思的是，为帮助孩子们树立正确的审美观念，树楷模、减压力，毕业前夕，年级会组织一次“级花级草”评选，即每班推选每班综合素质（含形象、学业成绩、德育表现）俱佳的男生女生参选，每班同学可串班拉票，最后在全年级联欢晚会上同台pk，展示才艺（歌舞、书法、武术、吟诗、魔术无一不可），最后用分贝仪测得哪位最能征服观众的魅力之王，获得的支持声最高便当选“级花”“级草”。原本被我们视为洪水猛兽的校园选秀活动，在省实教师巧妙的引导下，变成了一堂展示学生才艺，树立正确审美观念的德育课。笑过闹过之后，在学生们心里留下的，是比老师单纯说教好得多的效果，也为他们留下了一抹青春的亮色。

他山之石，可以攻玉。这次的参观学习，满怀希望而去，满载收获而回，此行不虚，名校的教育观念、教育方法确实有很多方面值得学习和借鉴，但这并非否定我们的做法和成绩，因为我们班主任也做得很好。不过，在现有基础上，学习借鉴先进的观念和做法，更利于快速有效提高教育质量。因为，眼界，即境界。

参观图书馆后心得分享

图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。今天本站小编整理了参观图书馆的体会，希望对你有帮助。

20xx年9月14日上午在我部曾主任带领下，我和同事们来到广州图书馆外文室参观。首先我们在接待室听了广州图书馆外文室的负责同事向我们介绍外文室的工作流程和藏书刊量。然后他还介绍了外文室的两大亮点。一就是英语角，对于学习英语有兴趣或有需要的读者可以借这个平台来进行交流，还可以在定期举办的讲座中获益匪浅。另外就是他部门的同事们发现艺术方面有越来越多的人去学习和实践，于是成立了个艺术设计资料室。

这个资料室采取会员制服务。这样做，吸引了学习艺术的学生读者和搞艺术创作或室内设计的读者来查找资料并就地创作。同时还可以进行作品展示和交流。听完他的介绍后，在他的带领下，曾主任和我们一起参观了广州图书馆外文室和艺术设计资料室。在外文室我见到明亮干净的阅览室，读者在安静地看书，书架上的书排列的很整齐。工作人员穿着整洁的馆服，见到读者咨询都热情周到地回答。整个外文室还很重视通过装饰美来使读者有更好的心情看书。参观完外文室后，我们来到艺术资料室。里面的书架上整齐地摆放着各种艺术类的书刊。工作人员还把读者的绘画作品摆放在入口显眼的地方。参观中，还见到有读者在利用艺术类书刊进行设计和创作。我感觉确实是个适合设计和创作的好环境。经过两个小时的参观，我和同事们结束了这次很有收获的参观活动。

通过这次的参观，我可以在几方面向兄弟单位学习。首先，工作岗位和读者阅读环境都要干净整洁，使读者拥有一个心情舒畅地阅读环境。其次，工作时间要严格按照馆里的。

规章制度。

认真工作，对待读者要热情周到。然后，要熟悉本单位可以为读者提供的服务，并且知道这些服务的程序，这样才能更好地为读者服务。当读者需要我帮助查找资料时，除了热情为其服务外，更多些向读者宣传本图书馆可以为读者提供的所有服务。这样可以使读者全面了解本图书馆。另外，配合主任和同事们多搞一些提升本馆和本部门知名度的宣传活动和讲座。上述的这些做法，都是广州图书馆能招来更多读者的好方法。尤其是搞大量地宣传活动和举行各种适合广大读者的讲座的做法，确实值得我和全体同事认真学习和借鉴。

盛斌：我们怀着敬仰的心情仔细地参观了钱学森图书馆，这是中国科学巨匠的科学成就、治学精神、高尚品德和爱国情怀的宣传展示中心，观后党员们都心潮澎湃，今天我们在一起来谈谈感想和体会。

汪铠峰：钱老有几大特点让我们动容：钱老的爱国情怀真的让我们每一个人都不得不佩服。钱学森曾任美国加州理工学院的终身教授的多种荣誉，在美国有着很高的社会地位和物资生活条件。经过很多的艰辛之后，他最终还是回到了新中国的故土，虽然当时新中国科研条件不是很好甚至太苦，但是钱老还是带领着我们新中国的团队为我们新中国的航天导弹事业做了卓越的贡献。

周瑞章:钱老的刻苦钻研的精神值得我们教师学习。众所周知，钱老刚回国的时候，除了他自己头脑里的专业深厚的知识之外，新中国的各项条件，比如经济，科研条件，人才储备等，都不如意。但钱老没有害怕和退缩，好好地刻苦钻研攻克出了许多关键技术核心。

秦宏连:钱老博学多才。他看的书非常非常多，馆藏的他看过的书就是非常非常多，还只是他一生看过书的小部分，看了之后真让我们大家震撼。难怪钱老懂得东西那么多，看到他的书你就会全明白。馆藏里有许多他生前的书信以及一些绝密的研究资料什么的，感觉钱老非常严谨，用文稿纸一气呵成，书写工整，字迹清秀。钱学森的为人低调，谦和，或许这是他在“两弹一星”功臣中脱颖而出的原因之一吧。

胡桂军：和他同时期回国的科学大师有很多，他们的能力也不相上下，但并不是每一个人都像钱学森这样得到如此多的美誉，没有一个能有钱学森的美誉和众多领导人的高度关怀。也许这里面的因素多了去了，但我相信这和钱学森的为人一定是密不可分的。在钱学森心里“国为重，家为轻，科学最重，名利最轻。五年归国路，十年两弹成。”

薄坤：钱老是知识的宝藏，是科学的旗帜，是中华民族知识分子典范，是伟大的人民科学家。

和彦敏：通过这次我们去钱学森图书馆的参观，我们充分地认识了钱老的一生，钱老的爱国情怀，为了国家为了党为了人民鞠躬尽瘁，死而后已。我们会更加努力学习，提高思想觉悟，以后为国家献出自己的一份力量，让我们的祖国更加强大和繁荣。

祝桥：走进展馆，我们兴致勃勃地在每一张证书、手稿，每一本书前驻足观看，仔细回味，仿佛看到了钱学森孜孜不倦地读书的镜头。无论是钱学森手稿的复印板组成的巨型锥体，还是钱学森和其他几位科学家研究的有21.8米的火箭，都让我们兴奋。

段金龙：巨幕电影《人民的科学家》对钱学森的介绍，再现了钱学森一生奋斗的过程，使我们对钱学森有了更深的了解，明白了钱学森为祖国作出的贡献：他是中国的“航天之父”。他出色地领导研究队，圆满地完成了“两弹一星”的任务，为我国的航天事业打下了结实的基础。有三句话让我记忆犹新：“以淡然之心面对物质待遇，以淡泊之心面对功名荣誉，以淡定之心面对权力地位。”这很好地诠释了在钱学森的心里，国为重，家为轻，科学最重，名利最轻。

葛江伟：参观结束后，我们心潮澎湃，这次参观让我们更加真实地了解了钱学森做人和做学问的高贵品格。我们为拥有像钱学森这样的科学家而感到骄傲。大家既对钱学森的爱国精神肃然起敬，又被他对工作的执着深深地打动。他伟大的一生教会了我们：胸怀祖国，用一颗执着的心，努力去追求理想。相信不久的将来，一定会出现第二个、第三个钱学森的。

陈茜：“我是中国人，我可以放弃这里的一切，但不能放弃祖国，我应该早日回到祖国去，为建设新中国贡献自己的全部力量。”钱学森的这句话将会一直激励着、指引着我们前进的方向。

高树良：我们要学习钱老出类拔萃的专业建树精神。钱学森敏捷的思维以及在专业领域的独到见解让导师冯·卡门赞叹不已。博士毕业后，钱学森留在美国工作，为加州理工学院的喷气助推起飞研究计划做出了重大贡献。回国后，钱学森将毕生所学毫无保留地贡献给了在当时急需科学营养的祖国母亲。在他的努力下，中国的航天事业开始起步、发展直至腾飞;在中国遭受3年自然灾害，苏联专家撤走的双重压力下，钱学森率领科学家制定了“八年四弹”的发展计划。钱学森在应用力学、喷气推进与航天技术、工程控制论、物理力学、系统工程、系统科学、思维科学、人体科学等方面都做出了巨大的开拓性的贡献。正如时任国务委员的宋健在庆贺钱老八十五寿辰时的题词那样，他是一位真正的“科界楷模，民族英雄”。

杨涛：我们要学习他忠贞不渝的爱国情怀。钱学森出国深造之前，便曾向同学们坦露心声，表示学成后必定归来，为国效力。从1935年到1955年，钱学森在美国待了二十年。在这期间，用钱老自己的话说：“前三四年是学习，后十几年是工作。所有这一切都是在做准备，为了回到祖国后能为人民做点事。”得知新中国成立的消息后，他毅然决定放弃在美国优厚的待遇和优越的科研环境。钱老深情地说：“我的事业在中国，我的成就在中国，我的归宿在中国。”一件不购买保险的小事即是钱学森对祖国一片赤诚的写照。在美国期间，他好几次被问及存了保险没有，但钱学森一美元的保险也没有存下来，“因为我是中国人，根本不打算在美国住一辈子”。钱老以实际行动履行着自己的承诺，展现了对祖国母亲的拳拳之心。在回国后长达半个多世纪里，一直到生命终结，钱老一直身体力行，为了让同胞过上幸福的生活倾尽努力。

魏青松：我们要学习钱老卓尔不群的科学品质。“严谨、严肃、严格、严密”八个大字是20世纪60年代钱学森在中国科技大学授课时在黑板上写下的，这八个字既是钱老对学生的要求，也是他严谨科学精神的体现。在展厅，我们见到了一份存放论文终稿的纸袋，钱学森在上面写了“final”一词，但随即意识到对科学真理的探求将永无止境，于是又在纸袋上写上了“nothingisfinal.”

杨睿：除了严谨的科学态度，钱学森还不断提高自身的艺术修养。在学习、工作之余，他对绘画、音乐、摄影、诗歌、书法等艺术均有涉猎。在钱老看来，科学与艺术是相通的，科学与艺术的融通是抽象思维、形象思维和灵感思维等三种思维共同作用的结果。艺术修养的提高，有助于科学思维的启迪。钱学森身上孜孜不倦的求学精神和永不止步的进取精神告诉我们，学无止境才能铸就学术高峰。

胡菊英：我们要学习钱老超凡脱俗的精神境界。钱老为新中国的建设做出了不可磨灭的贡献。面对权力地位，钱学森始终持有一颗淡定之心。钱老曾说，“作为一名科技工作者，活着的目的就是为人民服务。如果人民对我的工作满意的话，那才是最高奖赏。”面对物质待遇，钱学森始终保有一颗淡然之心。他甚至认为自己的住房条件优于与他同船回国的人而感到不安。在图书馆b1专题厅，我们看到了钱老生前的卧室场景还原，房间内没有一点奢华的摆设，一个大大的书柜、一张一米宽的床铺几乎占满了整个卧室的空间。

严宝德：夕阳西下，在一个半小时的参观学习过程中，我们感动于一位科学家赤胆忠诚的爱国情怀、严谨求实的科学品质;我们敬佩于一位共产党员全心全意的奉献精神以及坚定不移的理想信念。钱老身上“活到老，学到老，前进到老”的进取精神和宝贵品质将永远激励着我们年轻一代的党员同志不断进取，并将钱学森精神的感召转化为切实的行动，在平凡的工作岗位上挥洒激情。

今天，校园记者中心组织了小记者们来到了焦作市图书馆，现在就由我带领大家模拟走进焦作市图书馆吧，图书馆从远处看四四方方的形状，旁边是一科技馆，如果把图书馆比喻面包的话，那么科技馆就是奶酪了，整座图书馆高14层，其中各楼层设有很多区，比如：成人区、电子阅览室、老干部阅览室、杂志和报纸区、儿童阅览室，哦对了，还有我们的课本在工具书区里面!你别以为电子阅览室里的电脑和家里的电脑一样，可以随便上网打游戏、偷菜，那你就错了，这一台台电脑里面可藏着整幢图书馆里的每一本书。小朋友，你爱读书吗?如果你热爱读书，就赶快来图书馆吧，这里面有很多很多的知识需要我们进来认知它们，知识不能改变一个人的命运，但读书确实可以改变一个人。

六月一日我们在馆领导的带领下，一行六人参观了陕西师范大学长安校区图书馆。陕师大图书馆是陕西师范大学的标志性建筑，曾荣获“鲁班”奖，虽然下着雨，但在烟雨蒙蒙中依然能看到她的古朴庄重、气势宏伟。

在图书馆接待室，陕师大图书馆马晓雄书记就图书馆的定位及功能对我们进行了介绍。马书记的办馆理念新颖、独到，却又激人奋进。随后我们随办公室吴主任参观了电子文献阅览室、专家导引室、编目室、中文社科图书借阅室、中外文现期报刊阅览室、普通古籍线装书库、中华再造善本库……所到之处，对我的视角冲击都很大，感觉就是一场视觉盛宴。

陕师大图书馆在全国高校图书馆中，无论是藏书量还是馆藏特色都是数一数二的，在硬件上我们无法效仿，唯有感叹不已。但是他们的文化建设与人文思想令我深深折服。

下面就我的学习参观结合马书记的谈话，谈两点自己的感悟。

一、以图书馆为中心，安排自己的大学生活。

图书馆位于学校中心，位于教学区与生活区之间，学生无论是上课或是吃饭，都必然经过。图书馆倡导进馆有益，引导学生学会自主学习，以馆为家。在走廊上，随处都摆放着休闲的沙发、舒服的椅子，学生或坐或躺让自己在知识的宝库中寻觅着能用适用的信息。是啊，知识的摄取本就不拘泥于任何形式。知识的形态是信息、知识的载体是网络，拥有一台笔记本、寻一处小隅、接通网络，就可以在知识的海洋中翱翔。每一个阅览室、书库每天读者都是爆满，图书馆引导的“蜜蜂式”学习，在这里表现的淋漓尽致。

二、以孔子为馆长，提升馆员的职业道德。

陕师大图书馆馆员的敬业精神值得称赞，每天从早晨八点开馆到晚上二十二点下班，这样的时段，学生老师都可以任意借还书，任意进出每一个馆室、任意从书架上取看翻阅每一本书籍，只要求你将看过的书放在还书车即可;图书馆馆员的服务精神也是值得称道的，他们着统一整洁的馆服，咨询他们中的任意一个人，都是笑容可掬、不厌其烦。这里的每一处都是明窗几净，即使是边缘学科或专业性较强的学科书目，因为借阅人数和次数少，也许会落下一层灰尘，但是在这里，是绝对没有的事。

最后，我就参观学习图书编目方面的情况，谈谈我馆目前实际情况。

一、书标颜色、位置。

陕师大图书馆的图书书标依中文和外文区分，中文用红标，外文用绿标。我馆书标依普通与工具、特藏区分，普通蓝标、工具红标。

无论是渭师院或陕师大，书标在每本书上都有一个固定的高度，但是这个高度难免在粘贴时出现倾斜或高矮不一的情况。我馆对书标采用依每本书书脊的最下面粘贴，这样不但省去划线的手续而且上架后整齐美观。

二、图书资源整合。

图书馆合并后，由于蒲城和大荔两校区的图书馆一直使用着传统的手工操作的分编方法，这就给目前分编的数据录入带来很大的困难，四校区的图书资源也难以尽快实现共知共享。目前正在加紧进行两校区的图书分编工作。

三、图书补充及管理软件。

我馆图书数量与评估要求相差甚远，补充图书数量迫在眉睫。我馆使用的图书管理软件，因不能加载书目marc数据，这就难免影响到以后新购图书的编目速度。所以希望领导能够尽快升级软件，以便为将来大量新书购入后尽快投入流通打好基础。

通过这次参观学习，让我看到和学到了不少东西，同时也看到了我们存在的不足，今后在工作中学他人长处，补自己不足，努力为我院的评估工作多做贡献。

分享参观心得体会

随着旅游的兴盛和人们对知识的渴望，越来越多的人选择参观各种不同类型的场所，以丰富自己的视野和知识储备。在参观的过程中，我们不仅可以欣赏到美景，还可以从中汲取到人生的智慧和启发。本文将就分享参观心得体会这一主题展开，探讨个人的收获和体会。

首先，参观是一种感触艺术与历史的方式。无论是参观博物馆、美术馆，还是古老的建筑物，每一次参观都能让人们近距离感受到历史的流转和艺术的魅力。在博物馆中，我们可以看到各种珍贵的文物和展品，它们见证了人类文明的发展历程。而在美术馆里，我们能够欣赏到大师级艺术家的杰作，从中领略到艺术与生活的和谐融合。这些参观经历让我们深刻体会到了艺术和历史的博大精深，同时也增加了对于美的独特感知。

其次，参观可以开阔视野，拓宽知识面。无论是参观大自然的秀丽景致，还是参观科技企业的创新科技，每一次参观都能让我们了解到新的事物和知识。当我们走进大自然，欣赏山川河流的壮美风景时，我们会意识到自然界的伟大和人类与自然的密切关系。而当我们参观科技企业时，我们能够亲眼目睹最先进的科技产品和创新技术，从中感受到人类智慧的进步和未来的可能性。这些参观经历不仅可以扩大我们的视野，还可以拓宽我们的知识面，让我们对世界和人类有更深入的了解。

另外，通过参观我们能够获得一种与人沟通和交流的机会。在参观的过程中，我们可以和导游、工作人员、其他参观者进行互动，交流自己的观点和感受。这种交流不仅会让我们与他人建立起友好的关系，还可以从他人的观点中汲取智慧和灵感。有时候，我们可能会遇到一些有趣的人，他们可以给予我们一些宝贵的建议和经验。通过与他们的交流，我们能够学习到更多的知识和技能，同时也可以拓宽我们的人际关系和社交圈子。

此外，参观还能够激发我们对于生活的热情和动力。参观过程中，我们会遇到一些令人难忘的场景和体验，这些瞬间往往能够激发我们内心的情感和动力。比如，当我们参观到一座宏伟的建筑物时，我们会被它的壮丽和美丽所震撼，这种感受能够让我们对建筑艺术产生兴趣并激发自己的创作欲望。同样地，当我们参观到一座自然风光秀丽的山脉时，我们会被大自然的无限魅力所吸引，这能够让我们更加热爱生活，追求自己的梦想和目标。

综上所述，参观分享的经历和体会是一种十分有价值的人生经验。通过参观我们可以感受到艺术与历史的厚重，开阔视野，拓宽知识面；通过与他人的交流，我们可以汲取智慧和灵感，建立友好的关系；通过参观，我们可以激发自己对生活的热情和动力，追求自己的梦想和目标。因此，无论是参观博物馆还是美景，参观科技企业还是艺术展，我们都应该毫不犹豫地分享我们的参观心得体会，让更多的人也可以从中获益，开启一段充实而有意义的人生旅程。

参观酒店心得体会范文分享

参观酒店的活动使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性。下面是小编为大家整理的参观酒店。

范文，希望对大家有帮助。

很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。

先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。

再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。

现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。

通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。

20xx年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。

在参观客房部的时候，每个房间都会有一个温度指南牌，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心的服务。

同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。

尽管酒店有豪华的设施设备，全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘，走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够完善，有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景以假花最多，应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。

通过参观丽森酒店，使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。

7月13日—7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会，浙江国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察，此次行程紧密周详，分别考察了青岛的海景花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋洲际酒店，感受颇深：服务方面：7月13日下午我们来到考察第一站——青岛海景花园酒店。酒店工作人员热情的把我们接送到房间，并告诉我们那些是免费使用的那些是收费的，当时我和陈沈阳住在一个房间，他留在房间休息，我去他们酒店的几幢楼的公区转一转，酒店的硬件设施及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边，都有用不锈钢制成的冷热水标识，不管我走到他们的那一栋楼的大厅，都有人热情的招呼，不管我在大厅的那个角落坐下，都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾，让我感觉不像是住宾馆，像是到了亲戚家朋友家一样。

管理方面：海景管理方针：高、严、细、实高------高起点、高标准、高效率、严----严密的制度、严格的管理严明的纪律、细------细致的自相工作，细微的服务、细密的。

工作计划。

和检查、实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实管理程式表格量化走动式管理通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果，准确反应每一个岗位，每一个员工的实际业绩，并加以量化打分，作为考评依据。

海景六项准则：上级为下级服务，下级对上级负责，下级出现错误，上级承担责任;上级可越级检查，下级不允许越级请示;下级可越级投诉，上级不允许越级指挥;上级关心下级，下级服从上级;上级考评下级，下级评议上级。在实际工作中，海景更强调“上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为(外部)顾客服务”;强调互相服务，共同创造对消费顾客的优质服务。

培训方面：他们把员工培训工作抓得很严，每周两次培训每月考试成绩上墙，成绩不合格的每天下班留下来学习。注重对员工的培养，对员工实行学校式的培训，除了进行业务专业培训外，更用“敬业、诚实、奉公、自律”塑造员工的思想品格，用“满负荷”甚至“超负荷”的工作压力，锻炼和考验员工的意志，用“挫折法”锻炼员工的心理承受和自我控制能力，塑造一种好的心态。吧员工培养成对社会有用的人才，在生活上关心员工，提高生活质量。如，员工宿舍有空调，实行“客房式管理”;建员工阅览室、娱乐室、录像放映室、员工网吧等。

在海景给我印象最深的是，他们不管前台区域还是后台区域，都是统一规范统一标准。在离开海景之后又去了其他几家酒店考察，他们酒店的硬件设施都好于海景酒店，但他们都无法和海景比服务，在此次考察酒店当中我感受最深的就是海景花园酒店，我们无法复制他们的管理，但我想只要通过我们的努力，可以象他们靠近。通过这次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平时工作中的一些不足，特别是工作状态上的。我意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。

非常感谢酒店领导对我的培养，给我这次外出考察学习的机会，使我增长了见识，在今后的工作中不断努力学习，用心工作为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。

物业参观学习心得分享

物业管理的本质是根据。

合同。

向业主提供高质量的综合性有偿服务。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于物业参观学习心得分享吧!

为了进一步把物业服务工作做好，规范工作落实到位。20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。

走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把建筑工程经济建筑工程项目管理建筑工程法规专业工程管理与实务。

物业服务做到行业第一，这些是我以后需要时刻学习的内容。

在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理和服务带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带穿戴整齐给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强，很值得我们学习。我们深深的意识到自己需要学习的还很多很多。

因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

在隆鑫物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和隆鑫物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施。

在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解隆鑫物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

阳春三月，春暖花开，在这次学习过程中，我感受颇深，我们的队伍体现出了一种较高的团队凝聚力和向心力，借用我们导游那句话就是：你们是一个有组织有纪律的团队，加之王经理和孙主任在生活上给了我们无微不至的关怀，让我觉得在龙泉物业工作是我的骄傲和自豪，通过这次学习更深刻地总结一下我们今后的工作，把好的工作经验借鉴到我们的工作中去为公司添砖加瓦。

3月21日下午，我们重点参观了厦门国贸春天和国贸大厦，此次学习采用了现场参观学习及互动交流座谈两种形式，在国贸春天我们全面了解了物业企业发展的新思路;看到了物业服务的特色化发展理念。“让物业更有价值，让业主更加满意”是物业服务企业发展的共同举措，也将会成为我们物业公司日后发展的指导思想。

小区设施整体的感觉就是文明、干净、整齐宁静、人车分离，在硬件方面，监控室、门禁、消防配电房等设施设备都是智能化的，给物业管理带来了方便与高效，对外来车辆的管理更是严上加严，一视同仁，不允许任何一辆外来车辆进入小区，在这方面让业主感受到了安全是有所保障的，每栋楼都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷地传播，门口的形象岗更是给人眼前一亮，穿着整齐大方，面带微笑，能够做到主动问候，给我们留下了深刻的印象。

档案管理：现在对于我们物业来说，档案的整理也是一个很重要的工作，是服务标准的一项重要内容。资料柜摆放整齐，公用水电抄表记录、车位登记、业主档案等各类文件序号排列整齐。标识标牌、温馨提示在小区和大厦随处可见，给业主营造了良好的工作和居住环境。通过查看各岗位发现，国贸物业建立了一系列的岗位实操流程，他明确员工知道做什么，怎么做，做到那种程度，统一规范、统一管理。

设计方面：花园式小区内设有流动式垃圾箱、宠物厕所、儿童游乐园等。

管家式服务：在每个小区门口都能看到张贴的贴心管家为您服务的公示栏，内容详细，附有工作人员的照片，一目了然。

消防设备：消防设施设备的日常维护和保养也是此次参观的一大亮点。消防器材干净整齐有序地摆放，工作人员认真填写的月巡查表，清晰的消防疏散图，地下车库车辆有序地停放，各种温馨提示牌：“请按位停车”、“车内请勿存放贵重物品”等都体现出了物业的细节。

规章制度。

根植于我们每一个人心中。

参观完国贸物业后，王经理又主动联系导游继续参观学习了三个比较不错的小区和大厦。通过此次学习，我印象最深刻的就是工作人员的精神面貌和对工作的热情，我印象最深的就是不管是进入小区还是大厦里面的工作人员都会面带微笑地招呼我们，显示出了一种较高职业素养。

物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡琐碎、辛苦的服务性工作，所以我们要用心去做。就像海尔总裁张瑞敏所说：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”通过此次学习，我也暗下决心，平时的工作中多听取领导的建议和意见，遇到和业主之间的事情，多去换位思考，用心做事，把业主当家人，让物业更有价值，让业主更加满意。

参观分享心得体会

最近，我和几位同事去参观了一家公司。这是一家著名汽车制造商，我们得到了难得的机会，深入了解其工艺以及研发流程。这次参观真的是非常有意义的经历，我们不仅了解了其技术的发展方向，还学到了不少关于企业文化方面的东西。在此，我将分享一下我的心得体会。

第二段：详细阐述参观的内容及感受。

我们前往的是这家公司的生产车间。在那里，我们目睹了整个生产流程，并从技术人员那里了解了车身的安全性能、合成材料等各种信息。我们还了解到，这家公司在研发方面的投入非常高。他们关注绿色环保，以及每个细节上的不断改进，这让我们充分认识到，优秀的企业并不是靠漂亮的广告词、华丽的包装就能赢得市场认可的。只有把每个细节都放在心上，才能获得成功。

第三段：探讨企业文化带来的影响。

通过对这家公司的了解，我发现它注重品质和细节之外，还有一种独特的企业文化，这种文化深深植根于企业内部和工作人员的心中。在这种文化的引导下，员工们对其工作充满激情，并始终致力于提高自身的专业知识和技能。我们可以看到，一份简单的工作被员工们寄予了巨大的热情和耐心，这种企业文化的存在，不仅创造了一个积极向上的工作环境，也带来了质量上的可靠性保障。

第四段：分享参观经历的启示。

通过这次参观，我不仅深刻地认识到了这家著名汽车制造商对技术发展方向的追求，也理解了企业文化是一家公司蓬勃发展的重要组成部分，这让我对于自己的工作也有了更新的认识。我们不能满足于眼前的工作，只有保持不断学习才能够站在行业的前沿，更好地为企业带来贡献。

第五段：总结全文思路，阐明感想。

总的来说，这次参观之旅让我对制造行业有了更深入的了解，学到的实践经验也将会对我们的工作产生积极的影响。通过这次分享我也想告诉大家，只有在不断地寻找和学习中，才能让自己更加优秀，也才能让我们的企业在激烈的市场竞争中在积极地发展和成长。

管理心得分享

第一条为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。

第三条公司的考勤管理由人力资源部负责实施。

第四条各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

第五条公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。

第六条考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。

第二章具体规定。

第七条工作时间。

1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。

2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时;下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。

第八条迟到、早退。

1、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。

2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元;第三次迟到早退扣款30元，累计增加。

3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

第九条请销假。

1、主管以下人员(含主管)请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的由总裁批准;部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。

2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。

第十条病假。

1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。

2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。

3、经公司领导批准，当月累计病假两日(含两日)以内的，每日扣绩效考核分值3分。

4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日(含三日)以上者，每日扣绩效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部绩效工资;连续病假超过三个月者试为自动辞职或按北京市相关政策执行。

5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。

第十一条事假。

1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

2、请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

3、事假按照日工资标准扣除。

4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。

5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

第十二条年假。

1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。

2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。

第十三条婚假。

1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。

2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。

第十四条产假。

1、女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。

4、男员工产假的护理假为15天。

第十五条丧假。

员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。

第十六条旷工。

1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

2、旷工一日(含累计)者，扣发当月全部薪金的20%;旷工二日(含累计)者，扣发当月全部薪金的50%;旷工三日(含累计)者，当月只发580元的工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。

分享营销分享心得体会

一、引言（200字）。

二、提高分享效果的关键（200字）。

首先，分享的内容必须有价值，能够引起读者的兴趣和关注。分享者需要了解自己的受众，将内容定位在他们关注的领域，并且结合时下热点，确保分享的内容有价值、有趣味性。其次，分享的形式要多样化。除了文字，还可以采用图片、视频等形式，以增加传播效果。此外，分享者还要注意时机和数量。对于同一内容，过于频繁的分享会影响读者的阅读体验，反而产生逆效果。适当控制数量，选择合适的时间分享，才能提高分享效果。

三、有效利用社交媒体（200字）。

社交媒体的普及，带给分享营销更多的可能性。通过社交媒体，分享者可以更方便地传播信息，吸引更多的粉丝，实现更广泛的影响。不同的社交媒体适合不同类型的内容传播。例如，图片分享适合发布在Instagram上，视频分享则可发布在YouTube上，而微博则更适合文字类的传播。分享者可以根据不同的媒体特点，选择合适的平台发布信息，以提高传播效果。

四、创造用户参与（200字）。

分享营销的目的是提高品牌知名度和销售额。而创造用户参与是实现这个目的的关键。分享者可以通过各种方式，激发用户的参与和互动，增加对品牌的关注度。例如，推出用户调查、举办互动活动、参与公益活动等，可以让用户感受到品牌的关注和关怀，提升品牌形象。同时，分享者需要及时回应用户反馈，建立起良好的沟通和互动关系。

五、结语（200字）。

分享营销是当前企业广告推广中的重要手段，在企业实施在线营销策略的同时，分享者的力量也成为其推广成功的重要因素。为了提高分享效果，分享者需要学会了解受众、多样化分享形式、利用社交媒体、创造用户参与等。只有通过不断努力，提高分享水平，才能更好地实现自己和品牌的利益最大化。

分享心得

一、加强领导落实职责。

一是健全领导机构。镇党委、政府把食品安全工作纳入重要议事日程，深入贯彻落实省、市、县食品安全的会议精神，强化领导，落实职责。成立了以镇长为组长的“颜单镇食品安全协调领导小组”，制定了《颜单镇创立食品安全示范乡镇实施方案》，分管全镇安全工作的副镇长陈文宝主持督办创立工作，并抽派工作本事强的卫生院院长梁建军参与食品安全协调领导小组办公室的日常事务管理，同时，各村(居)相应成立了食品安全工作站，加强对食品安全监管的领导和综合协调，解决了食品安全工作“谁来管”的问题。二是健全规章制度。我镇把食品安全纳入规范化管理，先后出台了食品安全相关文件和管理制度职责9个，同时建立和落实联席会议制度，定期组织相关职能部门、各村(居)召开食品安全工作会议，通报食品安全信息，共同研究解决食品安全监管过程中的困难和问题，确保了在食品安全工作中有安排、有部署、有计划、有制度、有落实，解决了食品安全工作“怎样管”的问题。

了食品安全目标职责书，并将其纳入年度考核资料，确保食品安全工作落实在最基层，全镇按照“纵向到底、横向到边、上下联动、有序高效”的监管要求，创新监管模式，完善了监管网络，在全镇10个村、1个居委会全部建立了工作站，将全镇食品安全监管重心下移到村(居)及村民小组，构建起食品安全监管职责网，较好地解决了食品安全工作“管理难”的问题。

四是加大经费投入。目前为止镇政府已安排创立食品安全示范镇专项经费近3万元，重点用于宣传培训、配置了专门的电脑、相机等硬件设施，确保创立食品安全示范镇工作的顺利推进。

二、强化宣传，提高意识。

深入广泛的宣传教育是做好食品安全工作的基础。我镇将食品安全宣传教育工作作为重点来抓，针对我镇特点，从宣传资料、形式方面不断创新，丰富培训资料。

一是加强动员。自开展创立活动以来，我镇先后3次召开了动员大会、工作会议。由镇长、党委委员等主要领导作动员及阶段工作总结，部署阶段工作任务和要求。经过多次的动员发动，不断强化部门单位、村(居)的工作意识，加快工作的推进。

相关职能部门深入我们颜单镇，利用赶集的日子，开展丰富多彩的食品安全咨询活动，让人民群众了解食品安全基本知识，掌握鉴别真假食品的基本方法，提高群众的食品安全维法意识和防范本事，并经过镇有限电视网络，开辟电视宣传专栏，连续2个多月滚动播出食品安全宣传片段和创立食品安全示范镇动态。经过深入开展食品安全宣传工作，在全镇营造出了“人人参与食品安全、人人重视食品安全”的良好氛围。

三是强化培训。为提高食品安全科学监管水平，我镇对村(居)食品安全工作小组成员、村(居)食品安全信息员、协管员全面进行了食品安全岗位职责、政策法规、应急方案、日常工作指引培训。此外为提高从业人员的食品安全意识，我镇对全镇的农产品生产经营者、食品流通行业、食品生产加工行业及餐饮业消费行业的经营者进行了全面培训，共举办培训班4期，培训人数达200余人。

三、落实措施，加强食品安全四大环节监管。

1、完善农产品质量准入制度，打造“放心农产品”工程。

菜、水果等农产品的抽检率达96%以上。

2、加大食品加工作坊的专项整治，确保加工环节食品安全。

主要是加大食品生产加工小作坊的监管和整治力度。卫生、工商等部门联合对面食加工小作坊、熟食品加工小作坊等进行了政策法规培训，加强行业监督指导。同时对全镇12家食品生产企业、小作坊实行了普查登记，并全面建立了监管档案。与镇内食品加工企业和小作坊100%签订食品安全承诺书。

3、狠抓流通领域食品监管，建设食品安全流通网络。

一是稳步推进食品市场准入制度。工商部门进取推进食品市场准入制，狠抓食品准入工作的规范管理。经过巡查，规范市场食品检测、索证索票、台帐登记等各项制度;目前全镇所有的食品副食店和超市已100%建立索证索票、进货台帐制度和食品市场准入制度。

二是经过严把猪肉的经营主体关、进货质量关和严厉查处违法经营行为等措施，确保猪肉100%来自定点屠宰企业。

三是经过检查持有营业执照的市场主体的合法和有效性、加大督查力度、建立监管档案等措施，彻底解决小食杂店、食品小摊点无照经营问题。

四是在全镇范围内开展农村食品安全示范店建设活动，做到证照、台账、票证、食品信息公示栏“四齐全”。

五是构建食品经营“网格化”监管格局。工商部门创新监管模式，建立健全了“网格化”监管方式，实行分片分组、定员定岗、纵横结合的监管;建立食品企业信用分类动态监管系统，将食品经营企业划分为a、b、c三类信用等级并实行分类监管，收效显著。

4、强化食品卫生监督，确保餐饮消费安全。

一是认真开展餐饮消费专项整治工作。自今年2月以来，卫生部门认真开展餐饮消费安全专项整治工作，制订了《颜单镇餐饮消费安全专项整治工作方案》，加大整治餐饮和食品经营企业的力度，强化学校的食品安全管理。加大对“五小”单位整治力度，经过进取的宣传、教育和政策指导，对经整改后贴合发证条件的小餐饮单位和食品经营企业及时办理卫生许可证，对经多次查处仍不整改的违法经营者，坚决予以取缔。对所有餐饮单位发放了《做好餐饮安全工作告知书》，签订《餐饮消费安全承诺书》，指导各单位建立原料进货索证和台帐制度。强化了对健康证、生产经营场所卫生消毒的监管，发出卫生监督意见书50多份。

二是深入实施食品卫生监督量化分级管理制度。卫生部门对辖区内的餐饮、团体食堂全面实施量化分级管理制度，帮忙企业建立卫生管理档案，强化企业内部管理。目前，全镇餐饮单位卫生量化分级管理到达95%以上、团体食堂单位卫生量化分级管理到达100%;100%建立食品原料进货索证和验收制度。

三是认真做好各类大型活动的食品卫生保障工作。卫生部门进取做好节前食品消费和高考、中考食品安全保障工作，并做好场镇大型群众性活动卫生保障工作。经过提前介入、密切联系供餐单位、制定卫生监督要点、完善“三防”设施、监督环境清洁、完善管理制度以及驻点监督检查等措施，高标准完成了食品卫生保障任务。四是加强餐饮业和学校、托幼机构饭堂负责人、厨师和采购人员的卫生知识培训，就食品卫生管理、加工操作、原料采购、索证制度及台帐的建立等资料进行了强化培训，收到了实效。

四、加强食品安全执法和群众监督，为创立工作创造良好环境。

一是上下联动，通力合作，职能部门各司其职，组织开展各项专项食品安全执法行动，为创立食品安全示范镇供给执法保障。如4月份，镇食安办会同县卫生执法中队、工商所、药监局等单位一齐，对我镇的药店、食店副食店、餐饮店等进行了拉网的排查、5月又组织卫生、畜牧、农业、工商等部门，对全镇的食品加工业、生猪定点屠宰等进行联合执法和规范整治，6月组织开展夏季整治流动食品摊档、水资源保护区内无证照餐饮店的整治，7月又开展食品安全卫生知识培训活动，8月份开展防制食物中毒专项行动取缔流动食品摊档5宗，查处无卫生许可证的餐饮单位2家等，规范了市场秩序，根除了食品安全隐患。

食品安全工作是一项综合、系统性社会工程，我镇创立食品安全示范镇工作虽然取得阶段性成果，但与上级部门的要求和广大人民群众对食品安全的期望还有必须差距。今后我镇将进一步整顿和规范食品生产经营秩序，不断探索食品安全工作的长效机制，为保障广大人民群众的饮食安全，建设和谐社会作出应有的贡献，重点做好以下几方面工作：

一是不断完善食品安全协调和监管机制，使食品安全监管工作制度化、经常化，建立定期排查食品安全隐患制度，加强基层监管力量，确保民众食品安全。

二是进一步加强流通领域的监管。要进一步落实分类监管机制和企业自律制度，有针对性地加强对食品经营企业和个体工商户的信用动态监管，深入开展食品安全专项整治行动等。

三是加强食品生产加工环节质量监管。要严格实施食品质量安全市场准入制度，全面取缔无证照生产小作坊，推行集中生产，加大查处食品生产加工环节的质量违法行为。

四是加强农产品的质量监管。进一步完善农产品市场准入制度，加强动物防疫检疫机构和队伍建设，提高畜禽及其产品的检验检疫和质量安全管理水平。

五是加大执法力度，将食品安全执法工作经常化，全面清理镇内无证照经营、乱摆卖和流动经营食品行为。

六是加强食品安全的宣传培训和信息化管理工作，大力开展食品安全宣传培训工作，营造全镇关注食品安全的良好环境。

食品安全心得大全5。

为进一步规范食品经营管理，净化食品市场，维护食品市场秩序和社会稳定，有效防止食品安全事件的发生，按照《都江堰市2015年食品安全工作实施意见》和《2015年食品安全工作目标分解表》的安排及都江堰市委、市政府对我市食品安全工作要求，结合我局实际，认真开展了食品安全工作，现将我局2015如下：

一、加强领导，完善监管机制。

我局按照都江堰市食安办食品安全工作的部署，局领导高度重视，制定了专项整治方案、应急预案和工作计划，成立了食品安全专项整治领导小组，由局党委书记、局长杨水源任领导小组组长，明确了职责人和职责科室，层层落实食品安全专项整治工作。我局与市政府签订了食品安全职责书，食品安全专项整治工作按计划、按部署稳步推进，生猪屠宰管理、酒类专卖管理及商务执法，按照相关法律、法规建立了工作制度，对外公布了举报电话，健全了案件查处抄报制，进一步规范和完善我局的行政执法工作。

二、食品安全专项整治情景。

今年来，我局按照食品安全工作要求，采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境，以节日市场整治为重点，开展了“元旦、春节、五.一、国庆”食品安全专项整治工作，并制定了方案，落实了措施。以农村和城市结合部、旅游沿线为重点区域，以生猪、酒类食品为重点资料，严厉打击了注水猪肉、病害猪肉和假冒伪劣酒类商品的违法经营活动，出动执法人员480人次，车辆100台次，共出动行政执法检查90次，收缴假冒国家名优白酒680余瓶，下达整改通知书40份。经过日常监管和专项整治，生猪屠宰市场、酒类流通秩序明显好转，确保了肉品和酒类食品安全。

三、强化监管，推进生猪产品质量溯源体系。

(一)加强对定点屠宰厂(场)的监管，督促屠宰企业完善和落实生猪购销台账、屠宰加工、检疫检验、消毒及安全等项制度。严厉打击屠宰注水生猪、病死生猪以及出厂未经检疫检验、未捆绑电子芯片的违法行为，为防止关掉屠宰点死灰复燃，在加强日常监管的同时，建立举报投诉机制，受理举报投诉2起，办结率100%。

(二)按照《都江堰市生猪产品质量可追溯体系实施方案》的要求，我局高度重视，制定了屠宰企业可追溯体系实施方案，协助企业购买了电脑、读卡器、识别卡等设备，到企业进行指导培训，七家屠宰企业全面开展了生猪产品溯源工作。

(三)完善屠宰企业制度，安排工作人员深入屠宰企业检查指导，督促企业规范运营，完善企业购销台账;芯片登记情景;无害化处理登记记录;屠宰废水处理情景等各项制度。

(四)全面推进生猪屠宰企业整合重组。按照《生猪屠宰管理条例》和《成都市生猪定点屠宰厂(场)整合重组工作方案》(成办发〔2015〕80号)文件要求，制定了《都江堰市生猪屠宰企业整合重组工作方案》，对我市现有的7家定点屠宰厂(场)进行整合重组并重新规划布局，在2015年底前整合重组至3家定点屠宰厂(场)，全面提升我市生猪屠宰行业的标准化、规模化、产业化发展水平。

四、加强酒类流通管理。

根据《酒类流通管理办法》、《四川省酒类管理条例》等相关法律、法规，有效提高行政效能，行政审批科，把酒类许可审批移交市政务中心，实行一站式服务，满足了广大经营户快捷方便的办证需求，今年办理酒类产销许可证300余件。九月份启动全市办证信息统计、发放宣传资料800余份。在酒类流通市场的监管工作中，为保证批发、零售交易信息的真实、完整和可追溯性，规范了经营行为，全面实施了酒类流通随附单制度。随附单制度实施率达98%以上。严厉查处了不贴合国家质量标准、以假充真、仿冒知名品牌等违法经营行为，共查处非法进口酒和假冒酒680余瓶。加强了社区、城乡结合部、旅游沿线的酒类食品监督管理，酒类流通市场健康有序发展。

五、加大宣传，提高全民食品安全消费意识。

我局围绕食品安全的总体部署，结合安全生产宣传月活动进取开展了《生猪屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《四川省管理条例》等法律法规的宣传，提高人民群众食品安全意识和自我保护本事，构成了全民关注、人人参与食品安全的社会氛围，提高了我市的食品安全保障水平。“3.15”期间，我局精心组织人员在市区水文化广场设立宣传点，展出真、假名优酒和图文并茂的知识宣传栏，接待前来咨询消费者300多人次，受理投诉案件2起，散发宣传资料300余份，切实维护了消费者的合法权益。

按照《都江堰市关于加强食品安全宣传的工作方案》文件要求，以食品安全法实施主题，加强了食品安全法律、法规的宣传教育，进一步普及了食品安全科学知识，经过广泛深入的宣传、教育，提高了人民群众食品安全意识和自我保护本事，营造了灾后重建期间食品安全的良好氛围。

七、下一步工作思路。

(一)继续打击私屠滥宰、屠宰注水猪、病害猪等违法行为;。

(二)继续贯彻落实酒类流通随附单制度，开展酒类市场专项整治，确保市民饮酒安全;。

(三)联合相关职能部门继续开展定期不定期专项整治，确保灾后重建食品安全。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

淘宝心得分享

淘宝心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的淘宝心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【淘宝心得分享精选6篇】，供你选择借鉴。

二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保。

3.店铺图片。

4.交流沟通。

5.每天至少逛自己店铺n遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告，产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。

6.淘宝联盟。

淘宝开店永远是主流，现在阿里已经上市了，更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理，不是虚无缥缈的。所以要想持续发展，还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后，10年后的电子商务市场，现在的电子商务在中西部地区，在二三线城市，在农村有多大的市场。以后会有更多的00后，60后，70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年，这是新事物，现在的问题是什么，电子商务飞速发展，做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会，不要觉得淘宝开店已经晚了，现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法，可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间，大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实，现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低，但是实物就不一样了，卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问，直接做实物的话，我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到，而且没精力找，二是自己找货源占资金、占人力、成本高，投入产出比太低，不划算。新手首先要解决货源问题，最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源，帮你上架，教你推广技术，用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:。

第一、开店选择很重要!

刚开店，开始也不知道做些什么好，因为我上班，时间不是很充足，只能空闲的时候做做，第二太花时间跟精力的事情，我也认为很麻烦。第三，投资不能太大，花费太多，我也吃不消，呵呵!所以在选择货源的时候，花了很长的时间，一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择，一是卖实物(服装，包包，鞋子，化妆品等等)，二是卖虚~拟物品(话费qb游戏点卡qq会员钻石等等)。先说说卖虚~拟吧，做虚~拟基本不贝兼钱。利润低，弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物，现在做实物不需要去批发市场拿货，直接加盟别人就可以了，货源上万种，厂家一件代发，不需要自己拍照，发快递。简单方便。

第二，做实物是比较容易的，只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照，只要上传上家给的商品数据包，上万个商品，一键铺货即可，很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家，厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递，也不需要你整天开着电脑，盯着店铺，。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物，很容易贝兼几百块钱，省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家，毕竟现在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看着我做的不错，就问我，做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们：师傅领进门，修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果，只要你自己肯努力，贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子，三天打鱼两天晒网，感觉别人能挣钱，自己肯定也能挣钱，这样的人，我只能告诉你，你不适合创~业，创~业，是要有毅力的，可能你刚做的第一个月收入不会很可观，但是记住，只要自己肯努力，肯坚持，一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方，比如没有货源，不会开店，不会装修，不懂经营，或者有兴趣像lz一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

对于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

20__年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过20__年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

开店心得体会、必备：图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚，在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。

一开始把店铺弄的自己满意，然后就在那里干瞪眼对着电脑瞎点击...有时间聊天都不去学点额外的知识!这是懒惰的表现...

几乎刚开始大家都把没流量、没订单作为口头禅!但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢?人家都在发货呢...为什么生意都在别人那里呢?秘诀曝光...

小店起步必须要学习的东西：

1、洞察力：发现总结高级卖家的店铺运营模式，观察他们的标题、帖子!从模仿做起!

2、时机：如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以抓住时机尤其重要!

3、手艺：开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才摆布一些图片就能激起买家的购物欲!

4、耐心：没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出钱来!如果偷懒了就可能错过最重要的机会!

5、实用服务：小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱是行不通的!

6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!

好书分享内容与分享心得

分享心得

我最近看了著名的美国小说《小妇人》。

梅格是四姐妹中最漂亮的。随着时间的推移，梅格爱上了劳理的家庭教师泰迪。在不断长大与蜕变中，梅格为了爱情，放弃了最初预想的：漂亮的马车，华丽的衣服和大房子的那种奢侈无忧的生活。

嫁给泰迪的梅格，婚后孕有两个可爱的孩子。虽然放弃了象劳理那样的有钱人的生活，但是梅格却收获了爱情，亲情，并且还有经常与姐妹们团聚的天伦之乐。

我无法评价梅格偏离最初的那种奢侈的幸福是对是错。但是，可以看到她婚后如此美满，我还是感到一阵阵的喜悦。因此，大胆猜想，她应该不会后悔。应该算是甘于贫穷吧。

在这里，我不对艾美作过多的点评。我想艾美应该是真心喜欢劳理的，因此也希望她和劳理能幸福。艾美长大后，成为一个优雅，迷人的小妇人。她以扶弱为己任，过着缓慢而美满的日子。

无论是四姐妹中的那一位，或者哪一种命运，都无疑向我们展示着善良、无私、慷慨、尊严，这些女孩子应有的美好的品质。

这本书讲的不是大人们的奋斗，而是孩子们的成长。她们如何从天真走向成熟，从脆弱走向坚忍，从急切走向耐心，从自我走向他人。

文档为doc格式。

分享营销分享心得体会

随着互联网的发展，新的营销方式——分享营销逐渐受到人们的关注。那么，什么是分享营销呢？简单来说，分享营销就是通过社交网络、朋友推荐等形式，向潜在客户推销产品或服务。相较于传统的广告宣传，分享营销更加低成本、高转化率。但要想在分享营销中获得成功，必须具备一定的技巧和策略。在分享营销的过程中，我也积累了一些心得体会。

首先，了解产品的特点和目标客户。在进行分享营销的时候，需要充分了解待推广产品的特点和适用人群，从而能够选择更合适的传播渠道和内容。以现在最火热的直播带货为例，推荐美妆产品的主播一般是女性，而推销健身器材的主播则更适合年轻人和健身人士群体。因此，知己知彼才能百战不殆，在分享营销中获得更好的效果。

其次，注重建立信任和关系。在分享营销中，不同于传统广告中的“硬推销”，更多的是建立用户与产品、品牌之间的信任和关系。因此，和客户的交流沟通和信赖度会更加重要。在与潜在客户交流的过程中，尽量讲解清楚产品的使用方法、功效和优劣，和他们进行互动交流，让他们了解到推荐者对产品的真实评价，从而提高用户的购买意愿。

第三，精准定位受众。在分享营销的过程中，需要确定受众需求，细分群体，然后根据客户的需求，给客户推荐适合其需求的产品或服务。要想精准定位受众，可以从客户的性别、年龄、地域、职业等方面入手，从而针对性的推荐产品，增加转化率。

第四，强化用户体验。相比传统的广告营销，分享营销最大的优势在于能够增加用户的体验和感受。因此，在分享营销中，要时刻关注用户的体验反馈，从而优化产品和服务，并建立良好的口碑和品牌形象。同时，还要注意在产品的售后、退换等方面给用户提供更为周到的服务。

最后，持之以恒地认真对待。分享营销是一项长期性的工作，需要持之以恒地投入时间和精力，经过不断试错和总结才能够不断提升自己的推荐能力和效果。因此，在分享营销中，要不断挑战自己，探索新的推销方法和策略，从而在长期的实践中获得更为丰厚的回报。

总之，分享营销是一项需要耐心和技巧的工作。只有在不断探索和实践中，才能够掌握分享营销的核心要素，从而在市场竞争中立于不败之地。希望我的分享心得体会能够对正在或计划从事分享营销的朋友们提供一定的参考和帮助。

分享读书心得

常言道："茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。"我们渴望读书，渴望获得知识，但是我们却常常会有这样的疑惑：我们就应如何读书？自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却十分有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。同时我们也应抛弃古时旧的求知理念，什么"书中自有黄金屋"等等，都不足取。

为了使读书到达更好的效果，我除了善于动脑，找到所读文章的"眼睛"，心领神会之外，还写读书笔记和读后感。当然读书要有好的效果，思考是最重要的，但是正如俗话所说："好记性不如烂笔头"，把思考的结果整理出来，写成笔记和感想，既有助于思考，也能够帮忙我们记忆思考的结果，便于日后比较、综合、分析。如果所读的书是自己的书，我还在书的空白处写下自己看法、疑问、评论等，或做一些记号。它会加强我们对文章的理解、记忆，作文时如果要参考、模仿渡过的文章，有没有做过评注的，效果大不一样。

常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。”在研读中，我想到了学生的向师性，这是一种纯洁的完美的心理品质，我们当教师的要好好地利用和开发。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，这样不仅仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活跃。

读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。回想每一次学生在向我表达着他们对我的感激和敬意是，我的情绪都莫名的激动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。毫不避讳地说，这种崇高，正是我在读书工程中所获得的最大的收获，是我不断学习、不断完善的具体表现。

更深的体会是教师的成功，来自学生要当一名优秀的教师，首先就认识教师是什么？要教好自己的学生，首先务必认识学生是什么？答案是显然的：教师是人，学生也是人。如何做人？其实这不只是学生就应学会的`，更就应是我们教师要学会的！从众多的教育家的言行中我们不难发现，做人贵在“求真”。只有“真”才是美，只有“真”才会善。我的这种感受是在学习过程中的积累，一向以来，我就以教育家的成功经验为借鉴，坚持以“认真负责”处世，以“严于律己，宽于待人”为原则，我觉得，作为一位教师，首先务必做到：

一、说到做到，从不失信；

二、言传身教，以身作则；

三、尊重学生，一视同仁；

四、讲求效率，仔细认真；

五、严于律己，宽于待人；

六、精读细讲，教学相长。

话又说回来，常言道：书到用时方恨少，事非经过不知难。有人说，教给学生一杯水，教师就应有一桶水。这话固然有道理，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。我以为，教师不仅仅要有一桶水，而且要有"自来水"、"长流水"。"问渠哪得清如许，为有源头活水来"，"是固教然后知困，学然后知不足也"。因此，在学习中，书本是无言的老师，读书是我学习中最大的乐趣。学习型社会为全体社会成员带给了充裕的学习资源。学习化社会中的个体学习，犹如一个人走进了自助餐厅，你想吃什么，完全请便。个体完全能够针对自身的切实需求，选取和决定学习什么、怎样学习、学习的进度等等。

简言之，同时结合自己的教育教学实际，我觉得做一名优秀的教师其实不是一件简单的事，但也并不是如“蜀道之难”。只要我们不断的加强理论学习，不断积累经验，长期地持续一颗好奇心，想一想这天学生又将演出一幕怎样的好戏？我这天又将看到孩子们的什么新花样？我自己又该为他们做些什么事？处处为孩子们着想，在为学生做些你力所能及的事时，你也必然有进步。

业务心得分享

这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。

分析：

1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何用？给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格"两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。

首先"调查背景，区别对待"，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。

很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：

1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。

跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用email传真，电话，以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可以是下单的时间了吧？相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎。综合上述几点，不知道大家有何感想？如果有，请写出来大家共同探讨一下，我也会将很多东西拿出来和大家分享一下，让我们共同寻找一种感觉叫做成功。

工作心得分享

工作心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】，供你选择借鉴。

最近，董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书，并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后，发人深省，受益匪浅，也有颇多感触和体会愿与大家交流!

自古以来，人在社会，无论其角色地位怎样，都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步，正所谓“修身治国平天下”，都离不开各自应承担的角色责任。因此，责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色，摆正自身位置，勇于直面和担当自己的责任。

记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话：“在目前的企业文化中，个人责任感的缺失非常普遍，推诿、抱怨、拖延与执行不力，这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低，更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省，公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来，真让人有些不寒而栗。

工作就是责任，态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础，也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中，还是在工作执行上，无论是普通同工，还是主管干部，这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能，从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩，正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。

目前，公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期，各项工作头绪繁杂、任务艰巨，更需要我们上下同心，明确共同的责任使命，每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是;一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题;一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重，而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。

孔子云：“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上，我们每天都应扪心自问，今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此，我们才能不辱使命，才能敢于问责，才能不断进步，才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。

最后，谨以保尔柯察金的名言与大家共勉：人的一生应当这样度过，当回首往事时，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓，勇敢地肩负起应尽的责任，把有限的生命投入到无限的事业中去!

踏上工作道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

龙年春节后的第一个工作日，董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。

120分钟的报告资料，立意高远，发人深思!

“行百里者半九十，最后步骤不到位，前面就是白执行。”“执行不到位，等于没执行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸，效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例，鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例，让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。

出路在于工作到位。

“在别人应付时，以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时，将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验，能够透过实践操作去总结;没有阅历，能够多看多想去积累;没有社会关系，能够一点一点去编织。但是，没有正确的工作思路，没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的，才会让人误入歧途，枉费了聪明才智，耽误了青春年华!

常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度，又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过，降低标准是工作最大的敌人，是事业发展最大的绊脚石!

这是一次荡涤心灵、触动人心的报告：

工作重在到位不是一句口号，而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等，具有很强的实用性。只要用心揣摩，悉心领悟，就必须能够将工作深耕到底，做到无可挑剔的“到位”状态。

《工作重在到位》的内涵，让我透彻理解了工作重在到位的重要好处，正如一把打开事业成功之门的钥匙，让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!