工作心得体会大全（21篇）

通过写工作心得体会，我们可以记录下自己的成长轨迹，留下宝贵的经验和教训。这些工作心得范文是多方面的，可以适用于不同的工作和行业，希望对大家有所启发。

工作心得体会

关于中心组织的“加强作风建设，服务‘三年倍增’”的学习，现我们窗口在最近工作中作如下总结：

一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。

我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清。

性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。

这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。

二、在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。

在要求上决不降低标准，放松管理。

搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。

进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。

作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。

办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。

工作心得体会

转眼20xx年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。

为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户带给一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，透过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

增强保安人员的职责感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，透过严格的管理使得每位员工都拥有了一份职责心和职责感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的状况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时透过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

年初至今半年时间陆续拓展2个项目，增加人员8人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引超多的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的持续下去才能够吸引超多的顾客眼球，才会有超多的“买主”。

上半年来，每一天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。在工作中用心配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月务必对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以到达完善管理要求。

[心得体会工作]心得体会工人

作为一名合格党员，必须做到“”：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

《心得体会工人》(https://)。按照党章党规和总书记系列重要讲话精神，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，进一步树立清风正气，进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，这就是“有信念”。

讲规矩、有纪律。党中央强调守纪律、讲规矩，切中了时弊，抓住了根本，有着很强的现实针对性。总书记指出，“讲规矩是对党员干部党性的重要考验，是对党员干部对党忠诚度的重要检验”。能不能守纪律、讲规矩，是领导干部党的观念强弱的试金石。今天，面临“四大考验”“四种危险”，更需要让守纪律、讲规矩成为自觉和常态。只有这样，我们党才会更有凝聚力和战斗力，才能成为一个万众归心、坚强有力的大党，才能带领人民在实现中华民族伟大复兴的征程上谱写新的辉煌篇章。

讲道德、有品行。“正气存内，邪不可干。”讲修养、有品行，这就是共产党人坚定理想信念、坚守精神家园的“正气”。党的肌体的细胞就是一个个党员，细胞健康，才有肌体的健康。要永葆我们党的先进性和纯洁性，全党同志特别是领导干部就必须从根本上做到知耻明礼、为民务实清廉。我们党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。“两个先锋队”的性质，决定了我们党必须是具备高尚修养、有着远大理想的党员组成的政治集团，绝不容许那些道德败坏、生活腐化、骄奢淫逸、素质低下的乌合之众混入党内。

讲奉献、有作为。我们的党和国家事业要发展，必须要靠党员干部真刀真枪，脚踏实地，埋头实干。国家培养一个党员干部不易，需要投入大量的人力物力财力。所以，身为一名党员干部，要担起自己的责任，既要承担起为国家社会经济发展出谋划策、无私奉献的责任，又要承担起为群众排忧解难，谋求幸福的责任。如果党员干部怕事躲事，慵懒散政，那么群众的困难还怎么解决?在党一天，就要时刻以服务群众为己任，自觉克服慵懒散政，沉下身子踏实苦干，在奋斗中实现自己的人生价值。

工作心得体会'

第一段：引言（150字）。

工作心得体会是我们在工作中积累的宝贵财富，它们是我们成长和进步的主要驱动力。我在多年的工作中不断总结经验，积累智慧，不断提升自己的职业素养。以下，我将分享我在工作中所获得的一些宝贵经验和心得体会。

第二段：激励自己的动力（250字）。

工作中的动力是我不断追求进步的关键。首先，对自己有高度的期待是我保持工作热情的源泉。我时刻告诫自己，只有付出更多的努力，才能取得更好的成绩。其次，持续学习也是激励自己的重要方式。我善于利用业余时间充电学习，参加培训课程、读书和参加行业活动，不断增长自己的专业知识和技能。此外，与同事之间的良好合作是我工作中不可或缺的部分，相互交流与切磋，共同提升能力，激发潜力。

第三段：高效时间管理（250字）。

高效的时间管理对于工作成果的卓越表现起着关键作用。首先，设定明确的工作目标是高效时间管理的首要步骤。我会将庞大的工作任务分解成若干个小目标，并设定切实可行的时间节点。其次，合理安排工作时间是提高工作效率的必要手段。我常常将重要且紧急的任务优先处理，合理分配时间，合理规划时间，不拖延、不浪费时间，力争做到事半功倍。此外，保持良好的工作习惯也是高效时间管理的重要保证，例如及时整理工作档案、简化会议时间、利用各种工作软件等。

第四段：合理处理工作与生活关系（250字）。

平衡工作与生活关系是一项艰巨的任务，但它对个人的身心健康和工作表现有着直接的影响。首先，我意识到工作时间是宝贵的，也要给自己留出时间去休息和放松。充足的睡眠和锻炼是保持工作状态和提高工作效率的基本条件。其次，我学会了合理分配家庭和社交活动的时间，尽量避免工作与生活的重叠，让自己在清闲的时候能够全身心地享受生活。最后，与家人和朋友的交流沟通也是我保持健康工作与生活关系的必要条件，他们的支持和理解将给予我巨大的力量。

第五段：职场发展的未来规划（300字）。

工作心得体会为我提供了宝贵的经验和智慧，提升了我的职业素养。在未来的职场发展中，我将进一步提升自己的领导力和沟通能力，通过学习和实践，不断成长和进步。同时，我也将致力于发展新技能和学习新知识，不断丰富自己的工作技能，以应对日益快速变化的职场环境。我相信，通过持续不断地努力和实践，我能够在职场中获得更多的机会和成功。

总结：(100字)。

工作心得体会是我们在工作中的财富，我通过不断学习和总结，增长了职业能力和经验。高效时间管理和平衡工作与生活关系，是提高工作效率和个人发展的重要保证。在未来，我将不断努力成长和进步，为职场发展做好充分准备。

工作心得体会

首先，我充分利用班级环境的教育功能，有意装贴名言警句，设置星级评比专栏，把板报当成舆论宣传的阵地。其次，培养组建良好的班委和团委，让品学兼优、责任心强的学生来担任，另外，建立激励机制，赏罚分明，引导和鼓励学生，形成积极向上的精神面貌，整个班级形成良好的班风。

在工作中针对现在的独生子女存在只顾索取，不管付出的现象，我一接手班级就告诉学生权利与义务是对等的，并且日常学习中通过多种形式，如班会、劳动及国家发放住宿补助，贫困补助的机会，让学生思考我们应做什么回报国家。让学生明白为什么上课要认真听讲，为什么要完成作业等，提升学生的学习主动性，从而提高学生学习的使命感，收到良好效果。

当今社会现象，家庭状况与学校教育存在一定矛盾的情况下，光靠苦口婆心地说教是很苍白的，所以我给学生介绍一些学生榜样。在平时工作中，我也做学生的榜样，从言谈举止到与人相处都做学生的榜样。劳动时亲自动手，并非只动嘴皮子，所以我和学生关系融洽，学生非常信赖我，所谓“亲其师而信其道”，我们在一起每天都很开心，都有收获。

中学生思想尚不成熟，有时会对学校的制度管制存在抵触情绪，有时会因为学习或者同学的矛盾产生负面情绪，自己不会合理解决，而出现不满或语言的发泄不正当行为等，还有父母远在外地打工，学生缺少父母的关爱，从而有心里失衡的现象，学生会故意犯错来引起老师的注意等。面对多种思想的问题，班主任要逐个进行思想疏导，疏导得好了，很多问题就迎刃而解了，笑容又重回学生的脸庞，他们才会正常地学习和生活。

学生由于学习基础、家庭环境、接受能力等方面的因素，学习成绩会差别很大。班主任除了要鼓励后进生树立信心外，在学习方面给予个别指导也是必要的，教他学习方法及合理安排学习时间等，后进生成绩进步了，信心满满了。老师不断鼓励会有更多的惊喜等待着你，学生的潜力无穷。这时教师是何等幸福！总之，班主任的德育工作要讲究科学与艺术，合理疏导才会取得事半功倍的效果。

心得体会干部工作心得体会

近年来，我有幸参与了一系列干部工作，从中收获良多，也深受教育。干部工作既是一项光荣而重要的任务，也是一项需要不断学习和提高的工作。在工作中，我深刻认识到作为一名干部，责任重大，要不断学习、提高自己的工作能力和素养，不断适应新形势下的工作要求。下面，我将从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面，总结我在干部工作中的心得体会。

首先，合作与沟通是干部工作的首要能力。干部工作需要协调各方利益，需要与各方人员进行有效沟通。在工作中，我始终注重培养与他人的合作意识，团结他人共同完成任务。在与下属的沟通中，我注重倾听，尊重他人的意见，掌握好信息的传递和共享，有效提升工作效率。我始终坚信只有通过合作与沟通，才能够有效解决问题，实现工作目标。

其次，学习与思考是干部工作的基本素养。干部工作需要具备学习能力和思考能力，善于从实践中总结经验，不断学习和提升自己的知识和能力。在工作中，我不断积累新的知识，学习先进的管理理论和方法，加强工作技能的学习和提高。并且，我注重思考问题，总结经验，不断反思自己的工作表现，找到不足之处并改进。只有不断学习和思考，才能够不断提高自己的工作能力和水平。

再次，领导与激励是干部工作中至关重要的一环。作为干部，我们需要具备良好的领导能力，能够引领团队朝着共同的目标努力。在工作中，我始终坚定正确的领导理念，注重发挥自身的影响力和示范作用，提升团队的凝聚力和战斗力。同时，我积极激励团队成员，关注他们的个人发展，给予他们肯定和奖励，激发他们的工作热情和积极性。只有通过良好的领导与激励，才能够使团队更好地完成工作任务。

除此之外，作为干部，服务与奉献是我们的责任与使命。干部工作不仅需要对上级进行有效服务，也需要对下级和群众进行无私奉献。在工作中，我注重帮助他人解决问题，关心他人的发展和生活，并尽力提供帮助和支持。我深入了解团队成员的需求和困难，并尽力解决。只有持之以恒地服务与奉献，才能够取得团队成员的信任和尊重，推动团队的发展。

最后，作为干部，要求自己做到为人师表。干部工作需要积极树立良好的形象，既要在工作上有担当，又要在行为上作表率。在工作中，我时刻注重自己的言行，注重遵守职业道德和工作纪律，力求做到“言行一致”。同时，我也注重培养团队成员的职业道德和工作品质，帮助他们树立正确的工作观念和做事方式。只有以身作则，才能取得团队成员的认同和尊重，使团队更好地发展。

综上所述，作为一名干部，要从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面不断总结经验，不断提高自己的工作能力和素养，为团队的发展做出积极贡献。我相信，只要我们在实践中不断锻炼和提高自己，干部工作一定能够更上一层楼。

工作心得体会

作为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了很多的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

2知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们必须会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的想法也会随时在变的，永远没有一成不变的.客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

3不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们作为一个销售人员，如果不懂得随时提升自己，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的本事总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能够“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自己处在一个有利的位置。我们要不断的超越自己，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自己精力焕散。与自己比赛吧，你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。

工作心得体会

6月x日，我正式走进银联商务有限公司河北分公司，开始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能给予我这次试用工作的机会，内心倍感珍惜。初到公司，综合部李主任给我们介绍了公司的基本情况，使我对公司的企业文化、规章制度、服务项目有了初步认识和了解。公司安排我到市场部工作，在部门经理和同事们的帮助下，我很快地对市场部的工作有了初步的认识，自己如何尽快地融入这个集体，掌握业务技能，成了当务之急。在实际工作中，虚心向同事们学习，利用自己所学过的理论知识对照实际工作，加深对实际工作的认识。我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学的精神，来适应公司的工作，把握住这次机会，不辜负领导对我的信任。我要努力汲取实践知识，以学生身份虚心学习，协助同事完成部门工作，完成公司的任务。

公司是一个年轻有活力的公司，领导平易近人，员工团结向上，是一个有竞争力的团队。当我在工作中遇到不懂的问题时，领导同事们耐心的指导，鼓励我把工作做好，我很受鼓舞，同时也很努力地去做好领导交办的每一项工作。在公司短短一个月的试用工作期间，我的感触颇多，主要有以下几个方面：

第一、和谐的工作氛围是做好工作的基础。在刚到公司培训期间，韩总就曾教诲我们说“先做人，后做事”，对于领导的教诲和期盼我牢牢的铭记在自己的心中。在工作之中，尊敬领导团结同事，乐于助人，处理好与客户之间的关系，创建和谐的工作氛围，才是我们完成好各项工作的基础。发挥集体的力量，才能事半功倍，学会换位思考，而不是只是考虑自己，才能把工作做得更好。

第二、要有积极进取的工作态度。积极做好本职工作，不推让不懒惰，在点钞、清分上，下苦工练习，在atm操作流程上加强熟练度，尽可能的多去实际操作机器，珍惜每一次学习的机会，打铁还要自身硬，只有业务技能过硬才能从容的面对工作中可能出现的种种困难，顺利高效的完成任务。在做好本职工作的同时要积极配合同事和前辈完成工作，积极进行卫生清理、取回atm吞卡等力所能及的工作。

第三、在工作中要有很好的学习能力。通过不断的学习从而掌握相应技能，一方面向工作经验丰富的前辈学习，在实际操作工作中不只是要用笔更要用心记下来经常出现的故障处理步骤和方法，积极听取前辈的经验技巧。另一方面就是自学的能力，在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来快速解决问题。

第四、要有风险意识，严格遵守公司的各项规章制度。在工作中，要严格按照公司的规章制度办事，执行保密条例，要有风险责任意识。作为公司最年轻的一部分不仅仅要为公司带来热情和朝气，大胆肯干的同时更要遵守好公司的规章制度严格律己，才能更好的完成工作。

经过一个月的工作，使我深深的认识到，只有不怕苦不怕累是不够的，更重要的是在掌握扎实理论知识的同时加强实践，熟练的掌握住业务技能，不断地加强学习，完善自己，才能更好的为公司服务。我给自己定下了三个任务：

一、努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同时我个人角色也得从一名学生向一名合格的银联商务公司员工转变 。

二、继续学习，不断提升理论素养。学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。

三、提高工作积极性和主动性。一个月的试用期很快就过去了，对于我来说，这才是刚刚开始，在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为公司创造更多的价值。

最后，感谢公司领导和部门领导以及同事们对我的支持和帮助，我会继续努力，也期望在三个月的试用期满后，能真正成为公司的一名正式员工和大家并肩战斗的伙伴。把感激化成工作的动力，把握住领导给予的机会，尽自己最大的努力为公司的发展贡献自己的一份力量！

工作心得体会

工作心得体会

创新、求实、真诚、坚毅、团结，’这是企业成立之初的文化精神，在接下来的工作中，我也一定会用具体的工作状态来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!

不积跬步，无以成千里。在过去的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的工作明显会感觉较之以往更加的顺手，效率也随之增进。

所谓事倍功半，厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大帮助工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却是非常关键的差别。

大家都知道阿里巴巴和马云，有人非议过阿里巴巴的商业模式，但从没有人非议过阿里巴巴的团队;有人非议过马云善于炒作，但从没有人非议过马云的治理艺术。阿里巴巴新经济投资至高原则则是：只要有一流的团队和治理，你就成功了一半。马云如此成功让其最为自豪的也是他的团队。

每一个办事处都是一个小的团队，每一个客户也是自己的团队，只有相互前进才不会倒下，倒下一个人也是失败的。

开拓市场等于创业，等于做事业，所以必然会很艰难。关键是得看自己怎么定下目标怎么去坚持。怎样正确有效的去完成。记得上次培训时郑总说过的一段话：“我们要反思，付出不一定有回报。有些时候事情我们做了，也做好了，可是没得到想要的结果。你得想是不是一开始就做错了”。确实，这样的例子比比皆是。记得以前有次参谋长吩咐我去帮他买碗酸辣粉，当时我拿到钱话都不敢多问半句，只想着速度。因为我们是最讲究作风的。可是到了面摊这才发现没有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是当地的特色。我还在想是不是参谋长说错了，就自以为然的买了份羊肉粉就火速跑回去了。说道这里相信大家都应该都知道结果了，被参谋长直接训的狗血淋头。当时脑海里只有一句话“这个教训我深刻的记住了”

其次在以身践行中也是至关重要的。

制定一个战略目标并不难。难得是两点：一是目标的合理性和可能性;二是制定目标之后不为其他因素所动，能够坚决的不管不顾的去做。所以坚定目标说起来不难，但是做起来就不一般了，在日后的工作中我会时刻自律，严于律己的去做事。用正确的观念、方法，将目标切实分解落实。付出不一定有结果，但不付出就一定没结果。目前公司给自己这样一个学习磨砺的平台，自己一定会好好珍惜，好好学习。

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。这是一个弱肉强食的社会。我们只有不断的充实自己，让自己忙起来，不停下自己的脚步才不会成别人嘴里的羔羊。

每时每刻，我都变得更忙了。—罗伯特.西奥迪尼。

这是自进入公司大半年以来，在工作中让自己体会最深，受益最大的一点心得。实属不自量力请大家多给建议。今后的工作中，自己将继续坚持一贯以来“从容淡定，严以律己，实事求是”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在理论学习，行动实践方面积极充电来进一步充实自己，从专业层面提高自己的业务能力。

工作心得体会

入职以来，领导对工作的精益求精，同事间友好和谐的工作态度，等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择，能成为xx的一员，和xx一起成长，我感到无比的自豪！下面结合来公司这一年来的工作、学习，谈几点自己的感想：

有句话说的好，人的一生重要的不是他所处的高度，而是所朝的方向。一个人的成功与否，取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高，经过找工作过程的种种打击，或许会有些茫然，有些低沉，甚至怀疑自己，这时，我们需要一颗冷静的心。刚进入单位，不可能在多高的职位拿多高的薪水，一切都肯定是从最基本的做起，要有工作无小事，打杂也是一种磨练的态度来对待工作，切勿急功近利，心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度，公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的！

认真排在第一位，不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把认真对待每一件事养成一种习惯。

创新是公司发展的强大动力，而学习是创新的主要途径。作为公司的一员，要珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的，自己平时也要善于阅读，善于从身边学习，学会反思，善于总结。

在以前，我认为职业化相对于业余来说，它是一种谋生的手段，现在我认为，真正的职业人是在经营自己！机会总是青睐有准备的人，只有平时练好武功，在给你一个舞台时，才能赢得属于自己的精彩和掌声！

工作心得体会

时光飞逝，转眼间，我已经在残联工作一年了。一年的时间里，从陌生到熟悉，从单一认识的工作岗位到深深爱上残疾人事业，使我从单纯走向成熟。清晰记得当我第一天到残联报到时的那一刻，“朝阳县残疾人联合会”的牌匾就深深的刻在我心里。我想这里就是我人生旅途的发祥地。

初到残联，对于从学校学生到机关干部的转折，使我矛盾了好久，心。

新的知识充实自己，打好为残疾人服务的综合素质基础。

一年的工作使我认识到残联是为各类残疾人综合服务的部门，履行着“代表、服务、管理”的工作职能，要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在工作中，单位领导带领我们齐力奋进、团结拼搏、干劲十足，整个单位充满着积极向上的工作氛围；在生活上，领导给予我们更多的关爱和关心，机关干部无论是谁有困难，领导都是第一时间看望，送去温暖，在残联这个和谐的大家庭中，我感受到了领导如似父母般的疼爱、兄长般的呵护，使我在这充满爱的环境中茁壮成长。

尊重和帮助残疾人是社会文明进步的重要标志。如果不是亲身在残联工作，不会想到朝阳县竟有31000多的残疾人，原本自己不在意的健全的身体对于他们来说却是一种奢望。而残联这个桥梁正是为社会各界和其它各部门帮助残疾人开辟了一条充满希望的新道路。县残联开展的“三星爱之光”白内障复明手术、“通向明天——交通银行资助残疾青少年”等活动就是最好的见证。残联还为肢体残疾人安装假肢，为低视力和听力障碍人员配备助视器和助听器，发放辅助器具，开展聋儿语训、脑瘫定向行走等康复活动，帮助残疾人自主创业，做好残疾人信访维权工作。在重大节日和助残日，残联都开展“献爱心、送温暖”活动，主要领导带队亲自将慰问金和生活用品送到残疾人手中，在党和政府的大力支持和残联相关部门的鼎力相助，有部分残疾人用强大的毅力克服自身困难，成为自强自立、奋发进取的残疾人先进人物。

工作心得体会

不知不觉在xx公司xx线的xx已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的较多样化、复杂。会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规不懂时会马上向领导咨询，有时感受到好像在"打仗"一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的'问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到"不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

工作心得体会

工作心得体会

随着综合医院康复医疗工作的普遍开展，康复护理工作如雨后春笋般发展起来，护理的内涵在不断延伸，已从单纯的治疗延伸到预防、保健和康复。良好的康复护理是达到患者康复目标的保证，也是提高医院康复医疗质量，推动康复医学深入发展的重要措施。我中心康复科自20xx年1月成立以来，对入住的396例患者实施全新内涵的康复护理工作，并取得了一定的成绩，现就工作体会总结如下。

1.1社会对康复护理的需求随着人口老龄化，老年病增多，工伤、交通事故、职业病等引起的残疾人数的增多，病残者要求尽可能扩大活动范围和生活能力，参与社会生活和工作;随着临床对脑血管疾病诊断、抢救和治疗技术的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致残率明显上升，不少患者遗留了残疾，严重影响生活质量，给社会带来沉重的卫生经济负担。因此，护理要结合社会进步，满足人民日益增长的卫生保健需要，实行整体康复护理，重建患者身心平衡，最大限度恢复其生活自理能力，以平等的资格重返社会。

1.2积极的康复治疗，可促进患者功能恢复康复护理是一切疗法的延续，这就要求康复护理人员除做好基础护理外，还应与医生、治疗师密切配合，做好康复护理治疗、评定，积极防治各种并发症。而且，由于康复资源的短缺，患者每日在治疗室所接受的治疗是远远不够的。因此，康复护理人员应充分发挥自身在康复团队工作中的作用，协调患者的内部因素(生理状态、情绪、现实理解力等)和外部因素(康复治疗、生活环境、家属支持等)的关系，扮演好照顾者、健康教育者、督促继续康复治疗的执行者、患者与家属的咨询者等重要角色，推进康复护理服务的顺利开展。

[1]，激发他们参与的积极性。

[2]，对他们讲解心理学的知识，并使其掌握一定的康复知识和训练技巧，协助患者康复训练。

2.3全面提高康复护理人员的素质，为适应医学模式的转变培养德才兼备的康复专业人才提高护理人员素质是提高护理质量的核心。康复护理人员要有多元化的知识结构，包括康复医学知识和边缘学科知识，如社会学、心理学、伦理学等;鼓励在职人员继续教育，新上岗护士要进行岗前培训;积极参加团队业务学习及知识讲座，以总结经验、交流信息，了解国内外康复医学的进展，以深化学术思想，提高护理科研水平。派护理骨干外出学习、参观、培训，借鉴先进的康复护理管理经验与技术;开发与发达国家、地区间的科研合作项目，共享资源。

2.4加强团队建设，发扬团队精神团队协作是康复护理工作顺利进行的保证。康复护理人员与康复团队的其他成员包括康复医师、康复治疗师、康复护理人员、社会工作者等密切配合、相互协调，共同促进患者整体功能的康复;发扬团队精神，建立不断创新、适应未来，不断走向成熟及更高水平、实力与竞争力不断增强的康复团体。

2.5规范护理行为，争创一流服务科室推行四个一服务，即:一张笑脸相迎，一声温馨问候，一套便民措施，一次优质服务。加强康复护理人员的思想素质和业务素质教育，爱岗敬业、乐于奉献，塑造良好的社会形象。

2.6掌握康复护理知识，落实康复护理内容统一规范各项康复护理技术操作标准，建立完善的康复护理评定系统;将功能训练贯穿于康复护理的始终，熟悉掌握辅助器具的使用操作;重视心理护理，加强健康宣教。

2.7开展康复护理新技术，建立规范的康复护理方案每一种康复护理技术都必须有循证医学依据，每一种功能障碍均有一套康复护理方案。我们在实践中，不断总结常见疾病的康复护理常规，如脑卒中患者偏瘫康复护理、脊髓损伤康复护理、颈椎病康复护理等。

康复护理是护理功能向健康保健服务方向的发展，是和医学模式、疾病谱的改变、社会发展进步及人民需求提高相适应的。整体康复护理实施一年多来，护理工作得到患者的称赞和社会的好评，问卷调查，患者满意度在99%以上。护理人员树立起崭新的职业形象、人生价值得到了充分体现。康复护理的发展，保证、提高了康复医疗效果和效益，提高了医院声誉;另外，由于康复护理人员与康复团队其他成员相互协作，促进康复工作的顺利进行，从而使团队关系更加融洽。

我们目前存在的问题:康复护理人力资源不足，床位比例失调;专业理论知识缺乏，人才梯度结构不合理;康复护理形式单一，难以满足需求。我们应不断加强护理队伍建设，并根据自己的专业特长、人员技术力量及社会需要等，因地制宜地开展多种形式的康复护理项目，可采取预约护理、随访护理、社区康复护理及设立家庭康复病床等形式，以满足不同层次居民的需求。工作开展之前要做好宣传与需求调查分析工作，对康复护理工作的内容与方法要不断进行总结、分析，找出最适合客观情况和需要的康复护理服务形式。

康复医学有美好的未来与广阔的前景，对每个康复工作者来说，机遇与挑战并存，我们康复护理人员应不断发展整体康复护理模式在康复医学的内涵建设;立足现实、团结奋斗，迎接康复事业蓬勃发展的黄金时代。

工作心得体会

怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为x中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。

接下来的一个星期，是护理部的老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，由院各科室主任做了多次报告，包括：医院概况简介，学生治理的有关规定，治安治理的一般常识，医德医风教育，医疗文书的书写，有关护理知识的讲解，院内感染的讲座，手术室的有关知识等。其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。

在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家，爱我家，在x中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

工作心得体会

20xx年，车队在公司正确领导下，深入学习物流行业服务精神，认真做好本职工作，并取得了稳步发展。现将自己一年来的工作、学习情况作如下述职：

自xx年4月，我担任了车队队长一职，从那一刻起，我就暗下决心，唯有全力以赴、恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队员工的信任与支持，因此，一年来，我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了车队整体工作的扎实开展。

一）加强学习，不断提高自身素质。

打铁先要自身硬。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关企业管理等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界；认真学习了上级的各项制度规定，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。

二）属尽职守，认真做好本职工作。

我车队的4辆小车是领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此，我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，实现了安全行车，提高了运行质量。

（三）联系实际，全面加强队伍建设。

为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，我利用各种场合、机会，引导车队员工增强服务意识、识大体、顾大局；其次，根据我《公务用车管理办法》等规定，结合实际运作中所遇到的新情况、新问题，积极与有关部门沟通联系，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依；另外，经常性召开一对一或一对多式的座谈会和经验交流会，交流车辆驾驶维护的实践经验，既增进了同事间的团结合作，也促进了全体成员业务水平的提高。

一年来，在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距，我认为主要有：

1、由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，但当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

2、由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。

3、部分驾驶员在提货、送货迟到、不到等现象与安全服务方面上仍存在一些问题。

4、员工在工资方面有些负面情绪，会影响工作的积极性，请领导研究给予工资调整，以稳定员工情绪，便于车队管理工作。

解决员工工资的问题迫在眉睫，也是激励员工工作积极性的重要方法。虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！

自从上个月我们车辆增加了，我针对车队存在的一些问题进行了深入研究，对驾驶员的职责进一步细化明确，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准。

我将定期对车队成员进行定期安全培训、提高服务意识培训，加强对驾驶员的考核。根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响公司利益的驾驶员将按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。

另外，我在处理一些问题时有时候会还不够果断，还需在今后的工作中逐步改进。最后我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体员工表示忠心的感谢！同时，也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正，以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误，为车队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。为南北公司打造东北物流服务五星级精品线做出贡献，以保质保量完成公司下达的每项任务以全年零事故为目标。

工作心得体会

工作心得体会

(四)人事计划管理进一步加强。核定下达了《xx年市级直属学校补充教师计划》和《各县(市、区)补充学校教师计划》，审核上报了《全市机关事业单位(教师除外)年度补员计划》，待市政府审议。加强对市级机关事业单位人员补充工作的监督指导，进一步规范进人行为。

(五)信访维稳工作顺利平稳。强化干部职工的维稳教育，牢固树立维稳是第一责任的意识，准确把握新形势下信访维稳工作的特点和重点。把社会稳定风险预测评估作为安排部署工作的前置程序，继续完善信访维稳工作制度，认真落实一岗双责责任制，切实加强农业实践生、机关事业单位改革分流人员、企业军转干部等重点信访问题的稳控。，共接待来访44批，129人次;处理群众来信38封;处理《市长信箱》批转件29件，回复29件，回复率达100%。

(六)切实加强自身建设。深入实践科学发展观，进一步完善内部管理制度，认真落实三项制度，切实提高行政效率。继续深化政府信息公开工作，积极上报和公开政务信息。立足岗位，结合实际，在全局党组织和党员中深入开展了创先争优活动。积极开展文化活动，联合组织部举办了运动会，开展了体育日健身活动。认真落实党中央、省、市关于加强廉政工作的部署要求和各项规定，大力推进反腐倡廉建设。

六、对当前工作形势的分析。

(一)机构改革完成后将面临磨合期。本轮政府机构改革，人事部门既是改革的推动者，也是被改革者。今年，市级和各县(市、区)人力资源和社会保障局将相继组建成立。机改前经历了较长时间的准备，机改后科室职能和人员需要一段时间安排调整。面对量大面宽任务重、敏感复杂矛盾多、履职尽责压力大、平稳推进统筹难等问题，对干部队伍政治业务素质和应对复杂局面处理复杂利益关系、处置突发事件的能力有新的更高的要求，需要班子队伍讲团结、重协作、讲敬业和乐奉献，才能确保机改和业务工作两不误两促进。

(二)规范事业单位津贴补贴工作面临较多困难。今年，我市积极推进事业单位津补贴清理核查工作，做好数据分析和问题研究，为实施事业单位绩效工资做好准备。事业单位人员多、行业多、分类复杂，行业间收入差异大，矛盾较为突出。规范事业单位津贴补，既要体现多劳多得、能者多得，保持津补贴的激励作用，保持事业单位及人员的发展活力，也要体现相对公平。规范津贴补，必将影响部分行业人员利益，可能形成新的不稳定因素。兼顾有效激励和公平，兼顾稳定和改革发展，还需做大量深入细致的工作。

(三)促进高校毕业生就业创业存在一些困难。我市将高校毕业生就业创业作为民生工程，促进高校毕业生就业创业工作取得重大进展，也面临着一些困难和问题。当前，高校毕业生就业结构失衡，就业指导滞后，一些单位设置用人障碍，部分大学生择业能力不强，都影响着就业水平。促进大学生创业方面，创业小额担保贷款手续繁杂，大学生创业启动资金不足，一些扶持政策不到位，影响了创业成功率。解决这些问题，需要大专院校强化学生综合素质培养，需要政府部门进一步规范人才市场，提升服务能力，需要用人单位转变用人观念，需要引导高校毕业生转变择业观念，主动推销自己和积极参与竞争。

七、下一步工作打算。

(一)稳妥完成机构改革工作。强化领导班子和干部队伍的大局意识，加强素质能力提升和作风纪律监督，切实做到业务工作与机构整合两手抓、两手硬，两不误、两促进。采取有力措施，使干部职工思想不乱、队伍不散、工作不断，确保机构改革稳妥完成。做好城市管理行政执法局等机构组建成立及后续相关工作。

(二)继续加强人事人才公共服务体系建设。进一步加强政务服务窗口标准化建设和人才服务中心窗口管理。进一步加强人才公共服务体系建设。继续抓好促进高校毕业生就业创业见习、流动人才人事档案管理及相关服务等工作。全面推进人才公共服务信息网络建设。做好各项人事考试，加强软硬件设施建设，为考生提供优质服务。

(三)全面加强人才队伍建设。完善公务员管理制度，深化公务员分类管理试点，完善公务员任用和退出、非领导职务设置备案机制。建立完善落实公务员法的监督检查机制。规范参照管理工作。围绕我市经济社会发展和灾后重建需要，培养和引进各类人才。重点抓好专业技术人才队伍和农村实用人才队伍建设。继续大力引进国内外智力，落实国家和四川省有关项目。

(四)积极推进人事制度改革。进一步规范事业单位进人行为。做好事业单位岗位设置管理工作。加强对竞聘上岗工作的指导。规范完善事业单位聘用。

合同。

和聘用程序。深化职称制度改革，做好优秀人才、有突出贡献专家的选拔和国家友谊奖申报工作。深化分配制度改革，推进事业单位规范津补贴工作。

(五)进一步加强机构编制管理。深入抓好中央、省关于机构编制政策法规的学习宣传和贯彻落实。认真做好《市机关事业单位财政供养人员管理实施办法》的实施工作，建立健全机构编制管理与组织(人事)管理、财政管理相互配套协调约束机制。进一步完善机构编制实名制管理工作。

(六)抓好信访维稳工作。加强信访维稳工作制度建设。加强干部职工信访维稳的教育培训，强化主动维稳意识，提高维稳工作能力。针对企业军转干部、农业实践生、机关事业单位改革分流人员等重点对象主动开展工作，将矛盾化解在萌芽状态。

(七)大力推进依法行政。抓好系统内xx普法总结和xx普法启动准备工作，全面完成收官之年各项目标任务。坚持依法行政，做好法制城市创建和法治政府创建工作。深入推进行政执法责任制，做好行政复议、行政应诉及人事争议仲裁等工作。

(八)统筹抓好信息调研、军转干部安置、人员调动、人事计划管理、自身建设等各项工作。

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工作心得体会

1.勇于自信是成功的关键。在大学期间，很多内向的同学想找兼职，但由于各种原因缺乏自信，不敢去尝试。然而，在争取一份工作并认真做好后，我们会发现之前的顾虑完全是多余的。在找工作和面试时，特别是对内向的同学，必须要有自信。

2.学会忍受是职场必备的品质。85后的大学生中，有许多是独生子女，家里和学校的环境往往比较宽容。但在职场上，自己的劳动和付出都必须以金钱的形式来衡量，无法期待别人的宽容。尤其是在做促销员时，接触的顾客各种各样，有时会有无理取闹的情况出现。在这样的场合，我们要能承受委屈，学会忍受。在开端工作时会有许多未知的问题和错误，要虚心接受他人的批评，不要轻易发生冲突。

思娇产品在海南市场上的发展过程，是我充满压力和困难的挑战。在最大的海秀超市上班，面对激烈的竞争，我曾怀疑自己是否能扛起这样的任务。但是，思娇的包装和品种让我充满信心，我投入工作，竭尽全力完成任务。经过一个月的拼搏，我顺利地完成了任务，又接着挑战下一个月。六个月后，我看到越来越多的顾客开始认可思娇，这让我感到非常开心。这个经历让我百倍地信任思娇的未来，与公司同仁共同奋斗。

通过一年的坚持不懈的努力，我获得了不俗的成绩，在一月和十月份分别完成了一万元的销售额。除了五月份外，其他月份的销售额都在6000~9000元之间。

在促销工作中，我总结出以下三点体会：

首先，保持良好心态是至关重要的.。当我们面临工作中的困难，比如顾客流量少或者推销产品一连失败时，我们容易产生泄气和情绪低落等负面情绪。这会导致我们注意力不集中，反应迟钝，影响销售。因此，我们需要调整自己的心态，例如外出呼吸新鲜空气，调整好自己的情绪再继续努力。

其次，我们需要根据不同的顾客使用不同的促销技巧。例如，学生类顾客对于潮流的广告性强的名牌产品比较感兴趣，而对于其他一些产品可能不太关注。因此，我们需要有耐心，先了解顾客的需求，然后可以从专业方面入手，例如介绍产品的使用方法和适用对象等。同时，我们还可以询问顾客的专业背景，并分享一些相关的知识，从而增强她对我们的信任。最后，我们可以快速针对顾客的需求进行产品推荐。

最后，切记不要一味地介绍产品。作为促销员，我们不能只关注于推销产品，而是要注重与顾客建立良好的关系。只有当顾客信任我们，并接受我们作为一个人，才会愿意购买我们所推荐的产品。因此，我们应该在介绍完产品之后引入一些人的话题，例如赞美顾客，问问她平时的护理习惯等。

在我的工作中，我也发现了自己的一些缺点，例如耐心不够、销售技巧和美容知识欠佳等。因此，我会不断学习，取长补短，争取做出更好的成绩。

工作心得体会

xx年，我局的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导帮助下，坚持"安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险"的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期安全，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作情况总结如下：

一、主要做法及特点

（一）加强组织领导，明确职责任务。我局党组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了以党组书记、局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，拟制下发了《成都市新都区交通运输局关于做好xx年汛前准备工作通知》，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了安排和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。

水冲刷，有部分段面垮塌现象，对大桥桥台构成威胁"这一情况，组织了公路抢险应急演练。通过演练，既锻炼了队伍，又提高了应急协调组织能力。

（三）开展汛前普查，集中力量整治。4月上旬，由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前安全大检查。检查中发现新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用，道路排水不通畅，石木路4号桥左侧第4、5块桥板出现较大纵向裂缝等隐患问题，我局立即采取对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施，组织人员对第4、5块桥板进行现浇换板，消除隐患。安排道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏，共计清掏边沟7。4公里、水箅子294处，转运淤塞物380。2m3；对新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物12m3，同时对3座水泵房设施进行了检修，保证了抽（排）水设备的良好运行。

（四）加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导，查出隐患2起，整改2起。7月初，我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题，责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度，发现并处置病害桥梁3座，恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙25米（高2。5米，宽0。9米）。

（五）集中力量，加快水毁桥梁修复。去年，"7。9"洪灾中，我区石化大道新三邑大桥、新洛路张家庵大桥、青白江大桥等8座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力量，组织人员在今年4月份启动了修复加固工作，目前已完成7座桥梁加固修复工作，其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。

（六）加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我局专门设立了防汛（应急）值班室，下发了《成都市新都区交通运输局值班安排通知》。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，值班人员必须在岗在位，认真履职，认真做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情（灾情）能及时传达，及时采取有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。

二、存在的问题及不足个别单位防汛工作开展不及时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。

三、下一步打算在xx年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业平安渡汛。