工程心得体会总结报告（汇总16篇）

通过总结心得，我们可以从中发现自己的优势和不足，进而有针对性地进行改进。总结心得体会的过程不仅有助于我巩固所学知识，还让我更加明确了自己的学习目标。我会持之以恒地学习，不断提升自己的综合素质。

员工心得体会总结报告

员工心得体会总结报告要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的员工心得体会总结报告样本能让你事半功倍，下面分享【员工心得体会总结报告通用7篇】，供你选择借鉴。

我不是雄鹰，却渴望完美的飞翔，是企业给了我广阔的天空和起点，让我展翅飞翔。

记得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激动，准备好了所有的荣誉证书和技术资格证，开始了决定人生命运的应聘。当我通过了初试和复试、获得认可、在合同书上签上自己名字的时候。我哭了，泪水滚烫地滑过我的脸狭，我深深知道，这是幸福的眼泪，也是辛酸的眼泪，更是期待以久的眼泪。

我特别渴望获得一份工作，需要通过工作挑起全部家庭重担。我是来自山西农村的一个孩子，家里三代人居住的是经常进风漏雨的土坯房，直到我外出读书时也丝毫没有改变过。积劳成疾的父亲被严重的脊椎病变成了一把弯刀，深深扎进我的心里，在母亲那锉刀一样粗糙的双手里成长，我刺痛，我内疚，我自责。我所感知和所经历的一切困苦都需要改变，通过我获得一份工作来彻底改变。在我读书期间，父亲的一场大病，让我深深体会到了无助，我不但无力提供医药费用，而且需要从他们微薄的农业收入里获取生活费。我需要有一个工作的机会，这个愿望是如此的强烈，这个愿望的基础是报答父母的恩情。

是企业给了我这个机会，我在内心深处感恩于企业：

当我通过工作获得第一份宝贵的工资收入时，我的手在颤抖，我终于独立了,在其他同事以上街购物来享受劳动成果的时候，我却把它一分不差地存入银行，我知道我们不一样。同样，在企业给我的这个起点上，我需要以最大限度的努力发起冲刺，期望比别人跑的更快,走得更远，也期望通过我的有效劳动来回报企业给我的这次工作机会。

在协助张士站技术组作资料的工作中，我对自己提出了这样的标准：当日事当日尽，无论发生什么情况也决不动摇。在__年年10月份，我经历了工作以来最大的挑战。由于检查部门对资料填写的不确定性，车站资料需要重新来过，也就是说从基坑开挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括钢筋、混凝土检验批、隐蔽工程以及施工记录，检查证等都有50多页，只修改手写版的就上千份，还要修改电子版本。这是一个数量惊人的整改工作，15天时间我完成了任务。这15天我不断克服自己越来越急噪的情绪和无法入睡的痛苦，完成了工作对我的挑战，保证了资料及时、到位、和正常施工需要。

因为感恩的思想支配我的全部，我必须减少我的生活开支，也必须做好组织交给我的工作。

从女人的心理需求和社会认知上讲，我也有时尚消费和展示美好一面的需求，感恩父母改变家庭环境的愿望使其他东西显得无足轻重，每月薪水的积蓄在一点点上涨，改变家里现状的目标在一步步靠近;工作两年来，我光顾过沈阳大大小小的商场却始终未能为自己很好添置新衣或自己喜欢的东西。__年年底当我的积蓄，离为家里盖新房还有一步之谣的时候，党组织为我圆上了报答父母恩情的梦想，作为困难党员，组织的经济援助使三代人住新房的梦想成为现实，当我看到父母惊喜的和难以置信的表情时，再一次为企业和组织的帮助流下了眼泪。

我必须努力工作，我知道报答企业的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月组织调我到工程部管理内业资料，由于对业务的不熟悉,我以最短的时间从头至尾将55个档案盒的全部资料梳理了一遍，对一些漏登文件和容易混淆的公用文件进行了全面清理、分类和存档，做到了资料随要随查。不仅如此，在经理部组织的各种活动中，我都感怀报恩之心，从每一笤帚扫雪、每一铁锹除渣、每一次搽洗围挡中体会报恩的感觉，报恩是无疆界的。我自学了《工程造价管理》、《隧道施工》等书籍，我深深体会到，扩大知识面、掌握的技能、才能更好的回报企业，才能成为新时代的员工，尽管，我从一名大学生变成了熟练业务的资料管理员，但这仅仅在企业给我的起点上迈出了第一步。

一首《感恩的心》激励着多少人的成长，“我来自何方?像一颗尘土。有谁知道我的脆弱?”是啊，我们生存在这个世界上，一个人就像一粒尘埃一颗草芥，在天地之间是那么的渺小。但是，进入公司这个强大的舰队后，我们的内心变得如此的强大，大到可以用微薄的力量去对抗那未知的命运。

我们没有理由不做这样的思考：责任和忠诚的背后是感恩，感恩的背后是动力和信念，它们为扬帆万里济沧海奠定了必胜的基础。

让我们共同建设企业，共同创造财富，共同迎接挑战吧，我相信企业给个人创造的蓝天越辽阔，个人的飞翔就越自由越完美。让我们与企业一起创造更美好更辉煌的未来吧。

部门组织学习了李强老师的培训讲座，使我感触很深。李强老师用幽默和精辟的语言使我真正领悟到员工十大精神的真正含义。以前，我以为一个好的员工标准就是不迟到、不早退、不打架，遵守劳动纪律，遵守公司规章制度做好自己的本职工作。其实不然，通过学习，使我真正懂得好的员工，就是在工作中不断学习，不断完善自己，争取有一技之长。我知道，新时代的员工，怎样才能做得最好，怎样才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李强老师讲的员工十大精神牢记心中，并按要求严格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收获，因为我的心在这里!

忠诚是人类最宝贵的美德之一，因为忠诚才能尽心尽力，尽职尽责，敢于承担一切，任何时候忠诚永远是我们企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。我们做一个忠诚的员工，必须要尽职尽责，热爱本职工作，有强烈的责任感，不做任何与履行职责相反的事，不做有损公司形象和信誉的事，为公司出谋划策，与公司血肉相融，公司兴我荣，公司衰我耻。时时刻刻把集体的荣誉放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化为己有，做一个有着强烈的事业心、一心为公司谋取更高的效益，公私分明的员工。要想谋取高效益，要比别人多下功夫，少说多做，要有吃苦耐劳、勤付出的精神;要勤观察、勤思考，提前做好计划，不拖拉，让有限的时间发挥更大的效能。

一个团结协作，富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，我们要做一个积极主动，忠诚敬业，具有强烈纪律观念的员工。“企无人则止”，“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从普通到优秀到卓越，都离不开一种称之为灵魂的东西：精神;“员工精神”是一种至高的信仰，强大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的动力，热情的态度，也是员工从优秀到卓越为之奉行的职业准则，更是企业基业长清的永恒动力。

我认为不管从事怎样的一种工作都要拥有积极进取奋发向上的心,只要勤勤恳恳地努力工作你就是成功的,让大家认可的。既然李强老师说工作是为了更好的生活，那就让我们为了明天更加美好的生活去努力工作吧!

表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。

微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。

如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

我叫王尧，毕业于大连理工大学港口航道与海岸工程专业。很高兴能够加入中交一航局第三工程公司这个大集体，成为团队的一员。这对我来说是一个重要的转折点，刚从校园走出来的我们面对着新的工作岗位，难免有点手足无措。7月11日，为了让我们更快的了解企业核心价值，更好地融入工作环境公司为我们进行了为期一周的入职培训。这次培训的内容全面而充实，详细的为我们介绍了公司的历史，文化，组织结构，人事概况和安全生产等具体内容，更有有优秀的历届毕业生代表为我们言传身教，讲述他们自己的职场成长经历。初次感受工作环境，难免有些紧张与不安，但和蔼的领导，热情的同事在身边关心我，照顾我，给予我特别多的温暖，使我对未来充满了希望。学习与工作是完全不同事情。学校中我们在相同的教室，跟同样的老师，学习一样的知识，我们学习的是理论知识，学习的是工程的结果;而培训使我们了解自身首要的任务仍然是学习，但是我们学习的是过程，学习航三人的核心价值，学习的是怎样够完成这个工程，怎么样得到工作结果。

在大学期间，我知道了做任何事情我们都要知道事情的来龙去脉，要知道事情的进展，到什么阶段我要做什么事情。只有这样我在工作当中才能够游刃有余，妥善的安排工作时间，才能够及时的完成领导安排的任务。虽说业主单位和施工企业有所不同，但是这个道理我觉得还是通用的。因此学习施工的过程是我首要的任务，也是整个见习期间甚至转正之后都必须一直学习的。这是我要对施工流程的学习。

施工员要和各种各样的角色打交道。一个项目的顺利完成，需要项目部中各个部门的同志共同努力。施工员既是服务对象，又是被服务对象，如何服务好人和如何能让别人为你服务是非常重要的，也是非常必要的。施工员要接触业主，监理，分包商，民工等各式各样的人。如何能让业主、监理满意;让分包商、民工甘心工作，这些都是今后要学习的东西。这是我要对人际关系的学习。

以上就是我自己认为一个施工员应该学习和掌握的。我会按照自己的方式去一点点的掌握他们。最后我觉得作为企业中的一员，我要把企业当成自己的企业，认真负责的对待自己所接触的工作和任务。我不会说自己会给航三带来多大的效益，但是我会说，我会认真负责的对待自己的工作，我有责任心!

时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些华为公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人!

我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。

7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的用心的。第一，只有拥有了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢?如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应该已经被淘汰了。

经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。

团结合作集体奋斗。

华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

在户外活动的拔河比赛中，我对团结合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能结束战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。大家显得很着急可是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最后还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么?原因就出在我们没有很好的领会团队合作的精髓，我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的失败中，体会到了团结一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安排这个比赛的真正目的达到了。

一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种.种单打独斗的想法，我们必须要明白，“没有一只大雁会升的太高，如果他只用自己的翅膀飞行”。我们要从现在开始就融入我们所在的集体，今后的工作更是如此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起，共度难关;看到别人身处困境之时，慷慨的伸出援助之手，风雨同舟，排除万难。

责任心与敬业精神。

每一个华为员工必须有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿态来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，认真、规范、正确的做事，并且积极努力行动，追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱，包括我们的工作热情，工作作风，工作方法等。作为新员工的我们，必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作的热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始，对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身清闲，孰不知这已经不是一个华为人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是后者呢?答案应该很明显吧。

诚信是生存之本，发展之源。

华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信。华为文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。华为文化的特征就是服务文化，我们必须认真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。“也许社会上有许许多多的欺诈，也许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户会选择你，对手会尊重你，员工会爱戴你，这是一个企业发展的最大法宝。一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。

自我批判不断进步。

一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过程。在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。开展自我批评，才可以取得更大的成功。自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。在员工中开展自我批评，是员工从自身找到原因，从失败中总结经验，才能提高才能升华。另外，开展自我批评，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和华为文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多”，而是“差很多”，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改进，从而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总结个人的得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。

短短的十天的企业文化培训已经将要结束了，虽然时间很短暂但我却学到了很多很多，在这一个星期紧张充实的培训中，我对公司的文化有了清晰的理解，华为公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的华为人!

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。

没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

2012年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险;合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。

从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。

在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。

人生追求的目标是什么?是当企业的老板,还是做企业的员工?选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与普通员工不同,他们努力、刻苦、用心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。

一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。每个人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。要做一名优秀的员工，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业(行业)的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。

什么标准是最高标准呢?即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,顾客和企业的老板、各级主管。做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。我们就拿医院来举例,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了华考|zk168些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了!这就是不达标的员工。所以,作为企业一名合格的员工,特别是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每天问自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现(工作态度)是否良好。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永远比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的发展。

到底什么才是团队呢?团队就是一个整体。团队精神提倡：团结同事,互相尊重,相互学习,多点谦让,多点宽容,协调一致,配合默契,团队兴我荣,团队衰我耻。一个员工应以集体、单位为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、企业的利益放在首位。打个简单的比方，如果你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的__部门没有把事情做好;一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展，才能体现你自身的价值!一个人的价值体现在你做了什么，成绩如何?在一个团队里做事情,你的出发点、焦点是利众的,众人就会成全你;你的出发点、焦点是利己的,众人就会破坏你。

做好五个凡是：一、凡事负责任不找借口;二、凡事顾客至上;三、凡是搞标准严要求;四、凡是积极主动;五、凡是团队第一。看似简单的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运(人生)!!有自主能力的员工。如果一个员工只是照上面交代的去做事，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种.种新发现，其个人也会逐渐成长起来。不自私而能为团体着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，。只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。

销售心得体会总结报告

在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

一.业务能力。

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

二.个人素质能力。

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的`信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”

对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。

2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。

5.影响力，最好有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。

6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住“优秀”的人才才能把事情做强做大。

7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。

8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。

9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。

10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。希望公司在各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。

通讯工程心得体会报告

在系部初赛的基础上，共有11名选手进入决赛环节。20xx年11月8日下午，学生处在教一楼121教室成功组织了“感悟军训、放眼未来”演讲比赛决赛。

11名选手从不同的角度回顾了艰苦而又磨练意志的军训生活，畅谈了军训带给他们的人生感悟。经过激烈角逐，管理系城轨运营专业2班的xxx学获得一等奖，管理系城轨信号专业的xx同学、旅游专业的xxx同学、路桥系城轨工程专业的xxx同学获得二等奖，管理系的xxx同学、路桥系的xxx、xxx和xxx同学及汽车系的xxx同学获得三等奖，汽车系的xxx和xxx同学获得优秀奖。

12月21日，冬至在即，乍寒还暖，彩球高悬，鲜花竞放，应城实中3500余名师生迎来了一年一度的文化盛典——校园科技文化艺术节。教育局相关领导出席了隆重的开幕式。

艺术节的开幕式后，作为艺术节重头戏的冬季田径运动会随即举行。564名运动员在田径场上奋勇拼搏，场外的同学为运动健儿摇旗呐喊，小记者们在主席台上深情播报着通讯稿，校园处处洋溢着青春激情，荡漾着欢声笑语。一天半的激烈比赛结束后，三个年级接力项目的男女生冠军队分别与各年级男女教师队同场竞技，进行了4×100接力表演赛。

体操比赛、田径运动会圆满举行后，电子作品比赛、书画比赛、小制作比赛、迎元旦文艺汇演等活动也将相继进行。

多年来，应城实中在全面提高教育教学质量的同时，注重学生能力培养，用艺术陶冶学生的心灵和情操，积极创造条件，开辟多种途径，全面发展学生特长，连年获得中考“特长生优胜学校”称号。在xx市“大家唱、大家跳”活动中，该校手语操《让爱走动》、广播体操荣获一等奖，校园集体舞荣获二等奖。本届艺术节的成果举办，必将再一次展示该校校园文化建设的新成就、新风貌，有力地促进该校艺术教育的新发展。

*月*日，公司召开“质量月”活动动员会。公司领导*********，部分助理、副总师级领导及各单位主要领导参加了会议。

会上，质管处通报了“质量月”活动方案。***副总经理传达了集团公司质量工作会议精神，重点围绕当前质量形势开展了“质量月”活动动员。***副总经理在动员讲话中，首先肯定了质量管理工作所取得的成绩。他指出，随着公司的快速发展，产品产量的不断提升，质量管理工作量也不断增加，尽管出现了一些问题，但质量控制能力基本满足需求。特别是近一年来，公司通过联席会的定期召开、与**建立长效沟通机制、对质量问题处理的快速反应能力、加大员工的培训力度、设计质量的提升、现场工艺纪律的监督、外包工质量保证能力的评定、部分导入卓越绩效等方面的有效实施，确保了公司质量管理体系的健康发展。面对目前金融危机给造船业带来的冲击，***副总经理客观分析了目前公司所面临的种种不利形势，并结合近期出现的产品质量问题，要求各单位要结合“质量月”活动，从自身查找不足，从内部分析原因，采取有效措施，实施改进。

针对“质量月”活动，***副总经理要求各单位行政一把手要带头部署，切实抓出成效。各单位要开展“产品质量是企业生存和发展的生命线”的大讨论活动，要结合本单位、本岗位的特点，对自身的质量问题或质量隐患进行分析讨论，对公司的生存发展，对自身利益的影响开展讨论，提高对工作质量和施工质量重要性的认识，提高一次做好的主动意识。在讨论活动的基础上，开展征集“提高产品质量、工作质量合理化建议”活动，各单位要从自身查找问题的原因，提出改进产品质量和工作质量的合理化建议。要贯彻“三实”作风，认真务实地抓好质量文化建设，形成长效机制。按集团公司的要求，质管处要牵头研究做好质量体系量化评价方法，明确需要量化的部门与工作，并形成方案。策划卓越绩效推行时间表，各单位要认真学习卓越绩效评价准则，尤其是单位领导要带头学习，今年公司要加大对绩效自评师的培训工作，为下一步全面推行绩效评价工作奠定基础。对甲板机械等问题较多的厂家要采取措施，开展质量保证能力评定工作，并形成报告，查找供货厂家体系存在的问题，重点关注对顾客意见的处理结果，为后续公司的订货工作提供有利的指导依据。要通过“质量月”活动，把公司的质量控制能力和产品实物质量提升到一个新的水平，不断提高公司的质量信誉。

***总经理强调，今年的“质量月”活动要有特色，要真抓实干，要根据目前的形势，加强对质量工作的再认识、再提高。他从四个方面提出了要求：一、进一步提高质量认识。目前公司发展很快，质量管理工作也要跟上快速发展的需要，并且要在发展中进行阶段性总结，巩固取得的成绩，不断创新管理思路和方法，提高质量管理水平。二、用质量保生存。要再认识质量管理重要性。在目前金融危机的形势下，顾客对产品质量有更高的要求，我们必须提高产品质量，并强调质量是企业的生命。三、质量工作不容有失。公司整体质量状况是良好的，质量管理是可靠的，质量体系是有保证的，我们的产品也是信得过的，但在生产过程中仍存在一定的质量问题，对公司的发展和生存也产生了一定的影响。各单位要清楚职责范围内的质量重点，长抓不懈。四、在抓产品质量的同时，更要抓工作质量，用工作质量的可靠来保证产品质量的优秀。我们不仅要求提高生产单位的工作质量，更要提高各职能单位的工作质量。要利用好“质量月”活动，把公司的产品质量和工作质量都推进到新的台阶，使公司抗风险、防危机能力得以提高，使质量管理形成长效机制，保证公司下一步更好更快发展。

销售心得体会总结报告

丽江的时光柔软，丽江的巷子，丽江的酒吧，丽江的水还有丽江的艳遇。九鼎河边，百年老宅张锅头旧居现在是一个客栈，院子里闲坐着几个游客，围着一壶玉龙雪山产的白茶消磨时光。丽江旅游的感受,丽江旅游气息,丽江旅游攻略尽在丽江旅游网都说丽江的时光柔软，丽江的巷子，丽江的酒吧，丽江的水还有丽江的艳遇。不过对于我这样好容易逃离城市喧闹的人来说，却有点怕怕那熙熙攘攘的人流和夜晚热闹的对歌声。束河古镇的安静平和正好弥补了我的这种失落。

安静得不敢大声说话。

束河离丽江古城约4公里的路程，同样的四方街，同样的潺潺流水穿镇而过。其实束河和另一个古镇白沙一带是纳西先民最早的聚居点，也曾是木氏土司曾经的居住地。它们和丽江大研古镇一起被列入《世界文化遗产名录》。

从南面进入古镇，候鸟客栈那装饰得十分漂亮的门楣让人不由好奇地向里张望，院子里静悄悄没有人，穿过院子，走上楼梯，是一个大大的露天平台，坐在铺着条子布的咖啡桌旁，可以一览古镇全貌：大石桥下缓缓流淌的青龙河，层层铺展的黑瓦土墙，间隔着杨树的黄，柳树的绿。古镇背后，银白色的玉龙雪山在瓦蓝瓦蓝的天空里闪闪发光。旁边遮阳伞下几个人正低声说着话。老板终于出现了，对着我做了个别出声的手势：“他们在开会。”

读书、聊天、发呆、做梦。

白天的束河四方街是古镇最热闹的地方，摊粑粑的，炸臭豆腐的，做鸡豆米粉的小摊一个接一个。无法抵御那诱人的香味，买一个粑粑，裹上菜肉馅，边吃边跟店铺台阶上坐着的老人聊天，一不小心，粑粑里流出的油水弄得满手都是。

九鼎龙潭和疏河龙潭源源不断的泉水让两条穿镇而过的河渠清澈无比，太阳照耀下，看得见水草在几米深的河底浮动，光线穿透水面，引起波光荡漾，鱼儿在水中穿来穿去，没有人去打扰它们。村民们依然在河里洗菜淘米，清晨，则来这里汲取每天喝的水。

沿街很多房子已经改成酒吧和客栈，不过因为游客不多，还是懒洋洋静悄悄的样子。古镇的居民并没有打乱自己的生活节奏，河边的三眼井边纳西妇女聚在一起洗衣服，小巷里背着柴禾的老人，看到我拿着相机横冲直撞，侧身让在一旁，微笑着让我先走。一种久违的感动在心头升起。

暖融融的太阳照得人发懒，一个酒吧门口的招牌很诱人：读书、聊天、发呆、做梦。探头往院子里瞧，一个女孩正歪倒在躺椅上酣睡。

骑马寻踪马帮遗迹。

走过有400多年历史的石拱青龙桥，就看到龙门客栈那破破烂烂的旗幡迎风招摇，让人想起武侠电影里那些离奇的江湖故事。虽然没见什么相貌奇特的人物，不过那古老的晒谷场上矗立着的数十根晒粮食的木柱，很旧的两层楼房和院子里停着的那辆打扮得很酷的越野车还是很刺激，也许真有大侠隐身里面吧。

沿着青龙桥往西走，是一条铺得相当好的五花石板路，据说这是束河镇一帮长年奔波于茶马古道上的藏客们在20世纪三十年代捐资铺砌的。九鼎河边，百年老宅张锅头旧居现在是一个客栈，院子里闲坐着几个游客，围着一壶玉龙雪山产的白茶消磨时光。锅头就是马帮店的老板，古镇上有规模的老宅不少是马锅头们的旧宅。

束河是丽江坝子中保存最完好的古驿站。从九鼎龙潭一直往西蜿蜒进入玉龙山，渡金沙江，翻越雪山，一百多天才能到达西藏，行程近六千里。想象当年在这条道上走过多少浪迹高山深峡的藏客，看看路边的上马石，最好租一匹马在马帮曾经走过的古道上慢慢逛一圈。秋日的太阳即将落下，最后一抹余晖洒在草场上那像图腾一样的晒粮柱上，给人一种苍凉的神秘感。难怪有人说：束河古镇就像一个庞大的布景，只为了成全一个传说而存在。

据说纳西人的传统是男人琴棋书画烟酒茶或者遛狗放鹰，妇女当然是披星戴月地从早忙到晚，所以街上常见老婆婆背着沉重的柴禾或背篓蹒跚而过，老大爷则手上停着鹰溜街闲逛。

招商心得体会总结报告

第一段：引言（150字）。

在招商工作中，我有幸参与了招商部门的运作，亲身体验了招商的整个过程。经过长时间的努力与实践，我不仅对招商策略有了更深的理解，而且也积累了丰富的实战经验。本文将从招商的重要性、招商所需技巧、招商中的困难及应对措施以及招商成功案例等方面进行总结与展望，以提升今后招商工作的效果与质量。

第二段：招商的重要性与实践技巧（300字）。

招商对企业的发展至关重要。通过招商，可以引入资金、资源与人才，扩大企业规模与影响力，提升竞争优势。在实践中，我体会到招商需要运用多个技巧。首先，策划与定位要准确，明确自身企业的定位、特色与优势；其次，信息收集要全面，关注市场需求与发展趋势，及时调整招商策略；再者，招商过程中要注重营销沟通，与潜在投资者保持良好关系，增加互信；最后，招商工作也要结合政策导向，充分利用政策优势。

第三段：招商中的困难与应对措施（300字）。

在招商工作中，我们常常面临一些困难与挑战。首要困难在于市场竞争激烈，潜在投资者择优而用，给我们招商带来了很大的压力。其次，由于招商需要与潜在投资者反复沟通，时间成本较高，给我们招商过程带来一定的困难。关于这些问题，我们需要采取一些应对措施。首先，提高企业的竞争力，优化产品与服务，增加吸引力。其次，加强招商团队的能力培养，提高团队协作和沟通能力。此外，还需要优化招商流程，提高招商效率，节省时间成本。

第四段：招商成功案例剖析（300字）。

招商工作的成败往往决定了企业的发展前景。通过对一些成功招商案例的剖析，可以更好地找到成功的突破口。例如，某公司在拓展市场时，通过综合考虑产品的差异化与市场需求，锁定了一个市场空白点，实施了差异化的招商策略，并结合政策优势，最终吸引了多家投资者的关注与合作，取得了圆满成功。从该案例中我们可以看到，定位准确、策略差异化、政策结合是招商成功的重要因素。

第五段：结语与展望（250字）。

在招商工作中，我们需要根据实践经验总结和优化招商策略，不断提高招商的质量和效果。我们要始终牢记招商的重要性，不断提高招商的实践技巧。同时，也要主动面对困难与挑战，勇于创新招商工作。快速反应市场需求，加强沟通与合作，提高企业的竞争力。此外，我们还要持续学习，关注各种招商案例，不断充实自己的知识储备，提高自身的能力。相信在今后的招商工作中，我们能够不断提升，取得更好的成果。

网络工程师年终心得体会网络工程师年终总结报告

从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。

我实习的单位是××××××学院，这是一所由××市教委、××(集团)公司与德国××基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理，其涉及到校园网网站的正常登陆和访问，校园内各系部主机是否正常互联，有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行，做好校园网的管理和维护工作。

从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

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销售心得体会总结报告

小弟不才，刚到丽江旅游了一盘，明天就要滚回去了，不敢说有何高见，就自己在丽江呆的几天所得心得贡献出来，但求诸君一笑。

小弟是上周日早上从成都直飞丽江的，通过朋友关系在旅行社订的票，全价是多少不计得了，有兴趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下来520元，加上机场建设费50大元(这是中国最无耻的地方，国家投钱修了机场，做为国家的主人翁，居然还要掏钱买建设费)，加上保险20元(还是怕掉下来死翘翘，虽然还没想好受益人是哪个，还是咬咬牙花钱买了)，共计600大元。坐了一个多小时的飞机，不知道哪路菩萨保佑(弱弱的说一句，我不信神佛的)，平安到了丽江，心里石头掉地了。

出了机场，在门口上了大巴，花了15元到了城里(比较划得来，机场离城不近哦，后来才知道，打车要100元左右，在这里劝大家一句，如果不是很赶时间，或者你老人家实在是钱太多了，花不出去，还是坐大巴好了，当然，你老实在太有钱了，那不如送给我好了，你真要送我，给我留言吧，我一定及时和你联系)，因为第一次来丽江，听说丽江古镇的客栈不错，而且也想想转转丽江古镇，所以决定当天就在丽江古镇找家客栈住下。围着丽江古镇转啊转啊(又再顺便说一句，对不起，我顺便说得有点多，千万别烦。从第一天开始，一直到今天为止，我还是找不清楚丽江古镇的路，那里的路实在太复杂了，而且卖的东西又都差不多，我唯一能找到的路就是进门到四方街，然后到关门口，最后到木王府)，因为当天下午准备看看木王府，所以就在木王府旁边找了家客栈住下了，住下以后，才发现原来玩丽江有很多黑幕，且听我一一道来。

开了房，第一时间把房费交了，一个标间120元一天(丽江古镇里的价格都差不多，偶尔也有便宜的一两家，不过相对环境可能会比较差一点。)交房费的时候，老板很热情问我们准备去哪里玩，这时候，我们听说了一个新名词，名为“古城维护费”，晕，我们玩还要帮助维护古城，这真是具有中国特色，不知道政府的钱不用来维护城市，是用来做什么的，而且价格还不便宜，80元每人，当头一棒就把我们打晕了，赶快和老板套近乎，终于听到两个好消息，第一：古城维护费是可以逃的，有些风景点是不查古城维护费的，我们当即决定，凡是要查古城维护费的风景点我们都不去。第二，木府是不查古城维护费的，而且木府门票官价35元，通过客栈可以便宜10元(后来才发现，原来随便在街边哪个店买都可以便宜10元，真不知道有几个人是买正价进去的)。通通搞定后，我们放下包裹就向木府出发了，具体的风景我就不说了，只能这样说，基本上可以值得了25元，打发时间不错。晚上我们去吃当地很有名的黑山羊火锅，真是血泪火锅啊，肉和杂都不贵，40元一斤，但结账下来吓我一跳，一斤肉一斤杂收了我一百多，当即就毛了，把单拿来一看，想跳楼，还有锅底15元，碟子4元一个，餐巾纸除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷两元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃进肚子了，只有忍了。回到古镇去坐酒吧，去的一米阳光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么红酒，498元一瓶，血都要喷出来了(后来才发现，这家是最贵的，我们去的其它几家都只有200多300的样子)，表演也很一般，郁闷的喝完就回去睡觉了。

第二天一早就起来了，因为参加了阿拉丁旅行社的虎跳峡香格里拉两日游，价格是680元每个人，具体情况我就不说了，只有四个字，千值万值。第一，纯玩，一路上不购物;第二，沿途风光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不过玩得很开心，导游自称村长，带团带得不错。

第三天回到丽江古镇，因为有朋友过来，聚在一起，他们当地有朋友，住的德兴酒店，条件还行，但没买单，到底多少钱我也不知道，当晚被他们带出去喝酒，去的小巴黎，当看到那个红酒才200多元一瓶的时候，直接想死。

第四天我们来到了束河，感觉耳目一新，丽江现在太商业了，束河还留有一点古老的气息，喜欢清静的朋友我这里说一句，别住丽江古城了，来束河吧，真的很安静，这里才真的是个悠闲的地方，又一次要找客栈了，这里发生了两件趣事，第一，我们在找的时候，走累了，在街边找了家卖耗牛肉的店买耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家说川普的时候发现了老板是自贡人，老板很热情的介绍了一家客栈给我们，名字叫阳光360，说是条件不错，我们决定如果看到这家客栈了就去看看。我们随便的走着，都不知道走到哪条街了，反正离城中心有点远了，找了几家客栈，都比较便宜，有100的，有80的，有一家感觉还不错，但想到时间还早，所以想再看看有没更便宜更好的，所以继续向前走着，在路上遇到了一个人，男的，长得不帅也不丑，开口就问我们是不是要找地方住，然后就邀请我们去看看，他很会说，说了很多的优点，我们不执可否的和他去了，一进门，看到招牌就笑了，原来这家就是阳光360客栈。感觉环境很好，虽然没傍水，但依着山，而且后面还有点小路可以上山顶，而且院子布置得也很细致，看得出来下了不小的功夫，老板不停的介绍着他客栈的优点，但是他一报价，真的有点贵，标间一晚报价两百，我们用四川话商量着要不要住下，老板突然冒出来了一句四川话，你们是四川人嗦，杂个不早说，害得我说了半天的川普，一听我们就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁义的给我们打了个折(他要求不要外传，所以我就不说最终实价了，免得他生意不好做，你们来这自己去砍价吧)，我们决定就在这住下了，看看是不是象他说的那么好。今天太晚了，明天继续，明天再发点图给大家看看，大家看看怎么样。

工程总结报告交通工程总结报告

第1章工程概况1.1工程建设概况占地面积:26000平方米建筑面积:100000平方米开工时间:2010-09-01竣工时间:2013-12-01开发商:杭州高运房地产开发有限公司投资商:高运控股集团物业管理公司:杭州高运物业管理有限公司建筑单位:。

萧山地处北亚热带南缘，属东亚季风区，冬夏季风交替显著，四季分明，气温适中，雨水丰沛，日照充足，具有春湿、夏热、秋燥、冬冷的特点，因地处中纬度，夏令湿热多雨的天气比冬干天气短得多。

尚苑主力户型约为90-160平米，以“创新、可变”为基调，首创x型可变空间布局，高得房率，进行二次装修时，可用多维角度对空间进行分割，原户型中的露台等赠送部分可演变为居室，从而使得户型数量呈梯度增长:。

90方的跃层可变户型通过二次装修，可以改造成“五房”，总面积可以达到“140”方以上。

指挥生产,成本控制,负责办公室。

项目付经理:协助经理侧重抓施工进度、安全生产和文明生产。

技术负责人:协助经理工作，侧重抓技术和质检工作，负责技术部和质检部。

可以是施工技术和施工方案的编制情况，可以是项目管理的内容，可以是工程资料管理的内容等，达到深化专用周教学的目标。

今天是实习的第一天，本以为去的已经很早了，但师傅比我去的更早。

我大概向他浙江建设职业学院建筑工程系建筑工程技术专业10091019号俞狄波询问了一下工程进展情况，然后师傅说，带上安全帽，先带你到处去看看。

我跟着师傅边走边聊，到了施工层，师傅到处检查，后来发现一根柱子的钢筋连接有问题，就找来钢筋工让其重新连接，并给我讲解钢筋绑扎的方法以及绑扎不牢固产生的严重后果。

下午我被安排在办公室看图纸，我认真的翻看每张图纸的设计要求，有不懂的就问师傅。

今天我对该工程有了个大致了解，也发现自己在实践方面还有很大差距，所以一定要养成勤学好问的好习惯。

同时，师傅还对我进行了安全教育，安全生产关系到企业的效益和声誉，同时也关系到千家万户的生活，因此，在生产施工中必须贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针。

要从自己做起，遵守安全规则，共建平安工地。

今天8#楼进行四层结构、梁、板及三层剪力墙的混凝土浇筑，同时进行地下室外墙防水。

9#楼十一层剪力墙钢筋安装，十层结构拆模，十层剪力墙拆模。

我们用的是标号c35的混凝土，用“混凝土输送泵”通过输送管道向上输送。

模板是柱模板，具有自重小，装卸方便等有点，缺点装卸麻烦，需要木工多。

每个工序我都进行了参加，对于混凝土的浇筑是十分严格的，最重要的是振捣，一定要振实，厚度也要把握好。

剪力墙的钢筋绑扎要做好受力钢筋的连接及构造钢筋的分布状况。

今天还亲自参与8#楼四层结构梁板的混凝土取样做试工作。

8#楼四层结构顶面放线，地下室外墙防水，做保护层，拆除三层结构模板。

我重点参与放线工作。

师傅给我讲解每条线是什么线，都有什么作用，我认真的听着。

尺寸必须严格按照图纸，尽量缩小误差。

4#楼四层剪力墙钢筋绑扎安装，做地下室外墙防水，砌保护砖，水电同步预埋，拆除二层结构。

我拿着图纸按照图纸上的标注对钢筋数量及其构造进行对照，发现了一些施工中存在的问题。

9#楼进行十一、十二层结构模板安装，水电同步预埋，我对管道的安装敷设进行了了解与对照钢筋绑扎要认真细心，不能偷工减料，敷衍了事，尤其是钢筋的连接与箍筋的间距要按规定进行施工。

地下室外墙防水作业时要按规范进行操作，搭接要牢靠，密实，高度合适。

8#楼四层剪力墙钢筋绑扎，地下室外墙防水，同时砌保护砖，水电同步预埋，二层浙江建设职业学院建筑工程系建筑工程技术专业10091019号俞狄波结构拆除模板。

入职心得体会总结报告

时间飞逝，三个月的试用期已接近结尾，我对自己能否胜任这份工作有了进一步的了解和把握。

一、初入岗位，工作顺手。

新员工入职培训。入职第一天，我被领到厨房，转交给了主管。在厨房的工作并不繁重，闲暇的时候，我能够了解酒店的历史文化和基本规章制度，还能对厨房的各个设备设施有所了解。

再后来，我开始独立承担工作任务，其中最主要的便是切配和迎宾工作。在切配过程中，我学会了如何根据菜品的忙闲来合理安排人员，使每个菜品都能尽快上桌。在迎宾工作中，我认识到迎宾工作的重要性，并积极调整心态，以最好的状态对待每一位客人。

二、真诚待人，团队合作。

工作中，我始终坚持以诚待人，能够很好的和同事沟通交流，逐渐融入到了工作氛围中。在酒店实习期间，酒店领导尤其是我们主管对我十分照顾，让我感受到家一般的温暖，也使我能够很好的融入其中。

作为一个迎宾员，我始终坚持着微笑服务，并尽力去满足客人的要求，让客人感受到我们的热情和周到。在我们的主管带领下，我学会了如何处理突发事件和如何与客人建立良好的关系。

三、自我提升，不断学习。

在工作中，我始终坚持着学习和提升自己的职业技能和服务水平。我明白，只有不断学习，才能不断进步，才能不断成长。在酒店实习期间，我积极向其他老员工学习，学习他们的服务技巧和工作经验，并不断积累自己的工作经验。

此外，我还主动参加酒店组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业素质和服务水平。

总的来说，我在酒店实习期间，通过不断努力和学习，逐渐适应了酒店的工作环境，并不断提高自己的职业技能和服务水平。在未来的工作中，我将继续努力，争取做到更好。

入职心得体会总结报告

时间过得飞快，转眼间，我已经步入了新的工作岗位几个月了。在这几个月的工作中，我经历了很多，也学习到了很多。现在，我想分享一下我的入职心得体会。

首先，我认识到了团队协作的重要性。在这个新的领域，我意识到单打独斗是不可能的，只有通过与团队成员紧密合作，才能完成任务。我学会了如何有效地与团队成员沟通，如何在团队中发挥自己的作用，以及如何协调团队资源，以达到共同的目标。

其次，我也认识到了学习的重要性。在这个行业，技术更新换代非常快，如果不学习，很快就会被淘汰。我学会了如何学习新的技术和适应新的环境。我明白了持续学习、不断进步的重要性，也明白了如何在繁忙的工作中挤出时间进行学习。

此外，我也体验到了工作的挑战性。在工作中，我时常会遇到各种各样的问题，需要我思考、解决。我学会了勇于面对困难，积极寻找解决方案，也学会了如何调整自己的心态，以应对工作中的压力。

最后，我也意识到了自我管理的重要性。在新的环境下，我需要管理好自己的时间，合理安排工作，以达到更好的工作效果。我明白了如何设定目标、如何优先处理重要的任务，以及如何合理分配资源，以达到最好的效果。

总的来说，入职新的工作岗位，是一次全新的体验。通过学习和实践，我逐渐适应了新的环境，也学会了如何更好地发挥自己的作用。未来，我将继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。

工程总结报告

时间过得真快，转眼20xx年已成为过去，新的一年已经开始，在这辞旧迎新之际，我将过去一年的.工作向公司进行总结汇报。

20xx年2月15号来到xxxxx施工现场，到工地后对整个和园小区每栋楼进行了全方位的了解、查验、记录。并经几天时间对小区在建或没有完工的分项工程已经掌握。根据实际情况及时作出了进度安排，对工长们进行了明确分工。2月21号组织召开了全体管理人员、相关各班组班组长参加的生产调度会，随后进入了紧张施工阶段。随着天气的春暖花开工程也逐步的走向了正轨。截止到5月6号工程完成了原先预定的施工计划：散水、台阶、地下室地面、地下室保温、整个粉刷等各项以前未完成的收尾工程。但随着雨季的到来，以前施工的问题也逐渐的暴漏出来：地下室渗水、屋面漏水、外墙保温脱落、屋面瓦的维修、6+1楼水槽的维修、整个雨水管的返修、外网自来水管道的2次施工、污水管道的排堵等。这不仅增加了工程的很大费用，也延长了整个工期。到了10月份才竣工验收，村民11月份才入住小区。

村民入住后进入了维修阶段，为了不激化矛盾我采取了特事特办、急事急办的办法。组织相关施工人员时刻不离现场，一刻也不拖拉，使村民没有一个因为质量问题到相关单位上访。

总之20xx年一年来所完成的xxx小区收尾、维修、外网铺装、道路硬化等工程，和园小区的商业楼砌筑、内墙抹灰、外墙镶砖、地面垫层、外网铺设、上下水暖气等全部工程。和园小区的配电室、换热站以及xxx14栋楼基础开挖、打桩工程。xxx11#、12#楼基础开挖打桩工程。

提起xxx的施工，因施工周期比较长中途又停工又是外地施工，而又重新组建项目部，面对的困难是可想而知的，故我们克服了诸多困难。今天小区的交工感触特别多。针对此项工程的特殊性，对我们以往施工的思维习惯和办事作风，以及工作思路做了不断的调整，形成了适用于和园小区工程施工管理的管理思路，才得与此工程的交工。再有小区的交工是公司领导的正确引导、大力的支持和我们项目部全体管理人员的共同努力分不开的。

来到xx将一年，一年来在王总所倡导的“以企业为家”的思想理念深深的鼓舞着我，使我感到xx集团的管理、xx集团的发展很适合我在这个大平台上能够发挥出我个人的能量。作为项目部的项目负责人我认识到在工程施工中必须深入到施工一线，靠前指挥听取各方面的建议，及时发现问题解决问题，对分项工程的复杂重点及隐蔽的部位做到严格检查、交接验收等防患于未然，做到不等、不靠、不拖。我认识到在施工中必须做到熟读图纸精通行业规范，对工程的进度、安全、质量等综合考虑合理安排，提高自己的管理水平和业务素质，“打铁还需自身硬”就是这个道理。我认识到对班组的选择非常重要，对不符合本工程实际、施工图不精通、管理水平低、没有实力的队伍一定不能任用。

在这一年的工作中我深深的感到在项目管理中人与人之间的沟通是非常重要的，向与公司领导的沟通、与甲方及监理的沟通、与项目部管理人员的沟通、与各班组的班组长沟通做的还很不足，只有与各方责任主体沟通好了，才能制定好项目的目标，工程才能达到顺利完成。施工中的材料管理尤为重要，对材料的计划、材料的审批以及材料的使用上要加强管理。材料的计划要熟读图纸、细节分化、精益求精做到提前报单，促使材料采购人员合理安排材料进场时间使其做到不浪费不积压。材料的审批尤为重要，要做到什么样的材料、数量多少心中要有数，同时也要知道在什么时间、什么材料进场，避免造成不必要的浪费。材料的使用上更是项目部的管理的一个重要环节，树立管理人员“以企业为家”的思想理念，真正做到深抓细管达到按需分配合理使用使材料不造成浪费，今后一定要注重这一方面管理。

20xx年即将开始，对新的一年的工作充满信心，树立正确的思想观，把以企业为家的管理理念贯穿到工作中去。提高自身的素质，对各个班组不吃拿卡要公事公办，树立好个人形象。要严格执行公司的各项规章制度，要有坚强的执行力，认真履行好国家有关部门规定的法律法规和各项规范要求，使所管理的工程不出安全、质量等重大事故，要达到安全生产、文明施工。要紧跟公司发展的形式需要，真抓实干真正为我们公司的发展添砖加瓦！

最后我真心的希望我们公司加强规范化管理、加强监管力度、建立健全各项规章制度，使其我们在今后的工作当中有章可依、照章办事。

春训心得体会总结报告

每到春天，球场上就充满了欢声笑语和比赛的气息。这是因为春季是英美国家的棒球、橄榄球和足球的春训季节。春训是一项非常严肃和困难的体育训练，是为了让选手拥有更好的体能和技能来应对当年的比赛。在这个春季里，我也参加了一系列团队的训练，学到了许多可贵的经验和体会，现在来分享一下我的春训心得和体会。

第二段：追求卓越，卓越的境界。

对于体育运动员来说，追求卓越和竞争是永远都不会停止的。高水平的运动状态不是轻松获得的，这需要队员们全身心的付出和训练，以达到理想的运动状态。我们的教练很好地鼓励我们力求卓越，他指出，为了让我们保持最佳状态，每天都需要克服疲劳和困难。他通过强调团队精神，加强训练计划，鼓励我们每个人都追求卓越，以达到更高的竞争水平。

第三段：强化团队意识，优秀团队需要每个团队成员的努力。

在训练的过程中，我们不仅仅学到了技能和战术，还重点注重了团队意识的培养。在我们进行集体训练的时候，我们不仅仅强调个人的斗志，而且强调每个人的努力。我们的教练希望我们每个人可以在场上扮演好自己的角色，从而协同战斗，赢得比赛。因此，每个人都要在教练的领导下，发挥潜力，并和其他队员紧密配合，创造良好的团队氛围，让整个团队更加强大。

第四段：健康和饮食，在训练中同样重要。

不仅团队的力量和协同对于赢得比赛非常关键，健康和良好的饮食习惯也对运动员的成绩及表现至关重要。为了达到这个目标，我们的教练也组织了聚餐活动，以及特殊的饮食指南。教练告诉我们，良好的饮食习惯和健康的生活方式都可以帮助我们提高最佳表现。因此，每个团队成员都严格遵守着健康和饮食标准来保证自己的身体状况和体魄。

第五段：保持积极的心态，以最好的状态迎接挑战。

最后，作为队员之一，保持积极的心态和精神状态也是尤为重要。面对风雨的挑战和困难，我们必须始终保持乐观的态度，努力训练以迎接最高水平的比赛。在训练中，教练常强调在场上做到集中注意力和保持专注力，从而在任何情况下不为所动。这是一种练习，也是一种良好的习惯，它可以帮助我们建立信心、增加自我控制力和更好的迎接挑战。

总的来说，春训是我们赛季中的最重要阶段之一，这个时期是我们提高体能、技能，加强团队协作和精神状态的绝佳机会。通过本次春训，我不仅仅提高了自己的棒球技能和食品意识，而且收获了珍贵的团队协作精神。我相信，我将把这些学到的经验和技能应用到以后的比赛中，成为球队的中流砥柱之一。

夜场心得体会总结报告

夜场。

总结报告怎么写？相信很多人都想知道吧？以下是小编为您整理的夜场心得体会总结报告相关资料，欢迎阅读！

行政管理也需要与时俱进，在当今用工荒与新生代员工越来越多的情况下，既要确保工作顺利进行，又要员工的思想跟着企业文化走。很多以前很好的经验已经不太适用，甚至会起到反作用。在这里关于行政管理，我浅谈几点自已在实际工作中总结出来较为好用的几个方式，我将这些类似的方式叫做无声管理。

我说你就听，我说你就做，这本是老师对学生的要求，但用在管理上的时代已经过去了。现在员工的脑部活动频率和科学家们是差不多的，这是一种进步，他们有了自己的观点与自信。但很多管理者想不通的是，认为自己说的是百分百正确的，不需要太多讨论。但往往正是这个时候，员工的思想就起了微妙的变化，日积月累起来，员工思想越来越远离管理者，管理者也养成了一种老师心态。

其实很简单，想说服他人，首先问他问题，然后倾听，在倾听过程中找出能说服他的点，这个点找到后，将会事半功倍。日积月累起来，员工的思想管理者将很容易驾驭。

如果员工犯了一些小错误，或者有做的不到位，管理者看到了并指出其错误在哪，或没做到位的在那，然后员工去改正。但这时你会发现，员工下次这些小错误依然会继续的犯。其实我们可以更好的解决。举一个例子，一位保洁阿姨在打扫的时候将扫把放在了电梯门边上，看起来很影响美观，这时候你什么都不要说，帮他把扫把放到不影响美观的地方，然后默默走开，你会发现这位保洁阿姨不再会犯同样的错误了。

员工冷冰冰的对待客人，精神状态欠佳或者很容易发脾气，在这个时候，你需要问问自己，自己有没有随时保持微笑。微笑的力量有多大，很多人不太在意，为了说明微笑在管理中的作用，我引用一个很经典的实验，一个人在一群人面前打一个哈欠，之后在接下来的几分钟里会有接二连三的人不知不觉的开始打哈欠。我想反之微笑也一样，做为一名管理者，你的微笑可以带动下面所有员工的心情。

错误这个东西是每个人都会犯的，是不可避免的，也是工作有所进步的推动力。当下属犯了错误时，下属心里也知道自己犯了错，那么这时就原谅他，什么都不用说，让他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正较果更好。

管理者如果在工作中经常做到无声胜有声的话，那么恩威并济去管理就非常容易了。“恩”，因为无声而使员工感受到真诚，因为无声而使员工内心与管理者的内心形成共震，并拉近心与心的距离。“威”，因为无声而使员工印象更深刻，因为无声员工会更加集中注意力，并会自己要求自己做得更加完美。

在工作我们可以总结出很多很微妙的东西出来，而这些微妙的东西正是新时期里管理成功的关键所在。

1、先稳定她们的基础保障，其实她们也不想动奔西跑。

2、保护好她们的权益，她们很现实但也很需要呵护，所以要让她们知道公司很重视她们。

3、关系她们的并在可能条件下提供统一住宿、与统一培训、这样就可以统一管理、

4、她们年龄都不大，所以她们也需要一个学习的空间，让她们学到她们最需要的东西如：沟通学、顾客消费心理等专业知识。

5、可以统一着装这样她们可以感觉到她们是这个公司的一份子。不是另类!

除了要管理好现有的公关小姐，还要源源不断的引进新的资源，不定期组织新的佳丽进场，然后自然淘汰掉无法在本场所体现自身价值的佳丽。引进——管好——淘汰...这是个循序渐进而有不断重复上演的过程，这将成为一家夜总会成败的关键因素。

ktv——公关的四能、五有、六善、十不准、十化说得很具体。她们与客人是相互相存的，公关流动性大不可避免，这取决于k场人性化管理，生意好坏等等。她们是老板的财富。

四能：能说、能唱、能喝、能跳。

五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德。

六善：善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。

十不准：

1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵，出言不逊。

2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。

3、不准在房内接听外界电话。

4、不得用恶劣语气指挥、训斥员工。

5、不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲。

6、不准欺骗客户。

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密。

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是。

9、不准偷骗客人财务、与客人发生争执、对骂、甚至纠缠。

10、不准向客人额外索取小费或追加小费。

十化：形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、。

二:对于公关小姐，不外乎以下三条：

1：感情的拉拢。也就是在她们的生活中给予力所能及的帮助，使其能够感受到家人般的温暖。用心去关爱她们，让她们感到你是最可靠的人，最值得信任的人，对你的话深信不疑。

2：金钱的诱惑。作为女人来说，大部分都是在走投无路的情况下才干这一行的，她们需要的是钞票，人为财死，鸟为食亡。只要能让她挣到钱，挣很多钱，她会不听你的吗?怕是赶也赶不走吧。

3：武力的镇压。(一般不要使用)这是一条下下之策，是用来对付那种很飙，不听话的小姐的。到了我们没有办法控制她，而她给集体造成了很坏的影响的时侯只有教训教训她了。

春训心得体会总结报告

最近我参加了一次春训，收获颇丰，有了很多新的体会和思考。通过这次训练，我感觉自己更加自信和成熟了。以下是我个人的一些体会和感想。

第一段：训练前的准备心态。

在参加春训之前，我觉得最重要的是调整好自己的心态。一定要对自己有信心，相信自己一定可以取得好成绩。同时，还要做好充足的休息，以保证精神和体力的完全投入。在训练的前期，我们还进行了一些基础的技能训练，这不仅帮助我找到了自己的不足之处，更让我明白了充足的准备是成功的前提。

第二段：训练过程中的思考。

在春训期间，我们进行了一系列高强度、高难度的训练。在练习中，我们经常面对失败和挫折时刻，这时候坚持下去，相信自己就是胜利。同时，在训练过程中，我们也要时刻保持平和的心态，不骄傲、不自满，以睿智的头脑分析现阶段的不足和问题。这样，就可以在训练中加深理解和领悟，做到循序渐进。

第三段：团队之间的协作和配合。

春训营也提醒我们，团队是非常重要的存在。单打独斗无法完成困难的训练，而团队协作则能产生良好的互助和配合。所以，我们通过训练，进一步加强了战友之间的信任和合作，形成了一种共同的责任感。在执行任务的过程中，我们更加的默契和配合默契，尽心尽力地完成训练任务。

第四段：收获。

通过这次春训，我不仅提高了自己的实力，更深刻地认识到团队精神的重要性。通过每一天训练，我更加了解自己能力的局限性和方向。同时，也更加感悟到训练中心态的重要性。训练过程中，我们要保持一个乐观积极的心态，才能取得最好的效果。这些经验和收获将会在我们日后的成长中受益无穷，这是这次春训最重要的收获。

第五段：展望未来。

感谢这次春训，让我学到了许多。虽然这场训练已经结束了，但我们的道路并不止于此。我们要在日后的聚会中、日常生活中，一直保持习惯性的训练和反思，持续不断地提升自己的能力和素质。在未来的学习和工作中，我会保持一颗饱满的热情，随时调整心态，在努力的路上不断寻求自己的进步空间。这就是我的未来展望。

工程总结报告

工程总结报告