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个人毕业实习报告(优质20篇)

作者: LZ文人

实习报告能够使我们深入思考实习过程中所面对的挑战和困惑,有助于日后的职业发展。接下来是一些优秀实习报告的摘要和关键点,希望能对大家的写作提供一些启示。

个人毕业实习报告

我在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

20__年_月_日。

——公司。

实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。

我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

四、实习体会。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。

个人毕业实习报告

通过在铸造训练部的实习,作为一名大学生,第一感觉就是非常好奇,之前在书本上学的东西终于在现实中见到了。看到指导教师神奇般的用手中的工具做出漂亮的模型,是又敬佩又心急。等到自己做的时候,才知道这东西不是简简单单就能做出来的,不是太松就是太实,起模也总是起不好,还累得腰酸背痛。

不过累归累,心中仍然感慨颇多。生平第一次有机会“学以致用”,很有成就感,也真切的体会到真理必须要用实践去检验,不亲自去动手试验一下,你学的再好也白搭。

有很多东西是书上没写的,只有在实践中才能体会得到。纸上谈兵只会让人走进误区,实践才是永远的老师。

在铸造部,老师们教的非常认真,不停地在人群中穿梭,随时指正我们在操作中的错误,纠正手型,耐心的一遍遍的分析我们做的砂型的的优缺点。虽然时间只有短短的两天半,但是师傅们却是尽其最大的努力,在如此有限的时间里多教给我们一点东西,希望我们能真的有所收获,而不是空手而归。对此我们确实有些愧疚,因为我们的心理多少有一点借此机会好好放松一下的想法,并不是百分之百的投入。

但是我们一定会摆正自己的心态,把的心思用在实习上,在这短短的一个月里真正学到有用的知识。

金工实习是一门实践基础课,是机械类各专业学生学习工程材料及机械制造基础等课程必不可少的先修课,是非机类有关专业教学计划中重要的实践教学环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术。

我国现行的教育体制,使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此,处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实习就是培养学生实践能力的有效途径。基于此,同学们必须给予这门课以足够的重视,充分的利用这一个月的时间,好好的提高一下自己的动手能力。

我校的工程训练中心虽然存在诸如:设备数量有限、师资力量相对薄弱等缺陷,但是学校通过有效的组织,化短为长,使同学们分期分批的实习,达到了理想的效果。

经过亲身体验和与同学们的交流,我发现绝大多数同学还是对此课感兴趣的。我们认真听取老师的讲解,同时在师傅的指导下完成任务。就拿锻造而言吧,起初,对于火红的钢条和锻打时的飞溅物,同学们仍然有些害怕。但是,通过师傅的耐心讲解和帮助,这种心理慢慢的被好奇心所代替,全身心地投入到了训练中。当看着自己亲手做出的工件时,我们心中无比喜悦。

但是,也有极少数同学对此表现出了烦躁心理,不想参加练习或应付了事。这些同学应该认真思考一下学校安排这门课的用意,尽快的投入到这一次难得的实践活动中。

机械制造生产过程实质上是一个资源向产品或零件的转变过程,是一个将大量设备、材料、人力和加工过程等有序结合的一个大的生产系统。一个月的时间不可能使我们完全的掌握这门技术。但是最起码我们应该了解一些机械制造的一般过程,熟悉机械零件的常用加工方法,并且应初步具备选择加工方法、进行加工分析和制定工艺规程的能力。这样可以为后续课程打下坚实的基础。

另外,我觉得我校的金工实习课应该再减少一些讲解时间,增加一些动手时间。还可以将一些理论搬到学生动手操作时间时讲解,这样更有利于达到我们的目的。

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我毕业顶岗实习所在的单位是北京****电气工程有限公司。北京****电气工程有限公司主要业务是:提供110kv及以下送电线路(含电缆工程)和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务;提供380v及以下的城市广场、道路、公路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务;提供35千伏以下输电、供电、受电电力设施的维修、试验服务。

我在北京****电气工程有限公司实习的岗位是开发部事务员,主要负责开发部的内勤工作。我所从事的工作内容主要有:

一、制作项目开工资料(报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料);

二、制作项目竣工资料(竣工图、竣工文件);

三、竣工资料的整理与归档工作;

四、制作项目9000认证文件;

五、制作项目监理所需资料;

六、制作项目招投标文件(除商务部分);

七、负责项目招投标工作;

八、合同统计工作;

九、完成公司要求的报表工作。

由于我所负责的是开发部的内勤工作,故不涉及设备技术参数和技术要求。

通过在北京****电气工程有限公司的顶岗实习,我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够。刚毕业的大学生往往会觉得毕业了,告别了校园生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成绩作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位,更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所需要的。可是在顶岗实习过程中,我才发现学校里我所学习的那些知识,学得再好不过是书本上的东西,真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位,所负责的工作,与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系。我们在学校中学习的,事实上真正重要的是那种自主学习的方法,所学习的是再学习实际东西的一些学习工具,更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人,才能更好的学做学问。在工作中,一切都是新的,都要从零开始。我很深刻的体会到,学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习,不断的充实自己才行的。否则,在当今竞争如此激烈的社会,我们就将被淘汰。

在毕业顶岗实习过程中,我收获了很多。对于我所在的开发部的工作性质而言,我认识到沟通协调能力在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头,在生产中起着至关重要的作用。我们需要尽职尽责,为客户所想,为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议,会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家分享一些在处理工作中的经验,这让我学习到了很多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像校园,是一个很复杂的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。这其中有很多的技巧,都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会,这种与人沟通协调的经验是很重要的。很多时候,我们即便是无法完成的事也需要答应顾客,然后回去协调,最后哪怕依然就是不可能的事,但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满意,要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的,社会上没有人会包容我们的脾气,在毕业顶岗实习过程中,我学习到了不少这方面的经验。

通过顶岗实习,我反思了自己在学校期间的学习情况。我感觉自己对于知识的学习太表面化了,没有深入的理解,只能说我学习认真所以取得了好的成绩,而事实上,与实际根本没有结合起来,知识只停留在书本上。我个人也觉得我们学校可以在专业课程的教授方面,多结合下具体工作中所需要的,与实际联系更加紧密些,让以后供用电技术这个专业的同学在毕业后学习到更多真正工作中可以用得到的东西。毕竟我们的学校培养的大多是高级技工,学生毕业要有真正的技术才能显现出我们学校毕业生的优势。最后,希望我们的学校越办越好,为社会培养更多的人才。

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实习是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的潜力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。而毕业实习又是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。透过这次的实习,目的是让我们对自我的专业有深刻的了解,同时也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。

xxx公司,经营范围:保温节能工程的施工;各种混凝土砂浆及相关产品的研究、开发、生产、销售、服务;保温节能配套产品、建材、机械设备、电子产品的销售、服务。

我的实习岗位是在会计部门。我们部门有两个会计师,x姐和x姐;一个出纳,两个会计员。因为我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,我主要还是以学习的态度来进行实习。负责教导我的是我们部门的x姐。所以进入实习岗位,我主要是学习会计的基础知识,运用所学知识,帮忙会计师做好一些简单的工作。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,让公司领导明白每个月所得的利润和亏损。

此次负责我实习的是公司的老会计师x姐,x姐根据我一个月的实习时间,给我制定了一套实习计划,让我一步步的学习正规的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程。让我将自我在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。并且x姐还嘱咐我在实习期间要遵守工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。

首先,x姐让我学习根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。刚开始的时候x姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太生疏。之后,x姐又给了我一些原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账凭证。刚开始我制作的速度比较慢,而且在x经理审核凭证时能发现一些错误的凭证。但是透过几天的练习后在速度和正确度上都提高了不少。编制过记账凭证后,x经理又很有耐心地给我讲解了每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,有了这些基本熟悉并熟练了财务的操作以后学习起来就会更加得心应手了。

然后,让我根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账。明细分类账薄亦称明细账,它是根据明细分类账户开设帐页明细分类登记的一种帐薄,输入记账凭证后操作计算机则自动登记明细账。该公司使用的是会计电算化,但是x姐让我做了手工记账。虽然登记明细账在学校的时候也实训过,但是当x姐让我登记账簿时,我有点紧张,毕竟在学校也是简单的操作了一下,这次要我实战。最后在x姐的帮忙下,我做好了,还结算出余额与本月累计。

之后,x姐让我根据记账凭证编科目汇总表和登记总账。

科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期机算机会自动生成相应时间段的科目汇总表。再根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总账。十分的方便,不需要经过繁琐的手工操作,使用计算机就能够了,还节省了超多的人力与时间。但是由于之前从来没有接触过这些东,太过于专业,所以我也没怎样学会。

最后,由于我只是简单地实习一段时间,x姐也就没有让我再学更深层的东西,但到之后x姐也跟我说了很多东西,我也学到了很多,让我印象最深的是,她说作为一名会计人员,业务水平、知识积累以及工作潜力都不是最重要的,最重要的是要有高尚的职业道德,因为财务会计工作是一种特殊的工作,它的特殊性就在于可接触到超多的共有财产,所以作为会计人员必须要把握好自我办事的尺度,首先自我要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。以前讲过“不在公司我担任平面设计师,主要是设计一些海报,画册,排版,以平面设计为主。平面设计工作是一个主观认定强的创意工作,大部分的平面设计师是透过不断的自我教育来做进修、提升设计能力。譬如,平时就要多注意各式各样的海报、文宣品、杂志、书籍等的设计手法并加以搜集,或是上网浏览其它设计师的作品,以激发自己的设计灵感。平面设计师要有敏锐的美感,但对文字也要有一定的素养。

因此,平时可以广泛的阅读,增加本身的知识领域及文字敏感度。此外,平面设计师多半也会利用网路上的设群来做意见交流。平面设计师是在二度空间的平面材质上,运用各种视觉元素的组合及编排来表现其设计理念及形象的方式。一般人认知的平面设计师是把文字、照片或图案等视觉元素加以适当的影像处理及版面安排,而表现在报纸、杂志、书籍、海报、传单等等纸质媒体上,也就是在纸质媒体上进行美术设计及版面编排。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西,学会了怎样与客户交流,怎样揣摩客户的心理,锻炼了自己的交流能力,认识到了设计的一般流程,在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼,可谓收获丰厚。

因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。

经过几天的基础训练,老师终于让我参与他们正在进行的设计项目,让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求,未能达到很好的效果。经理看过我的方案后,要我进一步去了解这间机构的性质和作用,要做出更加符合机构精神的设计,我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题,要联系实际,要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少,在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化,而且对于客户的要求理解不够透彻,需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的,要想真正理解设计,就脦脚踏实地的学习,虚心求教,很多看似理解了,实行起来未必跟想象的一样。

在那之后,我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感,也同时感觉我学到很多东西,大大的增强了我学习设计的积极性。

在公司短短几天的工作里,我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务,客户沟通交流,理解客户的需求。然后设计师进行设计工作,定下初稿或样板,在客户审阅后提出修改意见,多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后,最后提案定稿、送印。

我在实习的过程中学到了许多课本上无法学到的经验,因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中,但如果在公司里,我们的创意还必须得到客户和经理的认同,这是严格许多的。我们必须尽量发挥自己的创意,同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通,多向主管询问意见,多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己,让自己不断进步。并运用校内所学的知识,同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通,多向主管询问意见,多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养;视觉设计能力、美工基础,色彩搭配能力等。从多方面学习知识不断丰富自己,让自己不断进步。

在平面设计实习期间,让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么容易做的,从事平面设计这一行业需要掌握很多知识。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。从刚开始的无从下手,茫然不知所措到参与设计,才发现与现实间的差距。“知耻而后勇”,这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识,联系专业实际,只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和厦门麦洋贸易有限责任公司给了我这次学习机会,让我学到了许多,现在要做的是把剩下的课程学好,为以后的设计道路做好充分的准备。

在实习过程中,我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验,做出的设计作品经常会与市场经济脱节;而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力,往往为了追求市场效益,过多地拘束设计师的思维与创新,忽略了设计要素的重要性,造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校园,进入社会的实习,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加理论知识在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。

我觉得平面设计并不是一门潇洒的行业,不是别人想象的那般轻松。我深深的体会到拥有丰富的知识是一个优秀平面设计师的必备素质。所以,在以后的日子里,我还仍有很多书要看,很多东西要学。再者,平面设计行业是一个需要不断创新的行业,平面设计师不仅要有专攻而且还要博闻强识。

这次的实习对我来说受益匪浅,让我学会从客观的角度来审视自己的作品,在审美方面更加成熟。而在公司,与同事相处,让我学会如何别人打交道。与领导交流,让我学会设计师应有的职业道德。从实习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。这些经验都让我得到了成长,让我在以后的工作中更加成熟、更加顺利。

在这次实习中,我学到的最多的就是如何在社会中,工作中与人相处。想要处理好自己的人际关系,首先就是懂得合作和分享,即多跟别人分享看法,多听取和接受别人的意见。这一点做到了,无疑推动了我的工作顺利进行,而且还能获得同事的接纳和支持。其次就是微笑,我认为微笑可以使同事间由陌生而熟识,这样工作也不再那么枯燥。再者,要多听,听办公室里同事们谈谈生活的趣事,办公室的趣闻,偶尔还略谈公事,由于我只是个实习者,我没有资格给他们更多的意见,于是我就选择聆听,他们都是专业人士,经验比我丰富,从中我可以学到一些技巧,听听她们处事的方法和对待事物的态度,有时我会恰当地加点个人意见,使得我和她们的距离拉近了。人要在社会上立足就要靠这种或那种的关系联系着的,其次是如何了解人,如何与人相处,如何使人喜欢你,如何使别人想法同你一样。如果和同事不能好好相处,就等于把自己排斥到这个公司之外,无法投入工作,没有一个轻松友好愉快的心情,就会严重降低办事效率。

因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于应届生的严厉要求,在实习期间,由于所学知识与实践的差距,我只能从事一些琐碎的日常事务,但是领导和同组同事给了我很大的帮助和支持,使我在这次实习中学到了很多知识,也发现了自身的不足,公司老师们认真、严谨的从业风格,冷静、执着的思维方式,亲切友善的待人接物,和谐友爱的工作氛围等,给我留下了很深的印象,这些收获将会使我终生受益。

同时我也意识到很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。

个人毕业实习报告

作为一名_专业的大学生,为能进一步提高自身在_专业方面的能力,并切实的锻炼自身在社会方面的生活和实际工作能力,我与x月x日来到了_x公司的_岗位,开始了为期三个月的毕业实习经历。

此次的实习,为我在社会经历上与专业认识上带来了很多经验,并进一步的锻炼了我在社会中独立的能力。现实习结束,我在此对时期的情况和经历做如下报告:

作为_专业的大学生,能找到对口的岗位实习工作,我本身是非常满意的。在工作前期,我在领导的教导中,通过培训和实际锻炼,掌握了在工作中的基本要求和方式技巧。尽管在一开始的时候使用新的技巧和方式对我而言都非常的不熟练,但凭借自身的知识面和经验的累积,我用较短的实践适应了工作的情况,并通过后来逐步的锻炼,进一步的完善了自身的能力。

但很快,随着基础工作的掌握,我们在工作中的要求也越来越复杂多样。面对不断出现的工作要求。我继续以领导的培训为基础,配合自身的理解来完成自身的工作。虽然在前期的时候这样的方式很好用,但很快,因为工作的复杂,我自身的理解也出现了不同程度的偏差。

那时候,对于工作中翻下的错误,我一边感到害怕,一边也非常的懊恼。失败的经历让我认识到了自己的自大,但在领导的批评后,我也重新找到了前几你的方式。并开始在工作中积极的与身边的同事们展开交流,做到不懂就问,不轻易做出自己不了解的决定。这样的改变,不仅让我掌握到了更多的工作技巧,还学会了遵守纪律和规定,认识到了不少的前辈和朋友。

二、实习的体会。

此次的实习,尽管有不足,甚至也犯下过错误,但对我而言,确是一份充实而又独特的学习体验。

通过在公司的工作,我认识了今后工作的方向,对专业、纪律、团队等都有了更加深刻的理解,并通过积极的实践锻炼了自身的能力。

而在生活方面,独立在外的生活大大的激发了我自己动手的能力,如今我不仅能良好的维持自身在外的生活,更能保持对工作和生活的协调,做到工作不迟到、不早退,积极的完成自身任务。

三个月的时间尽管很短,但却非常丰富多彩。相信这次的经历一定能给我带来更大的成长,今后再次走上社会的时候,我会变的更加优秀!

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一、实习目的:

我在某某某有限公司进行了实习,实习期间我担任人事行政助理工作。

通过这次实习活动,可以巩固工商企业管理专业的主业知识,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

工作岗位职责:

人事行政助理主要是协助人事行政经理开展工作.人事行政助理的工作内容以公司的运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。

1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常人事行政工作的组织与管理。

3、各项规章制度监督与执行。

4、参与公司绩效管理、考勤等工作。

5、奖惩办法的执行。

7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

8、负责公司快件及传真的收发及传递。

9、参与公司人事行政、采购事务管理。

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、办公制定、文件收发等工作。

12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。

14、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作等.

回顾实习生活,感触是很深的,收获也是很丰硕的。

实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事.我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮同事复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局.其实看起来很简单的,但是里面有很多是需要去掌握的.至少要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数等等.随后,看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我就又充当了装订和盖章的角色了.

虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心.然后,就是学习一些员工档案编辑归档,因需上缴到劳动局去登记,刚开始的时候,很糊涂,很多档案编辑都要细心.编辑的时候要注意很多细节,要不出错了那可就麻烦大了.档案编辑好后,就要做一些相关的记录.在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局,这当中都有很多知识要去学习.还有一点就是核算工资了,查员工打卡记录,有时候员工加班,那我们就要去核对加班单,做单据数据很多的前期准备,让我感到这份工作很有挑战性.以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单是很慢,有时候会把一些单弄反了顺序的.不过,有带我的同事的指点,我很快就掌握了,对于那些不足之处,我一定会牢记.在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保障局办事.在某某市劳动和社会保障局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和某某市劳动和社会保障局工作人员直接的接触,可以及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是同行云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的.其中真的有很多细节,让我受益匪浅。

我觉得每个人都有一种虚荣心,谁都喜欢听些激励的话,没有愿意面对成天板着面孔的领导.当管理者对被管理者有足够的信心和好感时,被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩,有可能充分发挥起潜在的能量,培养其主观能动性,同时也可以开发其创新意识和能力.管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步.

对于我的企业来说,我认为在这些方面也相应存在着许多问题,一线员工普遍文化太低,在安排一些难度较大的工作时,时有出现不服从,不接受难以解决的现象.这就给基层的管理者带来许许多多麻烦.如果不给一些激励,而只是不停的抱怨.只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪,出现反抗,冷战,罢工从而影响企业的正常运行.因此我们行政部门根据这些问题采取了措施,制定了人事管理制度.在每周星期三下午都要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动,彼此听取心声,相互采纳意见,使他们受到充分的尊重,如果管理者做到了热情和爱护,鼓励、信任、帮助、耐心的说服,相信他们会把自己的事情干好.在工作上更加卖力,这何尝不是企业想要得到的东西.开展了这个活动就是结合了之前在学校学到的企业团队管理,呵呵......效果还是不错的.

其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友.本人认为现代社会的人,不管层次的高低,不管职位的大小,只要能做到耐心的引导教育,相信就没有人会不明白这个道理.成为朋友并不是一句空话,管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通,不摆谱,其实沟通就是一种平等.面对面的心灵沟通,要以“细心如发”的精神去关爱你的员工,使他们充分体会到你与他们的感情.“一滴水可以折射出太阳的光芒,一个细节蕴含着可贵的精神”.在生产中管理者和被管理者打成一片,让他们把你当兄长当大姐,遇到问题做好及时的解释,时刻把员工的切身利益放在心上,想他们所想,急他们所急,帮他们所需.

刚走出校门,我对外面的世界当然是充满着好奇和向往.从大学校园生活直接步入社会,其实需要你去接触很多新事物新面孔,而不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是则是各行个业的人.对他们的了解要从头开始,而该如何去了解他们的内心世界,又该如何去和他们很融洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别.但事实上同事之间的关系要比同学的关系更为复杂.至少在大多数场合里之间不会有利益冲突,而同事之间的关系会在与领导的关系,权位竞争,工资业绩竞争中寻求平衡.当然,现在通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的.也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验.

通过实习我体会到在工作中。

1、一定要做个勤学好问的人,只有这样你的工作才能够熟练和精通;。

3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象,这是最最重要的,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们这种从事人事行政的,与人的关系相处好了,自己的形象也就不错了,那么在以后的工作中就会受到帮助及欢迎的.

在实习当中,通过对资料的操作,从中也发现很多不足.作为现在的单位,微机使用做为办公室人员必备的素质.以前在学校就有学过了,目前利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手,同时也能够利用互联网查询,传递,接收,储存有关信息.但是,还有一些方面尚有欠缺,以前在学校里学的只是理论上的东西,和实际的操作有很大的差别的,由于操作比较少,很不熟悉.如,制表,系统运用等等.这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了,要把这些已经掌握的东西变成自己的.

在工作中的办法就是多学多问.

2、多问就是多向公司的同事和有经验的同行来请教.其实,你还可以向与工作相关的政府部门的有关人士来咨询并和他们处好关系,在以后的工作中会受益非浅的.比如,有一些你和同事都不确定的,这就是最保险的办法了,一来可以免去审单或者退单等,这样就可以节省时间;二来在办公的时候也会很顺利的,因为我们已经通过和他们协商同意的.

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,能使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多,受益非浅,也打开了视野,增长了见识.只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展.刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识单位和个人的地位以及发展方向,在今后的漫长工作历程中,我们只有不断地更新知识结构,积累工作经验,去接受实践工作的磨砺,就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的.我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会来,将促使我们成为世界公认的人才.加油吧!

最后,祝福我们和我们的母校越来越美好!

个人毕业实习报告

1.2实习地点江苏省江都市捷凯电力设备器材有限公司内进行了关于会计工作。

1.3实习单位的简介。

江苏捷凯电力设备器材有限公司位于江苏扬州市,是创建于1976年的公司,资产总量过亿,厂房面积20万平方米,员工1000多人。江苏捷凯电力设备器材有限公司是主要生产各种电压等级的电力金具、绝缘子金属附件等,与国内外的许多企业建立了良好的贸易合作关系,江苏捷凯电力设备器材有限公司是一支实力强、经验丰富的科技队伍和一支经过专业训练、技术素质优良的生产队伍。有先进齐全的设备和精湛的生产技术,以及完善的检测手段,在在同行业企业中极具竞争力。

2.1实习内容。

我在这家公司的财务部主要的实习内容是出纳工作,其中有原始记账凭证的制作等等相关工作。

2.2实习过程。

在公司实习的这段时间里,我认真向公司的会计师和会计员学习了一些会计知识,我虽然有考过会计从业资格证,但是在实际工作的过程中,却发现实践与理论还是有很大的不同。在实习的过程中,带我的'师傅教我怎样填写记账凭证,怎样填写会计账目,虽然事情很繁琐,但只要认真学习,细致严谨都能将工作做好。

2.3实习收获。

实习是大学里必须经历的一个阶段,但是在实习期间我们要以一个正确的心态对待工作确实很重要。首先我们要面对真实的社会,工作是辛苦的,其次我们的工资很低,而且在不同的部门待遇也不同,尽管做的是同样的工作,但拿的工资却很低,所以我们呀有着一个学习的心态,在工作中努力学习,将自己的知识面进一步扩展。在实习期间我不仅仅是获得了宝贵的经验,还有更重要的一点是认识到了自身的不足。只有在实践中我们才能够认识到我们还需要什么,通过实习知道自己还有许多东西需要学习,我在今后的工作中会继续努力学习的。

时完成,一有问题就要立即改正,有时工作很忙就要加班加点,直到此刻我才真正体会到了职场的辛苦。当我们走出校园,走进社会的时候,我们所处的环境也已经发生了变换。我们不能再以一个学生的身份去要求自己,我们要提高对自己的要求,在激烈的竞争环境下,要快速的调整自己以适应社会环境。虽然我们很快就离开学校了,但是学无止境。我们还要继续学习,以适应时代的需要。

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。一个月的实习在不知不觉中就结束了,回首自己刚到实习单位是的不知所措,我感到这一段实习教给了我很多东西,在实习单位的领导和同事的关心下我不断成长。虽然实习期间也有很累的时候,但我感觉到这一段时间过得很充实。我体会到了职场中的艰辛,认识到了社会的复杂。这一段实习经历对我来说是极其宝贵的财富,希望通过这一段时间的锻炼能够让我在以后的工作中更加出色。“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。一份劳作,一份收获,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会仍然继续努力。经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点,通过实践将所学到的理论知识巩固并提高,在实践中检验自己的知识和水平。实习工作是辛苦的,但也是充实的,它让我认识到了自身的缺点和不足,学到了勇于尝试,学会主动去争取,在学习工作中不断积累和成长。

我非常感谢江苏捷凯电力设备器材有限公司给我这样的一个学习机会,重要的是很多前辈对我的教导及其他同事对我帮助。同时也感谢我的指导老师,在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。

个人毕业实习报告

x个月的实习就要结束了,我在此总结了这x月的服装导购工作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。

一、不能破坏商场的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。

货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。

我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。

在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。

五、要充分了解顾客的消费心理。

我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。

现在的大学生做实习是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了实习这一条路。我也不例外,做的这份实习确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在实习中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!

其实感觉时间过得很快,自己的x个多月的实习生活就过去呢。在这个实习中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!

这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。

个人毕业实习报告

通过实习使学生学会如何进行技术调查研究、拟定设计方案、技术设计经济分析。通过毕业实习,收集相关的资料,为毕业设计做好准备。保证毕业设计的顺利完成。

1、明确实习任务,认真学习实习大纲,提高对实习的认识,做好思想准备。

2、认真完成实习内容,按规定记实习笔记,撰写实习报告,收集相关资料。

3、虚心向技术人员学习,尊重知识,尊重他人,甘当小学生。及时整理实习报告等。不断提高分析问题、解决问题的能力。

4、自觉遵守学校、实习单位的有关规章制度,服从实习教师的指导,培养良好的风气。

5、实习结束后,应清楚毕业实习报告如何写,并在规定时间内交齐实习笔记、实习报告等。

2、校内实习基地,三月九号、三月14号。

3、泰安柴油机厂4月6号。

4、肥城矿务局机械厂5月17号。

(一)中国济南国际会展中心《机床展览会》参观实习。

本着加深对专业知识的理解,扩大知识面、认清专业发展方向,了解当前中国机械工业发展现状的目的,我们到济南国际机械展览会,参观了机床设备及工艺装备。我们借助于机床展览会的.特点,了解到了当前先进机床的技术、机床的发展方向、当代制造技术发展的新水平。从多方面了解不同的金属切削机床、组合机床、电加工及特种加工机床、数控机床、加工中心等加工设备的结构、组成。专用机床与锻压机械、折弯机械、相关加工设备等;机床新型配套件、机床元部件、附件及辅助设备;量具量仪、刀具、工件夹装置、磨料磨具;快速成型技术及设备,检查、测量和试验设备、激光等;各类模具、模具材料、模具标准件、模具检测设备及模具加工设备;控制系统(nc、cnc、dnc、plc)及柔性加工系统(fmc、fms);机械制造新工艺、新材料、新技术、新装备。通过展览厂家的设备演示了解相关零件的加工工艺流程并收集了相关资料。通过听取机床展览会开展的学术交流会了解机械行业的研究方向和发展趋势开阔眼界。

在展览会上我们了解了国内外许多知名厂商:浙江于环航空器材,上海欧地系机电、机宁海博卡特切割焊接、厦门西霸士、安良科技、正翔机械、华兴数控、山大液压、国锋塑机、美国邦纳传感器、荣泰电炉、远达锯业、金丰达实业、济南一机、浙江恒力机械、河南超硬刀具、广泰数控、天津华实工程、鲁南机床等企业生产的各类数控加工设备,测量仪器,工具和量具看到了很多先进的机械制造设备和先进的加工工艺装备。

通过这一段时间的实习,我们学到很多课本上没有的知识,通过参观实习,我们也亲身体会到,工人师傅们对待工作一丝不苟的精神,就如同我们应该对待学习一样,容不得半点虚的,特别是我们学工科,知识的掌握不允许有一点马虎,否则,后果不堪设想。

通过实习,我们对现代加工方法有了一定的认识,与传统的加工方法相比,提高了加工生产效率,大大减少了劳动力,减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。同时,我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域,使我们以后从事机械方面的发展有了新的认识。

本次实习,开阔了我们的视野,使我们的理论和实践结合在一起,也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固,对以前没接触过的知识有了深刻地了解,让我们对所设计的课程的具体结构有了深入认识。同时,我们对工艺有了更深一不得了解,为我们以后从事工艺方面的工作打下了坚实的基础。

本次实习为我们毕业设计提供了一些新的思想和发展空间,同时也为我们以后的工作打下了良好的基础。

个人毕业实习报告

从刚开始担任管理部前台文员的实习工作以来,我工作认真负责,任劳任怨,在这实习结束之际将这段时间的经历整理成实习报告如下:

一、前台文员的日常工作。

1、认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;。

2、做好文具的购买计划和消耗总结工作;。

3、做好每月的考勤工作;。

4、做好长途电话的管理工作;。

6、协助做好招聘工作;。

7、做好办公室内务管理工作。除此之外注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

二、圆满完成的临时工作。

1、组织每个月的团队活动。先后组织打球、游泳、烧烤、温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。

2、办好公司的内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。

3、公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。

三、协助其他部门工作。

2、协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;。

3、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看,在实习的这段时间,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

个人毕业实习报告

暑假又要开始了,而在这个暑假,我要开始我的第一次社会实习。

因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。

那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的,就让我来做售货员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。

药店只有一层,面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍。当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。顾客是上帝是服务行业的宗旨。

打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所交叉,所以很多时候,二个保健品的销售人员为了业绩,难免有些冲突,会发生强客的事。所以在很大程度上,药店的规章制度还是有所缺陷。另外,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们大多是农民,衣比较破旧,掏出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比较另外一些来买所谓的减肥药,化妆品的顾客,一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节约用钱,不要买一些浪费的奢侈品。

休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。

确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。

我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。

回想我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践,它让我我提前进入了社会,了解了社会,对这个社会提前有了认识这将会对我的以后学习起很大的益处的。

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1、陕西作为西北五省之一,在西部经济发展中发挥着重要作用,税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在西部经济发展中发挥着极其重要的作用。因此,为了加深对税收政策的理解,了解税务机关—税务机关—企业之间的关系,我来到成都金瑞税务事务所工作了3个月(3—6个月)。

2、通过专业实习,深入社会实践,接触实际工作,了解企业的实际情况,深化理解改革开放、建立社会主义市场经济,掌握现代企业管理的发展趋势,尤其是现代企业财务和税务管理专业实习,将学校所学到的与实际使用相结合,将理论与实践相结合,巩固和深化所学的基础理论和专业知识;通过专业实习,基本组织税务机关管理的组织形式和基本方法,综合运用所学的知识进行调查、调查、知识分析、判断,培养观察问题、分析问题、解决问题的能力;通过撰写实习报告,培养自己的综合分析能力和书面表达能力。

二、实习单位简介。

___税务师事务所有限责任公司是经陕西省国家税务局和陕西省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务筹划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。

1、了解税务师事物所机构组成,人员职责,基本业务。

2、分别熟悉事物所各种税务业务的操作流程,行业规范,协助工作人员完成各类业务。

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。

代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:

1、税务登记(开业登记,变更登记,停业、复业登记,注销登记,外出经营报验登记);。

2、税款计算和纳税审核;。

3、申报和缴纳税款并依法退税;。

4、申请减、免税;。

5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;。

6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

20__年3月1日,我以全新的面貌正式来到大公税务公司实习。在前一天的面试中,我表现的非常好,我可以流利的将学校的情况,所学专业,实习的目的,以及在校期间的一些成绩一一的表达出来。所以当我和人事经理面对面交谈时,我一点也不紧张。相反,我相信我的谦虚和真诚的态度一定会给人事经理留下好印象。他对我说:“在我们公司,你一定能学到很多,做到最好!”一个简短的句子给了我很多的鼓励,原来的工作,仍然是有点茫然。

个人毕业实习报告

来到某某幼儿园一个星期了,甜苦辣样样都有品尝到,可品来品去,觉得酸也甜,苦也甜,辣也甜!这并非是在作诗.这是我的切身体会,不是吗?那些祖国的花朵,在我们的培育下,有了自己的花期和芬芳,那些被扭曲的灵魂重新得以塑造,这难道不是一种美和甜蜜吗?通过自己的努力,使我在半年的见习生活里进步很大。

科技是第一生产力,谁在教育上领先一步,谁就拥有辉煌的明天。作为二十一世纪的教师,我由此感受到自己肩上的担子之重。特别是随着经济的发展,人民生活水平的提高,下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。我知道孩子是祖国明天的希望,少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格,无论对今后的发展还是对国家和民族的未来,都具有奠基性的意识。

一、给学生创造一个快乐学习的学习氛围。

好动爱闹是幼儿的天性。俗话说得好,有了好的土壤才能长出好的小苗。小二班的班主任白老师、潘老师和保育员郑老师,她们始终恪守给家长和社会的承诺:对待幼儿关心尊重,一视同仁。小二班共有40个小朋友,最小的才有两岁半,但是在幼儿园里,小二班的全体小朋友共享着几位老师给她们的爱,快乐的游戏,快乐的探索,快乐的学习,快乐的度过在幼儿园的每一天。她们认真负责、科学教育,让小二班的小朋友沐浴在她们共筑的爱河里面。

二、在实践中积累经验。

1、在教学中,渗透专业的教育理论知识。

在这两个月的实习期间,我注意将所学的理论运用到教育教学实践中去,平时学到的各年龄班身心发展特点和规律、教育教学的原则与方法、游戏活动的组织和指导、课程设计与实施以及各种基本技能等,在这次实习中得到实践与运用。

第一次深入课堂时,我就遇到了许多在学校没有学过,没想过的难题,明白上好一节课,不但要让小朋友学到知识,还要提高他们的学习兴趣,做学习中的可乐儿。我还明白课堂常规的技巧、情感的共鸣、知识的拓展等让我深知“细节决定成败”的真理。因此,平时我注意跟同学一起交流教学心得,总结教学的经验和做法,遇到问题能用学过的理论进行解决,对于新的教育理念怎么运用与实践,大家经常一起学习探讨。

与同学们一起认真研究教材,深入了解每个幼儿的实际情况,认真备课,写出高质量的教案,每节课前都在小组认真试讲,在教学过程中用生动流畅的语言,娴熟的专业技能让课堂气氛非常活跃,让教育教学活动顺利的进行。观摩课后,我们都注意跟指导老师交流和总结经验,正如同学们说的:“每上一节课感觉都不一样,自己驾驶课堂的能力也有所提高。”

2、开展丰富多彩的集中教育活动,激发幼儿学习兴趣。

小班的孩子刚进入幼儿园不久,我们跟指导老师们通过各种丰富多彩的活动,让幼儿喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。让小朋友能安静的听老师讲,跟同伴友好的说话,自己也会觉得很有成就感。因此,梁老师她们是很注重集中活动教育的。从她们的集中教育活动,让我们知道集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是老师喊破喉咙也无济于事。

在第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,也很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆。在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学,学中做,并且愿意与老师和同伴交流,体验与他人进行语言交往的乐趣,鼓励学生用自己喜欢的方式简单的表达感知操作活动中的感受和发现,喜欢与伙伴说话,交流分享自己的喜悦,让她们能快乐的学习知识。而我们在指导老师的身上,学到很多课本上没有的知识,知道在课堂上,学习生活上,老师要注意给孩子营造“爱”的氛围,让幼儿喜爱老师,相信老师,喜欢跟老师还有同学一起游戏一起学习,沉浸在愉快的学习氛围之中。

三、认真做好家园工作。

这两个月的实习让我们第一次置身于社会活动中,与不同的家长打交道。和每一个小朋友搞好关系,让他们对我们又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动一起游戏。这次实习我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。同时我还发现了自己的许多不足的地方,比如在语言方面,语言的表达能力不强,综合概括能力仍缺。语速、语调,语感掌握还不够好,语言不够童化,与孩子的交流不够煽情。

在教学教育方面,专业知识的运用未能娴熟流畅的发挥,教学游戏活动不够新颖。因此,回学校后,我们要继续认真学习教育教学理论知识,加强专业知识的学习,认真探索幼儿课程教学新理念,为今后的教育工作打下扎实的基础。

第一次接触幼儿园的工作,我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是开心的,他们的聪明可爱深深的感染了我,内心对这份工作的热爱越来越强烈,时也感到了沉沉的责任。在踏入解放军报社幼儿园之前,我的脑海里的幼儿园,就是老师带领着小朋友一起做游戏,学习简单的知识的场所。可当我真正踏入这工作当中实践时,我对它有了进一步的了解。

幼儿教育是基础教育的有机组成部分,是学校教育的基础阶段,也是人才成长的奠基阶段,幼儿园的工作是:实施保育与教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育,促进其身心和谐发展。这是国家对幼儿园教育工作的要求,也是幼儿园全部的出发点和归宿。通过这个任务在活动中制定不同的目标,大大丰富和满足了幼儿身心的需要,真正使幼儿在从中得到快乐,得到发展!

记得,有一次户外体育活动,有个小朋友想上厕所,我赶紧请他回教室卫生间,可他偏要固执地在一棵小树旁小便,我见他一点儿也不听我的话,便不由分说地批评他不讲卫生,行为很不文明。起初,他用疑惑的眼神望着我,而后振振有词地说:“老师,这个树太小了,我给它施施肥,让他快快长大!”看着他那天真无邪的脸蛋,我无言以答,内疚占据了我的心。

高尔基曾经说过,“爱孩子是母鸡都可以做到的,但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不断地揣磨着这句话,细细领会其中涵义。如今的我,脑海中还不时地记起高尔基的话语。一句话普普通通、简简单单话,却包涵着许多育儿的方法和教育的理念,让我受益无穷。

握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。

个人毕业实习报告

大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会。

2、实习单位基本情况。

__学校是__省__市的一所民办中职学校,为__省重点中专学校,该校有学生3000多人,开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等,有一定量的电工、电子专业设备和实训台,以及微机室和数十台数控车床等设备。

3、实习岗位基本情况。

在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师,主要的工作情况是:对该校的中专学生进行专业课教学,教会他们课本上的专业课知识,并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。

1、了解过程。

起初,刚进入该校的时候,学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生,学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然。第一天进入学校开始工作时,学校对我进行了一系列的培训,让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识。

2、摸索过程。

对学校里的环境有所了解熟悉后,我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到学校上班,培训时我认真听讲,同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时,我及时的上报领导,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个教学工作能够顺利的进行。

3、独立操作。

经过一段时间老员工的带领学习,我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的课,学习他们的教学经验和技巧,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题,慢慢提高自己教学的能力。一段时间后,我在工作时的自信心不断增强,教学能力也有所提高。

教师作为一个特殊的职业,需要具备很强的语言表达能力,才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中,听老师教课还不觉得什么难度,现在我才发现,做老师其实也挺有工作难度。

四、总结。

个人毕业实习报告

我是某某学院的一名学生。今年在某某幼儿园参加实习。以下是我的实习报告。

某某幼儿园。

三、实习过程。

一直以来,我认为,做为一名幼儿园老师,特别容易,无非是每天带着小朋友们一起做游戏,适当教给他们一些他们能够接受和理解的知识,可到了幼儿园才知道,想管好一个班的孩了并让他们接对待孩子一定要语言和蔼可亲,表情和动作一定要吸引孩子。只要孩子们愿意去做的事才会配合老师,去学习这些。老师才会觉得更容易。我去的是大班,大班的孩子理解能力比中小班的孩子都强的多,但是却都比他们难管,因为他们有更多自己的想和主意,受自己,接受和理解教给他们的知识,真很多事情不会听别人的,老师必须有一定的方法,才能把他们管好。否则,孩子会把老师弄的手足无措。

特别是作为一个一点经验都没有的新老师,想管好孩子们更是困难。首先,我不了解孩子,对孩子们的性格、脾气,还有各方面的素质都不了解。所以,最先应该做的就是去理解孩子,从每个孩子的每个方面出发去一步步调查,要经常有家长沟通,这样教师和家长联合在一起,更有助于孩子的发展。

不仅如此,她还给了我们特别的机会;去给孩子们讲一节课,让我们煅炼一下自己。按学校规定,我们是没有资格去讲课的。我们这次只是去看老师如何上课的,吸取宝贵的经验,以利于我们以后的发展。我和同学来合作,讲了一节音乐课和舞蹈课。刚去到孩子们的面前,真觉得很紧张,有些语无伦次的感觉。

提前准备好的教案也忘的一干二净了。就连唱的熟熟的儿歌也因为紧张唱的跑调了。开始运用了孩子们根本理解不了的“礼貌用语”四个字,闹了三个大冷场,问题提了好半天,孩子们都愣住了,后来孩子们的回答完全跑题了,我怎么拉不回来,紧张之下,我又叫了一声“同学们”,孩子们对同学这两个字特别陌生,又尴尬了好一会儿,最后老师给我们做了点评,指出了我们的不足,这次机会真的让我学到了好多的东西。

四、实习总结。

这次实习所收获的不仅仅是课外知识,也是一次深刻的经验教训,为以后的实习打下了基础。希望以后有更多的机会去实践。

个人毕业实习报告

作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。

一、实习过程。

开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的责任,不再只是对自己了,而是对一个公司,所以凡是都要小心谨慎。

学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,一切来得那么无情,但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每天都得到处奔波,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。

踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而现在所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。

“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

我的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。

另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。

还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。

首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。

其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:

其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。

其二是加强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。

其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在我心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。

个人毕业实习报告

在大学课堂上,我们学到了很多东西,但是那个太理论化了,要想运用于实践,就要在工作上好好历练一下,为以后的工作打下基础。所以,我们就有将近50天的实习时间,所以,我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上,不懂的人会觉得它是个很容易的工作,一开始我也是这样认为的,但是,经过一段时间的工作,让我觉得这不仅是一个脑力活,还是一个体力活。

职位:物流客服。

实习的时间:20xx年7月10号到20xx年8月25号。

实习的地点:xx物流信息科技有限公司。

实习的目的:了解xx的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

岗位的职责:了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。

在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多,我们要学的东西很多,而且又要懂得很透彻,也要熟练操作一些系统,基本上不能准时上班,要是回宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习,还有就是要学习怎么说话,学会保持良好的声线,要做到令客户满意。

正式工作的时候,还是会觉得有点力不从心的,所以还是有很多的东西是需要学习的。不过,不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张,不敢讲话,口语化的词语也很多,而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉,系统的操作也不熟练,导致有许多的客户不满意,这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼,自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责,自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中,主要内容有以下的工作:

1、回访电话:根据档案资料,定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况,对我们公司的产品性能进行评价,也可以针对一些产品进行合理使用的建议,做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备,要有针对性,不能漫无主题,要简明扼要,及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理。

客户电话咨询有关的维修业务问题,并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以便以后的联系。在此过程中,我们要认真听客户的意见,并做好记录,听完意见后,立即给与答复,如不能立即处理的,应先向客户致意,表示歉意并明确表示下次的答复时间,处理投诉时,不能主观臆断,要冷静的处理。

其实,客服是一个可以尝遍酸甜苦辣的地方,从开始什么都不会,跟客户都不知道怎么说,到现在有一点经验,这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展现在客户的面前。

做客服要有一定的基本功,几个基本功是不可缺少的。首先,必须要有一个好心态,一个积极向上的乐观的心态,这是做任何事情都需要的,其次专业知识必不可少,知识是要不断的积累的,一个是我们公司产品,我们要非常熟悉他们,这样我们才能做到有问必答,还有就是要懂得我们作为客服的知识,要了解规章制度,更好的知道我们的义务权限,为客户提高更好的服务。同时在必要的时候,还可以用这些规定来捍卫我们的利益,再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己,从开始到现在,自己有什么样的进步,犯过什么样的错误,成为的客服,究竟有多远。

我们的客户也有好几种类型,总结一下,一共有三类:一类是不了解型:这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了,而且还要有足够的耐心,切忌简单粗暴,一问三不知。一类是专家型的:这类客户知识面广、自主性强,我们只要全程配合他们和适当的建议,切忌答非所问,不懂装懂。一类是半知半解型,这类客户略知一二,比较主观而且容易主观,我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答,切忌固执己见,争强好胜。当然,对于一些非常挑剔的客户,有必要把售后可能产生的问题,提前告知,要他自己决定购买与否。

在这次实习中,也让我自身得到一些提升。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换:我们从学校里的学生变成了未知领域里从头开始学的学生,这就需要我们学的东西很多,而不是纯理论化的,所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换,真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高,再次,不要把自己要求太高,因为期望越高,失望就会越大,但适当的期望和希望还是必要的。

物流客服在企业中是非常重要的,物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作,但是要提高物流客服水平和客户的满意度,为客户提供质、最有效的物流服务,打造一个优秀的物流企业形象。

人各有不同的选择,而我选择了客户服务这个行业。对我而言,这是一项挑战和一个新的学习机会,在这里可以接触到很多新的知识,懂得如何面对客户,学习了客户的关系管理。不断完善自我,丰富自己的人生。

毕业个人实习报告

时光如梭,如白驹过隙,转眼间大学生涯将尽尾声,在理论知识积累之后,要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合。特别是对于建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异。很幸运,我于_月在xx_公司造价部实习。以下是我的实习报告。

通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助,耐心的指导获得提升。实习能使我所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我以后参加工作打好基础,这就是我这次实习的目的所在。

进入公司后,给我的感触就是学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的默默关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。

在社会中,对于工作方面只能靠自己的能力来做事情,别人是帮不了自己的。因为每个人都要生存,每个人都要工作,每个人都是为了自己的生活而努力工作,是没有时间也没有义务去别人做事情的,因此出来实习,我的大部分时间是自己在学习研究的,只有确实没有办法做出结果或是完全不懂得时候去请教别人,而且讲解的时间是非常短暂的。而在学校大家可以互帮互助的,在遇到困难的时候可以向别人请教或者是大家一起讨论,像以前的这种思想,在我实习的这个阶段让我完全的改变了。

现在让我更加深刻的理解了“人要靠自己”这句话。从生活方面让我感觉不变的就是家人的关心,虽然在工作的时候别人也会关系你的生活问题,但是是很少的一部分。自己遇到的问题不能像以前一样向同学、向朋友倾诉,只能自己慢慢的解决消化。同事之间并不是无话不谈,而是有话少谈。即使是聊天、谈话也是关于工作方面,很少涉及到自己的私人情感,家庭矛盾或者是目前处于的困境无法解脱。

刚入公司做好本职工作并不是一件容易的事情。刚入单位,为了了解一下我的工作能力,领导很快的布置了一项我以前没有做的任务给我,要求我在一个星期之内完成。完成这个任务是要使用鲁班钢筋算量的软件的,但是这个软件是我从来没有接触的,因此我要一边学习软件的使用,一边完成我的任务。幸运的是在软件学习方面给我安排了一位老师教我使用,在拿到任务后的两天里,我学习了软件的操作及要点,接下来就是在似懂非懂的状态下来完成吩咐给我的任务。

在做的过程中遇到不会的立刻向那位老师请教,在别人下班的`时候我留下来加班,害怕自己完成不了任务。连续的加班3天,最终完成了此项任务,做完后请那位老师帮我检查一下,最后也没有太大的问题。土建预算做了几个工程后又进行了安装预算编制的学习,虽然没进行标底编制,但还是着手做了一个工程练习练习。以前在校老师教育我们“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现、预算软件的不断更新等,自己所学的专业知识用上的并不多,让我不得不重新学习新的计算方法。在这个信息爆炸的时代,知识更新的速度太快了,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,而且工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬。有的时候自己没有事情做的时候,想让别人分一部分任务给自己做,估计是因为涉及到业务提成问题,从来没有人会有多余的事情来让我做的,除了公司领导吩咐说这个工程让我来做,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

环境往往会影响一个人的工作态度,让人不断的认识社会,了解社会,熟悉社会,最后融入社会。所以我们以后有可能会像别人一样冷漠,也有可能像我们在校时候天真,热情。当然我还是希望我们在以后还是会像在学校那样学会资源共享,互帮互助,相互学习。

从自身的能力来看,我感觉要学习的东西太多了,如最基本的为人处事方面,欠缺的太多,人家的一言一行都有不同的含义,人家的一言一行都有全方位的考虑,但是我刚入社会,考虑的东西很不齐全,所以有些时候说的话做的事情也不是很妥当。再如工作能力,工程造价涉及的内容比较多,范围比较广,而且要了解施工工艺,了解重要部位的做法,了解价格材料等等,因此我们需要非常丰富的工程经验才能做好工程造价。

像我们这样刚出校门的大学生来说,我们做任务的时候也是在学习的时候,做的任务越多积累经验也就越多,往往因为我们是刚出校门的原因,有很多工程是我们不能做的,所以可以做的内容也非常有限,因此从工作能力来说我也是有待提高的。工作中我们常常要与别人配合完成一项任务,在这个过程中也是我们学习的时候,比如说别人交代你的东西你可以很好完成的话,别人也愿意教你一些东西,如果说完成的不是很好的话,很有可能被别人认为你不会做事,比较笨,在以后的工作中有问题请教别人的话,别人也不一定愿意教你。所以在与别人配合的时候,也要头脑灵活,这样才能被别人认同。

我自主联系的学校——册山中学,它坐落在罗庄区册山办事处,设计格调朴素大方。

学校现有34个班级,名优骨干教师和本科以上学历教师比例居全区同类学校前茅。全校教师爱岗敬业,业务精良,治学严谨,学校教研氛围浓厚,教学成果显著。

学校秉承“守则、勤学、向上”的学风,“厚德、专业、思进”的教风,坚持以德为先,在日常行为规范管理中注重学生行为习惯养成教育,通过行规达标、班级竞赛、学生个人德育考核、文明寝室竞赛、值周班评比等形式督促学生培养文明素养,塑造学生美好心灵,促进学生健全人格。并致力于探索适合每位学生健康成长的教育模式,以素质教育为主旋律,以提高教学质量为重点,以提高办学效益为目标,积极开展新课程教学改革。

月8日,指导老师兼班主任程老师带着我走进初二(6)班,让我简单的做个自我介绍。因为没有任何心里准备,于是临时凑了几句话说:“同学们,我们是新来的实习老师,我叫孙玉骞,以后大家可以叫我孙老师。恩,来这里的日子,我希望大家能互相勉励,一起学习!以后请多多关照!”这个由46名可爱的同学会聚一堂的快乐团结而又积极奋进的班级,对着我想起了雷鸣般的掌声,顿时让我的心里忐忑减少了许多。

通过与班主任和班委的直接交流,我用了一个星期的时间了解了班上的每个学生以及他们学习的基本情况。同时,在第一个星期,因为刚来学校与学生了解不多,于是我的主要任务是认真听指导老师和别的老师上课。很庆幸,正好碰上了市里的地方优质课程来这里做评比。现场听课的感觉和以前完全不一样,以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法。目的不一样,上课的注意点就不一样。听过十几位老师的不同的授课方式,吸取了许多的经验,发现每个老师都会有各自不同的教学风格。让我明白了“教无定论”的真正含义。应该说这些听课,给我感触最深的不是具体详尽的教学模式,而是让塑造个性化教学的观念在我的头脑里越来越明显、清晰。

在第二个星期,我的指导老师程老师也让我试一试,让我上初二年级的物理课——《直线运动》。于是我便认认真真的准备备课。备课是上课的先导,要在课堂上发展学生的思维,培养学生的想象能力,首先要求教师把力量用在备课上。不仅要钻研教材,而且要把教师、教材、学生三者融合成一个有机的整体,从教材的难易程度和学生的实际水平出发,使备课为课堂上教师的循循善诱、学生的积极思维、由浅入深地认识事物打下良好的基础。我做的是详案,自己要说的每一字每一句都完完整整地记录下来,并背好。

到了第二个星期的星期五,我以一名老师的身份正式地站在了那神圣的七尺讲台上,开始我的第一堂授课。因为第一次上课,紧张的心一直跳个不停。不过很出乎我的意料,学生非常的配合,并且积极得回答问题。但是,我怕讲物理知识不能带动学生的积极性。于是,我便用图文并茂的方法,将物理知识形象而生动的表达出来,把学生的注意力成功的集中在一起。在上课之前,我将学生该有的反应和他们有兴趣的方面都做了谨慎的考虑。而通过这堂课,我深刻地切身体会到教案和讲课是相辅相成的,是必须灵活变通的。而我的教案、我的课堂,学生的参与它们是一个不可忽略的极其重要的组成部分。

通过这次的上课,我了解到以自己的思维来揣度学生的思维是非常关键的。因为也许自己认为很简单的问题,对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方,这时候,我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。并且,让学生能够参与,是课堂成为他们自己的舞台,也是至关重要的。于是,在以后的备课过程中,我非常侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚,以及想好学生的各个反应和学生有兴趣的方面。

作为实习生,幸运的是每一次上课前与上课后都有老师的指导,我更是抓住这个难得的机会,做好课后的反思和总结,在实践中发现自己的不足,纠正错误,完善自己,才会得到发展。

都说,教师要给学生一杯水,自己必须有一桶水。特别在课改的今天,教师理当首先成为学习型的人,给学生做学习的榜样,让学生在熏陶感染、潜移默化中热爱学习、学会学习、最终成为学习型人才,正所谓师高弟子强。因而在空闲时,我还要阅读,善于积累。还应把读书与思考相结合,只有厚积才能簿发。这样既充实了自己的文化底蕴和理论素养,又为教学广开了鲜活的源泉。我相信,精诚所至金石为开。虽然我现在还只是初涉教坛,不管在知识储备还是经验积累上都甚为单薄。不过,我已经爱上了这份职业,我会努力。通过这次真枪实弹的课堂教学,我更加看清了自己,看清了未来的路。

班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作。从我10月8日进校到今天为止,我始终都没有脱离班主任工作。这个工作和教学工作一样,需要付出真心实意。而如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于一个新集体来说并不容易。我的班主任工作主要是每日带早自习与早操,早中晚检查下学生的卫生情况,与班级班委一起组织学生进行学习,并组织一次班会课。

原苏联教育家苏霍姆林斯基说过:“教育技巧的全部奥秘也就是如何爱护儿童”。作为一名实习生,我也同样要用爱的心灵、爱的行为去感动学生,去帮助启迪了学生。而这种高尚纯洁的热爱就是教师与学生心灵之间的一条通道,是开启学生心智的钥匙,是用以点燃照亮学生心灵的火焰。老师一次关切的目光,一句温暖的话语,一次耐心的辅导,会将师爱的滋养汇入学生的心田。很多成功的教育证明,正是教师用尊重、信任、关心、用理解、宽容、期待,让我们的学生在温馨与幸福的道路上成长。

这段时间,从班主任程老师那学习到了怎样管理班级的知识,技巧和技能等。在与学生沟通的过程中,发现了不少学生都存在的一定的问题,如学习基础差,跟不上班,但很想努力学;聪明但自控能力差;上课爱开小差;对异性有好感等等。我及时地给学生做思想工作,开导他们,帮助他们树立积极的心态,并给他们讲大学的美好时光,鼓励他们努力学习,考上自己理想的大学。

在这两个月的时间里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性。实习,也让我意识到了自己的不足,也让我深切地感受到:只要你用心做了,就会有进步,就会有提高。

这是我在教师舞台的第一次,我知道以后还会遇到很多可爱的学生,但是,他们——我所有教过的学生,见证了我一步步从幼稚慢慢的成长,他们也是我人生中的老师,叫我怎么学着做一个好老师,他们带给我的不仅仅是我的提高,更教会了我珍惜!

这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,受益匪浅。在这个过程中,非常感谢程老师、郑老师、林老师以及陈老师、夏老师、潘老师,感谢我可爱的初二(6)班与初二(5)班的学生,是你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力,走入社会,需要学习的东西还很多。这次分别不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。如果说我以后要成为一个老师的话。那么这一次的实习就算是开了一个好头。好的开始是成功的一半。

个人毕业实习报告

这一学期,学校安排了我们电子商务专业的学生开始了教学实习。面试通过以后,我在西安锐奔网络科技有限公司开始了为期3个月的实习工作。接下来就实习的心得体会为主做一份实习报告。主要阐述我在实习期间所做的工作内容以及成绩,还有就是自己在实习过程中的感悟和实习结束时的心得体会。

20xx年9月1日到20xx年11月30日是学校规定的教学实习时间,我在规定的时间内通过了西安锐奔网络科技有限公司的面试,按时开始了我的实习工作生涯。在实习过程中从未有迟到早退的情况,除因为学校的一些手续办理等情况请假之外没有任何其他请假事宜。坚持不懈的完成了教学实习安排的全部任务。并在这段时间里收获颇多,先简单介绍一下我的实习单位。详情请在百度搜索风逸含笑,进入博客。

西安锐奔网络科技有限公司成立于20xx年,电子商务网络服务的唯一品牌——锐奔网络科技,是专门从事企业级软件系统开发、企业网站设计、网站制作;电子商务项目规划、创意、运营,提供全面的基于互联网解决方案的应用服务提供商(applicationserviceprovider)。锐奔科技根据客户的实际情况与需求出发,以独到的设计理念和精工细作的专业精神、帮助各个层次上不同类型的企业根据其不同的商业发展目标与需求,定制最佳的互联网和电子商务项目的解决方案。并能够根据客户的服务需求,提供长期的服务方案、推广方案以及经营方案。

公司官方网址:

公司地址:西安市碑林区太白北路盛世太白2-2701。

始了解网络营销在实际应用中所要做的工作以及掌握其方法将之付诸于实践。每天的任务就是编写软文,注册博客、微博、论坛账号,发帖以及顶贴,发外链,策划事件,进行事件营销,制作flash,宣传图册,广发新闻等等基础工作。日复一日的进行,注册成功200个账号的时候开始利用这些账号发表文章,每天撰写大量的宣传文章发表到网上,从而达到间接的宣传企业网站的目的。就这样,我重复了一个月的基础工作。练就了扎实的网络营销方法技能。从一名小小的菜鸟成为了大侠。在业余时间的不断充实和学习使我彻底的明白了这一行业,也深深的融入其中,开始寻找属于自己的兴趣。

一个月的时间过后,我熟悉并掌握了网络营销的相关技巧,成为了一名网络营销专员。开始专业撰写网络营销方案以及项目的营销策划。并且慢慢开始打电话约客户并接触客户洽谈网站推广业务。在电话直销的过程中我也学习到了很多东西,细节决定成败。我更加努力的做好自己的本职工作之外也更加勤奋的在网上查阅很多相关专业的资料以及视频教学材料,开始了充实自己的新一轮准备。

第二个月过后,由于我的表现十分优秀,被公司领导提拔为营销部门负责人。开始接手团队,做项目的整体策划,掌握客户的资源。从网站建设与客户的洽谈,服务器的选择购买,域名的备案处理,网站的改版需求确认,与技术员、程序员的沟通交流,与客户的面对面交谈,网站做好以后的后期维护甚至是网络营销推广过程中的周汇报、月总结等等一系列事情全部压在了我的肩上。我开始了新一轮的拼命学习。但是一个项目的整体环节涉及的面太广,我需要慢慢学习和了解。

在第三个月的时候我参与了一个价值200万项目策划与方案制定。作为一个刚刚开始实习一段时间的我来说这是个很大的考验。但是我在紧张的同时也做足了准备,在向客户做网络营销推广的方案解说时,我开始时很紧张,但是表现的还是比较不错的。这次项目的完成也给了我很大的信心。我开始信赖一句话:“信心源自实力。”

实习已经结束,我也在这家公司取得了比较满意的成绩,由于突出的表现我被公司领导所认可,直接签订了员工劳务合同,成为了一名锐奔科技的正式员工。那么,之后的就业事宜其实也顺利完成了。我准备在公司做一年,等到完全的熟练了这一行业,掌握了大量资源的时候,我会选择创业。接下来就说一说我这三个月的实习心得体会。

1.实力源自自信。

自信源自实力,用知识技能的自己才能有真正的美好未来。夸夸其谈并不能左右大局,只要真正的实力与底气才能够处变不惊,应对一切。当然,一个人练就性格上的自信是必须的,但是真正的自信是源自实力。我们都应该做一名真正的人才,一专多能的复合型人才。只有这样子的话,这个社会你才能游刃有余的去从容面对。

2.细节决定成败。

在面对客户的时候,我们一定要注意细节,约定的时间不迟到是必须的,但是也不能到的太早。这就是把握时间了。在与客户见面的时候的一些礼节,坐姿,穿衣等等一系列因素都可能影响一个项目的最终成败。

在项目接手以后,进行中也是尤为注意细节。一个程序员的一时疏忽可能给整个网站带来很多糟糕的结果。所以,细节决定成败,不只是说说,而是应该铭记于心,实践于行的!

3.沟通成就项目。

学会倾听是沟通必备的高素质技能。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。

以销售客户管理软件为例,现在很多工作人员拿起电话,首先会向客户推荐客户管理软件的优势以及作用,这样反而容易引起客户的反感情绪。正确的做法:有引导性的和客户交流,站在客户的立场去倾听客户的需求,中途不打扰客户的讲话;秉承客观的态度和为客户考虑的原则,记录下客户谈话过成的重点。而后在后期跟进,争取牢牢把握客户的心,这样子,一个项目才能顺利成功。

4.勤奋造就天才。

造就天才,只有真正的努力才是自己的本钱。

5.心态决定未来。

要有积极、自信的心态。在每天的工作中,我们在有意无意中受着情绪的控制。积极自信的心态使人精神焕发、充满激情、思维敏捷、干劲倍增,而消极心态使人萎靡不振、情绪低落、思路阻塞、消极怠惰。

心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪两大类,积极情绪对人有正向的、积极的作用,消极情绪则对人有负向的、消极的作用。

在与客户的交流中,我们每个人都可以通过你自己给客户传递信息,传递你对工作的热忱和对业务的熟练,让客户觉得你是一位有能力和专长的人,让他相信你说的话,听取你的建议,这样,项目的成交速度就会很高。

对待客户,微笑,热情,激情,自信!特别是和客户的沟通,要注意诸多细节,因为往往细节决定成败。这是我在几个月的实习过程中学习到的。要成为一名优秀的部门经理不容易,成为一名创业型公司的老板更难。

毕业个人实习报告

20xx年3月5日,我经同学介绍来到了大连保税区锐特汽车配件有限公司进行为期近两个月的实习。这家公司注册于20xx年,是一家年轻私营企业。总经理迟长良,公司的团队规模20多人,固定资产400万人民币。公司的主要业务是面向北美地区出口汽车配件,包括活塞、汽缸、减震器、车桥弹簧、轴承、雨刮片、液力传向泵、汽车前大灯、转向灯、尾灯、风扇、水箱、、变速箱、机油表、柴油表、继电器、油气软管、刹车蹄铁拉簧、喷油嘴、飞轮、机油散热器、轮胎钢圈、万向节、导流罩等等,产品供应商主要为山东省各个汽车配件生产厂家。

该公司为私营股份制企业,规模并不大,但业务量并不小,且业绩优秀。这是在我国外贸经营权放开以后的一种十分普遍的现象,从事进出口活动的公司由原来的国营或国有企业转变为私营企业;由大型企业转变为中小型企业。这种规模和体制的企业在从事外贸经营活动中往往更为灵活,实际业务中存在一定弹性,但同时要求员工在业务中从头跟到尾,对其综合业务能力要求更高。

1、熟悉公司情况,了解公司业务。进入公司以后,我被分配到业务部工作。第一天上班,行政总管兼总会计师李姐带我认识公司迟总经理以及业务部、财会部、物流部的各位同仁。初出茅庐的我在羞涩中认识了诸位同事前辈,心中充满了好奇和紧张,在迟总鼓励的微笑中我暗暗下定决心,在这短暂的50多天中,一定要做出一份漂亮的成绩来证明给自己看。

刚加入公司的这段时间,我主要是在熟悉自己所要出口的产品。由于公司没有生产实体,我便通过刻着汽车配件图片的光盘,汽车配件报价单的产品数据以及公司样品间的数以千计的产品样品,来逐渐了解和熟悉我所经营的产品。当我第一次踏进我们公司的样品间时,我顿时被眼前数以千计的样品所震撼,晚上回家一闭上自己的眼睛,眼前全是这些样品的样子。几天之后,这种感觉才逐渐消失。经过近一个星期的学习,使我对汽车配件的种类和性能有了进一步的了解,这对今后我与外商的实际接洽帮助很大。

员负责和工厂联系样品,并把样品到达以后发给客户。当客户发过来订单时,负责和工厂起草合同、制作箱单、发票、提单等和信用证有关的文件,并且需要不时和工厂联系,监督工厂的生产进度,产品完成时到工厂验货,当货物被运至大连大窑湾港时,要到现场监管装卸,总之一切琐碎的事情均由跟单人员负责。我们公司大多属于后者——琐碎跟单。

我的第一笔单子,是迟总带我做的。迟总的一个底特律客户在我公司订购了1200件轿车液力转向泵,接单的是山东的一家工厂。首先由我起草了一份我公司和这家工厂的购销合同,几经修改之后定稿,由经迟总签字盖章后,我传真至工厂,工厂把法人代表签完字盖完章的合同回传至我公司,同时我司把合同金额的30%作为预付款打入对方的账号后,此合同即告生效,而客人通过花旗银行出具的信用证我已于5天前收到。

在此后的一段时间内我不时和厂家电话联系,询问产品的生产进度,由于这家工厂规模很大,设施齐全,生产效率很高,45天的合同交货期,工厂只用了不到20天的时间,就交货了。我在工厂已经生产完80%的产品时受客户的委托,我和李姐代表我公司去工厂验货。有的客户要80%验货,有的要100%验货。所谓的80%验货就是指,当产品已经包装完80%时,派人到工厂去进行抽样检验,具体抽样几箱产品因人而异。100%验货以此类推。在4月2日早上我们从大连踏上了开往山东烟台的客轮,经过将近8个小时的海上颠簸,来到了烟台,然后转乘客车来到了这家工厂,受到了工厂业务员的热情接待。时间紧迫,一阵寒暄之后,我们在工厂业务员的带领下来到了工厂的仓库,在抽样检验了十几箱产品后李姐发现液力转向泵的接口处的橡胶垫的厚度不符合合同要求,太薄,不符合合同要求,所有已经包装完毕的产品必须全部启封,更换更厚的橡胶垫。虽然这种事情谁都不愿意看到,但是为了认真履行合同,避免被客户索赔,必须这样做。看着工厂业务员愁眉苦脸地指挥工人拆箱,这时的我才真正体会到了合同的那种无可抗拒的约束力,剩余20%的产品全部使用相同规格的橡胶垫,换装过程比较顺利。当这批产品于4月9日到达大窑湾港时,为了避免工人野蛮装卸,导致货损,我在现场监督港口工人的装货。一天装货完毕,当自己疲惫的倒在宿舍床上时,我才真正的体会到从事国际贸易工作的艰辛。装船以后,我们及时向买方发出了装船通知以利于对方接货并据此办理保险,然后再将清洁的海运提单送抵银行收取货款,这笔单子终于告一段落。

3、参加广交会。经过了一个多月的认真学习,我对公司的主要业务流程已经有了初步了解,由于平时的良好表现,公司特批我于四月中旬和公司的9名其他员工一起参加即将举行的广交会。

广交会一期的时间是4月15日至4月20日,我们于4月13日乘飞机飞往广州开始布展。我们的展位位于广州市越秀公园附近的流花馆。只有一天半的时间布展,时间很紧张,我们公司有八个展位,我和同事们忙着在已经装修好的展位上悬挂产品图片、摆放汽车配件、在醒目的位置放置一台电视机和dvd机,电视中不断的播放着我们公司的宣传片和对我公司所经营的汽车配件的介绍。我们在展会提供的玻璃茶几上,摆上我们公司的样品册以及刻着参展产品图片的光盘。蓄势待发,准备迎接第二天的广交会。

十五日展会开始后,整个流花馆挤满了来自世界各地的客商,有的客户进来后有的问了几款产品的价格就匆匆离去,有的拿了我们放在桌子上名片盒子里的名片和cd离开了,还有的详细问了多款汽车配件的价格,留下自己的名片让我做一份报价单email给他们,还有的现场就下订单。有很多客户会带着国内的委托人参加展会,充当翻译和跟单人员,各种客户让人应接不暇。

短短的五天时间转瞬即逝,21日回到大连后我就开始不断接到客户的询价,我会随即报价给他们,这其中我影响最深的是一位比较有代表性的美国犹太人客人,在展会上我给他报价的时候我对他说“thisisthebestprice.”可是他板着脸对我说:”thisismyfirstprice.”然后他的中国代理人说,我们需要几件产品作为样品,我随即给工厂下样品单,让工厂赶制作为样品的汽车配件,然后用dhl快递至广州他的中国委托人处拼装了一个20尺集装箱运至美国洛杉矶。

当这位美国客人得到正式的报价后,决定购买变速箱、机油表、轮胎钢圈三款产品,数量为每款1500个。他希望采用d/p的付款方式,因为d/p对我们来讲风险太大,我们倾向于使用30%t/t的付款方式。在我的不断努力之下,最终他答应了以30%t/t的方式付款,分两批走货,第一批货的变速箱和油表属于不同的工厂,所以我要协调两个生产厂家的交货日期以保证按时交货。由于实习期已经接近尾声,我急于在实习期结束前把货发走,在得到两家工厂的口头承诺后便据此日期租船订舱了,可是由于其中一家工厂突然间断电,无法生产导致不能按时交货,我只好改签了船期,使公司面临着一笔不小的损失。后来还是由李姐出面帮我在厂家、船务公司和买方之间协商,才使我们的损失降到了最低。我也得到了一次深刻的教训。

通过55天的学习、实践以及不断的虚心求教,我逐渐熟悉了完成一笔国际贸易合同所需的程序,了解了在商业谈判中应注意的问题,以及在产品出口的各个环节中应防范的风险等。回首这近两个月来的实习经历,我深切体会到学必须致用,理论必须联系实践的道理,也深切感受到了自己的不足:比如专业知识不牢固,以致经常会出现工作上的差错;其次,外语的基础薄弱限制了我和客户的交流。同时感受到在社会上工作,需要多和人沟通交流,比如自己的供应商、客户、同事等,良好的人际关系将会对自己的事业有很大的帮助。

非常感谢锐特的领导和员工对我这次实习的大力支持与帮助,对于初出茅庐的我,这次与实际外贸业务的亲密接触让我实实在在的学到了很多东西。作为一个国际贸易专业的学生,这次实习给了我一个真正理论结合实践的机会,让我更加透彻的理解和掌握了在课堂上所学到的专业知识,并清楚地认识到了自身的问题和不足。这在我今后学习的道路上将是一笔宝贵的财富,使我受益终身。

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