最新行政部的月度工作计划(推荐)(9篇)
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
最新行政部的月度工作计划(推荐)一
真实姓名:
性别:女
年龄:29岁
身高:160cm
婚姻状况:已婚
户籍所在:贵州省贵阳市开阳县
最高学历:大专
工作经验:3—5年
最近工作过的职位:贵州巴德士贸易有限公司,贵阳永昌纸品有限公司
期望工作地:贵州省/贵阳市
期望岗位性质:全职
期望月薪:3000~4000元/月
期望从事的岗位:行政专员/助理
期望从事的行业:批发/零售,办公用品及设备,广告/市场推广,餐饮/娱乐/休闲
技能特长:工作能力强、吃苦耐劳、有良好的沟通能力、有上进心、对新事务接授能力强。对工作认真负责,熟悉并能良好的运用办公软件
贵阳广播电视大学(大专)
起止年月:20xx年7月至20xx年6月
学校名称:贵阳广播电视大学
专业名称:会计专业
获得学历:大专
贵州正发建材有限公司—出纳
起止日期:20xx年7月至20xx年7月
企业名称:贵州正发建材有限公司
从事职位:出纳
最新行政部的月度工作计划(推荐)二
20xx年,在公司领导战略思想的指导下,在各部门的支持配合下,面对多变的市场环境,行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥综合服务职能,承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司生产保障及各项目标任务作出了积极贡献。
为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划汇报如下:
(一)以人为本、优化创新,寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想,在20xx年年末开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成了公司人力资源6大管理模块中的4个模块的建立:即招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、员工招聘与入职管理
(1)招聘管理:根据公司发展需要以及公司人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
20xx年上半年随着公司经营销售月度业绩100万的突破,下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧变化,订单量骤然下滑,人力资源配置工作难度加大,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前已开通1个收费网站,免费注册了2个招聘网站,分别为绵阳人才网、58同城网、赶集网,专门获取和储存了部分人员求职信息。同时,建立了公司的招聘和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下,努力把好招聘环节,根据公司发展要求和各部门的实际需求,提高招聘员工学历及技能的要求标准,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。
目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下:
根据20xx年招聘及网络招聘渠道效果汇总,目前觉得智联招聘主要是集中于高端人才招聘,效果一般,达不到公司所需效果;绵阳人才市场招聘成本较高,耗费人力物力较大;网络招聘渠道,根据投递简历量来看,58同城网招聘效果较好,建议公司明年还是开通此招聘渠道,采用网络招聘与现场招聘相结合形式开展招聘工作。
20xx年工作中,行政人事部将尽可能地节约人力成本,使人尽其才,在达成招聘目标的过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
(2)员工入职和转正管理:
20xx年隆盛工业公司新入职员工46人,离职员工51人,目前全司在职员工95人。
本人于20xx年末接手行政人事工作,公司在员工入职及转正方面比较随意,既没有转正及入职工作监控,同时劳动合同也未及时签订,并且对员工档案也十分疏忽,导致员工档案及入职、转正情况相当混乱。20xx年开始,行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记,录入电子档案,对未签订劳动合同的员工统一进行了补签,减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职时就进行了基本规章制度的培训,在后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性。对于转正的员工,由所属部门进行转正前考评,如有不合格试用员工,都提前与用人部门负责人联系,进行了离职前谈话,或者对试用员工岗位进行合理的调整,优化人力资源,减少人力成本浪费。
3、培训管理
公司在20xx年,实施培训是历年来最多的一年,共实施培训19次,实现了培训机制从完善到深入的重大突破,进一步完善了质保体系《资源管理》,补编和完善了三层次文件共32个,目前已建立了入职培训体系,主要是针对员工入职前后的培训,包括:入职培训、试用期在岗培训、技能培训,保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训,使员工更快融入公司环
境,理解公司企业文化。
(二)规范流程、优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据原有的行政制度,完善了如《合理化建议实施办法》、《空调管理制度》、《档案管理制度》等制度30多个,同时对制度的实行情况进行了管控,不定时对员工行为进行抽查,严格执行奖罚规定,使员工工作散漫的行为得到了改善。
2、加强考勤管理,规范员工行为
行政人事部在重新修订完善了《考勤管理制度》的同时,明确了考勤管理相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工、加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了教育、批评、通报,使考勤工作真正做到 “公开、公平、公正”,使工作秩序得到了良好保持。每月按时将电子考勤机的数据下载,将各部门上报的出勤记录表进行核对,出现问题及时与相关部门沟通,考勤统计汇总完毕后对外公示,准时上报财务,保证财务准时核算工资。
3、文件和档案管理
(1)档案管理:完善公司档案管理工作,尤其是对公司从南山搬到新区过程国造成的部分档案散、乱,行政人事部花大力气对所有档案进行了整理,根据情况建立了书面和电子存档,对所有资料进行了归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
(2)文件管理:20xx年公司级别发文23个号,各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
4、加强资产管理
(1)公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,行政人事部对原公司资产进行了盘点,并与财务部核对,建立了工作台帐和固定资产卡片,对所有资产进行了标识,按照谁使用、谁负责的原则,定期检查、核实,使公司资产帐目清晰、管理有序。
(2)行政杂项费用
因为无以往年度的行政杂项费用数据对比,只能通过对全公司20xx年行政费用数据的初步分析评估,在水电费用、印刷复印费、空调费等使用上,行政部
门还需加大监督督促力度,坚决杜绝浪费水电等现象出现。
(3)证件年检和车辆保险:按时办理了工业、房产公司的组织机构代码、营业执照年检、车辆续保、审验等工作。
5、其它工作:行政人事部在20xx年克服人手少、事务杂、时间紧等因素,还重点做了以下工作
会务管理:会议记录、整理和发放;日常事务接待;文印管理:避免打印错误造成纸张浪费,打印文件提倡双面使用,分部门印数登记,对消耗量摸底,有效进行节约;公文处理:工业公司、房产公司日常通知、请示、报告等文件的撰写;宿舍管理:不定期对宿舍的卫生进行检查,对宿舍的电器设备进行检查、故障报修等工作,做好防火、安全等事项;后勤管理:食堂、门卫、绿化等的日常检查、通报和处罚,确保了生产顺利进行;车辆管理:年审、保险、维修定点等工作;网络管理:定期对公司网站信息更新和新闻发布、各部门电脑一般故障随时排除,满足各员工办公需求;党建工作方面:预备党员、转正党员资料的撰写和办理等。
一是对待工作我还需更多发挥集体的力量;二是面对问题我还需发挥更多的主动性;三是对待自身的不足我还需拿出更多的勇气和毅力。
根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从九个方面开展20xx年度的工作。
(一)丰富招聘媒介,招募优秀人才,满足企业发展。
完成日常人力资源招聘与配置,行政人事部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,主要是做好营销、技术人员的储备工作,提升公司专业人员的学历水平,为公司做好人才储备。同时,丰富招聘渠道,加强应届毕业生的招聘和选拨,培育企业所需人才。
(二)努力搭建合理的薪酬体系
1、改善薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部将根据领导的指示本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,为领导提供决策依据。
2、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。在20xx年,从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公平向上的企业精神。
3、加强员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
(三)合理优化,助推企业绩效管理
绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的,既提高员工工作效率和工作积极性。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用,所以此项工作需根据公司20xx年度的公司高层领导的指示来进行。
(四)搭建内训机制,完善培训体系
主要是大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。一是行政人事部将在20xx年一季度对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划。二是开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是邀请讲师对员工进行管理培训;内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训;自学主要是购买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果,计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定。
(五)规范管理,加强行政服务
1、对公司名义发放的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现,它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待。在20xx年,将更为规范行文格式,如字号、排版等,保持公文格式运用的统一性。
2、努力提高自身综合素质,加强理论学习,业务学习,强化服务与管理意
最新行政部的月度工作计划(推荐)三
尊敬的各位领导及各位同事:
大家好!光阴似箭,匆匆之间。20xx年在紧张的工作中匆忙的度过,结合本年度的工作本人做出如下的工作总结及汇报,为了公司整体的发展及本部门整体工作的提升,希望各位领导及各位同事多提宝贵建议,我将感激不尽。
结合公司20xx年整体的发展及建设,我部门的全体员工都能够积极响应,全力以赴的尽献一己之力做好本部门的工作,并且都能够服从工作安排,不怕脏、不怕累、不管什么时候发生紧急事件,大家都不顾一切的进行抢修,确保企业利益不受损失,为企业的安全建设进行保驾护航,他们的付出、他们的辛苦、他们的汗水、他们执着、他们的认真及他们的负责让我无时无刻都感觉到他们是那么的无私、是那么的伟大、是那么的纯朴,是那么的可爱,让我不止一次的为他们感到骄傲和自豪,你们的默默付出,默默奉献却保证了企业能够安全运转,不仅保证了企业利益,更重要的也保证了社会利益,员工利益,安全无小事,安全保障重于泰山。再此我身为行政部的负责人,向部门员工表示深深的感谢,感谢你们的我的支持。大家辛苦了!
一、筹备了中央大街餐厅建设工作,中央大街餐厅的发展建设也企业发展的里程碑,我们进行了商场模式的经营与管理,不但要充分的展现企业的文化与管理模式,还要符合商场的管理。在这个激烈的竞争行业中,从我们的装修风格及运营模式对于我们来讲都是一个新的挑战。
1、建立良好的人际关系,与商场各级领导和管理人员进行了良好沟通
为前期整体施工及运营不受阻碍做了良好铺垫工作。
2、做好工程的监理工作,对于工程前期建设做好把关工作,从原料的进购到质量的验收进行严格把关工作,对于设计方案实用性进行反复推敲,保证运营时更加便利,多次与设计方交流整改方案,拿出整改意见,做到不影响风格,建设实用性和实效性。
3、很好的完成了中央大街餐厅五项隐蔽工程的定位工作,分别为:
水点的合理定位、电点的定位与布局、煤气管线的合理定位、防喷
淋的合理调整、烟感的合理调整等。
以上隐蔽工程经合理调整后既符合商厦的整体要求,又适合我们
二、筹备了中央厨房建设工作,中央厨房是标志着我们企业走向规模化与标准化建设的体现,它的的成立能够使我们的出品更加的统一、提高了我们出品速度,解决了多年的顽疾。同时也能够很好的降低原料成本和人工成本,同时也是公司发展至今的另一个里程碑,我为之骄傲和自豪,参与着企业重要发展规划和建设,增长自我知识而感到荣幸。具体工作有:完成了中央厨房相关整体买卖合同订立,分期付款的洽谈工作;参与整体施工计划工程设计工作;完成各项施工工程进度等各项监理工作;督促并沟通各个职能部门各项手续的审批办理工作;阳光棚制作中各个职能部门的协调与沟通工作。
三、其它常规的开展:
1、全年各店联合安检次数56次,存有安全隐患的既时整改,均符合公司标准,保证全年各店均无安全事故。。
2、全年大型设备检修范围:冷库、空调、供排风,地热、热风幕、电热板、制冰机、灶具、冰箱、冰柜等。
3、夜值全年安全巡查7200次,确保了全年各店夜值无责任事故。
4、全年各店夜值人员无一例脱岗、漏岗现象。
5、全年更换灭火器材:118个,新增:29个。
四、各店新增设备及大修设备
1、中央大街店冷面机大修一次。
2、新阳店供暖锅炉大修一次。
3、全年进行大型清掏下水干线及马葫芦二次。
4、春季各店进行空调、供排风外机清洗,除尘工作,各店共计60台。
5、秋季各店进行了供暖设施的全面检查。
6、常规维修各店年平均维修量1080次各店总计5400次。
五、公司相关外联项目完成了以下几项:
1、新阳店因电业局查处混用电量罚款二次,通过有效的协调得到圆满的解决。
2、宣化店、大成店、西大直街店办理燃气公司煤气签定合同。
3、宣化店、新阳店、西大直街店大成店牌匾执照更换。
4、中央大街店更换燃气管线外联工作。
5、中央大街店更改消防喷淋管线外联工作。
6、更换中央大街餐厅寝室一处。
7、西大直街店更换寝室二处。
8、新阳店调换寝室二处
9、公司培训室的租赁一次。
10、中央厨房工商执照的办理。
11、中央厨房办税务登记(税务证)。
12、中央大街店工商执照的协助办理。
13、中央厨房靠山屯动力电租借外联协调工作。
14、各店寝室续租的外联事宜。
15、以上是全年来自各方面的外联工作,较好的完成。
以上是我20xx年的工作总结与汇报。
一、员工严谨性与严肃性欠缺不足,加强自我的行为观念,身为一名
优秀的后勤保障人员,不但专业知识要强,工作行为也要标准,它包括:言行、举止、举手投足这都是我在新的一年里进行重点管理与改变的。
二、员工语言沟通的方式方法的不足,不管哪个岗位都要以公司的整
体的管理严格要求自己,我深知行政部的员工在沟通及言语表达上缺乏规范,缺乏标准,不懂得语言沟通的技巧,经常会出项大嗓门的现象,影响横行部门的团结和友谊,但是我清晰的知道,这不是他们的本意,因为他们都属于50以后的年龄段,又基本上都是工人出身,性格比较率真,语言比较直接,缺乏方法。相信在新的一年里,在公司正确的带领下,我们有信心旧貌换新颜。
三、员工的仪容仪表不够规范,在公司的整体要求和检查下,虽然仪
容仪表有所提高,但是我认为还是有很大空间的提升,甚至必须要提升,因为我们随时都会进入到营业现场检查安全情况,随时都会和顾客见面,因此我们要保证有一个良好的精神面貌去面对顾客,确保企业形象不受损失。
四、各个工程办公室的卫生还存在不足,做到勤检勤查,使用工具定
期清洁,室内卫生指定标准,要求在可能的固定时间进行清理,结合公司的六常管理进行落实检查,虽然整体工作比20xx年有很大的提高,但是在新的一年里我们彻底提高。
一、结合公司115会议精神,进行全面的灌输与引导,使行政部全体员工全面的提高服务理念,把一线的需要做为我们的工作己任,认真执行工作的五颗心:对待工作要细心;对待麻烦要耐心;对待问题要关心;对待同事要诚心;对待一线要热心。做好横向部门的配合工作。
二、严抓工程业务,不断提高业务水平,使工作人员的技术水平不断的提高业务技能,做到一人多职,能够达到公司运转所需,能够尽最大的努力来解决各个部门上报的相关工作和各项事宜,使公司在各项维修费用上得到节俭。
三、落实六常,夯实管理,在企业规范管理的要求下,行政部门的六常管理得到有效的提高,促使行政部的区域卫生,物品管理等都更加的规范和标准,因此20xx年的六常管理作为行政部管理的一个基本点,也是一个基础,行政部门更要扎实基础,稳固管理,不断的落实与实施,六常管理的长效性,夯实行政部的管理基础,提高管理效应。
四、开源节流,节能降耗,降低成本,提高质量,在此方面行政部要本着质高价低的购买理念进行采购,推进货比三家,价比三家的购买原则,实效的来降低费用成本,在维修方面上能够自己维修的坚决不外请,能够维修的坚决不报废的工作原则进行维修。
五、做好六号餐厅的选址和筹建工作,结合公司的发展和对管理者的厚爱,公司计划建设一个属于管理者的餐厅,我将竭尽全力的按着公司制定的计划去完成此项工作的落实。
六、完成各个店面的外联工作,各个相关部门的沟通工作,认真做好各种执照的更换工作,使公司相关的工作能够顺利的开展。
七、做好公司的安全保障工作,安全重于一切,此项工作行政部会制定安全检查周期、安全检查范围、安全检查季节、安全检查内容,做好每次检查的记录,将安全隐患处理在萌芽的状态下,确保企业在水、电、煤气、设施设备安全运转。
工作建议和意见无,不管工司作出如何的管理变革,我将全力以赴的支持与配合及推动,企业要成长,就一定存在着变革,与时俱进,不断更新,作为老、中、青的老更应该跟随的企业的发展去改变自己,在20xx年我会追随着公司共同发展,共同进步。
最后祝各位领导及同事在新的一年里,工作顺利,家庭幸福,身体健康。祝将军牛排在新的一年里生意兴隆再创佳绩,明传四海,一年更比一年强。
述职部门:管理公司行政部文
xxxx年xx月xx日
最新行政部的月度工作计划(推荐)四
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用.行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成.经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合潜力相比之前又迈进了一步.
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出用心贡献.为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动,主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善.
2.搞好iso再认证工作,确保iso认证透过,透过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习.
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻.在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情.基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度.
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作用心性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生.
5.充分引导员工勇于承担职责了解职责.要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担职责.
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了"上传下达".与同事相处融洽,能够用心配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验.
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩.尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象.
4、对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决.工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去.十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持.在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督.
六、20xx年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.我们决心再接再厉,迎接新的挑战.20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1.搞好新厂的基础建设和规划布局.
2完善公司制度,向实现管理规范化进军.
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心.
3加强培训力度,完善培训机制.
企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责.需根据实际状况制定培训计划,进行iso体系管理及有效应用落实,从真正好处上为他们带来帮忙.
4协助部门工作,加强团队建设.
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心.
其实正所谓"天下难事始于易,天下大事始于细".只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强.谢谢大家!
最新行政部的月度工作计划(推荐)五
20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20xx年度目标尽职尽责。
1、健全和完善公司各项制度及工作标准
⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。
2、深挖招聘渠道,满足人力需求。
⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
⑵根据20xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
⑶自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化。
⑷做好20xx年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
⑸与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
3、加强培训管理工作,构建培训体系。
⑴如未能招聘到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20xx年度培训计划。
⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20xx年度培训计划,并组织实施。
⑶与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
⑷内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,20xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
⑸对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。
4、加强绩效管理,构建合理的激励机制。
⑴根据公司年度经营目标,制订公司20xx年度绩效考核体系。
⑵按照20xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
⑶根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
⑷根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
5、控制人力成本、完善薪资结构。
⑴根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
⑵根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
6、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
⑴20xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
⑵20xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
⑶建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。
⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
7、规范行政管理工作,降低管理费用。
⑴20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。
⑵加强废品统一管理,增创经济效益。
⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
⑷加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。
⑸及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
8、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。
在20xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
9、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。
10、加强团队建设,打造强有力团队。
⑴在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
⑶与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
⑷加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
⑸加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
最新行政部的月度工作计划(推荐)六
金沙海景区酒店部岗位职责及要求
酒店经理岗位职责及要求
1、全权负责处理酒店部的一切事务,定制酒店整体运营目标,经营方针。带领全体员工努力工作,完成目标和计划。
2、结合景区营销部汇总的全年景区用房预定情况合理安排前台制定详细的部门预定信息,做好剩余房间的统计工作,制定部门经营方案。
3、制定一系列规章制度和服务操作规程,规范各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店部一系列价目,如房价、酒水、赔偿等,报上级领导审批后执行。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领本部门员工进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
4、配合景区做好各类服务接待工作,合理调配人员。保证酒店部各岗位工作高效率的正常运营。
5、按时参加景区例会,定期向上级领导汇报酒店部工作,提出合理化建议。
6、建立健全酒店部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部门例会,检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
7、建全各项财务制度。阅读分析每日、每月做好成本控制,财务预算等工作;
8、有重点地定期巡视、突查公众场所及各部门工作情况,包括员工在岗、对客服务标准、服务水平、餐食质量、酒店部内外卫生、设施设备的完好等情况,并将巡视结果传达至各区域负责人。
9、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
10、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店部有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;
11、对管理人员进行督导和考察,不断提高管理人员的素质和业务水平,负责酒店部管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
12、协调各部门关系,使各部门保持良好的合作。
13、加强安全管理,制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视,长抓不懈。
14、处理本部门的各种投诉,积极听取客人意见,做好记录,组织员工学习杜绝此类问题的再次发生。
15、关心员工工作、生活,定期和员工沟通,了解员工工作的问题和员工提出的合理化建议,定期组织员工活动、丰富员工的业余生活,不断改善员工的工作条件,抓好企业文化建设。
16、建立本部门的奖罚制度,做好奖罚分明。
17、定期按计划组织部门培训,指导各管理人员培训方法。通过培训提升所有人员业务技能,更好提升我们的服务品质和口碑。
18、完成上级领导交代的工作。
酒店部主管岗位职责及要求
1、协助酒店经理做好酒店的日常工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
2、负责酒店的广告策划宣传工作,负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划,负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
3、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店经理汇报工作进度。
4、负责酒店公关资料客户意见的收集、积累、文件、材料的整理、编写等工作。
5、做好管辖区域内所有员工的考勤、考评、考核及计件的核实工作。实行走动管理,多发现所负责区域内的安全、工作问题,及时指出改正。
6、了解熟悉负责区域的各项软件、设备的操作方法,随时检查当日酒店部前台所有账务,负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助催收款项。
7、熟悉景区及酒店里的各项措施、设备、各个服务项目和专业知识。并不定期组织本部门员工培训和考核。
8、针对重要接待负责起草房、餐、场地或娱乐场所等接待方案。
9、协助做好当日房间、餐的预定、排房、接待、退房工作。
10、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持酒店部管理、服务及卫生等工作的最佳状态;
11、每天抽查客房、餐厅、吧台,监督、检查、控制各种消耗物资用品、区域的清理、报销、报废、设施、安全、卫生等事项。按照各项制度的标准要求,严格执行并考核评估领班工作。
12、以身作责,监督、检查服务车厢、帐篷、吧台、餐厅人员做好服务工作。同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
13、处理客人投诉,采用个人对酒店的认识及针对客人的心理进行沟通,解决问题。
14、负责沙漠焖鸡及系列产品的开发、研制、加工及营销推广工作降低成本提高产品质量,占领宁夏特色旅游产品市场,形成品牌化运营。
15、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
酒店部客房领班岗位职责及要求
1、协助部门主管做好相应的工作,负责对所辖区域客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的顺利进行,直接对酒店部主管负责。
2、每天早上8点前到岗针对前一天晚上员工值班出现的问题进行记录,早8点准时开启班组早例会,安排当日的工作情况,领导指示,合理分配员工做房间数及当日工作注意事项等工作。
3、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
4、根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vip接待,协助掌握布置规格和要求。
5、每天巡视80%客房,检查客房状态、卫生清洁状况、服务质量保持正常稳定水平。
6、针对房间具体情况安排月度、周、天计划卫生,制定合理的表格进行记录检查。
7、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房房态状况报表。
8、对客房设施设备进行定期的保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时维修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
9、日常走动时检查员工针对水、电、能源的节能降耗情况,给员工灌输节约就是利润的思想。
10、主动接触客人回访客人,遇到客人需要解决的问题耐心解决,及时了解客人需求特点和要求和客人反映出的问题,进行记录,严重的问题及时上报上级领导。
11、对员工处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决。
12、对所属员工的操作方法、工作规范按部门计划培训,实际工作中出现的问题要及时给员工指出和改正。
13、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
14、合理安排员工当日计件工作量,对员工完成的工作进行考评,公平公正公开的核算员工当月计件工资。
15、负责所属部门的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
16、如遇入住、退房高峰期时,酒店部领班无条件服从上级领导安排,随时协助服务人员查房,做房等工作。
17、执行酒店经理、主管交给的其他任务。
酒店部前厅、吧台领班岗位职责
1、协助酒店主管做好日常工作。以身作则检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
2、检查下属的仪容仪表,服务质量,工作进程和纪律执行情况。
3、检查所管辖区域工作必备品及设备的保养使用情况,及时进行补充和申请维修。
4、尽最大努力满足顾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。
5、代表酒店迎送vip客人,熟记贵宾姓名,迎接及带领vip客人到指定的房间,并介绍房间的设施,做好vip客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
6、确保入住程序标准化,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
7、每天定期检查邮件、留言,确保其发送、存放、记录准确无误。
8、做好关于客人资料收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
9、受理各类房间的预定,及时为宾客办理入住登记手续。处理客房部报房表上与接待处有误差的房间,亲自锁定房间。
10、注意酒店内的各种宣传活动,并组织实施。
11、尽量参与营销部工作,了解当天及后期的房间营销状态走势。 组织前台人员向客人推销客房、酒店、景区各项设施及服务。
12、每天安排夜班人员在早班领班上班之前根据当日房间入住情况出一份手工房态,并在上面将当日的房间的预定、客人到店的时间记录清楚,方便员工在工作时间合理根据预定情况及时做房。
13、参加酒店内部例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
14、组织搞好所负责区域的清洁卫生整理工作。
15、替生病或发生意外事故的客人安排护送或送医院事宜。发生紧急事件时,必须第一时间通知部门经理,主动作出决策和指挥。
16、跟进上一班没完成的工作,并做好交班,完成上级交办的其他工作任务。
17、在突降暴雨、沙尘暴等时联合其他部门作出相应的防范措施。
18、负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并交总经办。
19、根据酒店部安排的培训计划,结合区域员工的工作情况定期给员工进行业务知识、技能的培训,以此提高员工的是能力。 20、执行酒店部经理、主管安排的其他任务。
酒店前台接待收银岗位职责
1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务,工作期间仪容仪表要符合酒店要求,不得做与工作无关的事情,前台人员不得将包、现金、个人物品带入工作场所。
2、认真执行交接班制度,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡、pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并做好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结账准确无误。
5、快速准确地根据营销部汇总的的预订单为客人办理预定入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确地为客人结账并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店不同房型的价格配置及景区其他项目的相关知识,更好的为客人提供相对应的服务。
8、每天与客房服务人员及时核对房态,随时保持最准确的房态,出现问题及时检查纠正。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11、前台不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并有前厅领班或经理签字认可。
12、除财务人员盘点账目或领导检查,禁止非前台人员进入前台。
13、按财务要求,规范填写各种单据报表。(如押金单、寄存单、登记退房日报表、规范清楚的填写。书写工整完整,签字齐全。
14、准确录入入住客人详细资料,按规定做好公安网的上传工作。
15、做好客人寄存物品的登记清点工作。
16、准确录入当班期间在住客人的消费清单,检查在住客人的房价及房租情况,出现漏租应及时补充;结账时能准确打印各项收费账单,及时快捷收好客人应付的各项费用。如需签单的应按景区和营销部汇总的指定签单人签字。
17、核对手工单据与电脑数据是否一致,检查打印机、电脑、公安网、等设备的运作是否正常,并对上一班遗留问题询问核实做到心中有数。对前台留用零钞、押金单、所售卡、发票、早餐券、等常备物品的数量盘点清楚,不够一天的备量要及时补充。
18、当班期间不得空岗,不准串岗,不得找其他人员代岗。
19、收银员如遇客人索要发票,必须如数的支付,但不得多给,同时必须在结帐单上注明和顾客签字证实。绝对不允许私自乱支发票。20、夜间当班人员要做好夜审工作,清晰准时的完成当日收银报表,做到日清日结,做到严格、认真、细致的填写。
21、中午2:00之前提醒确认在住客人是退房还是续住,续住的及时催缴押金,退房的提醒客人在规定时间内退房。
22、前台电话由前台负责管理,不得接打私人电话,也要杜绝酒店其他人员到前台接打外线电话,如因公事需要打电话的,前台应做好登记工作,便于财务核对电话费账单。
23、不得私自给客人打折,不准开净房、维修房或脏房给熟悉的客人或亲朋好友住。
24、不得挪用公款,私自借款给他人,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。
25、保管好前台的物品或客人遗留物品,杜绝调换私自外借、偷换等。
26、前台预定时,要填写预定单,并清楚的注明预定时间,入住时间,需要的房型、房价、客人结账的方式(现金还是签单)结账或签单人姓名等都要详细记录,以方便工作中检查和预留房间。
27、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
28、熟练掌握音响设备的调控工作。
客房服务员岗位职责及要求
1、服从领班工作安排,按酒店规范着装,不允许迟到、早退、无故矿工,每天按时到岗,在规定的时间开早会听从领班安排当日工作。
2、负责客房的清洁和布置工作,做好通风、防沙、除臭工作。确保房间的清洁、优雅、舒适。
3、严格按照服务程序操作,认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作,做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。
4、按照工作安排,认真做好日常清洁卫生。保证墙角无蜘蛛网、地面干净无杂物、灯具明亮无尘土、卫生间无异味、家具设备无残缺。
5、熟悉房间设备正确使用方法,每日检查房间设备的运转情况,发现损坏及时通知维修。
6、接受各级管理人员对卫生及工作程序的检查,不规范的程序要及时纠正,卫生不达标的要重复清洁,直至达到卫生标准。
7、做好工作车、清洁工具的保养工作,发现损坏及时维修。
8、严格遵守酒店各项规章制度,服从分配,尽职尽责,注意仪表仪态、礼节、礼貌,工作中要做到“三轻”(走路轻、操作轻、拿放物品轻).
9、在工作过程中发现客人的遗留物品,要及时通知前台并做好记录工作,如客人没有取走,客房部要做好遗留物的保管工作。
10、按标准认真填写每日的清洁卫生工作报表,下班的时候交与领班审核,双方签字认可核算当日工作计件。
11、做好布草的送取和日常物品的领取工作。
12、做好工具车的物品摆放,做到分类清楚,不混放、不混用。
13、熟悉消防知识,在紧急情况下能妥善处理并履行好自己的职责。
14、在景区内遇到客人无条件为客人提供相应的服务,不懂或不明白请客人稍等,不允许无视客人,造成客人对景区服务的不满。
酒店部保洁岗位职责及要求
1、服从酒店主管安排,积极完成工作任务。
2、保证大堂地面的整洁,干净,做到随脏随扫。
3、保持大堂玻璃门窗明亮、洁净、随脏随擦。
4、保持大厅沙发、擦鞋机、空调、工艺品、盆景的清洁保养保护工作,损坏或丢失要落实到责任人。
5、维护站台周边、火车客房两侧及酒店所有道路环境卫生的清洁。
6、维护帐篷客房周边、公共洗手间及道路卫生清洁。
7、尊重客人,讲究礼貌,打扫卫生时要避开客人,不准有任何不礼貌的行为对待客人。如工作时间遇客人询问景区或酒店事情要礼貌回答,不会的要询问他人给与做答。
8、保管好领用的清扫工具,分类按规定的地点存放,以旧换新,做好相应的节约工作。
9、负责公共卫生间的卫生清洁工作,严格按照卫生清洁标准执行,做到随脏随清理,保证卫生间设施的整洁,干净,无尿迹,无臭味。
10、负责所管辖区域水、电等设施设备报修工作,保证设备正常。
11、主动向宾客问好,为宾客开启和介绍设备的使用方法。
12、严格执行各项规章制度,自觉遵守纪律。
13、积极参加部门组织的业务技术学习,不断改进和提高业务水平。
14、完成上级领导安排的其他工作。
酒店部保安岗位职责
1、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。
2、每天按要求标准参加酒店部早例会听从当日工作安排及注意事项。
3、努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值班时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做好“召之即来,来之能战,战之能胜”。
4、熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。
5、上班时间着装酒店工作服,着装要干净整洁,仪表大方,在上班时间保安要坚守岗位,精神抖擞,禁止擅离岗位、无精打采或做与工作无关的事情。
6、对酒店财产安全负责,前厅、厨房下班后门卫要经常性做好安全巡查及保卫工作,防止酒店财产被盗。
7、负责指挥来酒店消费宾客车辆的停放、安全工作,使用礼貌用语,及时为宾客主动开车门,提拿行李。
8、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度对于晚间住宿的车辆要做好登记工作,具体到车辆的颜色、牌照、时间、及车辆主人的房号。保安交接班制度,白班上班时不得擅自离岗,不准睡觉,保持良好的精神状态,以确保酒店的安全。
9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密监控建筑物周围之门户、服务区及工程区。做好日常巡视、打更、交接后签字手续。熟练掌握监控的使用,监控视频的储存回放技能。
10、处理酒店发生的非常事故并采取行动及协助酒店部门处理宾客或酒店员工的安全问题,并要熟悉岗位分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
11、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型团队的保卫工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
12、在酒店范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌进行盘查监控。
13、看护好酒店门窗,防止室内财产被盗,防止玻璃被打碎破坏。
14、负责停车场的卫生清洁工作。
15、完成临时交办的工作。
16、接受酒店安排的各项培训,学习酒店下达有关文件,保证工作质量和服务质量。
保安员遇到特殊情况处理预案
1、发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作
(1)如有陪同人员,应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。(2)如单独一人,为了维护好公共程序和其他客人的安全,在劝阻无效的情况下,找一安静的休息处约束其至醒酒。
2、拾获客人遗失物品时的处理工作
拾获客人遗失物品后,应立即上前台或报告上级领导。
3、发现打架、斗殴时的处理工作
必须做到积极果断进行劝阻,防止事态扩大;不是因双方出手时误打到自己而介入;立即向当班主管领导报告。
4、发现可疑人时的处理工作 (1)首先留住可疑的人。(2)立即带到保安部处理。
(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。
最新行政部的月度工作计划(推荐)七
对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番:"盘点"、也是对自己的一种鞭策。20xx年是公司生产经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年,面对新形势,20xx年行政部的工作计划是:在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作:
一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强"四防"工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:"安全第一,预防为主"的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
最新行政部的月度工作计划(推荐)八
20xx年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标,及时调整工作思路,切实改进工作作风,努力提高工作成果和质量。今年行政部有较为重大的人事变动,新进人员对工作熟悉度不够,工作的涵盖面相当广泛,为此,我们克服人员紧张的困难,充分调动内部每个员工的积极性,发挥爱岗敬业的工作热情,扎扎实实、兢兢业业开展工作,一年来,基本完成了总经理室对我们部门下达的年度任务和目标。下面就一些主要方面进行小结和汇报。
一、企业管理方面
1、从年初开始,行政部全力准备公司园林绿化一级资质就位工作,根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人员进行筛选,合理分配人员,满足资质标准要求,解决了资质升级中的人员配置问题。同时在各部门的配合下,完善了资质材料的准备,现待建设部专家对我公司的材料作出最终审核。3月,行政部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质的申报,并于8月顺利通过申报。6月,全省开始对施工公司进行资质核验,行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一体化一级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二级资质的核验工作。
2、3月至6月期间,经过经营部、营销部、财务部的配合,完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机构代码的年检工作。期间也完成公司本年度苏州信用手册、园区信用手册及江苏省信用手册的申办。
3、关于风景园林甲级设计资质:根据季总指示行政部也开始对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备,期间行政部专员分别拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、苏农,和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊,探讨经验寻找解决我公司升甲方案。
4、完成了苏州市两大新的管理系统:20xx年下半年,苏州市新出了两大管理系统,分别是“苏州园林绿化动态管理系统’”苏州勘察设计综合系统”随后行政专员也参加了两大系统的培训,并在两个月内完善两大系统的企业信息的审核,这两项系统的诞生,对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求,每家企业在申报资质时候,又多了一步流程,而对人员信息的管理也更加规范。
5、组织开展了iso9001质量管理体系和14001环境管理、28001职业健康安全管理体系的监审认证工作,保持了新一轮证书的有效性。
6、制定和完善多项公司制度:在公司高层领导的指示下,制定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理规定》、《公司油费补贴和报销流程》、《办公用品申购和领用规定》、《办公室内部管理补充规定》等,有力地促进了管理水平整体的提升。
7、20xx年下半年,行政部为公司二十周年庆活动做准备,部门中每位成员都分配到了相应的工作,并较好的完成了任务,活动结束后,在二十周年庆表彰大会上,行政所有成员都获得了贡献奖,这不仅是部门成员能力的体现,也是各位领导对行政部的肯定。
8、优选供应商,网上彩购,降低成本:今年行政部在沿用往年采购模式的基础上,还对比了网络销售商(如京东商城等),很多办公用品在网上都更加便宜,现行政部大量办公用品已在京东商城购买。
二、信息管理
1、服务器:继续维护和使用服务器,不定期的检查服务器日志,防止数据泄露。
2、oa办公系统:今年主要是维护oa系统的正常运行,大量增加新的表单,全面更改流程表中的结构,让工作流更加合理。
3、电子表格服务器:下半年购买的电子表格服务器,已经导入公司历年来所有工程数据,接下来的工作是继续完善改进,争取以报表的形式呈现。
4、信息化培训:全年多次组织关于计算机软件的学习培训,主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。另组织了全国职称计算机的培训,多人一次性通过考试。
5、计算机及网络的日常维护和检修
三、后勤服务方面:
1、积极配合各部门工作,如经营部“诚信证明、外出介绍信”的网上申报、打印,工程部挂靠项目的后勤配合,公章及设计院各类图签的日常登记使用。
2、建立前台访客登记制度,加强外来人员管理,维护好公司内部的正常工作秩序。
3、组织20xx年度员工体检。
4、后勤的各类日常事务:包括接待会务等工作。今年以来,共接待华商校友会同门校友、校友企业来访多次,我部门协同营销、企划等部门,群策群力,严谨细致扎实开展工作,使每次的接待工作都有一个比较圆满的结果。
5、在车辆调度上,行政部人员随时待命,随时出发,风雨无阻。秉承着高效的工作效率,安全至上的工作理念,全心全意为公司服务的敬业精神,获得了公司内部人员以及客户伙伴的一致好评,从7月正式记录开始至12月,总计驾驶里程数达18320公里。
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,行政部将继续以公司中心开展各项工作,克服缺点,弥补不足,改进方法,又好又快地完成每项工作,让行政部在现有基础上再接再厉,为公司的建设与发展作出更大的贡献!
最新行政部的月度工作计划(推荐)九
20xx年即将过去,在这一年中,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和大力配合下,行政人事部整体管理水平得到了很大的提高,在工作上获得了喜悦、感慨,也获得了探索,得到了突破,通过这一年不断的实践和积累,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高,现将这一年的工作情况汇报如下:
1、人才配置
20xx年是企业人员需求比较频繁的一年,由于物业行业是一个专业性较强的行业,并且物业市场相对较为年轻,人员流动性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至20xx年11月30日,招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上,能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员,例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。
1.1人员在岗情况
截止到20xx年11月,公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人),较20xx年同期岗编人数同比下降13%。
1.2人员招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘,企业走进校门,既对公司人员进行了招聘,同时也对企业进行了较好的宣传,提升了企业形象。
通过对20xx年各种招聘渠道进行相关比较,网络招聘(应届毕业生网)是供求量较大的渠道,能对公司现有各岗位,包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。
1.2.2面试情况
20xx年公司累计应聘511人,入职新员工120人,累计离职168人。
20xx年度招聘的重点职位为:工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。
招聘难度较大的职位为:工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。
综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为:
1)20xx年新增人员为企划营销主管,为新增岗位人员配置需要;
2)为顺应公司组织变革和业务发展需要,对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;
3)20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失,招聘时间非常紧迫;
4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺,此行业内工程专业人才的薪资水平偏高,就业选择机会多。