结构化面试教案设计精选(9篇)

一、 求职动机和拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

2、求职动机与拟任职位匹配性

二、 计划、组织、协调能力

1、职位型

2、活动型

3、方案型

4、突发型

5、协调型

6、排序型

三、 人际关系意识与技巧

1、普通型

2、挫折型

3、两难型

4、综合型

四、 应变能力

1、 普通型

2、 编讲故事串词型

五、 综合分析能力

1、普通型

2、消极型

3、新生事物型

4、名言锦句型

5、历史故事寓言型

6、思辨型

一 求职动机和拟任职位的匹配性

1、 自我认知能力

2、 求职动机和拟任职位的匹配性

例1 请问你为何报考公务员?

答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述

套路：a、政治上

b、学习上

c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任)

d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌)。

例2 请谈谈你的优缺点?

答：优点三个，缺点一个(平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点)。

例3 有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看?

答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备(将例1内容列入)。

二 计划、组织、协调能力

1、 职位型

例4 如果你被录取了，你打算怎样开展工作?

答：首先，熟悉工作，适应环境

其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习

最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。

2、 活动型

例4 领导交办你组织*****活动，你怎么办?

答：基本套路是一个表态，三、四个环节。

首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。

准备阶段：配置好人、财、物。

实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。

总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、 方案型

实质就是活动型的计划部分的具体申发。

例5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写?

4、 突发型

答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。

a、 在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。

b、 到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。

c、 在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。

d、 时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。

5、 协调型

答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

a) 友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等)。

b) 将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取得他们支持和理解。

c) 如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。

d) 工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。

6、 排序型

此类题型把握三个原则：

a、 公务优先，私人事务在后。

b、 上级优先，下级在后。

c、 紧急优先，不急在后。

三 人际关系的意识与技巧

1、 普通型

答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。

e、 进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的'本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。

f、 对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。

g、 对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。

最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。

2、 挫折型

例9 领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办?

答：首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。

a、 尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。

b、 要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。

c、 多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。

总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。

3、 两难型

例10 你怎样处理情与法的关系?

答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。

a、 在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。

b、 在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。

c、 因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。

4、 综合型

例11 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办?

a、 保持中立，不应个人感情二有所偏袒。

b、 分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。

c、 根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。

d、 实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。

四 应变能力

1、普通型

例12 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办?

答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。

c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。

最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

3、 编讲故事串词

开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。

五 综合分析

1、普通型

四步法：a、破题，同意或反对。

b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。

c、对策。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

2、消极型

四段：a、破题，对此事要有正确认识。

b、分析，原因后果。

c、对策，解决问题。

d、表态，和政府工作及公务员的联系。

3、新生事物型

要用辩证的方法看

4、名言锦句型

三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义

b、如何正确面对和处理

c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。

例13 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看?

答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。

面对和处理, 要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。

提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。

5、历史寓言型

采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。

6、思辨型

四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。

c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。

d、作为一名公务员应当如何面对和处理。

例14 人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看?

答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，这样亦有益于工作的开展。

c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。

d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。

热点概述

12月，四川资阳市城区一公交站台，肖女士和女儿小周将80岁的老母亲送上15路公交车后，刚刚下车准备离开，却听见公交司机喊老太太下车，理由是无人陪同老人乘车。

无奈，肖女士只得在众目睽睽之下，将母亲扶下公交车。

模拟题

请谈谈你对“八旬老人独自乘公交遭拒载”事件的看法?

参考解析

第一，从公交司机自身来看，当今社会老人单独乘坐公交车出事发生索赔的案例层出不穷，这让许多公交司机心有余悸。

面对失能老人、高龄老人，部分公交司机会采取一种“保护性排斥”的策略——为了规避风险，公交司机能宁可承受经济上的惩罚和舆论上的指责，也坚决拒载“危险老人”。

第二，从老人及其子女的角度来看，老人健康可以自理，况且自己确实脱不开身，让老人单独自坐公交车绝对没问题，而且子女也绝对不可能让没有自理能力的老人单独乘坐公交车，公交司机拒载老人是对老年人的歧视，是一种不道德的行为，同时，在他们看来，公交车司机是在变相地谴责他们对老年人不负责。

第三，社会老龄化是我们必须要面对的问题，老年人单独乘坐公交车确实容易产生安全隐患，但是却没有相关的法律制度规定老人确实出现意外后追责和赔偿的问题。

所以导致公交司机怕担责任而拒载老年人。

我认为针对以上现象应从以下几个方面解决：

首先，公交司机要不断的提升自己的思想道德水平和职业素养，不能因为怕担责任而拒载老年人或者其他的病、弱、残群体，当遇到该群体时，公交司机要格外照顾该群体，如果遇到威胁到该群体安全的事件时，公交车司机要想方设法保证该群体的安全。

其次，老人和子女也要结合自身的情况评估老人是否适合单独出行，如果老人生病或者体弱，在老人出行时一定要选择人陪伴，不能心存侥幸，这样会把老人推向危险的深渊。

再次，必须完善相关的.法律法规，明确万一老人单独乘坐公交车发生意外究竟应该由谁来承担相应责任，比如：“公交车的责任和义务是安全将乘客送到目的地，乘客下车后的行为已与公交车无关;所以如果在车上乘客发生意外，就应该由公交车司机负责，倘若乘客离开了公交车，则不能向司机追责”。

最后，要加大各方面对公交司机拒载老年人现象的监督，一经发现，调查属实，严惩不贷。

随着我国老龄人口不断地增多，老人单独乘坐公交车的现象会越来越普遍，只有真正的提升公交司机的职业道德素养，从法律上厘清权责，才能保证“拒载高龄老人”的尬尴不会再产生。

热点概述

《盗墓笔记》、《太子妃升职记》等网络剧的热播，使得网络剧市场出现了良莠不齐、跟风严重的现象。

网络剧应该如何审查?何时审查?标准与尺度怎样把握?全国两会召开期间，“网络剧内容和审查”成为文艺界委员最常被问及的话题。

国家新闻出版广电总局电视剧司李京盛司长，于2月27日在主题报告中表示，总局将对网络剧审查做出一系列规定，其中明确提出网剧和电视剧内容标准统一，电视不能播什么，网络也不可以。

该规定引发网友们热议。

而在日2016全国两会期间，全国政协委员、广东省文联主席许钦松建议出台针对网络剧的细化监管条例，既要守住底线，又要有效地鼓励人们发挥创造力和想象力。

模拟题

随着网络剧的热播和网民们的热捧，网络剧得以快速发展，网络剧市场也出现了良莠不齐、跟风严重的现象。

你对如何促进网络剧健康发展，有什么看法?

参考解析

随着互联网的不断发展，网络剧越来越多的出现在人们的视野。

然而网络剧的热播却引起了社会的热议。

一方面一部分网络剧丰富了网络内容，体现了文化市场的创新意识，使文化形式更加多元化。

但另一方面却出现了各种各样的问题：制作粗糙，跟风严重，题材把关能力明显不足、打擦边球现象严重，有意冲击底线。

有些剧的导向明显背离主流价值观，网剧的低俗化倾向突出，较多剧都存在，创作者主观意识媚俗。

网络剧的影响力大、覆盖面广，特别是对青少年影响很大。

所以，对于当前网络剧良莠不齐现象需要多处着手、多措并举：

第一，网剧有效的培育了电视剧的创意的形式，值得鼓励。

应该秉持既要守住底线，又要有效地鼓励人们发挥中国人在文艺方面的聪明才智以及其创造力和想象力的原则，才能有效达到预期。

但是目前对于网络剧仅是监管行为,还没有形成法规，应该有一个比较细化的条文、法规。

第二，相关部门应该出台网剧审查不同于电视剧的细化管理方案，这样网剧创作者在创作初始就会考虑到作品能否通过审查，同时也不压制创作者的积极性。

出台细化监管条例，让网络剧在创作和拍摄前就充分考虑到能否通过审查关，给予创作者一个事先预期，避免造成资源浪费和投资者利益受损。

此外，视频审查员的水平很重要，应强化对审查员的相关培训，要“懂行”，而不是简单粗暴地令创作处处受伤。

第三，加强网络剧全流程管理，网络剧应与电视剧、电影一样立项、报批、制作、审看，拒绝低俗恶俗。

加强网路剧审查工作，一旦发现低俗、媚俗的网络剧制止整改。

视频审查员的水平很重要，应强化对审查员的相关培训，要“懂行”，而不是简单粗暴地令创作处处受伤。

“在守住文化底线的同时，监管不能简单化。”

网络剧监管既要守住文化底线，把握好“度”;又要保护和激励文化创造力和创新，不能抹杀年轻人的创意和热情，而是促进网络剧向健康的方向发展。

1、为什么学生会偏科?

【参考大难】学生偏科有很多原因，我想从以下三点进行分析：

第一，兴趣。

第二，老师。

第三，环境。

学生之间经常一起探讨的学科，容易使学生产生一定的偏好。

最后，我们应该营造一个全面发展，多科进步的良好学习氛围。

【参考答案】教师是人类灵魂的工程师，教师在社会上具有崇高的地位，这就要求了教师必须具备多方面的素质。

良好的师德、人品和个人修养;

良好的表达能力及为人处事能力;

要有爱心和责任心;

不断学习，不断更新知识的能力。

【参考答案】： 赞同。

教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。

教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。

4、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗?

【参考答案】这句话源于陈鹤鸣老先生的名言“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，“没有不合格的学生，只有不合格的教师”是其衍生的众多“伟辞”中最为著名的一句，我认为陈老先生当初写这句话时，断然不会想到多年以后的今天会引起如此多的讨论吧!

我不完全赞同这句话。

这句话说的不太绝对，造成不合格学生的原因有很多，每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的，因此出现不合格的学生老师不能完全负责。

但对老师对待资质不高和成绩不好的学生绝对不能视而不见听而不闻，任其自生自灭，对待此类学生，老师应该积极努力帮助学生找到落后原因，平时多关心，多辅导，尽快帮助学生把成绩赶上来。

【参考答案】我认为教学既是一门技术，又是一门艺术。

教师是一门专业性很强的职业，教学需要有很深的专业知识功底，因此，教学是一门技术。

而整个教学过程的设计和安排，需要智慧，整节课就是一场在教师指导下，学生进行的演出，所以说教学是一门艺术。

【参考答案】学生是一个民族传承的希望，是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。

老师担负着重大的使命，“以学生为本”或“以学生为主体”，确保了教学最终目的的实现。

“以学生为本”或“以学生为主体”，是在教学活动中以学生为主，教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控，引导学生学会认知、学会做事，让学生经历获取知识的过程，关注学生各种能力的发展，促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展，建立学生自主探索、合作学习的课堂模式，创设和谐、宽松、民主的课堂环境。

追求学习结果转向追求学习过程，真正把学生当成获取知识、发展自我的主任。

“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，切实构建“以学生为中心”的主体观。

7、激励与批评都是一种教育手段，你倾向用那一种?

【参考答案】(1)激励与批评虽然都是一种教育手段，但是起到的效果是不同的，所以用再的地方也应该是不同的，不能一味的激励，这样会使学生骄傲，不能一味的批评，这样会是学生的自尊心受打击。

(2)总的来说教育还是应该以激励为主，但必要的时候批评也不失为一种好手段。

因地制宜，因材施教，激励为主。

批评为辅，二者相结合才是教育科学手段。

一起用比较好，要清楚什么时候该批评，什么时候该激励，激励要以什么方式较合适。

(3)表扬是正面激励，要适度，要公正，要深入，批评是负面激励，是一种高难度教育手段，要以尊重为前提基础，态度诚恳，让学生认识到自己错误为最终目的，切不可演变为体罚或变相体罚。

(4)当今社会独生子女较多，他们多是温室的花朵，因此我更倾向激励这种教学手段。

但是同时具体情况具体分析，没必要事事鼓励，学生没我们想象那么脆弱，过多习惯的“鼓励”会失去鼓励的意义。

8、“学生自己管理自己”的观点你赞同吗?

【参考答案】赞同。

每个学生都希望自己在班集体中得到重视，能有所作为，哪怕这个学生的学习成绩很差，教师要敢于放手，让每个学生都发挥了自己应有的作用，体验成功的快感，激发了他们的积极性。

我们应该充分相信学生的能力，教师要善于引导学生，放手让学生自己管理自己，并且要监督到位。

让这群小大人在集体中发挥他们的才能，锻炼他们的能力，让他们在这个小集体的实践中学会生存本领，让他们在班级这个小天地里干出一番“大”事业。

【参考答案】统一穿着校服的意义： 第一，校服可以使学生在身分感上区别社会其他人，因而有了学生自身的约束力，如荣誉感、遵纪守法、文明礼貌，这些方面校服都可以起到内在约束的作用，一种象征的作用，对他们起到一种潜移默化地培养作用。

第三，校服还可以减轻家长对学生服装上的投入。

学生统一穿校服，利于规则意识、规范意识等职业意识的培养。

【参考答案】适中、恰到好处的评奖金。

如果奖金差别太大，优势有：可以让各位老师都尽力做好自己的工作，师德教师整体上升，而且能很好的体现优秀教师的功劳。

缺点是：会让教师自身很有压力，甚至会对奖金比自己高的教师产生嫉妒心理，还有可能为了争取高额奖金，占用学生的课外时间强迫学生学习课内知识，浙江会违背新课程的倡导。

如果奖金差别太小，优点：教师不会觉得自己努力了而没有收获。

缺点是：教师没有压力，放松教学。

12、同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。

一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息!”一位老师的评语是：“愿你把欢笑带给全世界!”请你对两位老师的评语分别做出评价。

【参考答案】显然第二位老师的评价更合适。

第一位老师的评价不仅伤害了学生的自尊心，同时也给学生灌输了这样的思想，“工作有尊贵和卑贱之分”，给学生灌输了一种错误的价值观。

第二位老师的评价体现了对孩子的尊重，对孩子的个性发展给予鼓励。

社会中有并且需要各种各样的职业，只要是合法的，对人类的发展有益的，我们就应该尊重和肯定其价值。

我们的学生不可能人人都是国家领导人，世界富豪，我们应该尊重他们，帮助他们树立正确的人生观、价值观，使他们有差异的个性发展，实现自我价值。

13、在我市的一次教学研讨活动中，一位授课教师的'最后结束语是：“同学们，我们这节课讲完了。

【参考答案】这两句话的主体不一样，新课程提倡的是学生是学习的主体，而教师是引导者，“讲”字表达的是以教师为主体，教师只是讲完了，学生有没有学完呢?“学”字表达的主体是学生，学生真正学到了，教师才算完成了任务。

14、“要给学生一杯水，教师应有一桶水。

”这是人们经常提到的一句话。

请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。

如果有必要，请你按照自己的想法对这句话进行改造，重新写一句。

“教给学生一杯水，教师要有一桶水”。

是说相对于学生获得的“杯水”知识，教师必须拥有十倍、百倍于学生的“桶水”知识。

这形象地反映了人们对教师知识存量的期望，也体现了传统社会一般的教师知识观。

“学高为师”，教师要教好学生，必须要有丰富的知识，这无疑是十分正确的。

但是，如今很多人开始质疑这句话，认为要给学生一杯水，教师仅有一桶水是不够的。

这只是思考的角度不同了而已，如果我们更深地去琢磨这句话。

就会发现有不完美的地方。

现如今，知识更新的速度越来越快，数量越来越多;知识传播途径越来越多，传播速度越来越快。

在这样的社会背景下，教师知识观就必须变革，教师必须树立终身学习的观念，不断充电，与时俱进，变原来的“一桶水”为“长流水”。

同时要改变过去”教书匠“的形象，用心做一名引导者。

因此，这句话可以改为“要给学生一杯水，教师要有长流水”，这也是教育观的重大变化。

参考答案:在构建社会主义新农村的过程中，教育是极为重要的一环，但由于农村人口收入普遍较低，教育费用对于许多农村人口而言，存在较大的压力。

因此，我认为教育部规定农村9年义务教育中，书本由学校免费提供，此举可以在一定程度上减轻农民负担，体现的是“以人为本”的思想。

同时，教育部规定学生使用完课本之后，由学校收回，发给下一年学生使用，符合建设资源节约型社会的要求，这是很重要的对策。

当然，我们也要考虑具体的执行问题。

我们可以看到，教育部的这种规定是一种硬性的规定，带有一定的强制性，在具体的执行过程中，难免会出现种种的不适应性，如何让政策有机地运行起来，确实需要我们进一步思考。

同时，书本在使用过程中不可避免地会出现损耗，这就需要学校配合，加强对学生保护书本意识的教育。

最后，书本的循环再用，最大的问题在于无法实现教材的更新，我们正处于一个知识大爆炸的时代，知识的更新(包括教材的更新)是很快的，旧书其实未必适合新的学生去使用。

16、汶川地震中，有一所希望小学没垮塌，并且学生全部安全撤出。

但其他很多学校却垮塌了，师生死伤很多，谈谈你对此事的看法?

真题解析：首先对于汶川地震带来的各种破坏，老师认为考生首先要从感性的角度谈论这个话题，毕竟我们许多同胞在这次灾难中付出宝贵的生命，这是一件很让痛心的事情。

其次，老师认为考生可以从以下角度展开论点：(1)有一所希望小学没垮塌，并且学生全部安全撤出，说明这所希望小学的有关的领导和老师们在灾害的预防和应对方面的工作做得比较好，值得赞扬。

(2)其他很多学校却垮塌了，师生死伤很多。

首先表示遗憾，其次要辨证看待这个问题：一方面严重灾难必然会导致严重后果，这是客观因素;另一方面我们要反思在这个过程中，我们要哪些方面存在不足，如防范意识、应急机制等多种因素。

(3)我们的工作重点不是追究谁的责任，更多地应该是反思，同时在未来的工作中努力避免和减少灾害带来的损失。

答：青少年是祖国的希望民族的未来，目前所出现的青少年犯罪上升的状况林人担忧，他们本应该坐在教室里学习，为明天打基础，由于社会原因。

家庭。

1 形成全社会关心爱护青少年的良好氛围

3 家庭中家长要及时和孩子沟通了解思想动态，防患于未然

4 多设置有利于青少年身心发展的场所，引导其离开歌舞厅，游戏室，网吧，开展他们感兴趣的活动。

18、请谈谈你是怎么看待教学创意?

首先，要有创新思想;其次，能够在教学设计中突破传统;第三，教学创意应该以学生为主体，不应该离开学生。

19、曾经轰动一时的马加爵事件引起全社会关于青少年心理健康的讨论。

你对这种现象是怎样看的?

【参考答案】(1)学校的德育要加大力度并落到实处。

马加爵一案的发生，原因很多，学校德育机制不完善是其中重要因素之一。

目前许多大学里的德育教育非常薄弱，也是不争的事实。

对于德育课程领导不重视，学生不当回事，逃课学生很多，尽管大学都有德育课，实际上许多学校都是形同虚设，对学生的道德教化作用不大，由此，出现马加爵现象也就不足为怪了。

(2)对大学生要加强心理辅导。

据有关调查结果显示，许多大学生都有不同程度的心理问题，他们平时盲目骄傲，但又非常敏感脆弱，稍有挫折，就变得十分自卑，容易走极端，急需心理辅导。

像马加爵和同学间的小摩擦，如果有个心理辅导老师和他谈谈，疏导一下，缓解矛盾，也就未必会发生后来的悲剧，可是许多学校都忽略了这一必要的工作。

(3)大学生需要进行胸怀教育。

心胸狭窄，是不少大学生的通病。

学校要教会大学生学会宽容，有客人之量，学会正确与人相处。

如果做不到这一点，不论在学校还是走向社会，都会处处碰壁，甚至走向犯罪之路。

马加爵落网了，他理应受到严惩，学校及相关部门也应进行认真反思，以避免类似悲剧再次发生。

20、谈谈你对“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”这句话体会?

答：教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。

社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。

特别是现在，我国经济发展迅速，更应该把教育放在突出的位置，让每个孩子都有书读，都读好书。

再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来，而现在日子好了，孩子少了，物质条件又好了，所以家长都不希望孩子再受苦受累。

但在满足孩子基本条件的过程中，也应培养他们艰苦奋斗，自强自立的精神，不能放纵与溺爱。

对孩子人格的培养应放在首位。

所以，社会舆论及家长的认识要全面。

因此，有些仁人志士提出：“再穷不能穷教育，在富不能富孩子”。

我比较赞同这个观点。

标准化面试又称结构化面试,它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作,同时也是对工作情况的预先介绍,进行企业形象宣传。

①面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段,主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的,事前都会相应策划。

②面试试题的结构化。在面试过程中,主考官主要考察考生哪些方面的素质,围绕这些考察角度提哪些问题,在什么时候提出,怎样提,在面试前都会作出准备。

③面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现,等级如何区分,甚至如何打分等,在面试前都会有相应规定,并在众考官间统一尺度。

①一般能力,包括逻辑思维能力、语言表达能力。

②领导能力,包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。

③个性特征,包括个人的气质封堵、情绪稳定性、自我认知等。

每个企业都应根据企业自身的特点确定面试的具体要求,如面试达到的目的、对于职位、待遇的具体要求等。

①技术/专业

专业知识的造诣;思维逻辑;态度认真,踏实;对技术掌握的细节;对技术趋势的理解。

②创意/设计类

思维的活跃度;良好的想象力;对流行趋势及潮流的把握;独立思维能力;对品牌及设计的感觉。

③文秘/行政类

执行力;职业态度;职业形象;中英文写作能力;办公软件使用;细节处理能力。

④管理类

战略思维;沟通能力;领导潜质;逻辑思维;跨文化交流;职业素养;学习能力;追求卓越。

⑤公关销售类

沟通能力;外向型性格;解难能力;积极主动;外在形象;家庭背景;可信度。

⑥外资企业

开朗、阳光的性格;跨文化交流的能力;相关语言技能;经历的多元化及趣味性;较高的综合素养;外在的形象气质。

⑦民营企业

积极主动的性格;良好的沟通能力;诚实、踏实、可信;对未来有客观正确的预期。

⑧国企/政府机关

学历及教育背景;专业匹配;踏实、稳重;服从领导;基本职业素养外在形象气质。

①思考和行为果断

整合知识、思维战略性;解决问题;判断力;及时作出决定。

②领导能力

憧憬;想法;精力;激励;执行力

③与他人沟通的能力

听明白;交流;聚焦外部;将洞察转化为行动;知道;拥有自我意识。

④杠杆掌握

运用掌握;了解商务;了解组织;拥有专业的技能。

⑤构建多样化的协作关系

包容性;合作;外部团队合作;建立网络;尊重其他人。

⑥拥抱变化

对变化开放;发起改变;灵活适应改变;多才多艺。

⑦创新和再次运用

整体创新;创造力;不断改进;再次运用。

⑧能力提升

不断学习;预见能力差距;培养其他人;改进系统。

忠诚度;决策能力;谦卑的态度;沟通能力;学习能力;文化匹配;实践操作能力。

①整体把握自我介绍的思路

首句:开门见山

尾句

②问答阶段——用star讲故事

situation(情景);

target(目标);

action(行为);

result(结果)。

③结构化面试的基本原则

嘴是长在屁股上的(即如何匹配公司的文化);

避免开头扣帽子;

不擅长的问题抛给面试官;

绝对不许说“随便”、“无所谓”;

谦虚+自信地表达自己的优点。

④面试中的重要技巧

表达的条理性;

总结经历中学到的东西;

富有吸引力的语言。

①competencie

②professional skill

③experience(经验)

①能力素质(一):分析能力

请给出一个示例,表明你在面对非常复杂的情况时,师傅和分析和评估的。

当你面对一个有着矛盾冲突的问题时,你会怎么做?

请列举一个你在工作或学习中面对一种微妙而困难的局面时,你能够成功地保持客观的分析能力的例子。

问题回答要点:主要把握对于论点论据的描述是否是理性的、有逻辑的。

②能力素质(二):市场敏感度

请给出一个你满足消费者或客户需求变化的例子。

你最近一次的创新活动是什么?

你是否曾经将一些想法或实践方法从外部的世界带入到你的工作或学习中?

问题回答要点:是否清晰的表达自己以客户需求为导向;是否准确的发现目标客户群。

③能力素质(三):解决问题能力

请给出一个拟运用合理方法解决棘手业务问题的例子。

要点:能不能用有效的方法解决问题。

④能力素质(四):创造力

请给出一个你用创造性的方案解决企业问题的例子。

请描述一下你最近的创新或新开发的产品。

问题回答要点:提出的方法是否新颖、有创造性。

⑤能力素质(五):清晰的目的性

请给出你曾成功地解决的.一件非常复杂的工作时间的示例,并明确你是如何确定哪些工作需要完成的。

什么时候你处理过一个项目,而在最终期限前你无法完成?

请给出一个你必须在同一时间完成很多项任务的示例?

问题回答要点:结果导向。

⑥能力素质(六):决策能力

请告诉我当你面临两难选择时你如何进行决策。

请描述你进行决策的流程。

问题回答要点:对于论点论据的描述是否是理性的、有逻辑的。

⑦能力素质(七):学习能力

请给出一个最近你从别人的错误中有所学习的例子。

请给出一个最近你从事的项目或任务的例子,在该项目或任务中(最起码在刚开始)的表现不尽如人意。

你认为你最需要专业发展的方面是什么?

问题回答要点:用在实习、社团当中所学到的其他能力弥补学习能力一般,并且态度一定要好。

⑧能力素质(八):结构化的思维能力

某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题,请你分析一下可能的原因。

某美国地铁公司希望投资中国地铁,并希望五年可以回本,请你做一个可行性分析。

问题回答要点:通过结构化的分析,有逻辑地得出客观理性的数据。

⑨能力素质(九):领导力

请给出一个你必须显示你的领导能力的例子。

你怎样运用目标和目的来驱使团队达到卓越的绩效?

问题回答要点:明确的目标、团队分工协作、及时反馈。

⑩能力素质(十):沟通影响力

请给出一个你培训和指导他人的例子。

你具有哪些辅导或给予他人反馈的经验?

你为下属创造过什么样的学习或发展机会?

问题回答要点:站在不同的立场上,能够换位思考。

?能力素质(十一):团队合作能力

请给出一个你在一个非常有效的团队工作的例子?

什么时候你的目标和你的团队的目标不是很吻合?

问题回答要点:作为团队成员建设性地参与工作,对团队的支持认可,为团队利益牺牲个人利益,重视他人的看法等。

?能力素质(十二):客户服务能力

请给出一个你主动了解客户需要求,从而提供服务并获得认可的例子。

请给出一个你虽然遇到困难但仍然有效为客户解决问题的示例。

问题回答要点:永远以客户为导向,用实际的案例有效的解决问题,从客户的需求分析出原因。

?能力素质(十三):组织意识

请给出一个你通过正式或非正式的影响方式来完成任务的事例。

你了解你们公司的企业文化吗?你觉得哪些类型的事情很难在企业中推行?

问题回答要点:要体现出良好的组织意识和大局观;

?能力素质(十四):开拓能力

请给出一个你面对非常具有挑战性的目标,但是仍然通过个人努力最终达成目标的例子。

请给出一个你改进现有工作方法或流程的事例。

问题回答要点:对于挑战性的目标是否积极主动的去拓展、学习、承担。

?能力素质(十五):诚信正直

请给出一个你站出来坚持你认为正确的事情的例子。

你是怎样理解职业道德标准的?

你是否在某种情况下有理由挑战你的老板,甚至老板的老板?

问题回答要点:展现个人素质、职业道德。

?能力素质(十六):职业化的行为

请给出一个与客户发生冲突的例子,你是如何处理的?

请给出一个你认为你的客户或同事的想法不值一提的例子。

在什么情况下,你会愿意改变你的想法?

问题回答要点:坚持原则,灵活变通。

?能力素质(十七):适应变革的能力

请给出一个你所在的组织进行变革的例子。

请描述一下你是如何在变革中转变角色的。

请描述一下你对变革所持的态度。

问题回答要点:对于变革表现出积极乐观的态度。

?能力素质(十八):高效的工作能力

请给出一个你管理项目的例子。

问题回答要点:是否能够协调好资源。

?能力素质(十九):计划与自我管理能力

请给出一个你同时面临几项工作,但经过合理规划最终有效完成的事例。

你在工作中拥有哪些资源?你怎样来合理规划利用这些资源?

问题回答要点:通过描述情景、设定目标、采取行动、描述结果来描述符合情景的事例。

?能力素质(二十):充满工作激-情

请给出一个最近你运用创新的方法来改善工作绩效的事例。

你在工作中遇到过什么样的挫折?

你上一次在工作(学习)中承担的一个可以计量的风险是什么?

问题回答要点:能否预估工作中遇到的挫折,运用star法则描述事例。

1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求？

【答】第一，回答问题要慢，要让考官能听懂你的意思。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。

【答】（1）这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。（2）思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。（3）考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。

3、有些考生学习了很多模板，那能否按着模式、套路回答问题呢？

【答】所谓模式、套路，一般称之为套话、模版，就是不按照题目给出的具体内容回答问题，不考虑或者少考虑个性，是按各种题型的共性来回答。这样处理，确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下，按套路回答，会有一个提示思路的作用，不至于犯方向性错误。但是，如果这样做，也难以得高分。特别是排在后面回答的考生，老是重复前面考生的话，麻烦就大了。

面试是考生真才实学的全面体现，面试的时候，一定要听清题意，要在按套路回答问题的基础上，有新意，有和其他人不一样的地方，做到表面上内容一样，但表达的方式和举的例子是不一样的，多给考官一个耳目一新的感觉，少要套话，尽可能直接按照题目的意思回答问题，只有这样才能够得到高分。

4、哪些典型套话是不行，不会给高分的？

很多考生回答这道题目时，都会这么说：“领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话，根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。考生这样回答，那肯定不行，因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。

有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。（3）根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。（4）根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。

【答】按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得警惕。

在面试中，有相当一部分考生，喜欢用“首先、其次”的方式，但是经常出现，一是已经讲了三条意见了，还是“首先”，“首先”的，显的语无伦次；二是意见多了后，分不清是其次，还是再次，或者最后了，形成一笔糊涂帐。

因此，建议考生，用“第一、第二、第三”的方式回答。

【答】紧张，是以往的面试中，考生最容易出现的失误，也是得分低的最大原因。怎么办？提四条建议。

第一，正确的认识考试，以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对面试有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将面试看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵。

第二，做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备的不只是知识、面试技巧和形象设计方面，还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练，以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。

第三，平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心。首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己！”再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。

要适当放慢节奏，稳定情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。

特别是如果第一个题没思路，千万别紧张。沉着应对下一题目，不要影响后面的发挥。要自信，和平常练习的一样。

7、面试取胜的诀窍是什么？

【答】面试取胜诀窍，即：分析深刻，真实可信，语气沉稳，仪态端庄。

第一， 分析深刻 。公务员不同于一般群体，他们是公共事务的管理者和服务者，这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样，那么，社会要你公务员干什么？因此，公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法？”对这类试题的解析必须深刻，别人无法分析的问题你能分析，别人分析一般的问题你能比别人深刻，这就是成功，就会比别人的分数高。

这里教大家一个高分技法： 引经据典 。从不同的角度分析开去，历史的，理论的，政策的角度分析，就会取得很高的分数。

第二， 真实可信 。在公务员面试中最忌讳撒谎，最忌讳虚伪。比如一个题：“公务员工资低，你为什么报考公务员？”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，你把考官都当成了傻瓜，你这样回答根本说明不了什么，只说明你虚伪，而虚伪是公务员职业最致命的缺点，你现在都虚伪到这种程度，以后当了官会对人民真诚？！

因此，这道题应该这样回答： 一是工作稳定，二是收入不算很低，三是有较高的社会地位，四是喜欢公务员工作的氛围和环境，五是回报国家对自己的培养之恩，并分别阐述 。

因此，回答问题必须用 沉稳的语调 ，从容回答每个试题，这是你得高分的基础和前提。

8、具体面试时，还有哪些细节需要注意？

【答】还有两个关键的细节性的问题需要提示：

第一个关键细节， 亮明身份 。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是 不得透露与本人身份有关的各种信息 。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下（即说出了自己的真实姓名或毕业院校等）将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。

第二个关键细节， 坚定答题立场 。有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一身份来答题。

9、强调考试当天，面试顺序的注意事项？

【答】强调几点面试当场的顺序问题：

第一，进考场后，要坚持自然放松，不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。

第二，在回答问题过程中，一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的，为了不使自己过度紧张，可以适当掠一下就可以了。对了，还有微笑，一定要微笑，尤其是女生们。

第三，尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度，过于拘谨会显得紧张或不自信；过于夸张则会显得言不由衷，都会影响考官对考生的看法。

第四，也是最关键、最重要的是一定不要紧张，这是成功的前提。否则的话，你会输得很惨。消除紧张的方法有很多，核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下，想想这句话：“得之我幸，不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了，那样会搞得你越紧张。

第五，要做好充分的准备。要认真做好复习，决不能存在侥幸的心理。在这段时间了，几天里除了吃饭和睡觉，所有的时间都要为面试做准备，练习微笑，模拟面试。只要好好的准备，才能成功。命运女神垂青有准备的人！

(1)什么是结构化面试?

标准化面试又称结构化面试,它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作,同时也是对工作情况的预先介绍,进行企业形象宣传。

(2)结构化的含义

①面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段,主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的,事前都会相应策划。

②面试试题的结构化。在面试过程中,主考官主要考察考生哪些方面的素质,围绕这些考察角度提哪些问题,在什么时候提出,怎样提,在面试前都会作出准备。

③面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现,等级如何区分,甚至如何打分等,在面试前都会有相应规定,并在众考官间统一尺度。

①一般能力,包括逻辑思维能力、语言表达能力。

②领导能力,包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。

③个性特征,包括个人的气质封堵、情绪稳定性、自我认知等。

每个企业都应根据企业自身的特点确定面试的具体要求,如面试达到的目的、对于职位、待遇的具体要求等。

(4)不同企业面试标准

①技术/专业

专业知识的造诣;思维逻辑;态度认真,踏实;对技术掌握的细节;对技术趋势的理解。

②创意/设计类

思维的活跃度;良好的想象力;对流行趋势及潮流的把握;独立思维能力;对品牌及设计的感觉。

③文秘/行政类

执行力;职业态度;职业形象;中英文写作能力;办公软件使用;细节处理能力。

④管理类

战略思维;沟通能力;领导潜质;逻辑思维;跨文化交流;职业素养;学习能力;追求卓越。

⑤公关销售类

沟通能力;外向型性格;解难能力;积极主动;外在形象;家庭背景;可信度。

⑥外资企业

开朗、阳光的性格;跨文化交流的能力;相关语言技能;经历的多元化及趣味性;较高的综合素养;外在的形象气质。

⑦民营企业

积极主动的性格;良好的沟通能力;诚实、踏实、可信;对未来有客观正确的预期。

⑧国企/政府机关

学历及教育背景;专业匹配;踏实、稳重;服从领导;基本职业素养外在形象气质。

(5)顶尖公司成功的驱动要素

①思考和行为果断

整合知识、思维战略性;解决问题;判断力;及时作出决定。

②领导能力

憧憬;想法;精力;激励;执行力

③与他人沟通的能力

听明白;交流;聚焦外部;将洞察转化为行动;知道;拥有自我意识。

④杠杆掌握

运用掌握;了解商务;了解组织;拥有专业的技能。

⑤构建多样化的协作关系

包容性;合作;外部团队合作;建立网络;尊重其他人。

⑥拥抱变化

对变化开放;发起改变;灵活适应改变;多才多艺。

⑦创新和再次运用

整体创新;创造力;不断改进;再次运用。

⑧能力提升

不断学习;预见能力差距;培养其他人;改进系统。

(6)企业所看重的能力

忠诚度;决策能力;谦卑的态度;沟通能力;学习能力;文化匹配;实践操作能力。

(7)结构化面试的第一步:自我介绍

①整体把握自我介绍的思路

首句:开门见山

尾句

②问答阶段——用star讲故事

situation(情景);

target(目标);

action(行为);

result(结果)。

③结构化面试的基本原则

嘴是长在屁股上的(即如何匹配公司的文化);

避免开头扣帽子;

不擅长的问题抛给面试官;

绝对不许说“随便”、“无所谓”;

谦虚+自信地表达自己的优点。

④面试中的重要技巧

表达的条理性;

总结经历中学到的东西;

富有吸引力的语言。

(8)世界500强招聘的三个核心衡量要素

①competencie

②professional skill

③experience(经验)

(9)基于世界500强能力素质要求的面试问答

①能力素质(一):分析能力

请给出一个示例,表明你在面对非常复杂的情况时,师傅和分析和评估的。

当你面对一个有着矛盾冲突的问题时,你会怎么做?

请列举一个你在工作或学习中面对一种微妙而困难的局面时,你能够成功地保持客观的分析能力的例子。

问题回答要点:主要把握对于论点论据的描述是否是理性的、有逻辑的。

②能力素质(二):市场敏感度

请给出一个你满足消费者或客户需求变化的例子。

你最近一次的创新活动是什么?

你是否曾经将一些想法或实践方法从外部的世界带入到你的工作或学习中?

问题回答要点:是否清晰的表达自己以客户需求为导向;是否准确的发现目标客户群。

③能力素质(三):解决问题能力

请给出一个拟运用合理方法解决棘手业务问题的例子。

要点:能不能用有效的方法解决问题。

④能力素质(四):创造力

请给出一个你用创造性的方案解决企业问题的例子。

请描述一下你最近的创新或新开发的产品。

问题回答要点:提出的方法是否新颖、有创造性。

⑤能力素质(五):清晰的目的性

请给出你曾成功地解决的一件非常复杂的工作时间的示例,并明确你是如何确定哪些工作需要完成的。

什么时候你处理过一个项目,而在最终期限前你无法完成?

请给出一个你必须在同一时间完成很多项任务的示例?

问题回答要点:结果导向。

⑥能力素质(六):决策能力

请告诉我当你面临两难选择时你如何进行决策。

请描述你进行决策的流程。

问题回答要点:对于论点论据的描述是否是理性的、有逻辑的。

⑦能力素质(七):学习能力

请给出一个最近你从别人的错误中有所学习的例子。

请给出一个最近你从事的.项目或任务的例子,在该项目或任务中(最起码在刚开始)的表现不尽如人意。

你认为你最需要专业发展的方面是什么?

问题回答要点:用在实习、社团当中所学到的其他能力弥补学习能力一般,并且态度一定要好。

⑧能力素质(八):结构化的思维能力

某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题,请你分析一下可能的原因。

某美国地铁公司希望投资中国地铁,并希望五年可以回本,请你做一个可行性分析。

问题回答要点:通过结构化的分析,有逻辑地得出客观理性的数据。

⑨能力素质(九):领导力

请给出一个你必须显示你的领导能力的例子。

你怎样运用目标和目的来驱使团队达到卓越的绩效?

问题回答要点:明确的目标、团队分工协作、及时反馈。

⑩能力素质(十):沟通影响力

请给出一个你培训和指导他人的例子。

你具有哪些辅导或给予他人反馈的经验?

你为下属创造过什么样的学习或发展机会?

问题回答要点:站在不同的立场上,能够换位思考。

?能力素质(十一):团队合作能力

请给出一个你在一个非常有效的团队工作的例子?

什么时候你的目标和你的团队的目标不是很吻合?

问题回答要点:作为团队成员建设性地参与工作,对团队的支持认可,为团队利益牺牲个人利益,重视他人的看法等。

?能力素质(十二):客户服务能力

请给出一个你主动了解客户需要求,从而提供服务并获得认可的例子。

请给出一个你虽然遇到困难但仍然有效为客户解决问题的示例。

问题回答要点:永远以客户为导向,用实际的案例有效的解决问题,从客户的需求分析出原因。

?能力素质(十三):组织意识

请给出一个你通过正式或非正式的影响方式来完成任务的事例。

你了解你们公司的企业文化吗?你觉得哪些类型的事情很难在企业中推行?

问题回答要点:要体现出良好的组织意识和大局观;

?能力素质(十四):开拓能力

请给出一个你面对非常具有挑战性的目标,但是仍然通过个人努力最终达成目标的例子。

请给出一个你改进现有工作方法或流程的事例。

问题回答要点:对于挑战性的目标是否积极主动的去拓展、学习、承担。

?能力素质(十五):诚信正直

请给出一个你站出来坚持你认为正确的事情的例子。

你是怎样理解职业道德标准的?

你是否在某种情况下有理由挑战你的老板,甚至老板的老板?

问题回答要点:展现个人素质、职业道德。

能力素质(十六):职业化的行为

请给出一个与客户发生冲突的例子,你是如何处理的?

请给出一个你认为你的客户或同事的想法不值一提的例子。

在什么情况下,你会愿意改变你的想法?

问题回答要点:坚持原则,灵活变通。

能力素质(十七):适应变革的能力

请给出一个你所在的组织进行变革的例子。

请描述一下你是如何在变革中转变角色的。

请描述一下你对变革所持的态度。

问题回答要点:对于变革表现出积极乐观的态度。

能力素质(十八):高效的工作能力

请给出一个你管理项目的例子。

问题回答要点:是否能够协调好资源。

能力素质(十九):计划与自我管理能力

请给出一个你同时面临几项工作,但经过合理规划最终有效完成的事例。

你在工作中拥有哪些资源?你怎样来合理规划利用这些资源?

问题回答要点:通过描述情景、设定目标、采取行动、描述结果来描述符合情景的事例。

能力素质(二十):充满工作激-情

请给出一个最近你运用创新的方法来改善工作绩效的事例。

你在工作中遇到过什么样的挫折?

你上一次在工作(学习)中承担的一个可以计量的风险是什么?

问题回答要点:能否预估工作中遇到的挫折,运用star法则描述事例。

1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求？

【答】第一，回答问题要慢，要让考官能听懂你的意思。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。

【答】（1）这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。（2）思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。（3）考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。

3、有些考生学习了很多模板，那能否按着模式、套路回答问题呢？

【答】所谓模式、套路，一般称之为套话、模版，就是不按照题目给出的具体内容回答问题，不考虑或者少考虑个性，是按各种题型的共性来回答。这样处理，确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下，按套路回答，会有一个提示思路的作用，不至于犯方向性错误。但是，如果这样做，也难以得高分。特别是排在后面回答的考生，老是重复前面考生的话，麻烦就大了。

面试是考生真才实学的全面体现，面试的时候，一定要听清题意，要在按套路回答问题的基础上，有新意，有和其他人不一样的地方，做到表面上内容一样，但表达的方式和举的例子是不一样的，多给考官一个耳目一新的感觉，少要套话，尽可能直接按照题目的意思回答问题，只有这样才能够得到高分。

4、哪些典型套话是不行，不会给高分的？

很多考生回答这道题目时，都会这么说：“领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话，根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。考生这样回答，那肯定不行，因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。

有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。（3）根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。（4）根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。

【答】按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得警惕。

在面试中，有相当一部分考生，喜欢用“首先、其次”的方式，但是经常出现，一是已经讲了三条意见了，还是“首先”，“首先”的，显的语无伦次；二是意见多了后，分不清是其次，还是再次，或者最后了，形成一笔糊涂帐。

因此，建议考生，用“第一、第二、第三”的方式回答。

【答】紧张，是以往的面试中，考生最容易出现的失误，也是得分低的最大原因。怎么办？提四条建议。

第一，正确的认识考试，以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对面试有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将面试看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵。

第二，做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备的不只是知识、面试技巧和形象设计方面，还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练，以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。

第三，平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心。首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己！”再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。

要适当放慢节奏，稳定情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。

特别是如果第一个题没思路，千万别紧张。沉着应对下一题目，不要影响后面的发挥。要自信，和平常练习的一样。

7、面试取胜的诀窍是什么？

【答】面试取胜诀窍，即：分析深刻，真实可信，语气沉稳，仪态端庄。

第一，分析深刻。公务员不同于一般群体，他们是公共事务的管理者和服务者，这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样，那么，社会要你公务员干什么？因此，公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法？”对这类试题的解析必须深刻，别人无法分析的问题你能分析，别人分析一般的问题你能比别人深刻，这就是成功，就会比别人的分数高。

这里教大家一个高分技法：引经据典。从不同的角度分析开去，历史的，理论的，政策的角度分析，就会取得很高的分数。

第二，真实可信。在公务员面试中最忌讳撒谎，最忌讳虚伪。比如一个题：“公务员工资低，你为什么报考公务员？”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，你把考官都当成了傻瓜，你这样回答根本说明不了什么，只说明你虚伪，而虚伪是公务员职业最致命的缺点，你现在都虚伪到这种程度，以后当了官会对人民真诚？！

因此，这道题应该这样回答：一是工作稳定，二是收入不算很低，三是有较高的社会地位，四是喜欢公务员工作的氛围和环境，五是回报国家对自己的培养之恩，并分别阐述。

因此，回答问题必须用沉稳的语调，从容回答每个试题，这是你得高分的基础和前提。

8、具体面试时，还有哪些细节需要注意？

【答】还有两个关键的细节性的问题需要提示：

第一个关键细节，亮明身份。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下（即说出了自己的真实姓名或毕业院校等）将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。

第二个关键细节，坚定答题立场。有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一身份来答题。

9、强调考试当天，面试顺序的注意事项？

【答】强调几点面试当场的顺序问题：

第一，进考场后，要坚持自然放松，不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。

第二，在回答问题过程中，一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的，为了不使自己过度紧张，可以适当掠一下就可以了。对了，还有微笑，一定要微笑，尤其是女生们。

第三，尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度，过于拘谨会显得紧张或不自信；过于夸张则会显得言不由衷，都会影响考官对考生的看法。

第四，也是最关键、最重要的是一定不要紧张，这是成功的前提。否则的话，你会输得很惨。消除紧张的方法有很多，核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下，想想这句话：“得之我幸，不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了，那样会搞得你越紧张。

第五，要做好充分的准备。要认真做好复习，决不能存在侥幸的心理。在这段时间了，几天里除了吃饭和睡觉，所有的时间都要为面试做准备，练习微笑，模拟面试。只要好好的准备，才能成功。命运女神垂青有准备的人！

结构化面试是面试方法中的一种，在细致全面的职位分析基础上，针对岗位要求的要素提出一系列设计良好的问题，参考求职者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标，观察其在特定情境下的情绪反应和应对方略，并做出量化分析的和评估；同时结合个人简历等资料，提出对每个个体需要着重考察的工作经验、求职动机等方面的问题，全面把握应聘者的心态、岗位适应性和个人素质。目前被广泛应用于人员招聘活动中。

一、结构化面试的内涵

结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的.应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。

二、结构化面试的特点

1、面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

2、面试要素结构化。根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。

3、评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示，“评价要素”是对每一测评要素的描述；“权重”是该要素的水平刻度；“评分标准”是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

4、考官结构化。一般考官为5－9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

5、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。

（一）一般能力

1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

2、语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

（二）领导能力

1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。

3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

7、选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。

（三）个性特征

在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。

四、对考官的要求

1、正直的品格和良好的修养

2、有丰富的工作经验

3、有丰富的专业知识

4、熟练运用不同的面试技巧

5、具备较强的把握人际关系的能力

6、良好的自我认知能力

7、能自如地面对各种面试者，控制面试的进程

8、评分公正、客观

9、明确组织情况及空缺职位的要求

10、掌握人事测评技术

五、结构化面试的程序

从总体上来说，面试过程可以分为三个阶段：

1、预备阶段

指导语：

现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共___道题，总共时间不超过____分钟，到___分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。

现在，请你准备好，开始提问了。

2、正式面试阶段

面试进入实质性阶段，主考官提问，应试者回答，一般采取一问一答的形式。

3、结束阶段

结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排面试者对自己的情况作出补充；以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应试者对考官产生不必要的误会。

六、结构化面试注意事项

1、考官组成中要有本单位外的考官，保持中立，确保评分客观、公正。

2、确定面试题目时，对同一职位的应试人员使用同一试卷，便于对不同应试者的应答进行比较，确保公平性。

3、面试开始前，考官应集体熟悉面试题目，统一评分标准。

4、考官应善于听取应试者的陈述，避免打断应试者的思路，避免发表个人意见对事物的价值性判断，防止应试者投其所好，影响测评结果。

5、控制面试过程，把握面试时间。主考官提问要简洁明了，发音清楚，语速适中，要把握好面试进程，特别是在一些陈述不清的问题上不要与应试者长时间纠缠。

七、范例分析

出题思路：情境性问题。将面试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。

评分参考标准：

优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。

当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

1、自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。 这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的'自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4、自我介绍的要点

（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容， 你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

（2）自我介绍要有充分的信心。

要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。

应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。

特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。

面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。

5、自我介绍的注意事项

（1）应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

（3）有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。

（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要……“绝对……诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩，会“越抹越黑”！。

7自我介绍结束

对于你的自我介绍，考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下，继续下面已经安排好的问题。这时考官会说：“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等，那么一声“谢谢“将是你最得体的应答。

6、相似参考范文

各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在检-察-院实习过，所以有一定的实践经验.在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务.雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去.这也是我对公务员认知的最好诠释.所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!

各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我叫***，现年**岁，*族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事**工作，随后因公司需要到**，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了**，如果这次能考上，我相信自己能够在**中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共-产-党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。

1、幼儿在区域活动中乱扔玩具你怎么办?

4、学生不按时交作业怎么办?

5、对于家长陪学生学习，你怎么看?

7、你对于有人说教师是一种创造性职业怎么说?

10、老师为了让学生成绩好一点 布置了大量的作业，你怎么看?

11、读万卷书，行万里路。你怎么让学生行万里路?

12、孩子犯错时你怎么做?

13、你是班主任，你们班有人忘带课本你应该怎么做?

14、你们班的优等生说参加班会没有意思你应该怎么办?

15、同学违反纪律带手机，还在课上上网你怎么办?

16、有学生怎么努力成绩都不提高怎么办?

17、按同学按成绩排座位，你怎么看?

18、没有爱就没有教育，你怎么理解?

20、有的学生说读书对以后的生活帮助不大，作为老师你怎么看?

22、怎么看待题海战?

23、某老师只提问好学生，你怎么看?

24、张老师模仿其他优秀班级的主题班会，却没有取得成功，让你给他提建议。

27、有学生上课用手机玩耍，你怎么处理?

31、老师点名时读错了学生的名字，怎么办?

32、学生不完成作业，你怎么办?

35、如果有学生给你写情书，你怎么办?

36、如果要评选市级三好学生，而名额只有一个。你会怎么做?

39、如果你的学生给你一封写满爱意的信 你该怎么办?

40、如果你正在上课，有一位同学正在打瞌睡，你会怎么做?

41、学生与老师是相互学习的，对此你怎么看?

42、如果你是老师，你班里的同学回答问题不积极你怎么办?

46、公共课上学生指出你的错别字，你会怎么处理?

47、是否认同老师按成绩排位置?

48、学生上课不带书你怎么办?

52、你喜欢的老师是什么样的?

56、如果一个学生自己书包里的物品放的非常杂乱，你该怎么办?

57、互动学习时同学们都不愿意和小明一组，你怎么办?

61、班级同学打架，如果你是班主任，你怎么处理?

63、你的课堂上，如果一位同学指出你的错误，你怎么办?

64、有爱才有教育，你怎么看?

65、一名学生上课打瞌睡作为老师你会怎么做?

70、斯金纳说诱导学生最好的方式是及时赞美，你怎么看?

71、还有如果有班级学生给你写情书，你作为老师要怎么办?

72、如果要选一名市级三好学生，你作为班主任会怎么选?

74、如果有学生质疑你的教案，你要怎么办?

78、有人说不能布置课后作业，你怎么看?

80、班里同学拿压岁钱去高档餐厅，你怎么看?

81、有学生在课上边吃零食边学习，你怎么看?

82、老师为了学生学习，给学生布置大量作业，你怎么看?

83、如果某个同学不喜欢班级活动，应该怎么办?

84、评选班级三好学生，可是名额只有一个，怎么办?

85、学校经常组织学习竞赛，你怎么看?

86、幼儿园有小朋友们拼爹的现象，你怎么看?

88、有个学生在你的课上画漫画，你怎么办?

89、有个学生成绩很好，但是很高傲，你怎么办?

90、一个是对待学生偏科，你做为班主任怎么办?

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我们可以看到面试是考官与考生面对面的交流过程。既然是交流，我们就需要注意语言表达上应该清楚连贯。不论是结构化面试还是无领导小组讨论，这都是一个首要的前提，只有良好的语言表达才能把自己对待问题的看法和想法说清楚，讲明白。但是实践表明大多数的考生在模拟训练的时候经常出现语言上的间断，连贯性差。由于思维跟不上言语的速度，经常有同学对一句话反复的重复，口语化也非常的严重。例如“那么”“然后”“嗯，等等，这样的问题一旦出现，考生在考官心目中的形象将大打折扣，甚至关乎到这次面试能否成功，但是遇到这样的问题大家也不要惊慌，面试还没有开始，大家还有时间准备。

1.快速阅读法

快速阅读是采取对一篇文章进行反复的快速大声的阅读，这样在短时间内就可以快速的提高语言连贯性，克服间断的问题。对于快速阅读的材料，考生可以上网找一些社会评论的文章。同时口语化严重的同学可以找一些关联词，例如“并且”“或者”等等，这样就可以改善“然后”“那么”这样的词，在回答的过程当中反复使用的情况。

2.背诵名言警句

除了连贯性大部分的考生对题无话可说，对于一个基本的问题，回答过于简单，语言上缺乏生动性，对于一个题目往往两句话就表达完了，不能进行有效的扩展，华图教育专家建议考生可以有针对性的去复习一些名言警句，进行分类复习例如至理名言类，国家领导人经典语句等等。这样在回答时引经据典，会给考官留下深刻的印象，打分也就会相对的高一些，但是切记不可随意应用一些在网络、图书中已经司空见惯的所谓“公务员面试经典名言”，如：“横看成岭侧成峰”、“世界上没有完全相同的两片叶子”等等。

3.学习政府会议、活动组织、处理各类事件相关报道等

往往在面试过程中我们的考生没有思路、没有逻辑、没有内容，多数情况下是因为缺乏相关答题思路及素材，在短期之内除了参加正规的的培训辅导外，最有效的备考方法就是通过网站、报纸、新闻等途径学习政府会议、活动组织、处理各类事件相关报道，这些内容涉及到作为公务员如何组织会议、活动，如何看待世界，如何处理应急事件等等工作的主要思路和细节事项，对考生来说是大有裨益。

二、面试过关，感官交流也很关键

面试既然是交流过程，除了语言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的`交流。同时，面试的交流是个双向的过程，这就需要我们注意到外表与礼仪举止的问题。考生的着装打扮，举止投足即我们所说的“首印效应”是非常重要的。

一个人的举止投足是否彬彬有礼，着装是否大方得体都能显现出一个人受教育的程度。在一定程度上考官会主观的推断这个人是否具备相当的能力。考官在打分的时候都会予以参考，俗话说“一美遮百丑”，在这方面给考官以好的印象，考官也会在其他方面我们犯错给予一定的理解，这样其他测评要素的分数就可能会有所提高，这也将大大增加我们被录取的几率，何乐而不为呢!但是我们也看到一个人的习惯已经养成就很难改变，我们的平时的习惯可能对面试会造成一定的影响，这样就要求我们要有从现在开始培养自己公务员的气质，走路不急不徐沉着稳重，目光柔和有感染力，培养自己的气势，做到精神饱满。想做到这些需要一定的时间来改变我们自己，这就需要我们从此现在开始做起，从此刻做起。

三、控制情绪把握时机，克服压力脱颖而出

一、简单寒暄

1、您怎么过来的?交通还方便吧!

2、您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、举止仪表

观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度

三、言语表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅等)

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力

1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)

-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)