预订部主管 销售主管主管岗位职责
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预订部主管 销售主管主管岗位职责篇一
1、报表管理、数据追踪:
2、系统数据维护及优化:
专项项目的系统数据基础维护及定期梳理检查。
协助完成新项目功能研究及开发。
3、数据备份、销售数据库管理:
通过数据库工具完成日常销售数据的备份整理;
通过研究报表工具,提高数据效率及可视化。
4、月度总结报告、定向数据分析报告。
5、数据统计、信息收集、分析数据执行。
6、完成指定项目执行工作
7、其他临时性工作。
1、完成日常销售数据追踪报表的.制作及发布,保证及时性和准确性
2、完成月度总结数据整理及临时性数据汇总,数据管理的效率。
3、系统数据维护与及时核对,包括价格维护,品项管理等。
4、专项项目调研、研究、开发、培训、维护
5、日常数据备份,整理。
1、年龄25岁以上
2、性别:不限
3、学历:本科及以上
4、专业:工商管理、统计学、应用数学、信息化管理等专业优先
5、资历要求:两年以上相关工作经验,熟悉公司业务模式
6、知识和工作能力要求:
1)熟练使用电脑办公管理软件、使用word/excel/powerpoint等文字处理数字统计分析工具。
2)具备一定的数据库基础知识,能够使用数据库提高数据处理效率。
3)有较强的数据处理、分析运用能力;具备较好的沟通协调能力;
4)认真、细致、耐心,并有较强的服务意识与责任心
预订部主管 销售主管主管岗位职责篇二
人事主管是大中型企业的中层管理人员,主管员工的的录用、培训、调配、奖惩等工作下面学识网了人事主管岗位职责,供你参考!
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
1、在总经理和人力资源总监的领导下,全面负责酒店的劳动人事管理工作。
2、协助人力资源总监协调与业主及政府有关部门的关系。
3、协助人力资源总监编制定员方案,组织员工的招聘、考核、奖惩、调动等工作。
4、协助人力资源总监草拟或修订员工《劳动合同》,负责合同的签定、续签、签证工作。
5、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。
6、负责加强员工的劳动纪律教育,督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况,并提出处理意见,配合培训部,做好员工培训工作。
7、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。
8、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及酒店规章制度。
9、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
10、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
11、负责处理各种员工投诉。
12、负责筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。
13、代表人力资源总监出席酒店内外有关人事工作的会议或活动。
14、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。
15、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
16、负责完成人力资源总监临时委派的其它工作。
1、合理设计公司组织结构,对各类岗位职能进行描述,合理制定人力资源的编制规划。
2、控制入口,把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
3、了解行业动态,按照实际情况制定培训计划,对员工进行培训开发。定期拟定待培训名单,制定并实施培训开发计划。对员工进行职业技能和职业品质培训,为员工发展提供咨询。规范在职培训开发指导,通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力,改进员工的行为方式,达到期望标准。
4、加强员工管理,做到人尽其才。通过建立制度、实行岗前培训、在职培训、任务分配、业务竞技、人力开发等方式规范管理,降低作业成本,提高员工效能。通过对拟晋升员工的德、能、业、绩深入调查,综合分析,对特别优秀的员工进行提升。按工作需要对岗位适度调整。对公司作出特殊贡献的员工进行奖励。对损害公司利益、侵占公司财产的员工进行处罚、辞退。
5、制定员工效能评估标准,实行人员考核管理。通过考勤打卡、工作情况、奖惩制度、满意度调查等来制定绩效考核标准,提高员工的工作积极性,充分发挥员工的聪明才智参与公司的管理,提高公司经营效益。
6、制定合理的薪资管理制度,健全公司力所能及的福利政策。对员工制定合理的薪酬、福利、保险制度,按劳付酬,促使员工提高士气和生产效率。对出勤天数、工休补贴、风险金、伙食补贴、迟到早退、绩效兑现、长短款等制定详细的操作方法。
7、提供后勤保障,关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度,加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施,防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。
8、加强防损指导,保护公司财产安全。对人员进出、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等完善规章制度,对卖场、仓库、财务室等监控录像异常的进行分析,处理问题明确划分责任,奖罚分明。
9、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度,为日常管理提供一个公平的操作、评判依据。
10、协调部门管理。改进部门职能,对部门运转中出现的不和谐现象进行协调,及时化解矛盾。
11、塑造公司形象,建立企业文化。正确引导员工,增加员工对公司的信任感、自豪感和荣誉感。创造良好的人文环境。编制《员工手册》,培养、教育员工注重仪表装束、言谈举止、精神风貌,通过学习业务、科学知识、职业道德加强自身修养,提高综合素质,提高工作能力、工作效率,树立良好的形象。
1.2.3.4.5.6.
预订部主管 销售主管主管岗位职责篇三
2、统筹规划账号,确保账号安全、稳定地运营,指引团队完成业绩目标;
5、负责部门团队建设以及人才梯队培养,提升团队业绩能力;
6、关注行业动态、最新销售信息的收集分析,组织针对竞争对手情况调查,综合客户的反馈意见,完成市场调查,为团队业务提供发展战略依据。
预订部主管 销售主管主管岗位职责篇四
2、熟悉各个平台或者专攻某平台的操作,与销售技巧,销售分析等;
3、负责销售团队的组建及管理,日常培训;
7、对部门员工进行商务技巧指导,提升部门员工的工作技能;
8、深入了解市场,对市场和行业进行评估,为员工工作开展提供信息支持。
预订部主管 销售主管主管岗位职责篇五
1、全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。
5、负责物业服务收费工作的开展及督导。
6、协助领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。
7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。
8、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理。
9、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系。
10、完成上级领导安排的其他工作任务。
预订部主管 销售主管主管岗位职责篇六
1、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城。
2、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。
4、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。
5、电话订房程序:
1)、客人打来电话,有礼貌的像对方问好,自报部门。
一、十一除外)
3)、问清客人的详细资料(单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等)记录在订房单上。
4)、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。
6、严格客房钥匙的管理。
7、讲究仪容仪表,坚持微笑服务,得体耐心回答客人的问询。
8、负责填写有关报表,并将有关资料存档。
9、保持与相关部门的沟通,协调对客服务。
10、做好各种宾客登记,主动配合相关部门是我工作。提高业务素质。
11、发挥工作的主动性,完成上级交给的各项任务。
12、如果有人想访问住店客人,应问清来访者的姓名身份,然后打电话至住店客人的房间,如果住店客人愿意见客,则请客人办要访客手续后去客房,如果住客不在,可请客人留言,但不要把房号告诉访客,除非住客事先有委托。
13、当客人前来办理结账手续时,收款员应礼貌的问清房号,客人交出房卡、押金条,立即通知客房服务员查房,并找出该客人的账单,检查所有款项是否已入帐,向客人报出消费总额,代客服查房正常后,退还剩余押金,对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见,客人离开总台时应与客人道别,并祝旅途愉快!