2023年工作计划修改通知 修改的通知(优秀8篇)
当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
工作计划修改通知 修改的通知篇一
(一)修改债券回购购回价的.计算公式
上述修改内容自20xx年5月22日起实施。20xx年5月22日前达成的回购交易到期购回价仍按原公式计算。
将到期购回价计息天数由名义天数修改为资金实际占款天数。新的计息方式将于20xx年5月22日正式施行，施行前已达成的债券回购交易，其到期购回价仍按原公式计算。
上海证券交易所本次新规调整主要涉及两方面内容：一是修改质押式回购计息规则，计息天数从回购期限的名义天数修改为资金实际占款天数，以消除名义计息天数规则下由于周末和节假日因素导致的回购利率大幅波动，同时将全年计息天数从360天改为365天;二是修改质押式回购收盘价计算方法，由当日最后一笔交易前一分钟所有交易的成交量加权平均价修改为当日最后一笔交易前一小时所有交易的成交量加权平均价，以提高回购收盘价稳定性。
深圳证券交易所本次新规调整主要涉及一方面内容：修改回购计息方式,将到期购回价计息天数由名义天数修改为资金实际占款天数。
工作计划修改通知 修改的通知篇二
一、会议内容
(一)总结x年度全省科技计划工作，安排部署x年度全省科技计划工作;
(二)征求《xx省科技发展规划》意见;
(三)表彰国家科技计划工作先进集体和个人;
(四)座谈创新型产业集聚区建设工作。
二、参加人员
各省辖市科技局局长、分管科技计划工作的副局长、计划科长，巩义市、永城市、项城市、邓州市、固始县、中牟县科技局局长，省直有关部门科技处负责同志，国家科技计划工作先进集体和个人，省级创新型产业集聚区(含试点)负责人，部分高等院校和科研机构科技工作负责人。
三、会议时间和地点
3月22日下午报到，3月23日上午开会。外地人员请于3月22日下午报到。省直及郑州市人员请于3月23日上午8:40到会议地点直接参加会议。
报到地点：华云宾馆(参会人员需要住宿的请务必携带本人身份证)
会议地点：华云宾馆六楼会议中心
工作计划修改通知 修改的通知篇三
为加强湛江奥林匹克体育中心场馆修复项目部安全管理工作，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，确保安全管理体系高效运转，结合现场湛江奥林匹克体育中心场馆修复项目施工实际，制定本项目部2017年度安全教育培训计划。
一、培训对象
1、项目经理、现场总工。
2、项目部安全管理人员。
3、施工现场全体作业人员。
4、特种作业人员。
二、培训组织形式
公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育，项目部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育，专项安全教育由相关部门进行教育。
三、培训内容
(一)公司级安全教育
1、企业安全生产法律、法规及政策。
2、企业安全生产制度及安全纪律。
3、重大事故教训，事故案例剖析。
(二)项目部级安全教育
1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。
2、各工种安全技术操作规程。
3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预案。
4、防护用品的使用。
5、特种作业施工安全知识。
(三)班组(岗位)级安全教育
1、本班组作业特点及安全操作规程。
2、班组安全活动制度及纪律。
3、安全防护装置(设施)及个人防护用品的使用。
4、特种作业施工安全知识。
四、培训要求
1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教育”。
2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。
3、特殊工种进行专项安全教育培训，考试合格后上岗，不合格需继续教育培训。
4、危险源发生变化时，及时进行再教育培训。
5、开展民工夜校平台，组织观看安全教育影片。
6、全体员工需经过公司级安全教育8课时、项目部级安全教育16课时、班组(岗位)级安全教育23课时以上的安全教育后，由项目部安质部组织进行安全考试，考试合格颁发“上岗卡”，不合格需继续教育，合格后上岗。
五、培训资料归档
安全教育培训资料由安质部负责统一归档管理，并及时做好台帐;其资料内容包括：“三级安全教育登记表”，安全教育签到表、安全教育人员统计表、各级安全教育资料、安全考试试卷等。
六、总结及计划
在每月、季度进行经常性的总结和反思，持续改进，严格督查安全教育培训制度落实情况，年终进行全面安全教育工作大总结，并结合实施情况，改进上课内容，做到通俗易懂，并对下年的安全教育作出计划。
工作计划修改通知 修改的通知篇四
各乡镇人民政府、县级各涉农有关单位：
一、 提高认识，高度重视晚秋生产
晚秋是农业生产的最后一道防线，是弥补夏收作物和大春作物损失的唯一途径，对能否实现我县今年粮食增产、农民增收的目标至关重要。各乡镇、县级各涉农有关单位要提高认识，切实加强领导，增强责任感和紧迫感。将晚秋作物生产作为第三季作物、当前一项重要工作、实现全年粮食生产目标的最后机会抓紧抓好，做好宣传引导和组织发动，充分挖掘粮食、经济增收潜力，做到应种尽种，在海拔1800米以下栽烤烟的田地要100%烟后套种，幼树果园、桑园、茶园在不影响其经济效益的前提下也要做好间套种，确保下达的晚秋作物种植面积和计划产量、产值全面完成，促使全年粮食总量增长、农民增收。
二、 因地制宜，把握好晚秋作物播种时间
各乡镇要根据不同海拔区域特点和气候、温湿度等自然资源条件及市场需求情况，结合农户种植意愿，采取相对集中规模连片，优化晚秋作物种植布局。充分利用土地、雨水和光热资源，做到种满种尽。必须根据所种农作物不影响小春作物种植时间和能躲过秋末冬初冷温或霜冻而成熟，因地制宜合理确定种植时间，原则上烟后套种玉米必须于8月20日前播种，玉米地和幼树果园、桑园等套种原则上须于8月30日前播种。重点发展晚秋玉米、秋蚕豆、秋豌豆和秋荞麦等作物为主。
三、 强化措施，切实抓好晚秋生产
树果园、桑园和大春未种的田和地要立即种植晚秋农作物；二是要充分利用田边地角增种豆类、利用房前屋后增种蔬菜确保面积；三是在种植结构上要以粮为主，因地制宜兼顾蔬菜，不能重菜轻粮。山区和边远地区要抓好秋玉米、秋荞麦的种植，公路沿线及河谷平坝区要抓好晚秋玉米、秋蚕豆、秋豌豆等粮菜兼用作物的种植。
（二）选择好种植品种。晚秋作物生长的中后期，气温逐渐下降，选择好栽培品种是关键。各乡镇、县级各涉农有关单位要向种植户推荐抗寒性强生育期短的的品种，确保种植户有收成，有效益。玉米选择种植大白单、水果玉米、小蜜蜂等为主，会单4号为辅；豌豆以长寿仁为主；蚕豆以本地品种为好；荞麦。
（三）搞好晚秋生产技术指导。各乡镇、县级各涉农有关单位要认真搞好晚秋生产技术培训，召开晚秋生产现场会，将实用技术培训到田间地头，着力提高晚秋作物产量。
(四）狠抓晚秋作物管理和示范点（片）建设。晚秋作物生育期短，必须将攻苗作为首要任务，抓好肥水管理，多施重施催苗肥，促早发多发。要加强病虫害预测预报，尽力减轻病虫危害，确保晚秋生产丰收。各乡镇、县级各涉农有关单位要根据《双柏县2012年晚秋作物生产意见》双政发（〔2012〕6号)要求，高标准、高规格、高质量分别办好县级和乡镇级晚秋粮作和经作样板，做到面积不能缩水、规格不能降低，必须起到辐射带动作用，以点带面，辐射带动全县大面积晚秋农作物生产，通过样板示范带动，提高效益。县级和乡镇级必须分别建好1个晚秋生产示范点(片)，面积100—200亩。各有关部门要安排技术人员深入晚秋生产第一线，抓点示范，培训指导农民抓好晚秋生产。
四、落实责任，严格考核
组织相关部门进行检查考核。对措施到位、任务完成较好的乡镇将给予加分奖励，对组织不力，措施不到位、完不成任务的乡镇进行通报批评。督查组成员要认真履行督查工作责任，所督查乡镇工作成效将作为年度个人评先选优的'依据，实行考核。
双柏县人民政府
二〇一二年八月十日
各村委会、各相关单位(部门):
一、目标任务
2017年全镇计划晚秋作物播种16000亩，其中：晚秋粮食播种4000亩，总产17万公斤；蔓芹、萝卜播种4000亩；绿肥播种8000亩。
二、主要措施
(一)强化认识,及早部署
全年粮食生产任务，实现“小春损失晚秋补”的重要措施。各村委会及涉农部门要进一步强化认识，及早安排部署，做好种子、化肥、地膜等农资供应，层层分解落实责任，做到目标早明确，任务早安排，措施早落实。
(二)分类指导，突出重点
各村委会要结合当地的气候条件及土地资源，按“宜粮则粮、宜菜则菜、宜薯则薯”的思路，分类指导，重点发展秋杂粮、秋马铃薯和绿肥种植。山区、半山区要结合实际扩大秋荞、绿肥、蔓芹、萝卜、秋马铃薯的种植，特别是海拔高、气候冷凉的村委会要大力推广绿肥种植。
(三)抓住节令，适时播种
8月至10月是晚秋粮食作物生长的最佳时间，温度、降雨、光照条件较好，完全可以满足晚秋作物生长的需要，各村委会要紧紧抓住种植节令，大春作物成熟收后及时抢栽抢种，避免田地摞荒，最大限度地扩大晚秋作物种植面积，提高全年粮食作物复种指数，提升耕地产出率。
(四)依靠科技，规范种植
各村委会及农科站要相互配合,加快提升晚秋生产科技含量和综合生产效率，指导抓好精整地，适时播种、规范化种植，积极开展新品种的引进、筛选工作，选择生育期短、适应性强、丰产性好的品种进行示范推广。同时，要加强晚秋生产田间管理及水肥管理，抓好晚秋作物病虫害防治等工作。
(五)强化指导，狠抓落实
各村委会要加强对晚秋生产的组织领导，深入生产一线，配
合农科站做好生产和样板技术指导，狠抓晚秋生产中各项科技措施的落实和新品种、新技术的示范推广，狠抓市场销路看好的晚秋农产品开发。同时，农业部门要加大对各村委会晚秋生产工作督促检查，确保今年晚秋生产计划任务圆满完成，有效促进农民增收。
附件:
矿山镇2017年晚秋生产计划任务表
矿山镇人民政府
二00八年九月十二日
工作计划修改通知 修改的通知篇五
目前，我国餐饮业持续快速增长，增长质量不断提高，餐饮连锁发展势头强劲，餐饮企业发展的协调性不断增强，餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量。随着城市的高速发展，人均生活空间日益降低，传统的餐饮业已经不能满足当代人民的餐饮需要，这就为餐饮业的发展提供了机会，所以绿色旋律餐厅能迅速发展，主要是以中、高档餐饮为主，目前在中央金座休闲类餐厅比较少。
调查以环境调查为中心，在了解餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下，达到了解中央金座及周围的需求状况（消费心理、基本情况、饮食观点等），掌握周边餐饮业的经营状况。
1、调查的对象：：主要调查对象是上班族、休闲人士和附近的居民
2、范围：
1、调查的主要内容：
（1）首先进行市场调查，选择最适合的店铺地址地址，既然主要目标顾客是上班族、休闲人士和周边的居民，那么选址应该在商业中心，要注意店铺周围环境状况，远离车流量少、臭水沟或店门外灰尘飞舞等，同时也要注意店铺所处位置繁华程度，选择三叉路口、拐角的位置较好。
（2）然后是行业竞争环境的调查，因为周边也有餐饮企业，并且很多餐饮企业深受人群喜爱，已经拥有了比较固定的消费群体，因此对于一个新开张的店铺来说，是很不利的，所以，我们需要对周边的企业的经营方式、菜色、服务理念以及营业额、利润等进行分析，好的方面值得借鉴，不好的方面要坚决摒弃，并且要打出属于自己的特色，成为本餐厅的一大亮点，吸引消费者。
（3）最后是对消费者的调查，第一，调查消费者的饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。第二，调查消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。
2、调查项目
问卷调查法：面访调查，在沿街随机抽取部分人进行访谈并填写问卷。这样的方式可以使调查员与调查对象直接见面，因为其他人不能代替，从而可以获得调查对象人的回答，使问卷更具真实性。
特点：
1、按随机原则抽选样本。
2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
4、适合样本数量较多的情况下采用。
根据分析比较，选择抽样调查比较合适，因为我们对总体的情况掌握不多，进行探索性调查的目的不是估计总体指标，而是了解总体的基本情况，所以选取非随机抽样。具体采取整群抽样的组织形式，易操作，并且费用较低。
实地调查：调查人员直接把调查触角深入到被调查的具体对象所在地，对调查对象进行。
调查研究，并对调查获取的第一手资料、信息进行分析得出结论的一种方法。
优点：获得的信息具有及时、确切的特点。
缺点：受时间和空间的限制，所需费用相对较高。
综上所述，因为主要是调查餐饮店周边的消费群体，所以采取实地调查比较合适。用访问法、观察法和实验相结合访问法：直接是调查人员采取书面或者口头的方式向周围人群和周边居民了解他们的消费需求、消费心理、消费习惯等现实信息，最好是事先设计好所需的调查表，因为这直接影响调查结果及其准确性。
观察法：派员在主要的。餐厅观察消费者的饮食习惯，以及对各类菜色的喜爱程度。
实验法：从调查对象中选择不同年龄段的人员作为实验对象，让他们品尝本餐厅类的特色菜肴，观察他们对菜肴的喜爱程度，并且询问他们的意见和建议。
（1）调查问卷的回收：
（2）调查问卷的审核区分出无用问卷
（3）原始资料的验证：识别错误的信息，剔除不一致、不相关或不充分的回答。
（5）运用各种方法对数据进行分析，通过柱状图、饼图、条形图等方式呈现统计结果。
1、调查时间：20xx年4月1日——20xx年4月15日
2、调查期限：15个工作日
第一阶段:制作出总体方案，确定市场调查目标，全体组员一起进行分析讨论得知。
第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料，包括对行业调查报告的分析与整理，部分人员参与即可。
第三阶段:调查方案和问卷的设计，在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上，再根据既定的目标要求，拟定详细的调查计划，制定实地调查所需的调查问卷。在小组中选择负责人，其他的配合。
第四阶段：组织实地调查，将调查人员分为几个小组，每个小组选择一个方向，有的小组找确定的被调查对象，依照问卷要求进行询问，有的小组在周边的餐厅进行观察记录，有的小组寻找实验对象进行实验调查。
第五阶段:统计调查资料，分析调查结果，撰写调查报告，将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析，提出相应的建议和对策，并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告，这个需要有专业知识的人员完成。
工作计划修改通知 修改的通知篇六
1、加强日常巡查，发现卫生死角立即组织整改。
2、实行绩效考核制度，使员工对自己岗位的工作不断完善，起到激励作用。
3、处理突发事件，如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题，其它不可预料事件。
4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作，保洁员或保洁领班做好管理工作。
5、领班每日巡视监督各岗位工作，必要时以身作则，起到带头作用，并填写日检记录表。
6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核，并签字，对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。
7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。
8、对周围环境进行清理整顿。
工作计划修改通知 修改的通知篇七
一、会议时间
x年2月16日(星期四)全天，分三场召开
二、会议地点
白鹭宾馆3楼会议室(小舒友酒店上面)
三、参加对象
截止x年底全市资格有效的高新技术企业
四、注意事项
由于场地所限，会议分三场进行，具体安排如下:
请各单位派一名统计人员参加，于2月15日上午前将回执传真或发电子邮件至高新协会。
联系电话:
电子邮箱:
传真:
联系人:
xx市科学技术局
x年2月10日
工作计划修改通知 修改的通知篇八
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时光一晃而过，转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年，作为公司的新人，我深深地为我的企业感到自豪，为我的岗位感到光荣和骄傲，在同事和领导不断地帮助下，我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了，在此对我个人在这一个月的工作做出总结，对20xx年的工作做出计划。
一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当需要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，积极参加单位组织的各项政治学习，积极要求上进。
二.工作能力和具体业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。
回顾这一个月的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作。首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了很多工作中的知识，我更加的熟练了出纳工作。
同时，充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有高低之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。
1.严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发现金额不符时，做到及时反映，及时处理。
2.及时回收单位各项收入，开出收据，及时回收现金存入银行。
3.根据各部门和各人提供的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4.坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款。
三.存在的不足与20xx年计划：
1.加强理论学习，进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习，提高自己的专业技能。
2严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。
遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，如果存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。
5、与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作.
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此，祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，20xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今天的进步和成长。
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的.,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。
所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。
一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。
如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。
我们定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传讲。
让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。
物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足。
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。
在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。
我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。
使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。
于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划:
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
六、完成xx阳台维修工作
1.工作总结和工作计划的通知
2.工作总结和工作计划
3.工作总结和工作计划模板
4.工作总结和工作计划结尾
5.销售工作总结和工作计划
6.工作总结和工作计划范文
7.半年工作总结和工作计划
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