2023年调度室日常工作管理制度 调度室工作流程(四篇)

一、 人事行政工作

1、负责为各个部门包括车间招聘相关人员，注入新的血液。

2、办理员工入职手续、离职交接

3、公司员工社保的办理及停保。商业保险的联系办理

员工试用期结束为其办理社会保险。新员工入职为其办理商业保险。

4、公司员工的考勤管理；

根据车间考勤表及其他凭据核对审查出勤天数并汇总，月初报给财务部作为做工资依据。

5、协助总经理制定修改并执行公司的各项规章制度和维护工作秩序。如建立薪资制度、营销制度、岗位责任制等制定、讨论及修改至定稿。

6、了解、倾听员工思想动态，和部门负责人及总经理沟通协调，帮助解决员工的生活、工作困难。

7、在公司管理层的协助下处理劳资纠纷。

9、参与员工福利的物质采购等

12、营业执照、税务登记证、组织机构代码证的变更等

13、总经理交办的其他事宜

二、财务工作

2、月末根据整理好的报销凭证、银行单据编号后逐笔登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。

3、及时掌握流动资金使用和周转情况，定期向财务经理及总经理汇报资金流动情况。

4、工商银行、中国银行、发改委、担保局等融资部门的联系、办理贷款业务。

5、业务费的'整理、审核、相关部门审批后到各银行办理。

6、员工油卡的充值管理。定期开具发票。

7、每月末国税局认证发票

8、现金业务的支取、定期盘点库存现金、借条。

9、各银行现金支票、转账支票业务的办理、保证承兑汇票准时到账

10、每月编制银行、现金余额明细表

一、行政、采购工作内容

工作计划：每周、月、年制定工作总结及计划，并上报主管领导；

架、易拉宝、写真布、相册故事包装盒的制作；

文员职责：负责资料的打印、复印（合同、文件、证件等）；

其他：协助其他部门或领导的工作。

二、公司制度与会议工作内容

其他：起草及归档公司相关文件。

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三、人力资源工作内容

面试通知：下载简历，选择合适的人员通知面试；

招聘职位的发布与更新：每日9:00前对招聘后台的更新与发布；

培训：负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作；

文化建设：负责公司聚餐、员工活动的组织和策划，配合建设企业文化；

其他工作：认真、高效、准确的完成上级下达的各项工作目标。

四、市场推广工作

其他。

五、店面管理工作

相册故事店面的管理：例如：店面电费、网费充缴等日常事物的处理；

店内物品的盘点及采购：固定资产的盘点、快速易耗品的盘点；

其他：协助店面成员进行突发性事件的处理。

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一、行政人事部每日工作内容

1．出勤和考勤

每天08：30准时上班，完成《员工考勤》，做好本岗位的清洁,卫生工作。

2．晨会

每天08：30准时参加公司的晨会，完成《晨会记录》。

a．出勤统计及未出勤人员的原因了解。

b．每个部门的昨日工作结果和须解决的问题与今日的工作动向。

c．每个人的昨日工作结果和须解决的问题与今日的工作动向。

3．检查、质询、监督

a．依据公司管理制度及管理权限对权限范围内的人、事、物进行检查分析。

b．依据检查结果对存在问题的人、事、物进行质询并提出改进要求。

c．对存在问题的人、事、物依据提出的改进要求实施过程管理进行监督。

4．计划作业

a．建立良好的内部客户关系，让他们树立一种信念：“我是您最贴心的服务员” 。

b．了解内部客户的最新需求，及时掌握客户异议，如：制度、环境、培训、效率、服务等，并按计划约访内部客户面谈。

c．按照公司规定认真填写完善本岗服务资料。

d．当日文件、合同起草收发督办。

e．资产采购成本管控。

5．完成公司临时布置的任务。

6．特发事件的处理。

7．日结

每天17：30前按照公司要求完成日结，并做出明日工作计划，当日工作中出现的问题与障碍非本岗权限内的须当日提出并上报直接主管。

二、行政人事部每周工作内容

1．内部客户管理

每周按计划约访内部客户（须协助）面谈不少1次，并达到了解内部客户问题真实动向，并对异议及时处理，消除内心障碍。

2．每周工作例会

参加每周的周部门工作例会。总结一周工作及下周工作计划等。

3．各部门岗位周工作总结及下周工作计划。

未能完成的部门及岗位进行约访面谈，了解问题真实动向，进行质询并提出改进要求。

4．按公司规定完成周工作总结及下周工作计划。

三．行政人事部每月工作内容

1．各部门月目标计划

2．根据公司发展状况提出现有制度流程的改良。

3．费用管理

控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用；

４．薪资福利管理

协助财务部门制定工资报表，并及时为员工办理各项福利；

５．绩效评估

６．新进员工个人战略规划

7．固定资产的盘点检查

8．根据需求设定人事招聘及培训计划

9．每月工作例会

参加每月部门工作例会，总结一月工作情况，分解下月工作计划。

10．按规定完成月工作总结及下月工作计划。

11．其它

a．出勤与考勤，对象是本部门直接上司。

b．绩效评估，对象是直接上司和公司分管领导。

一、日常工作的范围

1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。

2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。

3、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。

4、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。

5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。

6、出差准备：出差期间的日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差回来后的费用报销、出差总结等。

7、准备会议：会场的安排；登记工作；制作会议文件资料并发放给会议代表；作会议记录和会议纪要等。

8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。

9、档案管理。

10、辅导新秘书的工作。

秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常常工作。非常规工作是指在工作日程之外突然出现需要紧急处理的事情，也可以说是突发事件。发生突发事件时，秘书更需要能冷静。主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、重要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。

二、职责范围

1、整理办公室

秘书的主要职责是为上司整理办公室。应该说整理办公室是一件很平常的工作，不仅秘书，每一个白领都要整理自己的办公室，但是，作为一种职责，秘书的“整理办公室”并不单指手持吸尘器为上司吸吸地毯或擦擦桌子这类简单劳动。在这里“整理办公室”有更广泛的含义，它包括了从文书档案一直到与各部门联系和协调等工作，即为上司创造一个舒适、整洁和不受外界干扰的工作环境。可以说，秘书工作是从整理办公室开始，也是以整理办公室结束。

2、收集信息

秘书的第二大职责就是为上司收集他决策所需的'信息。比如你的上司是主管营销的副总，他负责公司的市场、销售、采购等几个部门的工作；为了给他的决策提供可靠而又及时的信息，你就要经常与上司负责的这几个部门联系，并通过各种途径收集各种信息。这项工作的难度是判断这些信息的真实性和可靠性。如果是这几个部门汇报上来的材料，那这些信息是否准确还比较好判断；如果是从网上或其他途径收集到的，那判断起来就不那么容易了。对于秘书来说，给上司提供信息一定要及时，但必须慎重。

三、发挥主观能动性

由于秘书工作的琐碎和繁杂，上司不可能对秘书的每一项工作作出指示，所以，秘书应该充分发挥主观能动性，完成自己职责范围内的工作。但是，这并不等于什么事都由你一个人决定。秘书的能力表现在她能判断什么事情可以由自己决定作主，如果判断出是自己能作主的，那就无须上司交代而出动去做。能恰到好处地分担上司的“杂务”，是个秘书能力的标志。

要充分发挥主观能动性，一定要先熟悉上司的工作习惯。有些上司十分清楚自己的工作量，他可以合理地将自己认为是“杂务”的工作分派给秘书去做。但大多数的上司还是习惯把各种杂务揽在自己的身上，使自己苦不堪言。因此，作好助手，秘书要熟悉上司的工作习惯和工作内容，知道自己能为上司做哪些杂务，哪些“杂务”不能做。

于雪是某公司财务总监的秘书。每年到二月底，她就发现上司特别忙碌，经常把财务部门的几个经理就会频繁地找来，通霄达旦地研究问题，而在平常很难出现这种情况。刚给财务总竖当秘书时，于雪并不知道这是为什么，只是觉得有些特别，所以，她并知道自己要主动做些什么。从去年起她才开始知道，作为一家上市公司，公司每年三月底之前要向社会公开财务决算报告。由于对外发布公司业绩报告会影响公司股票价格，事关重大，所以上司要与那几个经理密切磋商。由于了解了这一点，今年于雪不需要上司交代，过完元旦她就将做决算报告所需要的相关资料都准备好了。

四、注意“越位”

秘书的任务就是为上司创造最佳的决策环境，所以，秘书应该有主动积极的精神，尽量为上司多处理一些杂务，减轻上司的负担。但是，这种主动性的分寸不容易把握，许多秘书在工作中积极过了头，有时甚至让上司很被动。经验不足的秘书在工作中常犯这么一种错误：因为上司一向要求这么做，所以这次我也可以这么做，因此，经常不经上司确认就自行其是。虽然上司过去都是那样要求的，但未必这次他也会要求你那么去做。对于那些上司有特殊要求的工作，秘书在做之前一定要请上司确认。另外，在遇到那些自己不明白或自己不能作决定的事情时，必须向上司请示，不能先斩后奏。

1、未经授权，在各部门送上来的报告上签字盖章。

2、私自代表上司与客人洽谈业务。

3、随便接待或回绝没有预约的客人。

4、询问会议内容。

5、代替上司接待客人。除非上司有明确的授权，那怕是非常熟悉的客人来访，秘书的职责也只是端茶送水和陪客人闲聊，也决不允许秘书私自代表上司与客人洽谈业务上的事情。

6、随意决定上司的工作日程。即使上司工作日程表上空余的时间较多，秘书也不能按自己的想法更改上司的日程表，重新安排上司的工作日程；要更改上司的工作日程表必须先与上司商量。

五、执行指令与服从指令

1、执行指令

a、对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示，应该自觉主动地去处理。

b、在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急，确定需要优先处理的工作。

c、在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作结果。

d、完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司汇报。

行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等。

需要有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力，工作效率高，条理性强，具有较强的应变能力，并具有团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作，办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作，以及其它总裁交办的工作。

日常工作细则：

1.协助办公设备及办公环境的维持及维护；

2.结算各项行政费用；

3.负责相关文档管理工作；

4.其他日常行政支持性工作。

公司日常细则：

1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

2、电话记录、打印文件、复印资料；

3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；

5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；

6、上情下达，下情上传；

7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议

内容、计算机信息、财务等）

8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作；

9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；

10、完成上级管理层交付的临时工作；

11、保持工作环境整洁、干净等。

文秘工作部分：

一、负责公司公章管理。

二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动 通知。

三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。

四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。

五、负责人事档案和文书档案的管理工作。

六、协助做好人事统计报表的统计工作。

七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。

八、 完成处领导交办的其他工作。

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1、提前到办公室开门窗与空调，并整理周总办公桌；

2、负责周总茶杯的清洗、烧水、泡茶；

3、提前通知参会人员参加每日例会，并作好记录；

4、会后做好每日的工作日程提醒，并上交周总；

5、负责周总在日常工作进行中的上传下达，在工作安排时对人员的通传；

6、周总客人的接待、通传、引导、倒茶服务工作；

7、参与重要活动及重要会议，做好会议纪要并整理；

8、午休时间周总离开后整理办公桌椅，准备新热水；

9、下班时关好周总办公室与自己的门窗、照明电器、电子设备；

10、按时并及时对周总办公室的鱼缸进行清洗；

12、日常打印、复印工作，以及领导安排的其他临时性事项。

肖文清

2015年7月14日

行政管理的工作内容

企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。

一、企业行政管理的概念和意义

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。

二、对做好企业行政管理的几点认识

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级

沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。

（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。

（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。

（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。

（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

（1）什么事情该做，该怎么做。

（2）如何更好更快完成该做的事情。

（3）清除所有障碍。

（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。

企业行政管理相关内容

☆ 会议管理要领

☆ 企业会议管理制度

☆ 文件收发规定

☆ 公文管理规定

☆ 文书管理规则

☆ 文印室管理规定

☆ 企业文件管理制度

☆ 公文处理实施细则

☆ 文书档案立卷归档制度

☆ 声像档案管理办法

☆ 办公室主任工作责任制度 ☆ 中小型企业行政事务 ☆ 长远规划

☆ 年度综合计划

☆ 指标管理

☆ 计划指标的调整

☆ 成效检查表

☆ 工作成果周报表

☆ 月份式日程表

☆ 日程检查表

☆ 月行动预定表

☆ 部门设立改组计划 ☆ 年度计划

☆ 办公室物资管理条例 ☆ 办公行为规范

☆ 保密制度

☆ 文书管理办法

☆ 物资管理办法

☆ 印章管理办法

☆ 暂借款管理办法

☆ 公司保密制度

☆ 公司档案管理制度 ☆ 公司计算机管理制度

☆ 总台值班管理制度 ☆ 值班管理制度

☆ 会议计划表

☆ 会议管理的要领

☆ 出差管理办法

☆ 提案管理办法

☆ 创意提案改善制度 ☆ 员工建议改善办法 ☆ 会议提案改善方案

☆ 提案建议效益奖的管理条例 ☆ 保密制度

☆ 卫生管理准则

☆ 值班管理制度

☆ 电话管理规定

☆ 部门决策权一览表 ☆ 工作计划表

☆ 业务处理表使用

☆ 相互评价表

☆ 演讲、研习会摘要录 ☆ 提高能力的对策表

☆ 会议决定事项实施管理表 ☆ 年度行事历决定会议表格

☆ 财务管理规定

☆ 档案管理规定

☆ 法律工作制度

☆ 费用报销规定

☆ 费用开支管理办法 ☆ 会议管理规定

☆ 计算机管理规定

☆ 经济合同管理办法 ☆ 考勤制度

☆ 图书、报刊管理办法

常规性工作

一、 日常接待

1) 接待来访者或咨询者

2) 电话接听，并登记来电与去电记录；

3) 面试人员

4) 接待频繁往来的相关人员：1）快递公司 2）送水公司

二、 办公用品的管理

1) 文具以及清洁用品的购买

2) 领用（现由行政保管）

三、 接待工作

1. 接待前准备工作

1) 会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备

2. 会议中服务工作

1） 为开会人员添加茶水；

2） 按照领导要求提供会议支持；

3. 会议后完善工作

2） 会议后器材的归库，将会议所用器材放回原处；

四、6s管理

1、6s就是指：清理、清洁、整理、整顿、安全、素养；

1）要求所有进出公司人员遵守6s卫生管理；

2）每天两次6s检查，（区域包括前台、通道；灯、空调；会议室；办公区；办公室；仓库；车间；休息区；工衣/工卡；洗手间）

五、行政日常事务

2. 名片的申请与制作；

3. 公司的考勤检查：禁止替代打卡，每天作检查一次；

4. 协助部门组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

7. 文件的出具

8. 各类申请表的更新和补充

9. 每月一次oa日志检查

10. 文化墙的更新

11. 办公室内部环境的优化

突发情况：

的修改以及询问

2.面试（与行政有关）

3.协助人事接待求职者

4.读书迷学院的管理

行政经理日常工作

一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与发

（1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

（2）、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

（3）、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论-功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

（4）、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

（5）、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

6、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

7、塑造企业形象

（1）、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

（2）、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

（3）、企业员工形象

制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

二、其次，我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位

1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的`作用。

2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

四、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5p人力资源管理系，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。

五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。

效益了。

当然，一个人光有满腹才华，而没有实干精神，也是难以胜任该部门主管之职的，这就需要用人者的眼光了，慧眼者一定能识英雄的！

愿你这个有识之仕和你的企业一同蓬勃发展与成长